工商局開展四亮四創(chuàng)四評活動工作總結

1、<p>　　工商局開展四亮四創(chuàng)四評活動工作總結</p><p>　　我局對外窗口單位全面開展“四亮四評”主題實踐活動，要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞省委提出的“推動科學發(fā)展、構建和諧云南、維護邊疆安寧、服務人民群眾、加強基層組織”總體要求及國家工商總局提出的“更加自覺服務經濟發(fā)展、更加高效加強市場監(jiān)管、更加有為強化消費維權、更加努力推進依法行政、更加嚴格鍛煉

2、干部隊伍”的新要求和“五個好”、“五帶頭”主要內容，圍繞省局黨組提出的“三個到位”、“六個好”目標要求，通過開展“四亮四評”主題實踐活動，進一步拓展服務理念，創(chuàng)新服務方式，增強窗口服務工作的責任感和緊迫感，把服務發(fā)展貫穿于創(chuàng)先爭優(yōu)活動的全過程，不斷提高窗口服務工作的質量和水平，健全完善服務激勵、監(jiān)督機制，真正把窗口服務工作做成人民群眾滿意工程。</p><p>　　在縣局黨組的統(tǒng)一領導下，主要由副局長王志負責，縣

3、局創(chuàng)先爭優(yōu)領導小組辦公室負責組織協(xié)調，分別以縣局機關和工商所為單位具體落實和實施。按照“四亮四評”主題實踐活動的內容要求，進一步明確創(chuàng)建標準，把工作任務落實到局機關對外窗口服務單位即企業(yè)注冊登記管理股、消費者權益保護股和茨開工商所。</p><p><b>　　四亮。</b></p><p>　　1、亮流程。對外窗口服務單位設立便利的服務平臺，并通過擺放展板、便民服務

4、手冊、卡片等方式，將工作流程、行政許可事項、收費項目標準等辦事要件進行公開。年內在全局三個窗口單位公開9個流程。</p><p>　　2、亮身份。對外窗口服務工作人員著工商制服上班，并佩戴黨徽、團徽、胸卡；通過上墻公示，擺放席卡、臺簽等方式，將窗口服務人員的姓名、職務等信息進行公開。將三個窗口單位的9個人進行亮身份的公示。</p><p>　　3、亮職責。在三個對外窗口服務通過展板、冊子等

5、，將服務窗口的工作職責、履職要求、工作時限等進行公開；亮明窗口服務工作人員各自崗位職責和行業(yè)服務用語。</p><p>　　4、亮承諾。在三個對外窗口服務單位的9人，將個人服務承諾、完成時限，通過公開欄、承諾卡等形式進行公開。</p><p><b>　　四評。</b></p><p>　　1、自評。年內召開2次評比會、評議會，對工作人員的履職

6、情況進行評議。結合崗位職責、承諾事項等，組織開展自評和互評，查找存在的問題和不足，明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標。</p><p>　　2、群眾評。通過窗口服務工作人員的工作質量進行評價，開展社會滿意度調查等方式，廣泛征求群眾意見，群眾滿意度為100%。</p><p>　　3、領導評。按分管領導對窗口服務人員進行實事求是地肯定取得的成績，客觀公正地指出存在的問題，提出改進意見，明確努力方向。

7、</p><p>　　4、組織評。對外服務窗口單位服務人員進行黨組評和支部評，樹立示范窗口等爭先進、創(chuàng)優(yōu)秀長效機制。</p><p><b>　　四創(chuàng)</b></p><p>　　在支部內開展黨員創(chuàng)優(yōu)質服務之星、創(chuàng)流動紅旗標兵、創(chuàng)黨員示范窗口活動，全局11名黨員加強學習，認真組織創(chuàng)先爭優(yōu)活動，積極投入到社會幫扶工作當中，熱心關愛貧困學生，救助困

8、難職工，積極捐款獻愛心，年內全局干部共捐款幫撫3次金額達到2760.00元，為扶貧聯(lián)系點維修護欄4500.00元，資助扶貧聯(lián)系點貧困學生3500.00元，從而為各貧困弱勢群體盡最大能力進行幫扶，切實為群眾辦實事，辦好事，為人民群眾解難題，創(chuàng)建11個優(yōu)質服務之星、2個黨員示范窗口，努力創(chuàng)建人民滿意的支部。</p><p>　　通過一年來的“四亮四評四創(chuàng)”工作，我局取得了一定的成績，讓廣大黨員干部加強了黨性，提高了修

9、養(yǎng)，讓全局職工投入到工作當中，認真完成好“五項指標、六項重點工作”，保障了全局各項工作任務的圓滿完成。雖然取得了一定的成績，但離黨和人民的要求還有一定的差距，由于個別干部職工學習不夠，理論聯(lián)系實際不夠強，因此在全心全意為人民服務上還需要下功夫，在今后的工作中，我局將加強隊伍建設，將創(chuàng)先爭優(yōu)活動一如繼往地開展下去，切實把創(chuàng)先爭優(yōu)活動推向深入。</p><p><b>　　<</b><