大慶A汽車銷售公司員工滿意度實證研究.pdf

1、天津大學碩士學位論文大慶A汽車銷售公司員工滿意度實證研究姓名：吳會申請學位級別：碩士專業(yè)：工商管理指導教師：趙國杰20080501A B S T R A C TT h e s a t i s f a c t i o n o fe m p l o y e e w i l l a a 奄c tt h e i r m o r a l e ，a n da f f e c t t h e i r w o r kp e 響n n a n c e ．

2、A s as e r v i c ec o r p o r a t i o n ，t h es a t i s f a c t i o no fc o n s u m e rt oA i n c ．i s b a s e do nt h es e r V i c ea n i t u d ea n d b e h a v i o ro f e m p l o y e e ．W h i c h i s t os a y ，t h es a

3、 t i s f a c t i o no fe m p l o y e et oh i s j o bw i l la H ’e c tt h es a t i s f 她t i o no fc o n s u m e r t o A i n c ．O rw e c a n 鞠l yt h a t t h e s a t i s f a c t i o n o f c o n s u m e r t o A i n c ．i s t

4、h e s a t i s f a c t i o n o f c o n s u m e r t oe m p l o y e e so fA i n c ．I fw ew a n tt o e n h a n c et h es a t i s f - a c t i o n o f c o n s u m e r ，w em u s te n h a n c e t h es a t i s f a c t i o no f e

5、m p l o y e e 行r s t l y ．T h i s t h e s i sr e s e a r c ht h ee m p l o y e es “s f a c t i o nb a s e d o nt h ei n d i v i d u a l ，t e a ma n dc o m p a n y ．B e f o r et h i s r e s e a r c h ，t h e a u t h o rh a

6、 s a n a l y z e d am a s so fl i t e r a t u r e s ．T h ew o r ko ft h i s t h e s i s i n c l u d e s q u e s t i o n n a i r ed e s i g n ，d a t a c o l l e c t ，d a t aa n a l y s e s a n dq u e s t i o n sd i s c u

7、s s ．T h ei n d i v i d u a ls a t i s f a c t i o nr e s e a r c hi n c l u d e sO p e r a t i n g p o s i t i o n ，t h ev i e w so f p r o f e s s i o n ，j o b o rr a n k ，t h ep a i do fj o b ，w o r k i n gs n ．e n 酉h

8、 e t c ．T h et e a ms a t i s f 詘i o nr e s e a r c h i n c l u d e st h e o b i e c t i v e o ft e 帥，t h e c o m m u n i o no ft e a m ，t h ec o o p e r a t i o n o f t e a m ，t h ei n s p i r i t o f t e a m ，t h ec o

9、n n e c t i o n o fm e m b e r se t c ．T h ec o m p a n y s a t i s f a c t i o n i n c l u d e sc o m p e t i t i V ea d V a n t a g e ，b y l a w ，c o m p e n s a t i o na n d p a y ，p e 響n n a n c e o fe v a l u a t i

10、o n ，e d u c a t i o na n d t r a i n i n g ，w o r k i n ge n V i r o 腫e n t e t c ．B a s e do n t h e r e s u l t o fq u e s t i o n n a i r e a n a l y s i s ，t h i s t h e s i s a l s o d i s c u s s e st h ea c h i e

11、 v e m e n ta n dl i m i t a t i o no ft h ew o r ko n e m p l o y e es a t i s f a c t i o no f A i n c ．A t t h ee n do ft h i st h e s i s ，t h ea u t h o r w i l ls u m u pt h es 0 1 u t i o n s o f q u e s t i o n s