基于客戶需求的產(chǎn)品組合規(guī)劃與產(chǎn)品定義應(yīng)用研究.pdf

1、基于客戶需求的產(chǎn)品組合規(guī)劃與產(chǎn)品定義應(yīng)用研究重慶大學(xué)碩士學(xué)位論文學(xué)生姓名：劉燕指導(dǎo)教師：劉偉教授專業(yè)：技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理學(xué)科門類：管理學(xué)重慶大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院二OO八年四月重慶大學(xué)碩士學(xué)位論文中文摘要I摘要隨著技術(shù)的快速發(fā)展、市場競爭的日益激烈和客戶需求的多樣化，企業(yè)的產(chǎn)品生命周期被迫縮短，快速開發(fā)新產(chǎn)品或根據(jù)客戶需求改善產(chǎn)品是企業(yè)保持創(chuàng)新特征并贏得競爭的關(guān)鍵。然而，很多企業(yè)在快速推出新產(chǎn)品(更多的是變型產(chǎn)品)前都未能對產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確定義

2、，進(jìn)而導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)失敗、產(chǎn)品銷量下降。并且，隨著新產(chǎn)品的不斷推出，企業(yè)的產(chǎn)品組合變得越來越龐大和復(fù)雜、產(chǎn)品開發(fā)和維護(hù)成本也不斷增加。因此，如何根據(jù)客戶的需求對產(chǎn)品組合進(jìn)行合理規(guī)劃并對產(chǎn)品組合中的具體產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確定義就變得非常重要。本文介紹了基于客戶需求的產(chǎn)品組合規(guī)劃與產(chǎn)品定義的相關(guān)理論，分析了產(chǎn)品組合規(guī)劃、產(chǎn)品定義與客戶需求相互依存的關(guān)系，指出產(chǎn)品組合規(guī)劃和產(chǎn)品定義要以客戶需求為導(dǎo)向，產(chǎn)品組合規(guī)劃和產(chǎn)品定義的目的也是為了滿足客戶需求。本

3、文深入研究了根據(jù)不同產(chǎn)品的功能屬性和結(jié)構(gòu)屬性建立客戶需求科目表、通過不同的途徑獲取客戶需求并提供了產(chǎn)品屬性重要度計算方法、從多種緯度分析企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品組合，建立了基于客戶需求的產(chǎn)品組合規(guī)劃方法，并且，分析了傳統(tǒng)產(chǎn)品定義方法的特點，嘗試了用聯(lián)合分析法進(jìn)行定量的產(chǎn)品定義，建立了符合企業(yè)實際需求的產(chǎn)品組合規(guī)劃與產(chǎn)品定義方法體系。最后結(jié)合XX客車企業(yè)的實際應(yīng)用，研究了客車行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和競爭現(xiàn)狀，在對該公司的產(chǎn)品線進(jìn)行劃分并對產(chǎn)品組合進(jìn)行定量分析的