郵政速遞公司的營銷策略研究.pdf

1、由于我國經濟的快速增長和對外貿易的強勁發(fā)展，快遞業(yè)正在進入快速發(fā)展的黃金時期。隨著快遞市場的對外開放，以郵政速遞公司為首的國有快遞企業(yè)正遭受外資巨頭、民營企業(yè)的重重夾擊，國有快遞企業(yè)的的市場份額在不斷下降。本文研究以郵政速遞公司為代表的國有快遞企業(yè)如何充分利用現代市場營銷理論和方法，制定正確的營銷策略，從而在激烈的快遞市場競爭中立于不敗之地。 本文在通過市場調查獲取第一手資料的基礎上，對郵政速遞公司外部經營環(huán)境和現狀、經營方式、

2、策略進行實證分析與評價，做出企業(yè)機會與威脅、優(yōu)勢與劣勢的判斷，進而為其提出相應的營銷策略，并為這些營銷策略的實現制定保障措施。 本文著重在以下幾方面研究，并得出了相關結論： 1．指出快遞業(yè)發(fā)展現狀及趨勢 闡述快遞業(yè)的時效性、網絡性和服務性等基本特點，指出快遞業(yè)發(fā)展的特點和趨勢。 2．對郵政速遞公司市場營銷環(huán)境進行實證定性、定量分析 對快遞行業(yè)競爭狀況進行分析，認為快遞行業(yè)是一個競爭程度較高的行業(yè)；

3、分析郵政速遞公司競爭對手，比較了國有快遞、外資快遞、民營快遞的優(yōu)劣勢；使用SWOT工具先定性分析郵政速遞公司的內外部環(huán)境，提出戰(zhàn)略組合。在定性分析的基礎上，引入SWOT定量分析模型，對郵政速遞公司進行SWOT定量分析，得出郵政速遞公司適宜采取SO戰(zhàn)略的結論。 3．對郵政速遞公司營銷策略績效進行灰色評價 首先構建了營銷資源、營銷策略、競爭戰(zhàn)略能力和營銷能力成長潛力四個一級指標和相應的二級指標體系，確定了指標的評分等級標準和

4、權重，從而構造了層次灰色評價模型，得出郵政速遞公司的總灰色評價結果。 4．提出相應的營銷策略 按客戶所處地理位置、客戶所在行業(yè)、快件抵達的區(qū)域、快件使用率、客戶利益、年齡因素對快遞市場進行細分；指出郵政速遞公司應使用選擇性專業(yè)化策略選擇目標市場，加大東部地區(qū)郵政速遞業(yè)務發(fā)展力度，精心打造通往優(yōu)勢區(qū)域的國際郵政速遞業(yè)務，做好大客戶營銷工作；建議郵政速遞公司可用“搶占第一”、利益定位、質量定位方法進行市場定位；構建梯次產品結

5、構，將郵政速遞公司業(yè)務在結構上分為三個層次：標準業(yè)務、經濟業(yè)務和高端業(yè)務；在競爭區(qū)域和非競爭區(qū)域采取不同的定價方法：在競爭區(qū)域采用以競爭為中心的定價策略，在非競爭區(qū)域采用以成本為中心的定價策略；與國際大型快遞公司在國際業(yè)務上進行全方位的合作。 5．指出必須采取必要的保障措施，來促進和保障營銷策略的順利實施 保障措施包括：體制上實現創(chuàng)新；建立郵政速遞公司相對獨立、專門、簡化的內部處理工序；全力解決國際業(yè)務的國際運輸問題；加

6、強硬件建設，解決長期困擾郵政速遞公司業(yè)務部門對運輸環(huán)節(jié)跟蹤信息失控的問題；做好人員的選擇、培訓、考核及激勵工作。 6．關于未來工作的展望 （1）如何用系統(tǒng)論方法，把整個快遞業(yè)看成一個系統(tǒng)，從宏觀（政府監(jiān)管協調角度）、中觀（整個快遞行業(yè)角度）、微觀（具體的快遞企業(yè)角度）三個角度系統(tǒng)地提出快遞業(yè)發(fā)展對策。 （2）本文對國有郵政快遞企業(yè)的主要代表—郵政速遞公司的營銷策略進行了研究，還沒有對另外兩家國有快遞企業(yè)，即中鐵快