BtoC環(huán)境下影響消費(fèi)者使用網(wǎng)上支付因素的實(shí)證分析.pdf

1、網(wǎng)上支付平臺是一種能提供多種支付服務(wù)，能支持多種終端設(shè)備的新型支付方式，是未來網(wǎng)上支付發(fā)展的主要方向。越來越多的消費(fèi)者認(rèn)可并接受網(wǎng)上支付，但由于支付系統(tǒng)存在的諸多問題阻礙了網(wǎng)上支付的發(fā)展。隨著電子商務(wù)的發(fā)展及消費(fèi)者的需求，影響消費(fèi)者網(wǎng)上支付的因素越來越復(fù)雜。本文在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，對消費(fèi)者使用網(wǎng)上支付平臺的影響因素進(jìn)行了實(shí)證研究。 文章首先在預(yù)調(diào)查的基礎(chǔ)上，運(yùn)用因子分析的方法對調(diào)查問卷的指標(biāo)進(jìn)行分析，并據(jù)此作了相應(yīng)的調(diào)整，利用調(diào)

2、整后的問卷調(diào)查表進(jìn)行大樣本調(diào)查，獲取原始數(shù)據(jù)。其次，通過建立因子分析模型，獲得影響消費(fèi)者使用網(wǎng)上支付平臺的七個共性因子；利用logistic回歸模型進(jìn)一步篩選出對消費(fèi)者使用網(wǎng)上支付平臺影響較為顯著的三個因素，它們是支付平臺的聲譽(yù)、便利性、消費(fèi)者的風(fēng)險偏好。最后，按照因素影響程度的顯著性和支付平臺的可控性這兩個標(biāo)準(zhǔn)，從三個顯著影響因素中選取了支付平臺的聲譽(yù)、便利性兩個因素，通過建立多層線性模型進(jìn)行分層分析，探討這兩個顯著影響因素的影響程度