銀行零售貸款部門(mén)崗位職責(zé)

1、<p>　　銀行零售貸款部門(mén)崗位職責(zé)</p><p>　　零售貸款中心部門(mén)及崗位職責(zé)（討論稿）</p><p>　　一、總行層面 （一）組織架構(gòu) 總行成立社區(qū)銀行部，零售貸款中心隸屬于社區(qū)銀行部。零售貸款中心下設(shè)個(gè)人貸款處、微小企業(yè)貸 款處、授信評(píng)審處、風(fēng)險(xiǎn)處四個(gè)職能部門(mén)。 </p><p>　　（二）崗位設(shè)置 1、總行零售貸款中心設(shè)總經(jīng)理，負(fù)責(zé)全行個(gè)人貸

2、款和微小企業(yè)貸款的管理與風(fēng)險(xiǎn)控制。</p><p>　　2、中心分設(shè)個(gè)人貸款處處長(zhǎng)、微小企業(yè)貸款處處長(zhǎng)、授信評(píng)審處處長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)派駐專員，協(xié)助總經(jīng)理 工作。 </p><p>　　3、個(gè)人貸款處、微小企業(yè)貸款處內(nèi)設(shè)產(chǎn)品研發(fā)與推廣崗、市場(chǎng)銷售與管理崗、綜合管理崗；授信評(píng) 審處內(nèi)設(shè)制度管理崗、貸款審批崗；風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)設(shè)業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)管理崗。 </p><p>　?。ㄈ┎块T(mén)

3、職能及崗位職責(zé) </p><p>　　1、總行零售貸款中心 部門(mén)職能 負(fù)責(zé)組織、管理全行零售貸款的各項(xiàng)工作； 根據(jù)我行的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定零售信貸業(yè)務(wù)發(fā)展策略，創(chuàng)建營(yíng)銷體系，并確保策略的實(shí)施、 品牌的建立和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； 負(fù)責(zé)零售貸款業(yè)務(wù)新產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)拓展、推廣策劃的組織與實(shí)施； 負(fù)責(zé)制定全行零售貸款業(yè)務(wù)管理規(guī)定及操作流程，并指導(dǎo)實(shí)施； 負(fù)責(zé)全行零售貸款從業(yè)人員的隊(duì)伍建設(shè)、培訓(xùn)和考核工作； 負(fù)責(zé)零售

4、貸款業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量、改革推進(jìn)、綜合績(jī)效考核等方面的綜合協(xié)調(diào)工作； 負(fù)責(zé)組織實(shí)施零售貸款五級(jí)分類工作； 社區(qū)銀行交辦的其他工作?？偨?jīng)理職責(zé) 負(fù)責(zé)主持社區(qū)銀行零售貸款中心的全面工作； 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家經(jīng)濟(jì)、金融方針、政策及相關(guān)法律法規(guī)，堅(jiān)持信貸原則。根據(jù)我行的發(fā)展規(guī)劃、 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)結(jié)合零售貸款業(yè)務(wù)自身發(fā)展規(guī)律和具體實(shí)踐制定我行零售貸款中心發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、產(chǎn)品策 略和客戶服務(wù)策略，分析零售信貸總體經(jīng)營(yíng)水平； 保持與銀監(jiān)局、人民銀行、政府相關(guān)部

5、門(mén)的密切聯(lián)系，及時(shí)了解與獲取與零售貸款有關(guān)的金融和經(jīng) 濟(jì)信息。根據(jù)監(jiān)管部門(mén)監(jiān)管政策的調(diào)整，及時(shí)調(diào)整全行零售貸款業(yè)務(wù)發(fā)展策略； 負(fù)責(zé)制定全行零售貸款工作計(jì)劃和考核方案，并呈報(bào)行長(zhǎng)，經(jīng)批</p><p>　　2、個(gè)人貸款處、微小企業(yè)貸款處部門(mén)職能 負(fù)責(zé)貸款的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)以及推廣； 負(fù)責(zé)貸款業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與拓展； 負(fù)責(zé)貸款客戶的管理與維護(hù)； 負(fù)責(zé)貸款業(yè)務(wù)的貸后管理、檔案管理等工作； 負(fù)責(zé)貸款的品牌維護(hù)工作； 負(fù)責(zé)貸款

6、的合作商準(zhǔn)入及維護(hù)工作，對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行建設(shè)和管理； 負(fù)責(zé)貸款風(fēng)險(xiǎn)防范措施的制定和管控； 中心交辦的其他工作。 個(gè)人貸款處、微小企業(yè)處處長(zhǎng)職責(zé) 負(fù)責(zé)協(xié)助中心總經(jīng)理做好本處的全面工作； 協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行個(gè)人及微小企業(yè)貸款產(chǎn)品的研發(fā)和經(jīng)營(yíng)，推進(jìn)貸款產(chǎn)品的銷售； 組織實(shí)施個(gè)人貸款和微小企業(yè)貸款的前期調(diào)查、審查、等日常事務(wù)類工作； 加快零售貸款隊(duì)伍建設(shè)，督促提高貸款的運(yùn)行效率，負(fù)責(zé)貸款前臺(tái)管理； 承擔(dān)政策制定、風(fēng)險(xiǎn)控制和服務(wù)支撐的職責(zé)，對(duì)直屬支行上

7、報(bào)的額度內(nèi)貸款要求親自做盡職調(diào)查； 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 產(chǎn)品研發(fā)與推廣崗職責(zé) 負(fù)責(zé)制訂個(gè)人信貸、微小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的總體業(yè)務(wù)政策及營(yíng)銷管理體系，落實(shí)銀監(jiān)會(huì)（局）、人民 銀行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)和微小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度； 負(fù)責(zé)貸款產(chǎn)品的策劃、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷，撰寫(xiě)全行個(gè)人貸款及微小企業(yè)貸款的各項(xiàng)管理辦法、操作流程 及各種規(guī)范性文件； 定期對(duì)全行個(gè)人貸</p><p>　　3、授信評(píng)審處 部門(mén)職能 負(fù)責(zé)制定零售貸款授信

8、管理制度； 對(duì)個(gè)人貸款處及微小企業(yè)貸款處呈報(bào)的貸款進(jìn)行后臺(tái)管理； 按照信貸政策要求對(duì)零售貸款進(jìn)行內(nèi)部評(píng)審，行使總行零售貸款審貸會(huì)的職能； 對(duì)零售貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督、檢查，對(duì)存在疑點(diǎn)的貸款提請(qǐng)開(kāi)展盡職調(diào)查； 中心交辦的其他工作。 授信評(píng)審處處長(zhǎng)職責(zé) 負(fù)責(zé)協(xié)助中心總經(jīng)理做好本處的全面工作。 負(fù)責(zé)零售貸款授信管理辦法的制定，并組織實(shí)施； 組織對(duì)個(gè)人貸款處及微小企業(yè)貸款處呈報(bào)的貸款進(jìn)行授信審查； 組織對(duì)零售貸款進(jìn)行內(nèi)部評(píng)審； 對(duì)零售貸款業(yè)務(wù)

9、進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督、檢查，對(duì)存在疑點(diǎn)的貸款提請(qǐng)開(kāi)展盡職調(diào)查； 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 制度管理崗職責(zé)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家經(jīng)濟(jì)、金融方針政策，落實(shí)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理政策和監(jiān)管要求，制定符合風(fēng)險(xiǎn)控制要 求的風(fēng)險(xiǎn)管理細(xì)則、操作流程和操作規(guī)范，預(yù)防政策性風(fēng)險(xiǎn)； 負(fù)責(zé)組織擬定各項(xiàng)管理制度，并對(duì)組織實(shí)施情況進(jìn)行定期檢查； 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 貸款審批崗職責(zé) 依據(jù)各項(xiàng)產(chǎn)品操作規(guī)程和管理規(guī)定審批貸款，對(duì)零售貸款業(yè)務(wù)的合規(guī)性負(fù)責(zé)； 對(duì)于需經(jīng)審批和貸款根據(jù)各項(xiàng)規(guī)

10、定在權(quán)限內(nèi)做出批準(zhǔn)與不批準(zhǔn)的意見(jiàn)，超出權(quán)限范圍的按規(guī)定上報(bào) 上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批</p><p>　　4、風(fēng)險(xiǎn)處 部門(mén)職能 （風(fēng)險(xiǎn)處實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)派駐員制） 風(fēng)險(xiǎn)派駐專員職責(zé) 負(fù)責(zé)零售貸款的風(fēng)險(xiǎn)管理及控制； 負(fù)責(zé)對(duì)違約零售貸款進(jìn)行監(jiān)測(cè)； 負(fù)責(zé)監(jiān)督零售貸款中不良貸款的清收和處理； 負(fù)責(zé)對(duì)零售貸款的風(fēng)險(xiǎn)管理提出合理性見(jiàn)議； 參與零售貸款風(fēng)險(xiǎn)管理辦法的制定及實(shí)施，對(duì)零售貸款行使權(quán)限范圍內(nèi)的否決權(quán)； 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 業(yè)務(wù)督

11、導(dǎo)崗職責(zé) 按照國(guó)家政策、有關(guān)法令和規(guī)章制度，對(duì)全行零售貸款工作的進(jìn)行檢查； 負(fù)責(zé)對(duì)全行零售貸款業(yè)務(wù)操作程序及規(guī)章制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查； 負(fù)責(zé)對(duì)全行零售貸款業(yè)務(wù)的合規(guī)性進(jìn)行檢查；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)管理崗職責(zé) 負(fù)責(zé)全行個(gè)人貸款五級(jí)分類的管理、認(rèn)定工作； 監(jiān)測(cè)全行零售貸款質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； 負(fù)責(zé)違約零售貸款的監(jiān)測(cè)工作； 負(fù)責(zé)監(jiān)督分、支行不良零售貸款的清收和處置工作； 負(fù)責(zé)配合相關(guān)部門(mén)做好零售貸款法律事務(wù)工作； 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的

12、其他工作。</p><p><b>　　二、分行層面 </b></p><p>　　（一）組織架構(gòu) 為了保證分行與總行層面的條線關(guān)系，分行設(shè)立社區(qū)銀行部，下設(shè)零售貸款團(tuán)隊(duì)。零售貸款團(tuán)隊(duì)下設(shè) 貸款運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)兩個(gè)部門(mén)。 </p><p><b>　?。ǘ徫辉O(shè)置 </b></p><p>　　1、分行

13、零售貸款團(tuán)隊(duì)設(shè)團(tuán)隊(duì)主任，主要負(fù)責(zé)分行區(qū)域內(nèi)零售貸款的管理和市場(chǎng)的營(yíng)銷、拓展工作。</p><p>　　2、零售貸款團(tuán)隊(duì)內(nèi)設(shè)審查管理崗、綜合管理崗、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)管理崗。 </p><p>　?。ㄈ┎块T(mén)職能及崗位職責(zé) 分行零售貸款團(tuán)隊(duì)部門(mén)職責(zé) 按照總行相關(guān)要求，創(chuàng)建營(yíng)銷體系，并確保策略的實(shí)施、品牌的建立和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 審查管理崗職責(zé) 負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的制度建設(shè)，按照總行要求制定相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則及規(guī)

14、范性文件； 負(fù)責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)的貸前調(diào)查和盡職審查、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和流程管理； 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和對(duì)不良資產(chǎn)的處置工作； 建立、保持與當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門(mén)的密切聯(lián)系與溝通；參與分行零售貸款的監(jiān)督、檢查工作，提出分行零售貸款盡職工作重點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)； 進(jìn)行分行零售貸款風(fēng)險(xiǎn)分類的組織、管理、認(rèn)定工作，負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)分行個(gè)人貸款質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 綜合管理崗職責(zé) 負(fù)責(zé)個(gè)人貸款及微小企業(yè)貸款的貸款審查及出賬工作； 負(fù)責(zé)分行內(nèi)零售貸款統(tǒng)計(jì)報(bào)表的匯總、統(tǒng)計(jì)

15、、分析、上報(bào)工作； 負(fù)責(zé)貸款的貸后管理、系統(tǒng)維護(hù)工作； 負(fù)責(zé)貸款檔案管理及本部門(mén)的公務(wù)用印及文件的收發(fā)、登記、流轉(zhuǎn)、保管等公文檔案管理工作； 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)管理崗職責(zé) 負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和拓展、產(chǎn)品服務(wù)、客戶管理和維護(hù)等工作； 負(fù)責(zé)對(duì)所屬支行銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行建設(shè)、管理和培訓(xùn)，建立高端客戶檔案，對(duì)大客戶進(jìn)行跟蹤管理及個(gè) 性化服務(wù)； 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦</p><p><b>　　三、支行層面 <

16、/b></p><p>　?。ㄒ唬┙M織架構(gòu) 支行內(nèi)設(shè)銷售團(tuán)隊(duì)及風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)，對(duì)零售貸款前臺(tái)客戶進(jìn)行營(yíng)銷和風(fēng)險(xiǎn)控制。 </p><p>　　（二）崗位設(shè)置 支行內(nèi)部銷售團(tuán)隊(duì)設(shè)經(jīng)理及客戶經(jīng)理若干人。 </p><p>　?。ㄈ┲胁块T(mén)職能 負(fù)責(zé)個(gè)人貸款及微小企業(yè)貸款客戶的咨詢、宣傳和受理； 負(fù)責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)的初級(jí)貸前調(diào)查、盡職審查； 負(fù)責(zé)零售貸款品種的推廣和銷售；