高級(jí)人力師-職業(yè)道精講講義

1、<p>　　《職業(yè)道德》知識(shí)點(diǎn)精講</p><p><b>　　目錄</b></p><p><b>　　上 篇1</b></p><p>　　第一章 職業(yè)道德概述1</p><p>　　第二章 職業(yè)道德建設(shè)的基本原則2</p><p>　　第三章 職業(yè)化與

2、職業(yè)道德3</p><p>　　第四章 職業(yè)技能與職業(yè)道德4</p><p>　　第五章 職業(yè)道德修養(yǎng)4</p><p><b>　　下 篇5</b></p><p><b>　　第六章 敬 業(yè)5</b></p><p><b>　　第七章 誠 信5&

3、lt;/b></p><p><b>　　第八章 公 道6</b></p><p><b>　　第九章 紀(jì) 律7</b></p><p><b>　　第十章 節(jié) 約7</b></p><p>　　第十一章 合 作8</p><p>　　第

4、十二章 奉 獻(xiàn)9</p><p><b>　　附加：9</b></p><p>　　文明禮貌的具體要求9</p><p><b>　　考點(diǎn)相關(guān)習(xí)題10</b></p><p><b>　　其他補(bǔ)充內(nèi)容10</b></p><p>　　公民道德

5、實(shí)施綱要的內(nèi)容11</p><p>　　公民道德建設(shè)綱要重點(diǎn)內(nèi)容12</p><p>　　公民道德建設(shè)實(shí)施綱要 （全文）13</p><p>　　《職業(yè)道德-國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》分兩篇十二章，其中上篇（1-5章）為職業(yè)道德的基礎(chǔ)理論知識(shí)，下篇（6-12章）為職業(yè)道德踐行規(guī)范。試卷題目數(shù)量為25道選擇題，其中1-8題為單選，9-16題為多選，17-25題為“個(gè)

6、人表現(xiàn)部分”，即平均每章出約1.3道題目。</p><p><b>　　上 篇</b></p><p>　　第一章 職業(yè)道德概述</p><p><b>　　一、道德</b></p><p><b>　?。ㄒ唬┑赖碌暮x</b></p><p>　　馬

7、克思主義倫理學(xué)認(rèn)為，道德是人類社會(huì)特有的，由社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系決定的，依靠?jī)?nèi)心信念和社會(huì)輿論、風(fēng)俗習(xí)慣等方式來調(diào)整人與人之間、個(gè)人與社會(huì)之間以及人與自然之間的關(guān)系得特殊行為規(guī)范的總和。</p><p>　　根據(jù)道德的表現(xiàn)形式，通常我們把道德分為家庭美德、社會(huì)公德和職業(yè)道德三大領(lǐng)域。</p><p>　?。ǘ┑赖屡c法律的關(guān)系</p><p>　　人類社會(huì)在其長(zhǎng)期發(fā)展過程中

8、，逐漸形成了兩大規(guī)范：道德規(guī)范和法律規(guī)范。</p><p>　　我國《憲法》規(guī)定的“愛祖國、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義”的內(nèi)容，《婚姻法》中規(guī)定的“敬老愛幼”的要求，即是對(duì)公民的道德要求，也是法律要求：即是道德規(guī)范，也是法律規(guī)范。</p><p>　　中華民族傳統(tǒng)美德的主要內(nèi)容: 1父慈子孝,尊老愛幼。 2、立志勤學(xué)，持之以恒。 3、自強(qiáng)不息，勇于革新。 4、仁以待人，以禮敬人。5

9、、誠實(shí)守信，見利思義。 6、公忠為國，反抗外族侵略。7、修身為本，嚴(yán)于律已。 </p><p><b>　　二、職業(yè)道德</b></p><p>　　職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的，依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來維持得行為規(guī)范的總和。它調(diào)節(jié)從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象、從業(yè)人員之間、從業(yè)人員與職業(yè)之間的關(guān)系。它是職業(yè)或行業(yè)范圍內(nèi)的特殊要求，是社會(huì)道德在職

10、業(yè)領(lǐng)域的具體體現(xiàn)。</p><p>　　對(duì)從業(yè)人員來說，最基本的職業(yè)道要素包括職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)義務(wù)、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)良心、職業(yè)榮譽(yù)、職業(yè)作風(fēng)。</p><p>　　職業(yè)道德的特征：1. 行業(yè)性 2. 適用范圍上的有限性 3.表現(xiàn)形式的多樣性</p><p>　　4.一定的強(qiáng)制性 5. 相對(duì)穩(wěn)定性 6. 利益相關(guān)<

11、/p><p>　　職業(yè)道德的具體功能：1.導(dǎo)向功能 2. 規(guī)范功能 3.整合功能 4. 激勵(lì)功能</p><p><b>　　職業(yè)道德的社會(huì)作用</b></p><p>　　1、有利于調(diào)整職業(yè)利益關(guān)系，維護(hù)社會(huì)生產(chǎn)和生活秩序</p><p>　　有助于提高人們的社會(huì)道德水平，促進(jìn)良好社會(huì)風(fēng)尚的形成</p>

12、;<p>　　有利于完善人格，促進(jìn)人的全面發(fā)展</p><p>　　當(dāng)代西方發(fā)達(dá)國家職業(yè)道德建設(shè)的主要做法與經(jīng)驗(yàn)</p><p>　　1、道德立法工作 2、注重信用檔案體系的建立 3、嚴(yán)格的崗前和崗位培訓(xùn)</p><p>　　社會(huì)主義職業(yè)道德性質(zhì)和基本要求：</p><p>　　社會(huì)主義職業(yè)道德確立了以為人民服務(wù)為核心，以集

13、體主義為原則，，以愛祖國，愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義為基本要求，以愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)為主要規(guī)范和主要內(nèi)容，以社會(huì)榮辱觀為基本行為準(zhǔn)則。努力消除職業(yè)關(guān)系中的尊卑貴賤觀念，不斷克服個(gè)人主義、利己主義的消極影響，糾正職業(yè)活動(dòng)中的虛偽、浮夸等欺詐行為、以形成并建立起誠實(shí)守信、言行一致的職業(yè)作風(fēng)和“人人為我，我為人人”的新型職業(yè)關(guān)系。</p><p>　　社會(huì)主義職業(yè)道德的特征<

14、/p><p>　　1、繼承性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一2、階級(jí)性和人民性相統(tǒng)一3、先進(jìn)性和廣泛性相統(tǒng)一</p><p>　　職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分 </p><p>　　企業(yè)文化的功能和價(jià)值：自律功能、導(dǎo)向功能、整合功能、激勵(lì)功能。</p><p>　　第二章 職業(yè)道德建設(shè)的基本原則</p><p>　　社會(huì)主義核心價(jià)值體系

15、</p><p>　　2006年在黨的十六屆六中全會(huì)上，我們黨提出建立社會(huì)主義核心價(jià)值體系的戰(zhàn)略任務(wù)，指出：“馬克思主義指導(dǎo)思想，中國特色社會(huì)主義共同理想，以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神，社會(huì)主義榮辱觀，構(gòu)成社會(huì)主義核心價(jià)值體系的基本內(nèi)容?！边@四個(gè)方面的基本內(nèi)容相互聯(lián)系，有機(jī)統(tǒng)一，構(gòu)成社會(huì)主義制度內(nèi)在的精神靈魂。</p><p>　　職業(yè)道德的“五個(gè)要求”</

16、p><p>　　在《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》中，黨中央提出了所有從業(yè)人員都應(yīng)該遵循的職業(yè)道德，包括”五個(gè)要求“，即愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。</p><p><b>　　社會(huì)公德與職業(yè)道德</b></p><p>　　下列幾個(gè)方面，及時(shí)職業(yè)道德的要求，又是社會(huì)公德的要求。</p><p>　　文明禮貌（

17、2）勤儉節(jié)約（3）愛國為民（4）崇尚科學(xué)</p><p><b>　　集體主義的要求</b></p><p>　　在職業(yè)道德集體利益和個(gè)人利益的關(guān)系</p><p>　　正確處理集體利益和個(gè)人利益的關(guān)系</p><p>　　正確處理“小集體“與”大集體“的關(guān)系</p><p>　　反對(duì)形形色色的錯(cuò)

18、誤思想</p><p><b>　　極端個(gè)人主義</b></p><p><b>　　享樂主義</b></p><p><b>　　拜金主義</b></p><p>　　職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的職業(yè)準(zhǔn)則：忠誠、審慎、勤勉</p><p><b>　　其他

19、素養(yǎng)</b></p><p>　　為了達(dá)到或者符合忠誠準(zhǔn)則的要求，從業(yè)人員需要具有職業(yè)榮譽(yù)感；</p><p>　　為了體現(xiàn)出內(nèi)在的忠誠，從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備契約精神；</p><p>　　對(duì)于達(dá)到審慎的要求來說，克服主觀性是重要的；</p><p>　　為了體現(xiàn)內(nèi)在的審慎管理者在決策時(shí)需要體現(xiàn)一定的民主風(fēng)格；</p>

20、<p>　　勤勉應(yīng)當(dāng)是自主和自愿的選擇，因而它既是準(zhǔn)則也是美德。 </p><p>　　第三章 職業(yè)化與職業(yè)道德</p><p><b>　　職業(yè)化的特點(diǎn)</b></p><p>　　職業(yè)化也成為“專業(yè)化“，是一種自律性的工作態(tài)度。簡(jiǎn)單地講，職業(yè)化就是一種按照職業(yè)道德要求的工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。</p>&l

21、t;p>　　職業(yè)化包含著3個(gè)層次的內(nèi)容。其核心層是“職業(yè)化素養(yǎng)”，包括職業(yè)道德和責(zé)任意識(shí)等。</p><p>　　職業(yè)道德、職業(yè)榮譽(yù)感和職業(yè)責(zé)任感等是職業(yè)化素養(yǎng)中最根本的內(nèi)容。</p><p>　　職業(yè)技能的認(rèn)證或者被認(rèn)可大致可以包括三方面的內(nèi)容：一是職業(yè)資質(zhì)，學(xué)歷認(rèn)證是最基礎(chǔ)的職業(yè)資質(zhì)，二是資格認(rèn)證，資格認(rèn)證是對(duì)某種專業(yè)化的東西的一種專業(yè)認(rèn)證，比如會(huì)計(jì)師，就必須擁有會(huì)計(jì)上崗證；三是

22、社會(huì)認(rèn)證，比如你是某個(gè)行業(yè)著名的專家，學(xué)者，</p><p>　　職業(yè)化在行為標(biāo)準(zhǔn)方面的體現(xiàn)成為“職業(yè)化行為規(guī)范”，是最外在的一個(gè)層面。也可以成為體現(xiàn)“行業(yè)美德”。</p><p>　　職業(yè)化行為規(guī)范要求遵守行業(yè)和組織的行為規(guī)范包括職業(yè)思想、職業(yè)語言、職業(yè)動(dòng)作三方面的內(nèi)容。</p><p><b>　　職業(yè)化與新型勞動(dòng)觀</b></p&g

23、t;<p>　　職業(yè)化是人力資源開發(fā)的基本途徑，高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人和職業(yè)化的員工，是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。職業(yè)化是提高個(gè)人與組織競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。</p><p>　　職業(yè)化是新型勞動(dòng)觀的核心內(nèi)容。</p><p>　　職業(yè)精神一方面是指職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德，如崇尚敬業(yè)、責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新和學(xué)習(xí)等；另一方面表現(xiàn)為對(duì)自己的嚴(yán)格要求。</p><p>　　以職

24、業(yè)化的職業(yè)精神來從事自己的職業(yè)并持續(xù)追求體現(xiàn)工作的最優(yōu)效果，是現(xiàn)代職業(yè)觀和職業(yè)人的理想境界。</p><p><b>　　職業(yè)化管理</b></p><p>　　自我職業(yè)化和職業(yè)化管理是實(shí)現(xiàn)職業(yè)化的兩個(gè)方面，職業(yè)化管理包括職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)文化與規(guī)章制度、流程管理、質(zhì)量管理、技能標(biāo)準(zhǔn)和行為標(biāo)準(zhǔn)等的規(guī)范與制度體系。</p><p>　　職業(yè)化管理

25、在文化上的體現(xiàn)是重視標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。</p><p>　　職業(yè)化管理的意義主要在于提高從業(yè)人員的職業(yè)化、職業(yè)化管理和企業(yè)有職業(yè)化的文化是三位一體。</p><p><b>　　建立職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)</b></p><p>　　建立職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)施職業(yè)化管理的關(guān)鍵步驟。職業(yè)化管理是一種建立在職業(yè)道德和職業(yè)精神基礎(chǔ)上的法治。 </p>&l

26、t;p>　　首先，職業(yè)文化是一個(gè)符合的系統(tǒng)，其次，戰(zhàn)略管理和決策管理是一個(gè)宏觀性的制度，再次，科學(xué)的生產(chǎn)流程和產(chǎn)品開發(fā)流程，以及質(zhì)量管理是另一個(gè)決定企業(yè)經(jīng)營規(guī)范的重要標(biāo)準(zhǔn)體系。最后，職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)要求建立評(píng)價(jià)體系和糾錯(cuò)體統(tǒng)。</p><p>　　重視職業(yè)道德與科學(xué)管理的統(tǒng)一，是職業(yè)化的核心，也是促進(jìn)企業(yè)從業(yè)人員職業(yè)化素質(zhì)和行動(dòng)的根本保障。</p><p>　　第四章 職業(yè)技能與職業(yè)道德

27、</p><p><b>　　職業(yè)技能的內(nèi)涵</b></p><p>　　職業(yè)技能是指從業(yè)人員從事職業(yè)勞動(dòng)和完成崗位工作應(yīng)具有的業(yè)務(wù)素質(zhì)，包括職業(yè)知識(shí)、職業(yè)技術(shù)和職業(yè)能力。職業(yè)能力包括一般能力和特殊能力，他不僅指某種與職業(yè)相關(guān)的技能，還指從業(yè)人員需要具備的綜合能力，包括學(xué)習(xí)能力，組織能力，交往與合作能力，專業(yè)能力，自主性和承受能力等。</p><p

28、>　　職業(yè)技能的特點(diǎn); 時(shí)代性2、專業(yè)性3、層次性4、綜合性</p><p><b>　　職業(yè)技能的作用</b></p><p>　　一、職業(yè)技能保障和促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展</p><p>　　職業(yè)技能是企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的前提和保證</p><p>　　職業(yè)技能關(guān)系到企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力</p><p

29、>　　二、職業(yè)技能是人們謀生和發(fā)展的必要條件和重要保障</p><p>　　職業(yè)技能是就業(yè)的保障</p><p>　　職業(yè)技能有助于增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力</p><p>　　職業(yè)技能是履行職業(yè)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的手段</p><p>　　職業(yè)技能有效發(fā)揮需要職業(yè)道德保障</p><p>　　職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能具有統(tǒng)領(lǐng)作用&

30、lt;/p><p>　　職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能的發(fā)揮具有支撐作用</p><p>　　職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能的提高具有促進(jìn)作用</p><p>　　第五章 職業(yè)道德修養(yǎng)</p><p>　　職業(yè)道修養(yǎng)的重要性 </p><p>　　加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)有利于職業(yè)生涯的拓展</p><p>　　1. 就業(yè)方式的轉(zhuǎn)

31、變對(duì)員工的職業(yè)道德修養(yǎng)提出了更高的要求</p><p>　　2. 職業(yè)道德修養(yǎng)可以為一個(gè)人的成功提供社會(huì)資源</p><p>　　3. 職業(yè)道德修養(yǎng)是個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的重要組成部分</p><p>　　4. 良好的職業(yè)道德修養(yǎng)能幫助從業(yè)者度過難關(guān)，走向輝煌</p><p>　　加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)有利于職業(yè)境界的提高</p><p

32、>　　加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)有利于個(gè)人成長(zhǎng)成才</p><p>　　1. 加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)是從業(yè)人員“社會(huì)化”的需要 </p><p>　　2. 加強(qiáng)職業(yè)道德是從業(yè)者自我實(shí)現(xiàn)的重要保證</p><p>　　職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑和方法</p><p>　　加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)要端正職業(yè)態(tài)度</p><p>　　1. 加強(qiáng)職業(yè)道

33、德修養(yǎng)是培養(yǎng)一種職業(yè)態(tài)度 </p><p>　　2. 文明禮讓是做人的起碼要求，也是個(gè)人道德修養(yǎng)境界和社會(huì)道德風(fēng)貌的表現(xiàn)</p><p>　　二、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)要強(qiáng)化職業(yè)情感</p><p>　　1. 加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)應(yīng)強(qiáng)化職業(yè)情感，注重從我國優(yōu)秀傳統(tǒng)道德中汲取營養(yǎng)</p><p>　　2. 強(qiáng)化職業(yè)道德情感有賴于從業(yè)人員對(duì)道德行為的直接體

34、驗(yàn)</p><p>　　三、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)要注重歷練職業(yè)意志</p><p>　　1. 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的職業(yè)道德應(yīng)該講法制、講誠信、講效率、講公平</p><p>　　2. 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的職業(yè)道德內(nèi)含著為人民服務(wù)的道德要求</p><p><b>　　下 篇</b></p><p><

35、b>　　第六章 敬 業(yè)</b></p><p><b>　　敬業(yè)的重要性</b></p><p>　　敬業(yè)是從業(yè)人員在職場(chǎng)立足的基礎(chǔ)</p><p>　　敬業(yè)是從業(yè)人員事業(yè)成功的保證</p><p>　　（1）強(qiáng)烈的敬業(yè)精神是從與人員做好工作的前提 </p><p>　　(2)

36、 敬業(yè)是人生的關(guān)鍵，是人生制勝的法寶</p><p>　?。?）敬業(yè)意味著工作和生活的樂趣</p><p>　　三、敬業(yè)是企業(yè)發(fā)展壯大的根本</p><p>　?。ㄒ唬┚礃I(yè)促進(jìn)企業(yè)效益提高</p><p>　?。ǘ┚礃I(yè)提升企業(yè)生產(chǎn)力水平</p><p>　?。ㄈ┚礃I(yè)提高員工的工作績(jī)效</p><

37、p><b>　　敬業(yè)的內(nèi)涵</b></p><p>　　敬業(yè)是一切職業(yè)道德基本規(guī)范的基礎(chǔ)，也是做好本職工作的重要前提和可靠保障。敬業(yè)精神是個(gè)體以明確的目標(biāo)選擇、忘我投入的支取、認(rèn)證負(fù)責(zé)的態(tài)度，從事職業(yè)活動(dòng)時(shí)表現(xiàn)出的個(gè)人品質(zhì)。</p><p>　　綜上所述，敬業(yè)就是尊重、尊崇自己的職業(yè)和崗位，以恭敬和負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自己的工作，做到工作專心嚴(yán)肅認(rèn)真，精益求精，盡職盡

38、責(zé)，要有強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感和職業(yè)義務(wù)感，敬業(yè)包含了四層含義：其一，恪盡職守；其二，勤奮努力；其三，享受工作；其四，精益求精。</p><p>　　敬業(yè)的特征：主動(dòng) 務(wù)實(shí) 持久</p><p><b>　　敬業(yè)的要求：</b></p><p><b>　　一、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任</b></p><p>&

39、lt;b>　　1.了解職業(yè)責(zé)任</b></p><p><b>　　2.強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)</b></p><p><b>　　二、堅(jiān)守工作崗位</b></p><p><b>　　1.遵守規(guī)定</b></p><p><b>　　2.履行職責(zé)</b

40、></p><p><b>　　3.臨危不退</b></p><p>　　三、提高職業(yè)技能：1.要用于實(shí)踐 2.要開拓創(chuàng)新</p><p><b>　　第七章 誠 信</b></p><p><b>　　誠信的重要性</b></p><p>　　誠

41、信關(guān)系著企業(yè)的興衰：</p><p>　　1、誠信是企業(yè)形成持久競(jìng)爭(zhēng)力的無形資產(chǎn)</p><p>　　（1）企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營要真是反映消費(fèi)者的需要</p><p>　?。?）企業(yè)的產(chǎn)品必須貨真價(jià)實(shí)</p><p>　?。?）企業(yè)要認(rèn)真履行各種承諾和契約</p><p>　　2、誠信是企業(yè)樹立良好形象的需要</p&

42、gt;<p>　　3、誠信是企業(yè)組織績(jī)效的特征</p><p>　　誠信是個(gè)人職業(yè)生涯的生存力和發(fā)展力</p><p>　　1.遵守誠信是人的社會(huì)化的必需</p><p>　　2.遵守誠信之規(guī)是人們謀得職業(yè)的必需</p><p>　　3.遵守誠信之規(guī)是人們職業(yè)發(fā)展的必需</p><p><b>

43、　　誠信的內(nèi)涵</b></p><p>　　誠信的本質(zhì)內(nèi)涵是真實(shí)、守諾、信任，即尊重實(shí)情、有約必履、有諾必踐、言行一致、贏得信任。</p><p>　　誠信的特征：1、通識(shí)性 2、智慧性 3、止損性 4、資質(zhì)性</p><p><b>　　誠信的要求</b></p><p><b>　　一、尊

44、重事實(shí)</b></p><p>　　1.堅(jiān)持正確原則，不為個(gè)人利害關(guān)系左右</p><p>　　2.澄清事實(shí)主持公道</p><p>　　3.主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，不自保推責(zé)</p><p><b>　　二、真誠不欺</b></p><p>　　1.誠實(shí)勞動(dòng)，不弄虛作假</p>&l

45、t;p>　　2.踏實(shí)肯干，不搭便車</p><p>　　3.以誠相待，不欺上瞞下</p><p>　　同事信賴的建立應(yīng)遵循以下規(guī)則： </p><p><b>　　不說同事的壞話；</b></p><p><b>　　同事間不存誤會(huì)</b></p><p><b&

46、gt;　　彼此看重對(duì)方；</b></p><p>　　不對(duì)外批評(píng)同事的言行</p><p><b>　　不造他人的謠言</b></p><p><b>　　同事間不分派系</b></p><p>　　同事間可進(jìn)行辯論，但不留下后遺癥；</p><p><b&

47、gt;　　經(jīng)常彼此商量</b></p><p><b>　　開誠布公相處；</b></p><p><b>　　三、講求信用 </b></p><p><b>　　1. 擇業(yè)信用</b></p><p><b>　　2. 崗位責(zé)任信用</b>&

48、lt;/p><p><b>　　3.離職信用 </b></p><p><b>　　四、信譽(yù)至上</b></p><p><b>　　1. 理智信任</b></p><p><b>　　2. 積淀個(gè)人信譽(yù)</b></p><p>　　3

49、. 維護(hù)職業(yè)集體的榮譽(yù)</p><p><b>　　第八章 公 道</b></p><p><b>　　公道的重要性</b></p><p>　　公道是企業(yè)發(fā)展的重要保證</p><p>　　公道是員工和諧相處，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的保證</p><p>　　公道是確定員工薪酬的一項(xiàng)

50、指標(biāo)</p><p>　　公道與否影響到員工職業(yè)發(fā)展的前景</p><p><b>　　公道的特征</b></p><p><b>　　公道標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)代性</b></p><p><b>　　公道觀念的多元性</b></p><p><b>　　

51、公道意識(shí)的社會(huì)性</b></p><p><b>　　公道的要求</b></p><p><b>　　一、平等待人</b></p><p>　　1. 樹立市場(chǎng)面前顧客平等的觀念 2. 樹立按貢獻(xiàn)取酬的平等觀念 3. 樹立按德才謀取職業(yè)的平等觀念</p><p><b>　

52、　二、公私分明</b></p><p><b>　　1. 要有法律意識(shí)</b></p><p><b>　　2. 要有甚微意識(shí)</b></p><p><b>　　3.要有大局意識(shí)</b></p><p><b>　　三、堅(jiān)持原則</b><

53、;/p><p>　　1. 堅(jiān)持原則，立場(chǎng)要堅(jiān)定</p><p>　　2. 堅(jiān)持原則，方法要靈活</p><p>　　3. 堅(jiān)持鹽澤，要以德服人</p><p><b>　　四、追求真理</b></p><p>　　1. 追求真理，要加強(qiáng)學(xué)歷</p><p>　　2. 追求真理，

54、要敢于犧牲</p><p>　　3. 追求真理，不盲目從眾</p><p>　　4. 堅(jiān)持原理，不盲目唯上</p><p><b>　　第九章 紀(jì) 律</b></p><p><b>　　紀(jì)律的重要性</b></p><p>　　一、職業(yè)紀(jì)律影響到企業(yè)的形象</p>

55、;<p>　　職業(yè)紀(jì)律關(guān)系到企業(yè)的成敗</p><p>　　遵守職業(yè)紀(jì)律是企業(yè)選擇員工的重要標(biāo)準(zhǔn)</p><p>　　遵守職業(yè)紀(jì)律關(guān)系到員工個(gè)人事業(yè)成功與發(fā)展</p><p><b>　　紀(jì)律的內(nèi)涵</b></p><p>　　從類別上看，職業(yè)紀(jì)律包括政府令、條列、制度、制定、公約、守則、管理辦法、規(guī)程等。

56、</p><p>　　從層面上看，宏觀上包括國家制定并以國家意志表現(xiàn)出來的法律，法規(guī)；中觀上包括行業(yè)的規(guī)定、規(guī)范。微觀上包括某一企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際所制定的企業(yè)制度、規(guī)定、守則、要求、操作規(guī)程等</p><p>　　從領(lǐng)域上看，職業(yè)紀(jì)律包括勞動(dòng)紀(jì)律，財(cái)經(jīng)紀(jì)律，保密紀(jì)律等。</p><p><b>　　紀(jì)律的特征</b></p><

57、;p><b>　　社會(huì)性</b></p><p><b>　　強(qiáng)制性、</b></p><p><b>　　普遍使用性</b></p><p><b>　　變動(dòng)性</b></p><p><b>　　紀(jì)律的要求：</b><

58、/p><p>　　從長(zhǎng)期職業(yè)活動(dòng)的實(shí)踐看，遵守和踐行職業(yè)紀(jì)律包括學(xué)習(xí)崗位規(guī)則、執(zhí)行操作規(guī)程、遵守行業(yè)規(guī)范、嚴(yán)守法律規(guī)范幾個(gè)層面。</p><p><b>　　第十章 節(jié) 約</b></p><p><b>　　節(jié)約的重要性</b></p><p>　　節(jié)約十企業(yè)興盛的重要保證</p>&l

59、t;p>　　節(jié)約是從業(yè)人員立足企業(yè)的品質(zhì)</p><p>　　節(jié)約是從業(yè)人員事業(yè)成功的法寶</p><p><b>　　節(jié)約的特征</b></p><p><b>　　時(shí)代表征性</b></p><p><b>　　社會(huì)規(guī)定性</b></p><p&g

60、t;<b>　　價(jià)值差異性</b></p><p><b>　　節(jié)約的要求</b></p><p><b>　　愛護(hù)公物</b></p><p><b>　　節(jié)約資源</b></p><p><b>　　艱苦奮斗</b></p&

61、gt;<p><b>　　第十一章 合 作</b></p><p><b>　　合作的重要性</b></p><p>　　合作是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營順利實(shí)施的內(nèi)在要求</p><p>　　企業(yè)的發(fā)展離不開員工的合作</p><p>　　企業(yè)的生存與發(fā)展需要企業(yè)間的密切合作</p>

62、<p>　　合作是從業(yè)人員汲取智慧和力量的重要手段</p><p>　　合作有助于個(gè)人職業(yè)理想的實(shí)現(xiàn)</p><p>　　合作使員工相互信任，實(shí)現(xiàn)互利雙贏</p><p>　　合作是打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的有效途徑</p><p>　　團(tuán)隊(duì)合作確保個(gè)人價(jià)值與整體價(jià)值的統(tǒng)一</p><p>　　團(tuán)員合作確保成員能力的

63、發(fā)揮與整體效能的最大化</p><p>　　一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備哪些合作品質(zhì)</p><p>　　成員對(duì)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)烈的歸屬感</p><p>　　團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)大的凝聚力</p><p><b>　　合作的內(nèi)涵</b></p><p>　　非正式合作往往發(fā)生在初級(jí)群體或社區(qū)之中，是人類最古老，最自然和最

64、普遍的合作形式。作為個(gè)人與企業(yè)的合作，正式合作包括與企業(yè)簽訂的勞動(dòng)協(xié)議、職業(yè)崗位職責(zé)、職業(yè)考評(píng)考核辦法等。</p><p>　　根據(jù)合作參與對(duì)象的不同，職業(yè)合作又分為群體間、群體與個(gè)人、個(gè)人與個(gè)人3種合作形式。</p><p><b>　　合作的特征</b></p><p><b>　　1. 社會(huì)性</b></p&g

65、t;<p><b>　　2. 互利性</b></p><p><b>　　3. 平等性</b></p><p>　　具體來說應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：</p><p>　　1. 端正態(tài)度，樹立大局意識(shí)</p><p>　　2. 善于溝通，提高合作能力</p><p>　　

66、3.律己寬人，融入團(tuán)隊(duì)之中</p><p><b>　　合作的要求</b></p><p><b>　　一. 求同存異</b></p><p>　　1. 換位思考，理解他人</p><p>　　2. 胸懷寬廣，學(xué)會(huì)寬容</p><p>　　3. 和諧相處，密切配合</p

67、><p><b>　　二. 互助協(xié)作</b></p><p>　　1. 幫助他人就是幫助自己</p><p>　　2. 竭盡權(quán)利幫助他人</p><p><b>　　三. 公平競(jìng)爭(zhēng)</b></p><p>　　1. 在競(jìng)爭(zhēng)中團(tuán)結(jié)合作</p><p>　　2

68、. 在合作中爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)</p><p><b>　　第十二章 奉 獻(xiàn)</b></p><p><b>　　奉獻(xiàn)的重要性</b></p><p>　　奉獻(xiàn)是企業(yè)健康發(fā)展的保障</p><p>　　奉獻(xiàn)是從業(yè)人員履行職業(yè)責(zé)任的必有之路</p><p>　　奉獻(xiàn)有助于創(chuàng)造良好的工作

69、環(huán)境</p><p>　　奉獻(xiàn)是從業(yè)人員實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想的途徑</p><p><b>　　奉獻(xiàn)的內(nèi)涵</b></p><p>　　奉獻(xiàn)可以是本職工作之內(nèi)的，也可以是職責(zé)以外的，如見義勇為，他往往與無私聯(lián)系在一起，人們稱之為“無私奉獻(xiàn)”。</p><p>　　奉獻(xiàn)是一種最高層次的職業(yè)道德，從業(yè)人員具有這種精神，不但能成為一個(gè)

70、稱職的員工，而且能成為一個(gè)優(yōu)秀的員工。</p><p>　　奉獻(xiàn)的特征：1、非功利性 2、普遍性 3、可為性</p><p><b>　　奉獻(xiàn)的要求</b></p><p><b>　　盡職盡責(zé)</b></p><p>　　1. 要明確崗位職責(zé)</p><p>　　2

71、. 要培養(yǎng)職責(zé)情感</p><p>　　3.要全力以赴地工作</p><p><b>　　二、尊重集體</b></p><p>　　1. 以企業(yè)利益為重</p><p>　　2. 正確對(duì)待個(gè)人利益</p><p>　　3. 要樹立職業(yè)理想</p><p><b>

72、　　4. 為人民服務(wù)</b></p><p>　　1、樹立為人民服務(wù)的意識(shí)2、培育為人民服務(wù)的榮譽(yù)感3、提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)</p><p><b>　　附加內(nèi)容：</b></p><p>　　文明禮貌的具體要求 </p><p><b>　　1．1儀表端莊 </b></p>

73、<p>　　儀表端莊是指一定職業(yè)從來人員的外表要端正莊重。 </p><p>　　儀表端莊的具體要求： （1） 著裝相互大方。 （2） 鞋襪搭配合理。 （3） 飾品和化妝要適當(dāng)。 （4） 面部、頭發(fā)和手指要整潔。 （5） 站姿端正。 </p><p><b>　　1．2語言規(guī)范 </b></p><p>　　語言規(guī)范或稱規(guī)范語言，

74、是人們?cè)谔囟ǖ穆殬I(yè)活動(dòng)中形成的或明文規(guī)定的語言標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)則，是職業(yè)用語的基本要求。 </p><p>　　1．2．1職業(yè)用語的基本要求 </p><p>　?。?） 語感自然 （2） 語氣親切 （3） 語調(diào)柔和 （4） 語流適中 （5） 語言簡(jiǎn)練 （6） 語意明確 </p><p>　　1．2．4職工上崗以后，在接待服務(wù)對(duì)象時(shí)必須說好三聲：即招呼聲、詢問聲、道別聲。

75、</p><p>　　1．2．5講究語言藝術(shù) 要求：和婉、讓步、幽默。 </p><p>　　1．3舉止得體 舉指得體是指從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中行為、動(dòng)作要適當(dāng)，不要有過分或出格的行為。具體要求：（1） 態(tài)度恭敬 （2） 表情從容 （3） 行為適度 （4） 形象莊重 </p><p>　　1．4待人熱情 待人熱情是指上崗職工在接待服務(wù)對(duì)象時(shí)，要有熱烈的情感。是與人交往

76、的首要條件，基本要求是：（1） 微笑迎客。 （2） 親切友好 （3） 主動(dòng)熱情 </p><p><b>　　考點(diǎn)相關(guān)習(xí)題</b></p><p><b>　　第六章 敬業(yè)</b></p><p>　　王順友——永不耽誤的郵班2、常香玉——“戲比天大”</p><p>　　宋世雄——癡迷般地投入工

77、作4、許振超——不論干什么，干就干一流的</p><p><b>　　誠信</b></p><p>　　同仁堂誠信經(jīng)營，百年不倒常青樹、失信員工使企業(yè)遭受重創(chuàng)</p><p>　　缺乏誠信的求職者、到處碰壁的求職者、晏珠的誠實(shí)與仕途發(fā)達(dá)</p><p><b>　　公道</b></p>

78、<p>　　得勝（公司）——辦君子企業(yè) 做君子員工2、陳剛毅——公私分明 有情有義</p><p>　　楊國英——堅(jiān)持原則 一絲不茍</p><p><b>　　紀(jì)律</b></p><p>　　柳傳志“罰站”，“海爾”嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)，走向成功，中航油（新加坡）違規(guī)違紀(jì)瀕臨破產(chǎn)</p><p><b>　

79、　節(jié)約</b></p><p>　　美國航空公司“能省的都省，不浪費(fèi)一分錢”、日里公司的“節(jié)約精神”</p><p>　　發(fā)電公司“于細(xì)微處見節(jié)約”，“建筑節(jié)能50％”能實(shí)現(xiàn)嗎？ </p><p><b>　　合作</b></p><p>　　廣州標(biāo)志的失敗之“迷”、微星科技HR：團(tuán)隊(duì)智慧帶來最高利益、成功有

80、賴于團(tuán)隊(duì)協(xié)作、微軟——與對(duì)手合作</p><p><b>　　奉獻(xiàn)</b></p><p>　　徐虎“晚上19點(diǎn)鐘的太陽”；希爾頓飯店的“微笑服務(wù)”；只求奉獻(xiàn)不求索取的鮑燕飛</p><p><b>　　其他補(bǔ)充內(nèi)容</b></p><p>　　一、十六大報(bào)告中關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)的內(nèi)容<

81、/p><p>　　1、依法制國和以德制國的關(guān)系:</p><p>　　依法治國和以德治國相輔相成，相互促進(jìn)，（不是手段與目的的關(guān)系）</p><p>　　2、建立社會(huì)主義思想道德體系的內(nèi)容、特點(diǎn)，如何建設(shè)？</p><p>　?。?）建立社會(huì)主義思想道德體系的特點(diǎn)：</p><p>　　建立與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)、與社會(huì)

82、主義法律規(guī)范相協(xié)調(diào)、與中華民族傳統(tǒng)美德相承接的社會(huì)主義思想道德體系。</p><p>　?。?）社會(huì)主義思想道德體系的建設(shè)。</p><p>　　認(rèn)真貫徹公民道德建設(shè)實(shí)施綱要，弘揚(yáng)愛國主義精神。以為人民服務(wù)為核心、以集體主義為原則、以誠實(shí)守信為重點(diǎn)，加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德教育。</p><p>　　二、我國規(guī)定的道德宣傳日是指哪一天？每年9月20日<

83、/p><p>　　公民道德實(shí)施綱要的內(nèi)容</p><p>　　1、公民道德建設(shè)的指導(dǎo)思想和方針原則：以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論為指導(dǎo)，全面貫徹江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持黨的基本路線、基本綱領(lǐng)，重在建設(shè)、以人為本，在全民族牢固樹立建設(shè)有中國特色社會(huì)主義的共同理想和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，在全社會(huì)大力倡導(dǎo)“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)

84、范，努力提高公民道德素質(zhì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展。培養(yǎng)一代又一代有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義公民（“四有”）。</p><p>　　2、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制的積極作用——有利于增強(qiáng)人民的5個(gè)意識(shí)、精神：</p><p>　　自立意識(shí) 競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) 效率意識(shí) 民主法制意識(shí) 開拓創(chuàng)新精神</p><p>　　3、公民道德建設(shè)的主要內(nèi)容：堅(jiān)持以為人民服務(wù)為核心，以集

85、體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義為基本要求，以社會(huì)公德，職業(yè)道德、家庭美德為著力點(diǎn)。</p><p>　　4、集體主義的涵義（不會(huì)考原文，但會(huì)有題涉及集體主義的內(nèi)容，要掌握集體主義的精神）。</p><p>　　正確認(rèn)識(shí)和處理國家、集體、個(gè)人的利益關(guān)系，提倡個(gè)人利益服從集體利益、局部利益服從整體利益、當(dāng)前利益服從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，反對(duì)小團(tuán)體主義、本位主義和損公肥私、損人利

86、已，把個(gè)人的理想與奮斗融入廣大人民的共同理想和奮斗之中。</p><p>　　5、社會(huì)主義思想道德體系建設(shè)的三大領(lǐng)域：社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德。</p><p>　?。?）社會(huì)公德規(guī)范（內(nèi)容）文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法。</p><p>　?。?）職業(yè)道德規(guī)范（內(nèi)容）愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公正、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。</p>

87、<p>　?。?）家庭美德規(guī)范（內(nèi)容）尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)。</p><p>　　公民道德建設(shè)綱要重點(diǎn)內(nèi)容</p><p>　　1、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要 》于2001年9月20日中共中央頒發(fā)。</p><p>　　2、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要 》，每年的9月20日定為公民道德宣傳日</p><p>　　3

88、、二十字道德規(guī)范：在全社會(huì)大力倡導(dǎo)“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范。</p><p>　　4、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要 》我國公民道德建設(shè)的指導(dǎo)思想是：以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論為指導(dǎo)，全面貫徹江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持黨的基本路線、基本綱領(lǐng)，重在建設(shè)、以人為本，在全民族牢固樹立建設(shè)有中國特色社會(huì)主義的共同理想和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，在全社會(huì)大力倡導(dǎo)

89、“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范，努力提高公民道德素質(zhì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展，培養(yǎng)一代又一代有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義公民。</p><p>　　5、公民道德建設(shè)的主要內(nèi)容：從我國歷史和現(xiàn)實(shí)的國情出發(fā)，社會(huì)主義道德建設(shè)要堅(jiān)持以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義為基本要求，以社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德為著力點(diǎn)。在公民道德建設(shè)

90、中，應(yīng)當(dāng)把這些主要內(nèi)容具體化、規(guī)范化，使之成為全體公民普遍認(rèn)同和自覺遵守的行為準(zhǔn)則。</p><p>　　6、公民道德建設(shè)的核心：為人民服務(wù)作為公民道德建設(shè)的核心，是社會(huì)主義道德區(qū)別和優(yōu)越于其它社會(huì)形態(tài)道德的顯著標(biāo)志。</p><p>　　7、集體主義作為公民道德建設(shè)的原則，是社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)、政治和文化建設(shè)的必然要求。</p><p>　　8、提高公民道德素質(zhì)，教育是

91、基礎(chǔ)。</p><p>　　9、愛祖國、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義作為公民道德建設(shè)的基本要求，是每個(gè)公民都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律義務(wù)和道德責(zé)任。</p><p>　　10、加強(qiáng)社會(huì)主義法制，是公民道德建設(shè)健康發(fā)展的重要保證</p><p>　　11、以社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德為著力點(diǎn)。</p><p>　　12、黨的十六大報(bào)告 <

92、/p><p>　　依法治國和以德治國相輔相成。認(rèn)真貫徹公民道德建設(shè)實(shí)施綱要，弘揚(yáng)愛國主義精神，以為人民服務(wù)為核心、以集體主義為原則、以誠實(shí)守信為重點(diǎn)，加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德教育，特別要加強(qiáng)青少年的思想道德建設(shè)，引導(dǎo)人們?cè)谧袷鼗拘袨闇?zhǔn)則的基礎(chǔ)上，追求更高的思想道德目標(biāo)。</p><p>　　13 八榮八恥 </p><p>　　以熱愛祖國為榮、以危害

93、祖國為恥</p><p>　　以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥</p><p>　　以崇尚科學(xué)為榮、以愚昧無知為恥</p><p>　　以辛勤勞動(dòng)為榮、以好逸惡勞為恥</p><p>　　以團(tuán)結(jié)互助為榮、以損人利己為恥</p><p>　　以誠實(shí)守信為榮、以見利忘義為恥</p><p>　　以遵紀(jì)

94、守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥</p><p>　　以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥</p><p>　　公民道德建設(shè)實(shí)施綱要 （全文）</p><p>　　一、公民道德建設(shè)的重要性１．社會(huì)主義道德建設(shè)是發(fā)展先進(jìn)文化的重要內(nèi)容。在新世紀(jì)全面建設(shè)小康社會(huì)，加快改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐，順利實(shí)現(xiàn)第三步戰(zhàn)略目標(biāo)，必須在加強(qiáng)社會(huì)主義法制建設(shè)、依法治國的同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)主義道德建

95、設(shè)、以德治國，把法制建設(shè)與道德建設(shè)、依法治國與以德治國緊密結(jié)合起來，通過公民道德建設(shè)的不斷深化和拓展，逐步形成與發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的社會(huì)主義道德體系。這是提高全民族素質(zhì)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工程，對(duì)弘揚(yáng)民族精神和時(shí)代精神，形成良好的社會(huì)道德風(fēng)尚，促進(jìn)物質(zhì)文明與精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展，全面推進(jìn)建設(shè)有中國特色社會(huì)主義偉大事業(yè)，具有十分重要的意義。</p><p>　?。玻h的十一屆三中全會(huì)特別是十四大以來，隨著改革開放和現(xiàn)代

96、化建設(shè)事業(yè)的深入發(fā)展，社會(huì)主義精神文明建設(shè)呈現(xiàn)出積極健康向上的良好態(tài)勢(shì)，公民道德建設(shè)邁出了新的步伐。愛國主義、集體主義、社會(huì)主義思想日益深入人心，為人民服務(wù)精神不斷發(fā)揚(yáng)光大，崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)蔚然成風(fēng)，追求科學(xué)、文明、健康生活方式已成為人民群眾的自覺行動(dòng)，社會(huì)道德風(fēng)尚發(fā)生了可喜變化，中華民族的傳統(tǒng)美德與體現(xiàn)時(shí)代要求的新的道德觀念相融合，成為我國公民道德建設(shè)發(fā)展的主流。</p><p>　　但是，我國公民道德建設(shè)方

97、面仍然存在著不少問題。社會(huì)的一些領(lǐng)域和一些地方道德失范，是非、善惡、美丑界限混淆，拜金主義、享樂主義、極端個(gè)人主義有所滋長(zhǎng)，見利忘義、損公肥私行為時(shí)有發(fā)生，不講信用、欺騙欺詐成為社會(huì)公害，以權(quán)謀私、腐化墮落現(xiàn)象嚴(yán)重存在。這些問題如果得不到及時(shí)有效解決，必然損害正常的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)秩序，損害改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，應(yīng)當(dāng)引起全黨全社會(huì)高度重視。</p><p>　?。常訌?qiáng)公民道德建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而緊迫的任務(wù)。面對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)成分

98、、組織形式、就業(yè)方式、利益關(guān)系和分配方式多樣化的趨勢(shì)，面對(duì)全面建設(shè)小康社會(huì)，人民群眾的精神文化需求不斷增長(zhǎng)，面對(duì)世界范圍各種思想文化的相互激蕩，道德建設(shè)有許多新情況、新問題和新矛盾需要研究解決。必須適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求，抓住有利時(shí)機(jī)，鞏固已有成果，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)，積極探索新形勢(shì)下道德建設(shè)的特點(diǎn)和規(guī)律，在內(nèi)容、形式、方法、手段、機(jī)制等方面努力改進(jìn)和創(chuàng)新，把公民道德建設(shè)提高到一個(gè)新的水平。</p><p>　　二、公民道

99、德建設(shè)的指導(dǎo)思想和方針原則</p><p>　?。矗鶕?jù)黨在社會(huì)主義初級(jí)階段的歷史任務(wù)，當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，我國公民道德建設(shè)的指導(dǎo)思想是：以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論為指導(dǎo)，全面貫徹江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持黨的基本路線、基本綱領(lǐng)，重在建設(shè)、以人為本，在全民族牢固樹立建設(shè)有中國特色社會(huì)主義的共同理想和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，在全社會(huì)大力倡導(dǎo)“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)

100、奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范，努力提高公民道德素質(zhì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展，培養(yǎng)一代又一代有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義公民。</p><p>　?。担畧?jiān)持社會(huì)主義道德建設(shè)與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)。要充分發(fā)揮社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制的積極作用，不斷增強(qiáng)人們的自立意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效率意識(shí)、民主法制意識(shí)和開拓創(chuàng)新精神。正確運(yùn)用物質(zhì)利益原則，反對(duì)只講金錢、不講道德的錯(cuò)誤傾向，在實(shí)踐中確立與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的道德觀念和道德

101、規(guī)范，為改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力與思想保證。</p><p>　?。叮畧?jiān)持繼承優(yōu)良傳統(tǒng)與弘揚(yáng)時(shí)代精神相結(jié)合。要繼承中華民族幾千年形成的傳統(tǒng)美德，發(fā)揚(yáng)我們黨領(lǐng)導(dǎo)人民在長(zhǎng)期革命斗爭(zhēng)與建設(shè)實(shí)踐中形成的優(yōu)良傳統(tǒng)道德，積極借鑒世界各國道德建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)文明成果，在全社會(huì)大力宣傳和弘揚(yáng)解放思想、實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)、勇于創(chuàng)新，知難而進(jìn)、一往無前，艱苦奮斗、務(wù)求實(shí)效，淡泊名利、無私奉獻(xiàn)的時(shí)代精神，使公民道德建

102、設(shè)既體現(xiàn)優(yōu)良傳統(tǒng)，又反映時(shí)代特點(diǎn)，始終充滿生機(jī)與活力。</p><p>　?。罚畧?jiān)持尊重個(gè)人合法權(quán)益與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任相統(tǒng)一。要保障公民依法享有政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)生活等各方面的民主權(quán)利，鼓勵(lì)人們通過誠實(shí)勞動(dòng)和合法經(jīng)營獲取正當(dāng)物質(zhì)利益。引導(dǎo)每個(gè)公民自覺履行憲法和法律規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)，積極承擔(dān)自己應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。把權(quán)利與義務(wù)結(jié)合起來，樹立把國家和人民利益放在首位而又充分尊重公民個(gè)人合法利益的社會(huì)主義義利觀。</p

103、><p>　?。福畧?jiān)持注重效率與維護(hù)社會(huì)公平相協(xié)調(diào)。要把效率與公平的統(tǒng)一作為社會(huì)主義道德建設(shè)的重要目標(biāo)，在全社會(huì)形成注重效率、維護(hù)公平的價(jià)值觀念。把效率與公平結(jié)合起來，使每個(gè)公民既有平等參與機(jī)會(huì)又能充分發(fā)揮自身潛力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，保持社會(huì)穩(wěn)定。</p><p>　?。梗畧?jiān)持把先進(jìn)性要求與廣泛性要求結(jié)合起來。要從實(shí)際出發(fā)，區(qū)分層次，著眼多數(shù)，鼓勵(lì)先進(jìn)，循序漸進(jìn)。積極鼓勵(lì)一切有利于國家統(tǒng)一、民族團(tuán)

104、結(jié)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的思想道德，大力倡導(dǎo)共產(chǎn)黨員和各級(jí)干部帶頭實(shí)踐社會(huì)主義、共產(chǎn)主義道德，引導(dǎo)人們?cè)谧袷鼗镜赖乱?guī)范的基礎(chǔ)上，不斷追求更高層次的道德目標(biāo)。</p><p>　?。保埃畧?jiān)持道德教育與社會(huì)管理相配合。要廣泛進(jìn)行道德教育，普及道德知識(shí)和道德規(guī)范，幫助人們加強(qiáng)道德修養(yǎng)。建立健全有關(guān)法律法規(guī)和制度，把公民道德建設(shè)融于科學(xué)有效的社會(huì)管理之中。逐步完善道德教育與社會(huì)管理、自律與他律相互補(bǔ)充和促進(jìn)的運(yùn)行機(jī)制，綜

105、合運(yùn)用教育、法律、行政、輿論等手段，更有效地引導(dǎo)人們的思想，規(guī)范人們的行為。</p><p>　　三、公民道德建設(shè)的主要內(nèi)容</p><p>　?。保保畯奈覈鴼v史和現(xiàn)實(shí)的國情出發(fā)，社會(huì)主義道德建設(shè)要堅(jiān)持以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義為基本要求，以社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德為著力點(diǎn)。在公民道德建設(shè)中，應(yīng)當(dāng)把這些主要內(nèi)容具體化、規(guī)范化，使之

106、成為全體公民普遍認(rèn)同和自覺遵守的行為準(zhǔn)則。</p><p>　?。保玻疄槿嗣穹?wù)作為公民道德建設(shè)的核心，是社會(huì)主義道德區(qū)別和優(yōu)越于其它社會(huì)形態(tài)道德的顯著標(biāo)志。它不僅是對(duì)共產(chǎn)黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部的要求，也是對(duì)廣大群眾的要求。每個(gè)公民不論社會(huì)分工如何、能力大小，都能夠在本職崗位，通過不同形式做到為人民服務(wù)。在新的形勢(shì)下，必須繼續(xù)大張旗鼓地倡導(dǎo)為人民服務(wù)的道德觀，把為人民服務(wù)的思想貫穿于各種具體道德規(guī)范之中。要引導(dǎo)人們正確處

107、理個(gè)人與社會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作、先富與共富、經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益等關(guān)系，提倡尊重人、理解人、關(guān)心人，發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義人道主義精神，為人民為社會(huì)多做好事，反對(duì)拜金主義、享樂主義和極端個(gè)人主義，形成體現(xiàn)社會(huì)主義制度優(yōu)越性、促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展的良好道德風(fēng)尚。</p><p>　?。保常w主義作為公民道德建設(shè)的原則，是社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)、政治和文化建設(shè)的必然要求。在社會(huì)主義社會(huì)，人民當(dāng)家作主，國家利益、集體利益和個(gè)人利益根

108、本上的一致，使集體主義成為調(diào)節(jié)三者利益關(guān)系的重要原則。要把集體主義精神滲入社會(huì)生產(chǎn)和生活的各個(gè)層面，引導(dǎo)人們正確認(rèn)識(shí)和處理國家、集體、個(gè)人的利益關(guān)系，提倡個(gè)人利益服從集體利益、局部利益服從整體利益、當(dāng)前利益服從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，反對(duì)小團(tuán)體主義、本位主義和損公肥私、損人利己，把個(gè)人的理想與奮斗融入廣大人民的共同理想和奮斗之中。</p><p>　　１４．愛祖國、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義作為公民道德建設(shè)的基本要求，

109、是每個(gè)公民都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律義務(wù)和道德責(zé)任。必須把這些基本要求與具體道德規(guī)范融為一體，貫穿公民道德建設(shè)的全過程。要引導(dǎo)人們發(fā)揚(yáng)愛國主義精神，提高民族自尊心、自信心和自豪感，以熱愛祖國、報(bào)效人民為最大光榮，以損害祖國利益、民族尊嚴(yán)為最大恥辱，提倡學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)、科學(xué)思想、科學(xué)精神、科學(xué)方法，艱苦創(chuàng)業(yè)、勤奮工作，反對(duì)封建迷信、好逸惡勞，積極投身于建設(shè)有中國特色社會(huì)主義的偉大事業(yè)。</p><p>　　１５．社會(huì)公德是全體

110、公民在社會(huì)交往和公共生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了人與人、人與社會(huì)、人與自然之間的關(guān)系。在現(xiàn)代社會(huì)，公共生活領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，人們相互交往日益頻繁，社會(huì)公德在維護(hù)公眾利益、公共秩序，保持社會(huì)穩(wěn)定方面的作用更加突出，成為公民個(gè)人道德修養(yǎng)和社會(huì)文明程度的重要表現(xiàn)。要大力倡導(dǎo)以文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法為主要內(nèi)容的社會(huì)公德，鼓勵(lì)人們?cè)谏鐣?huì)上做一個(gè)好公民。</p><p>　?。保叮殬I(yè)道德是所有從業(yè)

111、人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。隨著現(xiàn)代社會(huì)分工的發(fā)展和專業(yè)化程度的增強(qiáng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，整個(gè)社會(huì)對(duì)從業(yè)人員職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)作風(fēng)的要求越來越高。要大力倡導(dǎo)以愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德，鼓勵(lì)人們?cè)诠ぷ髦凶鲆粋€(gè)好建設(shè)者。</p><p>　?。保罚彝ッ赖率敲總€(gè)公民在家庭生活中應(yīng)該遵

112、循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了夫妻、長(zhǎng)幼、鄰里之間的關(guān)系。家庭生活與社會(huì)生活有著密切的聯(lián)系，正確對(duì)待和處理家庭問題，共同培養(yǎng)和發(fā)展夫妻愛情、長(zhǎng)幼親情、鄰里友情，不僅關(guān)系到每個(gè)家庭的美滿幸福，也有利于社會(huì)的安定和諧。要大力倡導(dǎo)以尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)為主要內(nèi)容的家庭美德，鼓勵(lì)人們?cè)诩彝ダ镒鲆粋€(gè)好成員。</p><p>　　四、大力加強(qiáng)基層公民道德教育</p><p>　?。保?/p>

113、．提高公民道德素質(zhì)，教育是基礎(chǔ)。要緊緊抓住影響人們道德觀念形成和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，通過家庭、學(xué)校、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和社會(huì)各方面，堅(jiān)持不懈地在全體公民中進(jìn)行道德教育，把建設(shè)有中國特色社會(huì)主義的思想觀念和道德要求，不斷灌注到全體黨員和干部群眾的頭腦之中，使人們懂得什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的，什么是可以做的，什么是不應(yīng)該做的，什么是必須提倡的，什么是堅(jiān)決反對(duì)的。</p><p>　?。保梗彝ナ侨藗兘邮艿赖陆逃钤绲牡胤?。高

114、尚品德必須從小開始培養(yǎng)，從娃娃抓起。要在孩子懂事的時(shí)候，深入淺出地進(jìn)行道德啟蒙教育；要在孩子成長(zhǎng)的過程中，循循善誘，以事明理，引導(dǎo)其分清是非、辨別善惡。要在家庭生活中，通過每個(gè)成員良好的言行舉止，相互影響，共同提高，形成好的家風(fēng)。</p><p>　?。玻埃畬W(xué)校是進(jìn)行系統(tǒng)道德教育的重要陣地。各級(jí)各類學(xué)校必須認(rèn)真貫徹黨的教育方針，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，把教書與育人緊密結(jié)合起來。要科學(xué)規(guī)劃不同年齡學(xué)生及各學(xué)習(xí)階段道德教育

115、的具體內(nèi)容，堅(jiān)持貫徹學(xué)生日常行為規(guī)范，加強(qiáng)校紀(jì)校風(fēng)建設(shè)。要發(fā)揮教師為人師表的作用，把道德教育滲透到學(xué)校教育的各個(gè)環(huán)節(jié)。要組織學(xué)生參加適當(dāng)?shù)纳a(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，幫助他們認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解國情，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。</p><p>　　２１．機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位是對(duì)公民進(jìn)行道德教育的重要場(chǎng)所。各類機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)從自己的實(shí)際出發(fā)，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地抓好道德教育。要把道德特別是職業(yè)道德作為崗前和崗位培訓(xùn)的重要內(nèi)容，幫助從業(yè)人

116、員熟悉和了解與本職工作相關(guān)的道德規(guī)范，培養(yǎng)敬業(yè)精神。要把遵守職業(yè)道德的情況作為考核、獎(jiǎng)懲的重要指標(biāo)，促使從業(yè)人員養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，樹立行業(yè)新風(fēng)。</p><p>　?。玻玻鐣?huì)是進(jìn)行公民道德教育的大課堂。黨政各部門、社會(huì)各方面以及城市社區(qū)、農(nóng)村基層組織在公民道德教育中，有著義不容辭的責(zé)任。要結(jié)合各自的工作職能，運(yùn)用多種形式和手段，大力宣傳基本道德知識(shí)、道德規(guī)范和必要禮儀，使之家喻戶曉、人人皆知。要積極開發(fā)優(yōu)秀民

117、族道德教育資源，利用各種愛國主義教育基地，進(jìn)行歷史和革命傳統(tǒng)教育。要不斷充實(shí)富有時(shí)代特色的道德教育內(nèi)容，推廣群眾易于接受的各種教育方式。各類市民學(xué)校、職工學(xué)校、民工學(xué)校、農(nóng)民夜校、家政學(xué)校等，要通過編寫和運(yùn)用通俗易懂的簡(jiǎn)明教材，對(duì)公民進(jìn)行道德教育。</p><p>　?。玻常彝ァW(xué)校、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和社會(huì)在公民道德教育方面各有側(cè)重、各有特點(diǎn)，是相互銜接、密不可分的統(tǒng)一整體。必須把家庭教育、學(xué)校教育、單位教育和

118、社會(huì)教育緊密結(jié)合起來，相互配合，相互促進(jìn)。要突出加強(qiáng)社會(huì)教育，鞏固家庭教育、學(xué)校教育、單位教育的成果，促進(jìn)公民道德教育的深化。</p><p>　　五、深入開展群眾性的公民道德實(shí)踐活動(dòng)</p><p>　?。玻矗竦赖陆ㄔO(shè)的過程，是教育和實(shí)踐相結(jié)合的過程。以活動(dòng)為載體，吸引群眾普遍參與，是新形勢(shì)下加強(qiáng)公民道德建設(shè)的重要途徑。每個(gè)公民既是道德建設(shè)過程的參與者，也是道德建設(shè)成果的受益者，要堅(jiān)

119、持在各種類型的群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)中突出思想內(nèi)涵，強(qiáng)化道德要求，使人們?cè)谧杂X參與中思想感情得到熏陶，精神生活得到充實(shí)，道德境界得到升華。</p><p>　　２５．以“講文明樹新風(fēng)”為主題的創(chuàng)建文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明行業(yè)活動(dòng)，各級(jí)黨政機(jī)關(guān)開展的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、依法行政、公正執(zhí)法、做人民滿意公務(wù)員活動(dòng)，以及社會(huì)各界組織的“希望工程”、“送溫暖”、“志愿者”、“手拉手”、“幸福工程”、“春蕾計(jì)劃”、“扶殘助殘”等公益活

120、動(dòng)，覆蓋面廣、參與人數(shù)多，對(duì)公民道德建設(shè)有著深刻的影響。要在各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)中充分體現(xiàn)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德的內(nèi)容，明確具體標(biāo)準(zhǔn)，制定落實(shí)措施，力求取得實(shí)效。</p><p>　　２６．建國以來特別是改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)集體、先進(jìn)人物，是實(shí)踐社會(huì)主義道德的榜樣。要廣泛開展向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)的活動(dòng)，善于發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用先進(jìn)典型，樹立可親、可敬、可信、可學(xué)的道德楷模，讓廣大群眾學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)、見賢

121、思齊，從先進(jìn)典型的感人事跡和優(yōu)秀品質(zhì)中受到鼓舞、汲取力量，使先進(jìn)典型的高尚情操成為社會(huì)的共同財(cái)富。</p><p>　　２７．各種重要節(jié)日、紀(jì)念日，蘊(yùn)藏著寶貴的道德教育資源。要利用“五四”、“七一”、“八一”、“十一”等革命節(jié)日，“三八”、“五一”、“六一”等國際性節(jié)日，以及民間傳統(tǒng)節(jié)日和重大歷史事件、歷史人物紀(jì)念日等，舉行形式多樣的群眾性慶祝、紀(jì)念活動(dòng)，使人們?cè)诩w聚會(huì)、合家團(tuán)圓的同時(shí)，增強(qiáng)對(duì)祖國、對(duì)家鄉(xiāng)、對(duì)自

122、然、對(duì)生活的熱愛，陶冶道德情操。</p><p>　　２８．開展必要的禮儀、禮節(jié)、禮貌活動(dòng)，對(duì)規(guī)范人們的言行舉止，有著重要的作用。要提倡在重要場(chǎng)所和重大活動(dòng)中升國旗、唱國歌，開展入隊(duì)、入團(tuán)、入黨宣誓、成人儀式以及各種形式的重禮節(jié)、講禮貌、告別不文明言行等活動(dòng)，引導(dǎo)公民增強(qiáng)禮儀、禮節(jié)、禮貌意識(shí)，不斷提高自身道德修養(yǎng)。</p><p>　?。玻梗鞣N道德實(shí)踐活動(dòng)源于基層、扎根群眾，反映了人民群

123、眾對(duì)美好生活的向往和追求，有著強(qiáng)大的生命力。要因勢(shì)利導(dǎo)，發(fā)揮基層組織和群眾團(tuán)體的骨干作用、先進(jìn)典型和先進(jìn)單位的帶動(dòng)作用、廣大群眾的主體作用，堅(jiān)持從具體事情做起、從群眾最關(guān)心的事情抓起，使道德實(shí)踐活動(dòng)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，貼近基層、貼近群眾、貼近生活，防止和克服形式主義，促進(jìn)公民道德建設(shè)穩(wěn)步向前發(fā)展。</p><p>　　六、積極營造有利于公民道德建設(shè)的社會(huì)氛圍</p><p>　?。常埃?/p>