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文檔簡介
1、南京財經(jīng)大學(xué)碩士學(xué)位論文基于產(chǎn)品內(nèi)分工理論的BPO形成及其成長研究姓名：張道亮申請學(xué)位級別：碩士專業(yè)：產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)指導(dǎo)教師：高覺民20090104IIABSTRACTTheappearanceofserviceoutsourcingistheexpressionoffurtherdivisionoflabinsocietytheinevitableresultofeconomicdevelopment.Accdingtobusinessf
2、ieldtheservicecanusuallybedividedintotwostsnamelyBPO(BusinessProcessOutsourcing)ITO(InfmationTechnologyOutsourcing).IntheeconomicglobalizationerathemanagementofenterprisescanonlybeimprovedwithdevelopmentofBPOinthefuturew
3、hichisanadvancedcompetitiveofficeprocedureproducedunderthefiercemarketcompetition.TheBPObusinesshasbeendevelopingrapidlybecauseofeconomicglobalizationtheimprovementofthewktechnologythefiercecompetitionamongenvironmentofe
4、nterprise.AccdingtoIDC(InterDataCenter)marketsurveydatathegrossproductofserviceoutsourcingbusinessis917800milliondollarsin2006.thegrossproductofBPOisupto422700milliondollars.AccdingtothedatafromBearingPointitisestimatedt
5、hatChinaBPObusinesswillrisetosomeextentby2010withthemarketshareof43%.OnthecontrarythemarketshareofITOwillto57%.Thestructureofinternationalstruggleinthesectofserviceoutsourcingindustryhasbeenfmedprimarily.TheUSAEuropeJapa
6、narethemainbuyerinthewld.Facingthehugeinternationaldemmarketthecompetitionamongvendshasbecomeincreasinglyscching.TheserviceprojectsholdbyIndiamainlyfromNthAmericaEuropeancountriesusedtooutsourcetoIreltheEasternEuropecoun
7、ties’competitivenessadvancerapidly.ChinausuallycarriesoutprojectsfromJapanalthoughmarketvolumeisnotsoabundantly.Chinaenjoysthedistinctadvantageofflourishhomedembutmeetssomedeficiencyonfosteringthenativeenterprises.Itisve
8、rydesideratetoclarifythenationalientationinthisinternationalmarket.InchaptertwothistextdiscussesthereasonwhytheserviceoutsourcinghasproducedwiththetraditionalcosttheycebusinesstheyanalyzestheevolvementofBPOBPOpromotesInt
9、raproductspecializationindepthwithIntraproductspecializationthey.ThenthetextdrawstheconclusionthattheappearancedevelopmentofBPOisnecessary.InchapterthreethistextanalyzestheproblemsofBPOindustryexistinginourcountrycombing
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