郵政精神文明建設(shè)工作計劃

1、<p>　　郵政精神文明建設(shè)工作計劃</p><p><b>　　一、指導(dǎo)思想</b></p><p>　　以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的××屆五中全會精神，緊緊圍繞企業(yè)改革和生產(chǎn)經(jīng)營，以人為本，加強干部職工思想道德和職業(yè)道德建設(shè)，有針對性地開展思想政治工作，積極推進企業(yè)文化建設(shè)，努力打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，不斷提高郵政服

2、務(wù)質(zhì)量，樹立良好的企業(yè)形象，為實施河北郵政“進位工程”提供強有力的精神動力和思想保障。</p><p><b>　　二、工作目標(biāo)</b></p><p>　?。ㄒ唬┪拿鲉挝粍?chuàng)建工作穩(wěn)步推進。力爭達到20××—20××年度省級文明單位，創(chuàng)建群眾滿足部門及“群眾滿足所站”5個。</p><p>　?。ǘ┼]政

3、服務(wù)水平得到顯著提高。服務(wù)窗口硬件設(shè)施、服務(wù)治理和監(jiān)督檢查機制要有大幅改善，規(guī)范化服務(wù)達到市定標(biāo)準(zhǔn)，全年創(chuàng)建星級服務(wù)窗口個。</p><p>　　（三）行業(yè)風(fēng)氣得到顯著改善。我局力爭進入市優(yōu)秀行列，郵政服務(wù)社會滿足度達到90分以上。</p><p>　?。ㄋ模皠?chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭當(dāng)知識型職工“活動效果明顯。達到省局制定的考核目標(biāo)。</p><p><b>

4、　　三、主要措施</b></p><p>　?。ㄒ唬┰鷮嶉_展精神文明單位創(chuàng)建活動，促進企業(yè)健康發(fā)展</p><p>　　20××年，我局繼續(xù)本著“夯實基礎(chǔ)、鞏固成果、提高質(zhì)量、不斷升級”的方針，以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，緊緊結(jié)合郵政服務(wù)形象工程、河北省郵政“進位工程”、“樹、創(chuàng)”、星級服務(wù)、民主評議行風(fēng)、“便民利民杯”競賽、“青年文明號”等活動的開展，以改善郵政服務(wù)

5、水平，提高干部職工整體素質(zhì)為切入點，廣泛深入地開展創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位、文明窗口、文明科室、文明班組和爭當(dāng)文明職工的群眾性精神文明創(chuàng)建活動，使文明單位創(chuàng)建活動不斷上臺階、上水平。</p><p>　　認(rèn)真落實國家局、省局和市局關(guān)于郵政服務(wù)工作的各項安排布署，深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，重點抓好營業(yè)窗口、投遞、營銷等對外服務(wù)部門的規(guī)范化治理，嚴(yán)格落實規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和對外服務(wù)承諾，同時加強服務(wù)監(jiān)督檢查，完善郵政服務(wù)內(nèi)外

6、監(jiān)督機制，搞好局務(wù)公開，有效解決服務(wù)中的難點和熱點問題。在抓服務(wù)中繼續(xù)推行“四個一”措施：即“一把手”抓服務(wù)、落實第一責(zé)任人制度、一次有理由申告下崗制、服務(wù)質(zhì)量一票否決制。</p><p>　?。ǘ┘訌姾透倪M思想政治工作，確保企業(yè)改革進程中干部職工思想穩(wěn)定</p><p>　　今年，郵政政企分開、主輔分離和“三項制度”等企業(yè)重大改革都將相繼實施并逐步進入攻堅階段。改革將對傳統(tǒng)的郵政經(jīng)營模

7、式、用工體制和分配方式等方面產(chǎn)生深遠影響，并涉及每個郵政干部職工的切身利益，因此，確保干部職工思想穩(wěn)定，是改革順利進行的必要保證。</p><p>　　首先，要以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和××屆四中全會精神為指導(dǎo)。加強干部職工的思想政治理論學(xué)習(xí)，重點在黨員中開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用，不斷提高干部職工的思想政治素質(zhì)，

8、增強政治敏銳性和大局意識。</p><p>　　加強郵政形勢教育，通過局情通報、學(xué)習(xí)討論、知識答題和板報園地等多種形式的活動和載體，使廣大郵政職工正確熟悉郵政面臨的困難和機遇，理解改革的目的和意義，進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，增強信心。引導(dǎo)廣大職工以加快發(fā)展為目標(biāo)，以實施“進位工程”為動力，牢固樹立大局意識、憂患意識、改革意識、開放思想、競爭意識和效益意識，大力弘揚獻身郵政的精神、服務(wù)社會的精神和勤于學(xué)習(xí)的精神，充

9、分發(fā)揮先進典型的帶頭示范作用，為郵政改革發(fā)展提供不竭的精神動力。</p><p>　　發(fā)揮求真務(wù)實的精神，結(jié)合郵政改革和生產(chǎn)經(jīng)營的實際工作，在實效上下功夫。立足于解決企業(yè)的難點、熱點問題，立足于矛盾的要害部位、要害人員和職工最關(guān)心的問題開展思想政治工作。認(rèn)真解決職工生活和工作中的實際困難，建立并實行有效的職工思想狀況分析制度和具體措施，充分發(fā)揮黨、團員和政工人員在思想政治工作中的“幫”、“扶”作用，激發(fā)廣大職工獻

10、身郵政的主人翁責(zé)任感。</p><p>　?。ㄈ┥钊腴_展社會公德、職業(yè)道德教育，積極推進郵政企業(yè)文化建設(shè)</p><p>　　大力宣傳和弘揚我局“團結(jié)、勤奮、創(chuàng)新、增效”的企業(yè)精神，使之成為員工自覺的行為準(zhǔn)則。緊緊圍繞“以人為本”這個核心思想，認(rèn)真總結(jié)和提煉符合我局實際的企業(yè)價值觀和企業(yè)經(jīng)營理念，樹立關(guān)心人、尊重人、信任人的人文思想，形成團結(jié)互助、公平競爭、人盡其才的良好企業(yè)環(huán)境，最大限

11、度地調(diào)動每位職工的積極性。</p><p>　　深入開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭當(dāng)知識型職工”活動，將學(xué)習(xí)作為職工提高自身素質(zhì)和參與企業(yè)文化建設(shè)最重要的途徑和內(nèi)容。按照有關(guān)學(xué)習(xí)型組織、知識型職工的標(biāo)準(zhǔn)、要求和目標(biāo)，制定具體實施辦法，使學(xué)習(xí)活動經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化。</p><p>　　進一步加強公民道德和職業(yè)道德教育，將落實《公民道德建設(shè)實施綱要》與改善郵政服務(wù)、提高郵政企業(yè)的文明程度結(jié)合起