電子商務(wù)盈利模式分析畢業(yè)論文

1、<p><b>　　單 位 </b></p><p><b>　　學(xué) 號 </b></p><p>　　電子商務(wù)盈利模式分析</p><p>　　姓 名 </p><p>　　專 業(yè) 電 子 商 務(wù) </p>&

2、lt;p><b>　　二00七年四月</b></p><p>　　電子商務(wù)盈利模式分析</p><p><b>　　摘 要</b></p><p>　　電子商務(wù)盈利模式是在電子商務(wù)理論和實(shí)踐的環(huán)境下孕育和產(chǎn)生的，是在傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營和運(yùn)作模式的理論基礎(chǔ)上的進(jìn)一步深化和創(chuàng)新。目前越來越多的企業(yè)都在進(jìn)行電子商務(wù),在這種情況下

3、，電子商務(wù)盈利模式的提出無論是對電子商務(wù)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者來說，還是對電子商務(wù)企業(yè)的守業(yè)者來說，都具有重大的指導(dǎo)意義。因此本文以盈利為中心、以價(jià)值創(chuàng)造為基點(diǎn)、分析并歸納出電子商務(wù)企業(yè)盈利模式的幾種不同類別，利用理論和案例分析的方法進(jìn)行研究。</p><p>　　關(guān)鍵詞： 電子商務(wù)；盈利模式；價(jià)值創(chuàng)造 </p><p><b>　　Abstract</b&g

4、t;</p><p>　　E-commerce Profit model was born by the theory and practice of E-commerce environment and develop by the Enterprises operating in the traditional mode of operation. At present more and more compa

5、nies are conducting e-commerce, so E-commerce Profit model have great significance in guiding In this paper for the forth coming establishment and people who is in e-commerce. This paper will around profit and creating v

6、alue at the same time summed up the profitability of the business model and analysis </p><p>　　Keywords : electronic commerce; Profit model; Creating value</p><p><b>　　前 言1</b><

7、/p><p>　　一、電子商務(wù)盈利模式的概念1</p><p>　　二、電子商務(wù)盈利模式分類與內(nèi)部要素1</p><p><b>　　(一)價(jià)值創(chuàng)造1</b></p><p>　　(二)電子商務(wù)模式的分類1</p><p>　　1. 商品交換型1</p><p>&l

8、t;b>　　2.服務(wù)提供型1</b></p><p><b>　　3.網(wǎng)絡(luò)價(jià)值型1</b></p><p>　　(三)電子商務(wù)盈利模式的內(nèi)部要素………………………………………………………….…1</p><p><b>　　1.利潤點(diǎn)2</b></p><p><b&

9、gt;　　2.利潤對象2</b></p><p><b>　　3.利潤杠桿2</b></p><p><b>　　4.利潤源3</b></p><p><b>　　5.利潤屏障4</b></p><p>　　三、電子商務(wù)盈利模式的分析5</p>

10、<p>　　(一)商品交換型電子商務(wù)盈利模式……………………………………………………………5</p><p>　　1.以制造商為主導(dǎo)的模式5</p><p><b>　　2.網(wǎng)上零售7</b></p><p>　　(二)服務(wù)提供型電子商務(wù)盈利模式……………………………………………………………7</p><

11、;p><b>　　1.概述7</b></p><p>　　2.盈利模式分析8</p><p>　　(三)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值型電子商務(wù)盈利模式……………………………………………………………8</p><p><b>　　1.概述9</b></p><p>　　2.盈利模式分析9</p>

12、;<p><b>　　四、總結(jié)9</b></p><p><b>　　參考文獻(xiàn)10</b></p><p><b>　　謝辭10</b></p><p><b>　　前 言</b></p><p>　　根據(jù)2007年1月來自中國互聯(lián)網(wǎng)

13、信息中心的數(shù)據(jù)顯示，2006年全國網(wǎng)頁的總共有44.7億個，中國網(wǎng)站總數(shù)為843,000個，上網(wǎng)計(jì)算機(jī)總數(shù)為5940萬臺，網(wǎng)民總?cè)藬?shù)為13700萬人。從以上數(shù)據(jù)可以看到，隨著網(wǎng)民數(shù)量的不斷增長，越來越多的網(wǎng)站特別是電子商務(wù)網(wǎng)站也將開始盈利了，網(wǎng)站盈利的時代已悄悄到來。</p><p>　　一、電子商務(wù)盈利模式的概念</p><p>　　電子商務(wù)盈利模式可以概括為一個系統(tǒng)，是指企業(yè)能為客戶提

14、供價(jià)值，同時企業(yè)和其他參與者又能分享利益的有機(jī)體系。是企業(yè)在經(jīng)營過程中所形成的，不易被競爭對手所模仿的，它是一個企業(yè)核心競爭力的來源，且能帶來超額利潤來</p><p>　　實(shí)現(xiàn)企業(yè)和網(wǎng)站的可持續(xù)發(fā)展。 </p><p>　　二、電子商務(wù)盈利模式分類與內(nèi)部要素</p><p><b>　　(一)價(jià)值創(chuàng)造</b></p><p

15、>　　我們發(fā)現(xiàn)許多研究人員在探討這個問題時都提到了價(jià)值創(chuàng)造的規(guī)律。價(jià)值創(chuàng)造活動充斥著電子商務(wù)盈利模式的每一個角落，是電子商務(wù)盈利模式的關(guān)鍵所在，所以我們可以試著通過價(jià)值創(chuàng)造的不同方式對盈利模式進(jìn)行具體的分類，結(jié)合當(dāng)今電子商務(wù)市場的特點(diǎn)，我將電子商務(wù)盈利模式劃分為三類，分別為: 商品交換型、服務(wù)提供型和網(wǎng)絡(luò)價(jià)值型</p><p>　　(二)電子商務(wù)模式的分類</p><p><b

16、>　　1. 商品交換型</b></p><p>　　這種盈利模式更多地與整個運(yùn)營過程有關(guān)的，通過一種過程的創(chuàng)新以一種更好的制造、或銷售、或分銷方式來處理己有的產(chǎn)品或服務(wù)可以電子商務(wù)模式。</p><p><b>　　2.服務(wù)提供型</b></p><p>　　服務(wù)提供型的價(jià)值創(chuàng)造不是大規(guī)模地生產(chǎn)某種產(chǎn)品，而是尋找客戶的真實(shí)需要

17、，并找到一種方法滿足它。</p><p><b>　　3.網(wǎng)絡(luò)價(jià)值型</b></p><p>　　網(wǎng)絡(luò)價(jià)值型是一種能夠使兩個及以上需要交易的客戶之間取得聯(lián)系的技術(shù)。它的作用范圍適用于中介服務(wù)領(lǐng)域，是經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)演變的結(jié)果。</p><p>　　(三)電子商務(wù)盈利模式的內(nèi)部要素</p><p>　　不管什么企業(yè)，其盈利模式都可

18、以歸結(jié)為“一個核心、五個基本點(diǎn)”。一個核心就是價(jià)值創(chuàng)造結(jié)構(gòu)，這里不再贅述。五個基本點(diǎn)指的是:利潤點(diǎn)、利潤對象、利潤源、利潤杠桿和利潤屏障。這里有必要對這五點(diǎn)作一下解釋。</p><p><b>　　1.利潤點(diǎn)</b></p><p>　　利潤點(diǎn)是指企業(yè)可以獲取利潤的產(chǎn)品或服務(wù)，它解決的是向用戶提供什么樣的客戶價(jià)值？客戶價(jià)值可以通過差別化來實(shí)現(xiàn)。差別化是指企業(yè)提供的產(chǎn)品

19、或服務(wù)與眾不同，在同行業(yè)中具有自身獨(dú)特的特色。企業(yè)可以采用多種方法使其產(chǎn)品或服務(wù)差別化，如表一所示。</p><p>　　表一、 電子商務(wù)企業(yè)的差別化方法</p><p><b>　　2.利潤對象</b></p><p>　　利潤對象是指企業(yè)提供的商品或服務(wù)的購買者和使用者群體，他們是企業(yè)利潤的唯一源泉。正如著名的2/8定律所說的只有20%的

20、顧客創(chuàng)造了80%的利潤。所以將客戶分類，挖掘客戶信息，確定向哪些客戶提供價(jià)值是一個很重要的問題。</p><p><b>　　3.利潤杠桿</b></p><p>　　利潤杠桿即是企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)以及吸引客戶購買和使用企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的一系列相關(guān)活動，必須與企業(yè)的價(jià)值結(jié)構(gòu)相關(guān)，它回答了企業(yè)能夠提供的關(guān)鍵活動有哪些問題。</p><p>　　(1

21、) 商品交換型的利潤杠桿</p><p>　　商品交換型的利潤杠桿有兩類:基本活動和輔助活動?；净顒影ㄔ牧?、制造、交付、市場和銷售，以及產(chǎn)品或售后服務(wù)，輔助活動包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)活動。用圖可以如下表示：</p><p>　　(2)服務(wù)提供型的利潤杠桿</p><p>　　這種類型的企業(yè)的精力主要集中在及時發(fā)現(xiàn)客戶需要，根據(jù)這種需要設(shè)

22、計(jì)能夠傳遞價(jià)值的方法，判斷客戶需要是否得到滿足。并且確定一份接近問題的計(jì)劃、解決問題、提出解決問題的方案。用圖可以表示為：</p><p>　　(3)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)型的利潤杠桿</p><p>　　價(jià)值網(wǎng)絡(luò)是經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)變化發(fā)展的直接結(jié)果，經(jīng)紀(jì)商、分銷商和中介需要保持持續(xù)的盈利來源和競爭力需要進(jìn)行一系列的活動。用圖可以表示為：</p><p><b>　　4.利潤源

23、</b></p><p>　　利潤源的是企業(yè)的收入來源，即從哪些渠道獲取利潤，解決的是收入來源有哪些問題。收入來源是企業(yè)盈利模式的“底線”，因而對于收入來源的確定更為重要。我們來看以下一般網(wǎng)站的商業(yè)收入有哪些。</p><p><b>　　表二、商業(yè)收入</b></p><p><b>　　5.利潤屏障</b>

24、</p><p>　　利潤屏障是指企業(yè)為防止競爭者掠奪本企業(yè)的利潤而采取的防范措施。電子商務(wù)企業(yè)獲得了競爭優(yōu)勢以后需要長久地保持，避免競爭者迎頭趕上可以通過三類策略的組合—阻塞、快跑、聯(lián)合來實(shí)現(xiàn)。 </p><p>　　表三、 維持競爭優(yōu)勢持久性的三類策略</p><p>　　三、電子商務(wù)盈利模式的分析</p>&

25、lt;p>　　在上一章我將電子商務(wù)盈利模式歸結(jié)為三大類: 商品交換型、服務(wù)提供型和網(wǎng)絡(luò)價(jià)值型。本章我們將探討這些不同的電子商務(wù)盈利模式構(gòu)成和其要素，并且選取一個具體案例來詳細(xì)分析商品交換型電子商務(wù)盈利模式。</p><p>　　(一)商品交換型電子商務(wù)盈利模式</p><p>　　采用這類模式的主要有兩種企業(yè)，一種是以制造商為主導(dǎo)的電子商務(wù)企業(yè)，(如康柏、戴爾、昇陽等)和家電企業(yè)(如

26、海爾);另一種是以交易為主導(dǎo)的網(wǎng)上零售企業(yè)，如卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)仍诰€零售商。我們將分別討論。</p><p>　　1.以制造商為主導(dǎo)的模式</p><p><b>　　(1)概述</b></p><p>　　采用這種模式的大多為大型制造企業(yè)，涉及電子、電器、化工、紡織、鋼鐵等行業(yè)。許多企業(yè)在開展電子商務(wù)以后都成功實(shí)現(xiàn)了盈利，這方面的成功案例較多，大家

27、耳熟能詳?shù)挠写鳡?全球直銷和定制的代表)、聯(lián)想(渠道管理成就突出)、IBM(電子商務(wù)轉(zhuǎn)型成功的典范)等，下面我們就以中國第一大制造商企業(yè)海爾為例分析這種模式。 </p><p>　　(2)海爾電子商務(wù)案例分析</p><p>　　海爾集團(tuán)是世界第四大白色家電制造商、中國最具價(jià)值品牌。旗下?lián)碛?40多家法人單位，在全球30多個國家建立本土化的設(shè)計(jì)中心、制造基地和貿(mào)易公司，擁有46個網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)，

28、全球員工總數(shù)超過五萬人。2005年底，海爾進(jìn)入第四個戰(zhàn)略階段——全球化品牌戰(zhàn)略階段，海爾品牌在世界范圍的美譽(yù)度大幅提升。2006年海爾品牌價(jià)值高達(dá)749億元，自2002年以來，海爾品牌價(jià)值連續(xù)四年蟬聯(lián)中國最有價(jià)值品牌榜首。早在2000年海爾就推出了他的網(wǎng)上商城（www.ehaier.com），成為國內(nèi)第一個面向全國開展網(wǎng)上銷售的企業(yè)網(wǎng)站。海爾通過實(shí)施電子商務(wù)，提高了企業(yè)自身滿足市場需求的能力，提升了企業(yè)競爭力，成為企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。開

29、展網(wǎng)上銷售7年來，網(wǎng)上訂單每年以50％以上的速度增長；網(wǎng)上商城也是一個很好的網(wǎng)絡(luò)廣告渠道，通過網(wǎng)絡(luò)渠道更加及時全面的宣傳了海爾產(chǎn)品，促進(jìn)了網(wǎng)下的銷售。表四介紹了海爾電子商務(wù)贏利模式。</p><p>　　表四、 海爾盈利模式分析</p><p><b>　　2.網(wǎng)上零售</b></p><p><b>　　(1)概述</b&g

30、t;</p><p>　　商品交易型電子商務(wù)的網(wǎng)上零售模式，也就是我們常說的B2C模式的一種，之所以說是一種，是因?yàn)橹圃焐讨鲗?dǎo)的模式中對個人消費(fèi)者的電子商務(wù)也是B2C。這種模式曾經(jīng)被認(rèn)為是盈利情況最不樂觀的，但如今它也展現(xiàn)出了非凡的生命力。</p><p><b>　　(2)盈利模式分析</b></p><p><b>　　表五、&l

31、t;/b></p><p>　　(二)服務(wù)提供型電子商務(wù)盈利模式</p><p><b>　　1.概述</b></p><p>　　服務(wù)提供型電子商務(wù)就是在體驗(yàn)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)下應(yīng)運(yùn)而生的一種模式。體驗(yàn)消費(fèi)是人們對于精神消費(fèi)、娛樂消費(fèi)、休閑消費(fèi)的一種。需求盈利模式屬于這一類型的電子商務(wù)企業(yè)大都屬于服務(wù)提供商(service provisionin

32、g)又可分為兩類，一類是娛樂服務(wù)提供商，如網(wǎng)絡(luò)游戲提供商、在線電影下載、電視節(jié)目等。一類是專業(yè)信息服務(wù)提供商。如提供數(shù)字內(nèi)容服務(wù)(如中國期刊網(wǎng)、中國數(shù)字圖書館、cnki)、搜索服務(wù)(如google,百度、3721)、求職信息發(fā)布(如、前程無憂、51job)、廣告等各類服務(wù)。 </p><p><b>　　2.盈利模式分析 </b></p><p><b>

33、　　表六、</b></p><p>　　(三)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值型電子商務(wù)盈利模式</p><p><b>　　1.概述</b></p><p>　　網(wǎng)絡(luò)價(jià)值是經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)變化發(fā)展的直接結(jié)果，價(jià)值創(chuàng)造結(jié)構(gòu)為價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)企業(yè)基本上是這么幾類:第三方交易市場、在線經(jīng)紀(jì)商(如證券經(jīng)紀(jì)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、票務(wù)經(jīng)紀(jì)、房地產(chǎn)與抵押貸款經(jīng)紀(jì))、在線旅行社，實(shí)際上

34、，這幾類企業(yè)在本質(zhì)上都可以看作是中介商，它們通過將買者和賣者結(jié)合到一起來獲取利潤。</p><p><b>　　2.盈利模式分析</b></p><p><b>　　表七、</b></p><p><b>　　四、總結(jié)</b></p><p>　　通過以上的分析僅僅是對電子商務(wù)

35、盈利模式進(jìn)行了一個比較粗略的分析。在實(shí)踐中許多電子商務(wù)公司并非只有一種模式，而往往是多種模式在一起的一個綜合展現(xiàn)體。這三大類基本模式有時也是常常結(jié)合在一起，甚至難以分離的。那么究竟應(yīng)該如何分類呢?我們認(rèn)為，關(guān)鍵是看企業(yè)的業(yè)務(wù)量偏向于哪一方。一般來說，業(yè)務(wù)量越大，實(shí)現(xiàn)的價(jià)值越大，而盈利模式正是用來創(chuàng)造和體現(xiàn)這些價(jià)值的。我們也不是死教條，認(rèn)定為企業(yè)帶來最大業(yè)務(wù)量的模式就是公司的最終盈利模式，對于這個問題應(yīng)該靈活看待。如果企業(yè)的業(yè)務(wù)比較綜合，

36、不分仲伯，那么我們完全可以說它同時擁有幾種盈利模式，并不是說企業(yè)必須只有一種盈利模式。這是我在這個問題上的一個觀點(diǎn)。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　[1]王健.電子商務(wù)導(dǎo)論—商務(wù)角度.北京:對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2002</p><p>　　[2]吳應(yīng)良.電子商務(wù)概論.廣州：華南理工大學(xué)出版社，2003&l

37、t;/p><p>　　[3]謝康 .電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué).北京：北京電子工業(yè)出版社， 2003</p><p>　　[4]鄭淑蓉.試論我國商務(wù)網(wǎng)站的贏利模式.經(jīng)濟(jì)問題，2003</p><p>　　[5]葉乃沂.電子商務(wù)模式分析.華東經(jīng)濟(jì)管理，2004</p><p>　　[6]馮英健 .網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實(shí)踐. 北京: 清華大學(xué)出版社, 2004<

38、/p><p>　　[7]學(xué)軍.eBay 明天的早餐在哪里.電子商務(wù), 2005</p><p>　　[8]蔣水林. 電子商務(wù)盈利模式日趨成熟 .人民郵電,2005</p><p>　　[9]庚佃友 .CtoC電子商務(wù)盈利模式研究 .商場現(xiàn)代化，  2006年第36期 </p><p

39、>　　[10]吳琦. 電子商務(wù)代表網(wǎng)站及業(yè)務(wù)模式分析.  通信世界 ， 2007年  第01期   </p><p><b>　　謝辭</b></p><p>　　四年的大學(xué)學(xué)習(xí)生涯，即將在這篇論文完成之際劃上句號?；厥走@四年的生活，心中充滿感激，感謝曾經(jīng)幫助過我

40、的老師、好友與家人。首先，由衷感謝我的導(dǎo)師xxx，在論文的修改過程中，他們嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍的作風(fēng)是我要學(xué)習(xí)的，這片論文的每個細(xì)節(jié)，都離不開他們的細(xì)心指導(dǎo)。還要感謝攜手走過這四年不平凡人生道路的各位同窗好友，不論在學(xué)習(xí)上還是生活上，都讓我受益良多，在此一并致謝。最后，特別要感謝我的父母。在我讀書生涯中，他們用自己微薄的力量保護(hù)著我，用自己辛勤的勞動支持著我，養(yǎng)育之恩，無以回報(bào)，你們永遠(yuǎn)健康快樂是我最大的心愿。 在論文即將完成之際，我的心