全縣煙草工作會(huì)議上的報(bào)告

1、<p>　　轉(zhuǎn)變觀念樹形象 瞄準(zhǔn)目標(biāo)不動(dòng)搖 </p><p>　　管理攻堅(jiān)求突破 實(shí)現(xiàn)卷煙上水平</p><p>　　全力推進(jìn)交口煙草整體工作再上新臺(tái)階</p><p>　　——在2010年全縣煙草工作會(huì)議上的報(bào)告</p><p>　?。?010年 月 日）</p><p><b>　　李建平&l

2、t;/b></p><p><b>　　同志們：</b></p><p>　　我們這次會(huì)議的主要任務(wù)是：以黨的“十七大”、十七屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞呂梁煙草“堅(jiān)決打好管理攻堅(jiān)戰(zhàn)，全面推進(jìn)卷煙上水平”的總體思路和要求，緊密聯(lián)系交口煙草實(shí)際，總結(jié)2009年工作，部署2010年的工作任務(wù)，下面我代表局（營銷部）向大會(huì)作工作報(bào)告。</p>&

3、lt;p>　　一、二00九年交口煙草主要工作情況</p><p>　?。ㄒ唬?jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，積極應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，加快建設(shè)現(xiàn)代化卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)步伐。</p><p>　　2009年我營銷部的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，緊緊圍繞“保牌、穩(wěn)價(jià)、規(guī)范、增效”的總體要求，優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，提升消費(fèi)檔次，保持價(jià)格穩(wěn)定，穩(wěn)定銷量增長，控制成本費(fèi)用，發(fā)揮活力營銷支撐作用，實(shí)現(xiàn)了提升服務(wù)客戶水平，提升卷煙銷售水平

4、，提升營銷管理水平的目的。具體地說，主要從“三個(gè)進(jìn)一步”著手做好了以下工作：一是進(jìn)一步圍繞市場(chǎng)，狠抓卷煙銷售保增長。強(qiáng)化了“四個(gè)注重”促進(jìn)了卷煙銷售。注重尋找市場(chǎng)增長點(diǎn)，充分挖掘客戶的銷售潛力。每月適當(dāng)加大了對(duì)重點(diǎn)骨干品牌的預(yù)測(cè)，特別是加大了對(duì)黃鶴樓系列品牌宣講推介；注重滿足婚喪等特殊用煙需求。在市局（公司）的支持下，我們盡可能不使婚喪等特殊用煙流失，通過有效解決婚喪等特殊用煙問題，為我部今年的卷煙銷售工作彌補(bǔ)了一定的空缺；注重了對(duì)農(nóng)村

5、客戶的服務(wù)，在服務(wù)工作中堅(jiān)持將“實(shí)”字貫徹了始終。注重從提升結(jié)構(gòu)出發(fā)，以全面提升骨干品牌集中度和市場(chǎng)占有率為目標(biāo)，對(duì)“一、二、三”類卷煙品牌進(jìn)行了重點(diǎn)發(fā)展。二是進(jìn)一步創(chuàng)新工商協(xié)同營銷，努力建立了工商協(xié)同的長效機(jī)制。我們堅(jiān)持了“平等互利、互動(dòng)互信、資源共享、效率責(zé)任”的原則，做到了“四個(gè)”有機(jī)對(duì)接。同時(shí)進(jìn)一步深入推進(jìn)了訂單供貨工作，全面提升了適應(yīng)市</p><p>　?。ǘ?、以“抓隊(duì)伍、打網(wǎng)絡(luò)”為主題，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)

6、管，通過“四個(gè)加強(qiáng)”，實(shí)現(xiàn)了專賣管理工作的新成績</p><p>　　1、加強(qiáng)組織，廣泛參與</p><p>　　二00九年，我們充分發(fā)揮了班子成員加強(qiáng)組織、全員廣泛參與的優(yōu)勢(shì)，積極開展了代號(hào)為“亮劍一號(hào)”、“3.15打假”、“百日打假”、“亮劍二號(hào)”的市場(chǎng)清理整頓專項(xiàng)行動(dòng)，取得了明顯成效。</p><p>　　2、密切協(xié)作、注重配合，加強(qiáng)考核、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。</

7、p><p>　　在去年的卷煙打假工作中我們十分注重與縣公安局、工商局等相關(guān)職能部門以及稽查中隊(duì)的配合。一是加強(qiáng)與“四部門”及兄弟縣市的協(xié)同配合、進(jìn)一步擴(kuò)展打假的覆蓋面；二是積極培養(yǎng)了專賣人員的協(xié)同作戰(zhàn)意識(shí)，努力在偵察手段和證據(jù)提取上有了新的突破；三是進(jìn)一步加大了與四部門協(xié)同辦案力度；四是加強(qiáng)考核、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，我們以城區(qū)稽查大隊(duì)、雙池中隊(duì)為單位，每月進(jìn)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，既保證了硬性指標(biāo)任務(wù)的順利完成，也促進(jìn)了柔性相關(guān)工作的規(guī)范

8、、齊全、有序。全年，我局專賣管理工作出動(dòng)320車次，440人次,共查處戶數(shù)17戶，查扣卷煙102.98件，其中假冒走私卷煙80.01件，標(biāo)值9.45萬元；結(jié)案17起，結(jié)案率為100%，罰沒款完成1.61萬元。</p><p>　　3、以“嚴(yán)流程、強(qiáng)監(jiān)管”為重點(diǎn)，完善工作流程，創(chuàng)新監(jiān)管方式，促進(jìn)了規(guī)范建設(shè)再上新水平。一是親自參與、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。在2009年的內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作中，我們總是由一把手牽頭，副局長重點(diǎn)抓，為

9、高效開展內(nèi)管工作提供了基礎(chǔ)保證。二是嚴(yán)格流程、扎實(shí)監(jiān)管，注重整改、突出實(shí)效。我們緊緊圍繞內(nèi)部監(jiān)管月工作內(nèi)容在落實(shí)制度上下功夫。同時(shí)，我們又根據(jù)對(duì)基層管理所監(jiān)管相對(duì)薄弱的實(shí)際，班子成員一方面加大了突擊檢查的次數(shù)和力度，一方面針對(duì)日常監(jiān)管、突擊檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，由內(nèi)管辦牽頭，對(duì)全縣范圍內(nèi)的“一戶多證、虛擬客戶”的違規(guī)使用零售許可證的行為進(jìn)行了清理整頓。三是切實(shí)加強(qiáng)專賣隊(duì)伍建設(shè)。我們不折不扣地抓好了專賣隊(duì)伍建設(shè)的軟硬件配套落實(shí)，嚴(yán)格規(guī)范了專賣

10、行政執(zhí)法行為，進(jìn)一步加強(qiáng)了專賣人員職業(yè)道德教育、依法行政教育、開展了崗位練兵活動(dòng)，全面提升了專賣隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。</p><p>　?。ㄈ⑷嬉钇髽I(yè)文化、思想政治、黨風(fēng)廉政、精神文明、安保綜治、扶貧濟(jì)困工作，實(shí)現(xiàn)了交口煙草在軟實(shí)力建設(shè)方面再上新臺(tái)階。</p><p>　　1、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作</p><p>　　再次組織全員學(xué)習(xí)了《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重

11、的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》、《2008—2012年懲治和預(yù)防腐敗體系工作規(guī)劃》、《黨章》、以及國家、省、市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)于黨風(fēng)廉政講話精神，結(jié)合年初要求，進(jìn)一步修訂完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，按規(guī)定的動(dòng)作、程序、時(shí)限完成了各個(gè)階段的工作任務(wù)。同時(shí)，積極開展“廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)”“六個(gè)一”工程，進(jìn)一步引深了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。黨建工作逐步制度化、規(guī)范化，為黨風(fēng)廉政建設(shè)打下了一個(gè)扎實(shí)的基礎(chǔ)。</p><p>　　2、企業(yè)文化

12、、精神文明、思想政治工作</p><p>　　企業(yè)文化、精神文明、思想政治工作，我們一是始終堅(jiān)持把貫輸“春雨服務(wù)”企業(yè)文化理念與再次創(chuàng)建省級(jí)文明和諧單位建設(shè)相結(jié)合，不斷指導(dǎo)，武裝全體干部職工的思想頭腦，提升了自身政治覺悟；二是積極開展了“春雨服務(wù)在崗位”主題實(shí)踐活動(dòng)。以“春雨服務(wù)”品牌的宣貫為契機(jī)，進(jìn)一步明確了服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容，真正使“春雨服務(wù)”品牌內(nèi)化于心，外化于行；三是全面做好了《中國煙草視覺識(shí)別系統(tǒng)》的宣

13、傳落實(shí)工作。同時(shí)，圍繞慶祝建國60周年，開展了豐富多彩的慶?；顒?dòng)，并參與了省、市行業(yè)職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，取得了較好成績；四是認(rèn)真組織了“先進(jìn)集體”“五星級(jí)黨支部”“五好黨員”的創(chuàng)建活動(dòng)；五是在上級(jí)允許的情況下，我們改善機(jī)關(guān)環(huán)境，對(duì)辦公樓、附屬樓進(jìn)行了簡單必要的維修，機(jī)關(guān)環(huán)境建設(shè)上有了較大改善；六是堅(jiān)持了開展活動(dòng)不放松。通過這些系列活動(dòng)，極大的豐富了企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵；七是切實(shí)抓好了“雙基”建設(shè)，進(jìn)一步提升科學(xué)管理能力。從硬件到軟件，對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

14、，逐條逐項(xiàng)狠抓了落實(shí)。</p><p>　　3、以深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和全員“四定”為契機(jī)，全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)</p><p>　　在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，我們堅(jiān)持了兩手抓、兩不誤?；顒?dòng)共分三個(gè)階段進(jìn)行了全面展開，順利地完成了各個(gè)階段的工作任務(wù)。在人事用工分配制度改革的過程中，我局（營銷部）始終做到陽光操作，一律按市局規(guī)定程序和要求進(jìn)行，通過這些工作的扎實(shí)有效開展，對(duì)于提高員工

15、道德修養(yǎng)，提升自身素質(zhì)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)起到了積極的推動(dòng)作用。</p><p>　　4、安全保衛(wèi)、綜合治理工作</p><p>　　以繼續(xù)加強(qiáng)職業(yè)健康安全管理體系、全省安全管理專項(xiàng)整治和企業(yè)安全無事故為目標(biāo)，我們做到了領(lǐng)導(dǎo)牽頭、各股室參與，積極響應(yīng)市局號(hào)召，每月開展安全隱患排查工作，重新購置了滅火器，辦理了食堂衛(wèi)生許可證、重新維修了電路和管道。在企業(yè)綜合治理工作中，我們充分吸取了市局10.

16、30案件的深刻教訓(xùn)，積極開展了作風(fēng)紀(jì)律整頓工作，有效地杜絕了各類安全事故的發(fā)生。</p><p><b>　　5、下鄉(xiāng)扶貧工作</b></p><p>　　交口煙草積極幫扶桃紅破西宋莊共建美好家園。一是組織下鄉(xiāng)人員進(jìn)駐農(nóng)村負(fù)責(zé)宣傳黨的“四中”全會(huì)精神和各項(xiàng)政策，幫助和指導(dǎo)西宋莊村委做好各項(xiàng)工作；二是深入發(fā)動(dòng)全體職工為災(zāi)區(qū)進(jìn)行了獻(xiàn)愛心捐款活動(dòng)；三是積極向上級(jí)申請(qǐng)扶貧資金

17、，待上級(jí)資金批復(fù)到位后將立即用于西宋莊村的醫(yī)療衛(wèi)生所建設(shè)工作；四是為西宋莊村捐贈(zèng)了一整套管理書籍，幫助村委搞好了日常管理工作。</p><p>　　二00九年，交口煙草面對(duì)復(fù)雜多變的國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，迎難而上，直面挑戰(zhàn)，取得了較好的成績。成績的取得，首先是省局、市局、縣委、縣政府和各職能部門正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持的結(jié)果，是交口煙草領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)奮斗的結(jié)果，更是全體員工同心同德、艱苦奮斗的結(jié)果，其背后凝聚了交口煙草全體干

18、部職工的心血和汗水，在此，我代表交口煙草領(lǐng)導(dǎo)班子向一年來奮戰(zhàn)在各個(gè)崗位的同志們表示衷心的感謝！</p><p>　　但是，成績只能代表過去，面對(duì)2010年的新的形勢(shì)和新的任務(wù)，面對(duì)當(dāng)前還在進(jìn)一步擴(kuò)散的金融危機(jī)，面對(duì)交口在勞動(dòng)力市場(chǎng)方面外來人口進(jìn)一步減少，廠礦企業(yè)停產(chǎn)帶來的下崗失業(yè)人員增多，消費(fèi)者購買力下降等諸多實(shí)際問題，立足推動(dòng)交口煙草實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展的實(shí)際，領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過深入反思，認(rèn)真分析，統(tǒng)盤謀劃，一致認(rèn)

19、為：全面推進(jìn)“實(shí)現(xiàn)卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)的貫徹落實(shí)，必須把“打好管理攻堅(jiān)戰(zhàn)”作為交口煙草的首要任務(wù)。我們?cè)谛碌囊荒曛性撊绾芜M(jìn)一步擴(kuò)大卷煙銷量，提升銷售結(jié)構(gòu)，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，實(shí)現(xiàn)卷煙上水平，是我們今年工作的難點(diǎn)和焦點(diǎn)。因此，新的形勢(shì)和任務(wù)要求我們決不能有絲毫的盲目樂觀，決不能有點(diǎn)滴的滿足和懈怠，面對(duì)交口煙草進(jìn)一步向前發(fā)展對(duì)我們的考驗(yàn)，我們?nèi)w人員必須樹立背水一戰(zhàn)的思想，切實(shí)鼓足走出困境的勇氣，堅(jiān)定必勝的信念，不屈不撓，義無反顧，永往

20、直前，永不懈怠，同時(shí)我們還應(yīng)當(dāng)理性地認(rèn)識(shí)到在新的一年極其嚴(yán)峻的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)面前，在發(fā)展過程中還存在許多舊的矛盾和問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是作為領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗力、凝聚力、向心力、創(chuàng)新力還需進(jìn)一步增強(qiáng)，觀念轉(zhuǎn)變勢(shì)在必行；二是管理制度體系有待于進(jìn)一步完善，制</p><p>　　二、2010年工作安排</p><p>　　2010年交口煙草工作的總體思路和要求是：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“

21、管理攻堅(jiān)求突破 實(shí)現(xiàn)卷煙上水平”為主線,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)運(yùn)行上水平；實(shí)現(xiàn)全面提升，推動(dòng)網(wǎng)建工作上水平；狠抓兩項(xiàng)監(jiān)管，推動(dòng)專賣管理上水平；開展貫標(biāo)對(duì)標(biāo)，推動(dòng)基礎(chǔ)管理上水平；爭(zhēng)創(chuàng)三個(gè)文明，推動(dòng)隊(duì)伍建設(shè)上水平。全面推進(jìn)卷煙營銷、品牌培育、企業(yè)管理、雙基建設(shè)、專賣管理、規(guī)范建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等八項(xiàng)工作。</p><p>　　奮斗目標(biāo)：銷售卷煙6350箱，其中低檔卷煙銷售1030箱，卷煙銷售收入10800萬

22、元；銷售收入費(fèi)用率控制在 %以下，卷煙條均價(jià)達(dá)到68.26元，三項(xiàng)費(fèi)用總額控制在 萬元內(nèi)，同時(shí)查扣假冒卷煙 件，完成罰沒款 萬元，爭(zhēng)取打掉一個(gè)有組織、有規(guī)模的假冒卷煙網(wǎng)絡(luò)，全年上繳稅收力爭(zhēng)突破800萬元。</p><p>　　圍繞上述指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)，今年要重點(diǎn)做好以下四個(gè)方面的工作:</p><p>　?。ㄒ唬鹤鰧?shí)“六個(gè)強(qiáng)化”，打牢基礎(chǔ)，創(chuàng)新營銷，不斷促進(jìn)卷煙上水平。&l

23、t;/p><p>　　近年來，交口煙草始終把卷煙市場(chǎng)作為一塊蘊(yùn)藏?zé)o限潛力的沃土，精耕細(xì)作，追求卓越，從未止步。特別是07年網(wǎng)建會(huì)后，我們更加注重卷煙客戶和消費(fèi)者需求的挖掘和滿足，更加注重作為營銷部營銷職能主體的發(fā)揮，更加注重客戶經(jīng)理的隊(duì)伍建設(shè)，更加注重雙池大廳的農(nóng)村大市場(chǎng)的開發(fā)，取得了一定成效。今后的網(wǎng)建工作，我們要在狠抓鞏固和完善中，不斷創(chuàng)新工作思路和服務(wù)方式，使服務(wù)客戶，培育品牌，電子商務(wù)，加強(qiáng)管理等得到進(jìn)一步提

24、升：</p><p>　　1、強(qiáng)化管理，專心做市場(chǎng)，上下齊抓共管</p><p>　　交口卷煙市場(chǎng)分散而廣闊，卷煙營銷存在管理上和服務(wù)上的難度，為了保證在廣闊的市場(chǎng)內(nèi)使卷煙營銷工作有效開展和持續(xù)推進(jìn)，今年我們要切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)指導(dǎo)，督察考核，一季度末分管副經(jīng)理要進(jìn)一步完成修訂和完善各類管理制度和考核辦法，圍繞營銷職能的充分發(fā)揮，服務(wù)水平的全面提升，痕跡化資料的實(shí)用完備等工作內(nèi)容，分管領(lǐng)導(dǎo)和客戶

25、股長要切實(shí)履行職責(zé)，堅(jiān)持每周都要深入一線，深入基層，參與具體工作和實(shí)際操作，每周至少隨一線人員走訪市場(chǎng)一天，做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，開展專題調(diào)研和從嚴(yán)從重督察考核。全面提升我營銷部服務(wù)能力和基礎(chǔ)管理水平，使?fàn)I銷職能作用得到完全發(fā)揮。</p><p>　　2、立足市場(chǎng)，精心育品牌，強(qiáng)化工商協(xié)同營銷</p><p>　　“培育品牌是第一要?jiǎng)?wù)”，我們要認(rèn)真貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的“要使我們的市場(chǎng)

26、真正成為結(jié)構(gòu)提升，新品培育，重點(diǎn)骨干品牌成長壯大的市場(chǎng)基地”，以滿足市場(chǎng)、滿足消費(fèi)、滿足客戶和消費(fèi)者需求為根本出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)將品牌培育工作做精、做實(shí)、做大、做強(qiáng)。依據(jù)2010年重點(diǎn)骨干品牌發(fā)展方向，不斷強(qiáng)化工商協(xié)同共育品牌的能力，具體要做好三個(gè)方面工作：一是要抓研討，努力維護(hù)好老品牌?！巴平頍熒纤健笔俏覀兘窈笠粋€(gè)時(shí)期的工作目標(biāo)，我們要以各客戶經(jīng)理牽頭，適時(shí)組織全縣客戶和部分消費(fèi)者參與和各工業(yè)企業(yè)展開的品牌培育研討活動(dòng)，積極與工業(yè)企業(yè)開

27、展協(xié)同營銷，進(jìn)行品牌培育，要有圖片、文字等協(xié)同營銷資料，要求每季舉行一次。通過客戶、消費(fèi)者與工業(yè)企業(yè)面對(duì)面的溝通交流，進(jìn)一步提升客戶和消費(fèi)者對(duì)成長品牌的認(rèn)知度和忠誠度。二是要抓推介，培育新品牌。去年，我們?cè)谛缕放频呐嘤矫嬉呀?jīng)做了一定的工作，今年，我們要緊緊圍繞國家局確定的“532”知名品牌發(fā)展戰(zhàn)略和呂煙“211254”品牌發(fā)展新格局，在具體工作中我們要加大以嬌子、利群、蘭州、玉溪、特別是黃鶴樓系列品牌為代表的一批新品牌，使得這些品牌和

28、全縣客戶和消費(fèi)者都要見面，20+10重點(diǎn)骨干品牌品牌</p><p>　　3、緊抓課題，強(qiáng)化客戶培訓(xùn)，提升網(wǎng)建水平。</p><p>　　“如何賣好煙”“如何幫客戶賺錢”，“如何提高自身素質(zhì)”是我們今年全面提升網(wǎng)建水平的三個(gè)重要課題。為此我們要以市場(chǎng)為重點(diǎn)，首先做到強(qiáng)化客戶培訓(xùn)有重點(diǎn)?？蛻艄梢m時(shí)調(diào)整培訓(xùn)周期，明確培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，增加培訓(xùn)時(shí)間。在今年的工作中，要采用定點(diǎn)培訓(xùn)，流動(dòng)培

29、訓(xùn)，集中培訓(xùn)等多種方式，要有客戶培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)資料做到痕跡化、系統(tǒng)化，主要針對(duì)客戶關(guān)心的貨源投放、新品推薦、商品質(zhì)量等幾點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)面要達(dá)100%，培訓(xùn)次數(shù)一月最少一次；其次要有步驟地狠抓終端建設(shè)。具體地講要采取“三步走”方略。第一步，二月份要完成市場(chǎng)細(xì)分工作，根據(jù)各片區(qū)的銷售承載量、銷售特征、銷售重點(diǎn)及水平對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行再細(xì)分；第二步，三月份上旬完成客戶細(xì)分工作，在掌握客戶基本情況的基礎(chǔ)上，按不同走訪要求，客戶配合程度等情況進(jìn)行再

30、分類；第三步，進(jìn)一步細(xì)分服務(wù)，針對(duì)不同客戶，客戶經(jīng)理在三月底前要分別確定相應(yīng)的具體的服務(wù)措施，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后監(jiān)督執(zhí)行，整體提升營銷水平。第三，堅(jiān)持對(duì)弱勢(shì)群體客戶幫扶要有創(chuàng)新。在堅(jiān)持對(duì)弱勢(shì)群體幫扶“八個(gè)一”的基礎(chǔ)上，今年要重點(diǎn)做好每月幫助弱勢(shì)群體做好盈利分析，半年舉行一次弱勢(shì)群體客戶座談會(huì)，黨員一幫一活動(dòng)</p><p>　　4、提升隊(duì)伍素質(zhì)，強(qiáng)化打造“春雨”品牌</p><p>　　創(chuàng)新

31、是網(wǎng)建的靈魂，服務(wù)是網(wǎng)建的根本，提升隊(duì)伍素質(zhì)是推進(jìn)服務(wù)水平的關(guān)鍵。首先著力打造“強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者愈強(qiáng)，全面提升”的營銷隊(duì)伍。我們一是要持續(xù)創(chuàng)新地開展客戶經(jīng)理“崗位練兵”“能力比拼”活動(dòng)，突出職業(yè)技能水平提升，進(jìn)一步加強(qiáng)尚未取得職業(yè)技能等級(jí)證書人員的培訓(xùn)，不斷提高技能鑒定的通過率，客戶經(jīng)理和客戶股長今年必須都取得初級(jí)營銷資格，盡快實(shí)現(xiàn)營銷人員上崗資格達(dá)標(biāo)，同時(shí)以開展對(duì)標(biāo)和“兩標(biāo)合貫”為抓手，不斷加大痕跡化資料質(zhì)量，規(guī)范管理力度，嚴(yán)格按考核辦

32、法加強(qiáng)對(duì)常態(tài)性工作質(zhì)量到位率的考核兌現(xiàn)；二是要通過走訪、內(nèi)管督察、領(lǐng)導(dǎo)跟班調(diào)研等方法定期對(duì)客戶經(jīng)理的服務(wù)工作進(jìn)行“成果評(píng)價(jià)”。 既要看重客戶經(jīng)理的職業(yè)技術(shù)等級(jí)，更要看重客戶經(jīng)理個(gè)人轄區(qū)的工作業(yè)績和客戶反映，并將此作為月底考核兌現(xiàn)的重要依據(jù)。建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)激勵(lì)制度，強(qiáng)化客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)的持續(xù)培訓(xùn)教育和學(xué)歷教育，不斷深化終身學(xué)習(xí)的理念，全年有詳細(xì)的營銷學(xué)習(xí)記錄，要切實(shí)注重培訓(xùn)效果，按照“一月一學(xué)、一季一考、半年一評(píng)”的原則實(shí)行培訓(xùn)評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)必

33、與工資分配掛鉤，以收入杠桿激發(fā)營銷人員提升綜合能力的自覺性，確?？蛻艚?jīng)理受培訓(xùn)面達(dá)到100%，人均培訓(xùn)時(shí)間≥80學(xué)時(shí)</p><p>　　5、強(qiáng)化發(fā)展電子商務(wù)，全方位提升農(nóng)網(wǎng)運(yùn)作水平。</p><p>　　今年的農(nóng)網(wǎng)工作，我們要以鄉(xiāng)親化密切鄉(xiāng)親關(guān)系，現(xiàn)代化適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)，規(guī)范化確保健康運(yùn)行，秉承“思想升到最高層，工作做到最低層”的工作理念，努力在運(yùn)行機(jī)制，市場(chǎng)能力，服務(wù)體系，品牌培育，市場(chǎng)管

34、理五個(gè)方面進(jìn)行重點(diǎn)突破。一是要使大廳員工盡量實(shí)現(xiàn)本土化。大廳人員盡量在大廳轄區(qū)選擇錄用，并在原來待遇傾斜、政策傾斜的基礎(chǔ)上，建立股級(jí)干部培養(yǎng)對(duì)象向大廳一線人員傾斜的用人機(jī)制；二是進(jìn)一步打造鄉(xiāng)親服務(wù)品牌。會(huì)同各村委進(jìn)一步扶持300以下自然村煙酒店，努力使服務(wù)無盲區(qū)。不論是山上還是山下，大店還是小店，都能享受到交口煙草的真誠服務(wù)。三是進(jìn)一步提升農(nóng)網(wǎng)客戶的獲利水平。今年要求客戶經(jīng)理每月幫助客戶站5天柜臺(tái)，每天在零售終端的工作時(shí)間在5小時(shí)以上，

35、內(nèi)管股要跟蹤這項(xiàng)工作的落實(shí)力度。對(duì)零售戶指導(dǎo)面要在60%以上，指導(dǎo)有效率達(dá)80%以上，客戶盈利要達(dá)到2位數(shù)；四是發(fā)展電子商務(wù)，讓農(nóng)網(wǎng)插上現(xiàn)代化雙翼。2010年，我們要本著成熟一批發(fā)展一批的原則，經(jīng)過調(diào)查摸底、重點(diǎn)實(shí)施、全面推進(jìn)、鞏固提升四個(gè)階段，上半年要在鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地完成網(wǎng)上訂貨工作，年底農(nóng)村網(wǎng)上訂貨也要實(shí)現(xiàn)60%以上；五是嚴(yán)格落實(shí)訂單供貨的各個(gè)環(huán)節(jié)，2010年農(nóng)村市場(chǎng)的銷</p><p>　　6、強(qiáng)化雙基建設(shè)，全

36、面推進(jìn)企業(yè)管理工作再上新水平。管理攻堅(jiān)求突破，既是交口煙草2010年一切工作的根本出發(fā)點(diǎn)，也是再塑交口煙草新形象的有效結(jié)合點(diǎn)。在今年的基層單位和企業(yè)管理工作中，我們將嚴(yán)格按照“基礎(chǔ)管理，人本管理，考核管理”三個(gè)基本要求同時(shí)加強(qiáng)“對(duì)標(biāo)和貫標(biāo)”的貫徹落實(shí)工作。</p><p>　　一要嚴(yán)格加強(qiáng)費(fèi)用管理，積極推行辦事公開。近幾年來，交口煙草在費(fèi)用管理方面，不斷地探索有效的途徑和辦法，今年要進(jìn)一步加大力度。在市局核定預(yù)算

37、的費(fèi)用控制下，我們要認(rèn)真進(jìn)行研究，修訂措施，形成共識(shí)，今年的費(fèi)用在2009年基礎(chǔ)上只能減少，不能增加，要把此項(xiàng)工作作為企業(yè)節(jié)支增效和節(jié)能降耗的大事來抓。對(duì)各股室的辦公用品，實(shí)行嚴(yán)格的領(lǐng)用制度，量化考核，與目標(biāo)任務(wù)、獎(jiǎng)金掛鉤。特別是對(duì)“五費(fèi)”特作如下規(guī)定：1、嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)招待費(fèi)。凡因業(yè)務(wù)往來和工作關(guān)系以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查工作，一律在公司食堂就餐，不準(zhǔn)在外接待；2、減少會(huì)議費(fèi)。嚴(yán)格控制會(huì)議次數(shù)和人數(shù)，對(duì)可開可不開的會(huì)議一律壓縮，并嚴(yán)格會(huì)議費(fèi)的開

38、支；3、節(jié)約車輛使用費(fèi)。依照車輛管理規(guī)定的實(shí)施辦法嚴(yán)格考核，進(jìn)一步強(qiáng)化車輛費(fèi)用管理；4、電話費(fèi)、手機(jī)話費(fèi)按照市局文件標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，嚴(yán)格報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)和范圍；5、所有出差、下鄉(xiāng)補(bǔ)助，各分管領(lǐng)導(dǎo)更需并嚴(yán)格把關(guān)，實(shí)事求是填報(bào)，各股長要逐日登記員工下鄉(xiāng)情況。明確一點(diǎn)：下鄉(xiāng)補(bǔ)助僅限于市場(chǎng)監(jiān)管員、送貨員、客戶經(jīng)理，所有各項(xiàng)費(fèi)用發(fā)票必須有經(jīng)辦人簽字并說明情況，股長、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，最后再由局長（經(jīng)理）簽字審批方可報(bào)銷，做到層層把關(guān)，嚴(yán)格審批</p>

39、;<p>　　二要突出體系構(gòu)建這一環(huán)節(jié)，扎實(shí)有序推進(jìn)ISO9000質(zhì)量管理體系貫標(biāo)工作。今年，質(zhì)量體系貫標(biāo)工作是交口縣局的一項(xiàng)重要工作，為確保貫標(biāo)工作有所成果，我們要采取五項(xiàng)措施，扎實(shí)推進(jìn)貫標(biāo)工作的順利開展。一是要加強(qiáng)教育，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。針對(duì)部分職工對(duì)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量體系貫標(biāo)還不理解的情況，我們將適時(shí)對(duì)職工進(jìn)行了思想教育，讓職工認(rèn)識(shí)到質(zhì)量體系貫標(biāo)是關(guān)乎企業(yè)發(fā)展的大事，而不是領(lǐng)導(dǎo)或者某一個(gè)部門的單一事情，最終形成人人參與貫標(biāo)的格局。

40、二是要組織學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)效果。通過組織學(xué)習(xí)和職工個(gè)人的自學(xué)，讓職工熟悉和了解質(zhì)量方針、目標(biāo)，各部門、各崗位職責(zé)權(quán)限，文件控制內(nèi)容與方法，掌握詳細(xì)的操作規(guī)程，以達(dá)到對(duì)整個(gè)質(zhì)量管理體系的融會(huì)貫通。三是要明確責(zé)任，清晰分工。各股室負(fù)責(zé)人為本股室貫標(biāo)工作直接責(zé)任人，對(duì)本股室的貫標(biāo)工作情況進(jìn)行掌控與領(lǐng)導(dǎo)，各股室內(nèi)勤負(fù)責(zé)貫標(biāo)細(xì)節(jié)化流程的具體操作與運(yùn)轉(zhuǎn)，確保貫標(biāo)工作有條不紊。四是要注重規(guī)范，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。要求所有職工、崗位、管理行為和服務(wù)過程都必須按照《質(zhì)量

41、手冊(cè)》的標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，嚴(yán)禁執(zhí)行過程與標(biāo)準(zhǔn)相違背。五是要持續(xù)改進(jìn)，確保效果。以市局組織的內(nèi)審檢查為契機(jī)，對(duì)貫標(biāo)過程中發(fā)現(xiàn)的不妥之處拿出糾正解決措施并迅速</p><p>　　三要掌握突出持續(xù)改進(jìn)這一要領(lǐng)，深入開展對(duì)標(biāo)工作。為努力實(shí)現(xiàn)“打好管理攻堅(jiān)戰(zhàn)，推進(jìn)卷煙上水平”工作目標(biāo)，我也將采取五項(xiàng)措施開展好以“效率、卷煙費(fèi)用、兩個(gè)分類評(píng)價(jià)指標(biāo)體系為對(duì)標(biāo)主要內(nèi)容的對(duì)標(biāo)工作。一是成立機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各股室要成立以主要負(fù)責(zé)人為組長

42、的對(duì)標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)好本部門的對(duì)標(biāo)日常工作。二是要做到分步實(shí)施，循序漸進(jìn)。按照“現(xiàn)狀分析、選定標(biāo)桿、制定方案、對(duì)標(biāo)實(shí)踐、指標(biāo)評(píng)估、改進(jìn)提高”六個(gè)步驟，緊密聯(lián)系實(shí)際，認(rèn)真做好本部門每個(gè)步驟的工作，確保取得實(shí)效。三是要建立對(duì)標(biāo)工作例會(huì)制度。局（營銷部）將每月召開對(duì)標(biāo)工作例會(huì)，初步定為每月28號(hào)（星期天、節(jié)假日順延），對(duì)照行業(yè)平均指標(biāo)和先進(jìn)指標(biāo)及市局公布的全市煙草對(duì)標(biāo)指標(biāo)，查找差距，分析原因，制定好改進(jìn)措施。四是要突出對(duì)標(biāo)工作重點(diǎn)。重點(diǎn)控

43、制成本費(fèi)用，提高效率和效益，著力解決企業(yè)管理中存在的問題，持續(xù)改進(jìn)，并將改進(jìn)措施落到實(shí)處。五是強(qiáng)化對(duì)標(biāo)工作執(zhí)行力。對(duì)照行業(yè)主要經(jīng)濟(jì)管理指標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)標(biāo)工作各項(xiàng)要求不走樣，百分之百地執(zhí)行到位，確保對(duì)標(biāo)指標(biāo)達(dá)到上級(jí)要求。</p><p>　　（二）：持續(xù)有效開展卷煙市場(chǎng)集中整治專項(xiàng)行動(dòng)，至始至終把打網(wǎng)絡(luò)放在打假工作的突出位置。</p><p>　　1、日常打假工作始終要做到“四個(gè)堅(jiān)持”。一是

44、以清理和整治凈化卷煙市場(chǎng)為重點(diǎn)，逐門逐戶進(jìn)行檢查。市場(chǎng)監(jiān)管員要對(duì)轄區(qū)卷煙零售戶持證情況和卷煙市場(chǎng)運(yùn)行情況進(jìn)行一次全面排查，加強(qiáng)了解，認(rèn)真登記備案，此項(xiàng)工作要求在三月底前完成。二是要切實(shí)做到對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)進(jìn)行全方位，地毯式清查，不留任何死角，要嚴(yán)格按時(shí)對(duì)服務(wù)冊(cè)進(jìn)行維護(hù)，發(fā)現(xiàn)兩次維護(hù)不到位，聘用工一律解聘，正式工一律待崗，絕不手軟。三是要堅(jiān)持務(wù)求實(shí)效，擴(kuò)大戰(zhàn)果為目的。著力提高打假行動(dòng)的有效性，努力做到行動(dòng)快、聲勢(shì)大、措施硬、處理嚴(yán)，縣大隊(duì)與雙池

45、中隊(duì)交叉檢查一月一次，要按時(shí)間、進(jìn)度完成市局下達(dá)的案件起數(shù)，在交叉檢查中如發(fā)現(xiàn)假煙，將嚴(yán)格追究所在片區(qū)負(fù)責(zé)人不作為的責(zé)任。堅(jiān)持取締一批制假售假窩點(diǎn)，嚴(yán)厲懲處一批制假售假首要分子和慣犯，堅(jiān)持曝光一批典型案件，務(wù)求打假工作取得實(shí)效，要及時(shí)出臺(tái)階段性市場(chǎng)清理整頓活動(dòng)和打假打網(wǎng)絡(luò)工作的計(jì)劃、方案、總結(jié)等材料；四是全年的打假工作要堅(jiān)持以鞏固成果嚴(yán)防反彈為重點(diǎn)。努力鞏固打假成果，重點(diǎn)對(duì)有售假前科，從事卷煙經(jīng)營時(shí)間較長的經(jīng)營戶，經(jīng)營場(chǎng)所時(shí)開時(shí)關(guān)，慣于

46、晚間從事經(jīng)營的經(jīng)營戶和外地人員在我縣有大量從事卷煙經(jīng)營的進(jìn)行監(jiān)控，避開工作時(shí)</p><p>　　2、破網(wǎng)工作努力做到“三個(gè)貫穿始終”。一是要將打網(wǎng)絡(luò)工作貫穿始終。我們要借助集中整治行動(dòng)，在打擊制假售假同時(shí)，高度重視網(wǎng)絡(luò)案件線索的收集，充分發(fā)揮稽查中隊(duì)貼進(jìn)市場(chǎng)，了解市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化監(jiān)管員的責(zé)任意識(shí)，通過市場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)假煙銷售動(dòng)向和流動(dòng)規(guī)律，為打網(wǎng)絡(luò)工作奠定良好的基礎(chǔ)。二是要發(fā)揮聯(lián)合打假作用貫穿始終。要持續(xù)建立與公安

47、、工商、質(zhì)檢等部門聯(lián)合打假機(jī)制，有效加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸環(huán)節(jié)的管理，嚴(yán)厲查處和打擊非法販運(yùn)假冒偽劣煙草專賣品的違法犯罪活動(dòng)。三是要將媒體輿論宣傳貫穿始終。加強(qiáng)宣傳攻勢(shì)，大造輿論聲威，保持卷煙打假高壓態(tài)勢(shì)，大力宣傳煙草專賣執(zhí)法情況，電視臺(tái)公布12313舉報(bào)電話，使全縣人民人人知曉，重點(diǎn)采取市場(chǎng)集中整治行動(dòng)跟蹤報(bào)道，實(shí)時(shí)曝光販假售假行為等方式，大造聲勢(shì)，促進(jìn)我局專賣打假工作的開展。</p><p>　　3、專賣全年工作要堅(jiān)持“

48、四個(gè)到位”，務(wù)求“四個(gè)突破”。一是要走訪要到位。我們要求監(jiān)管員必須對(duì)自己轄區(qū)經(jīng)營戶的基本情況進(jìn)行詳細(xì)了解，準(zhǔn)確掌握重點(diǎn)戶、困難戶、守法戶的情況，摸清他們的實(shí)際經(jīng)營能力，車輛情況，人員情況等信息。要了解他們經(jīng)營運(yùn)輸及人員車輛活動(dòng)規(guī)律和動(dòng)向，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)周邊商戶和消費(fèi)者的走訪，有針對(duì)性地獲取重要信息。二是要排查到位。對(duì)轄區(qū)零售戶實(shí)行分類監(jiān)管,市場(chǎng)監(jiān)管崗對(duì)轄區(qū)守法戶2周走訪1次，輕微違法戶1周監(jiān)管1次，嚴(yán)重違法戶1周監(jiān)管2次。并建立重點(diǎn)監(jiān)控戶

49、和無證戶檔案，準(zhǔn)確維護(hù)到專賣信息系統(tǒng)中。要通過日常監(jiān)管與服務(wù)，在征詢客戶，消費(fèi)者等群體意見時(shí)，技巧性地觀察有關(guān)線索，注意發(fā)現(xiàn)違法現(xiàn)象的“蛛絲馬跡”，運(yùn)用集中診斷的方法對(duì)各類違法情況進(jìn)行“把脈”，必要時(shí)要采取化裝偵察，做到排查目標(biāo)準(zhǔn)、范圍廣、方法靈，效果好。三是要布控到位。我們要充分發(fā)揮公安、工商、質(zhì)檢部門執(zhí)法力量強(qiáng)大的作用，對(duì)違法嫌疑人實(shí)行嚴(yán)密布控，掌握其動(dòng)向，做到人不失管，地不失控，點(diǎn)位控制，不留死角。四是抓捕到位。我們?cè)谌甑拇蚓W(wǎng)絡(luò)

50、工作中要與公安部門一道認(rèn)真梳理在逃人員線索，結(jié)合實(shí)際運(yùn)用各種手段，排除各種阻礙，全力保證所有涉案</p><p>　　4、隊(duì)伍素質(zhì)實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，“兩個(gè)強(qiáng)化”。一是要轉(zhuǎn)變思想觀念。針對(duì)部分專賣人員在對(duì)一些違法經(jīng)營活動(dòng)查處過程中怕被打擊報(bào)復(fù)，礙于情面，法律意識(shí)不強(qiáng)，執(zhí)法水平不高，出現(xiàn)不敢查，不愿查，不善查，查不盡的問題我們要通過“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀教育執(zhí)法人員“國家利益至上和消費(fèi)者利益至上”是法律賦予我們煙

51、草執(zhí)法人員的一種崇高職責(zé)。專賣執(zhí)法人員要時(shí)刻牢記肩負(fù)的神圣職責(zé)和使命，通過寫心得，談體會(huì)，講認(rèn)識(shí)，搞交流，使執(zhí)法人員思想觀念明顯轉(zhuǎn)變，查處各類違法經(jīng)營行為的積極主動(dòng)性得到進(jìn)一步提高。二是要轉(zhuǎn)變工作方式。要始終堅(jiān)持宣傳在先，管理在后，教育在先，處罰在后，將法理情融為一體，體現(xiàn)專賣執(zhí)法的親和力，盡力使零售戶實(shí)現(xiàn)自我約束，自我規(guī)范。同時(shí)要依照我局的管理、考核制度嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制和完善責(zé)任追究制。嚴(yán)格考核，激勵(lì)專賣執(zhí)法人員依法行政，執(zhí)法為民?！皟?/p>

52、個(gè)強(qiáng)化”一是要強(qiáng)化身體素質(zhì)。身體是工作的基礎(chǔ)，專賣軍事化管理要堅(jiān)持始終，運(yùn)用各種軍事化訓(xùn)練如：隊(duì)列，軍體拳，跑步，整理內(nèi)務(wù)等項(xiàng)目來增強(qiáng)執(zhí)法人員團(tuán)隊(duì)精神，打造一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)優(yōu)良，素質(zhì)過硬，極具戰(zhàn)斗力的專賣執(zhí)法隊(duì)伍。二是要強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)。要通過組織開展部門演示，崗</p><p>　?。ㄈ┧枷胍I(lǐng)，自律先行，制度保障，機(jī)制支撐，全方位推動(dòng)嚴(yán)格規(guī)范和內(nèi)部監(jiān)管再上新水平。</p><p>　　

53、1、更新觀念，強(qiáng)化五種規(guī)范規(guī)范意識(shí)作為嚴(yán)格規(guī)范的首要前。一是要強(qiáng)力灌輸，加大法制教育力度，增強(qiáng)全員法制意識(shí)。內(nèi)管部門要充分利用班前學(xué)習(xí)，專題講座，集中培訓(xùn)等方式，開展崗位練兵，技能鑒定，全員都要深化行政法律和煙草專賣法規(guī)教育，全面提高學(xué)法、守法、用法水平。特別是學(xué)習(xí)筆記，要求必須記錄完整，否則從重處罰。二是要潛移默化，深度滲透職業(yè)道德，每一個(gè)人都應(yīng)該對(duì)得起自己的崗位和工資，履行好自己的職責(zé)，不斷引深榮辱觀和行業(yè)共同價(jià)值觀教育，形成良好的

54、道德風(fēng)尚；三是植根觀念，營造自律氛圍。今年我們將通過承諾和評(píng)優(yōu)等自律活動(dòng)內(nèi)容，使“人人要自律”作為全員的共識(shí)，使規(guī)范“高于一切、重于一切”的理念深入人心。四要加大案例警示，加大廉政文化傳播力度。我們將用正面典型與反面典型相結(jié)合，增強(qiáng)全員嚴(yán)格規(guī)范的自覺性。五是要堅(jiān)持政治引領(lǐng)，加強(qiáng)黨性鍛煉，黨員干部要帶頭規(guī)范自己的言和行，身體力行維護(hù)好行業(yè)形象。</p><p>　　2、實(shí)施“三互動(dòng)、三聯(lián)動(dòng)”，力促規(guī)范落在實(shí)處。一是

55、要通過部門互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)同級(jí)監(jiān)管到位；營銷部門接到專賣內(nèi)管部門的整改通知后，應(yīng)認(rèn)真及時(shí)落實(shí)并按要求做出回復(fù)，同時(shí)在信息系統(tǒng)中備案，通過信息系統(tǒng)檢查營銷部門備案資料是否完整；二是通過上下互動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)管和員工監(jiān)管作用。監(jiān)管任務(wù)具體明確，能夠結(jié)合卷煙經(jīng)營實(shí)際進(jìn)行日常監(jiān)控，監(jiān)管中能發(fā)現(xiàn)異常情況，按規(guī)定的時(shí)限和程序處理，相關(guān)痕跡化資料齊全。三是要通過內(nèi)外互動(dòng)，征求客戶和消費(fèi)者、工業(yè)企業(yè)的意見，擴(kuò)大外部監(jiān)管?！叭?lián)動(dòng)”就是要實(shí)施專賣、內(nèi)管、客

56、戶股三方面每月一次聯(lián)席會(huì)議制度，定期交流情況，及時(shí)調(diào)整工作思路，及時(shí)分析解決存在的問題。</p><p>　　3、要管控到位，相互促進(jìn)，提高內(nèi)管工作效應(yīng)。在實(shí)際工作中，我們一是要充分發(fā)揮縣局內(nèi)管信息系統(tǒng)“全程監(jiān)控，智能分析，精準(zhǔn)判斷，警示及時(shí)”的特點(diǎn)，內(nèi)管股預(yù)警處理比例要達(dá)到65%，按規(guī)定時(shí)限處理預(yù)警（五天內(nèi)）上傳附件到市局，無充分理由批量處理預(yù)警的、無充分理由批量不處理預(yù)警的、調(diào)查結(jié)論表述不清晰、錯(cuò)誤的，在當(dāng)月

57、的月度考核中要嚴(yán)格兌現(xiàn)；二是積極轉(zhuǎn)變?yōu)楸O(jiān)管而監(jiān)管的慣性思維，把監(jiān)管體現(xiàn)在服務(wù)中，要針對(duì)供貨不平衡，銷售不平衡，客戶資料不完善等基礎(chǔ)工作不牢而產(chǎn)生的預(yù)警，內(nèi)管股不能簡單地啟動(dòng)調(diào)查流程，而是要深入經(jīng)營部門，深入市場(chǎng)和客戶了解情況，分析原因，尋求辦法，通過專銷會(huì)，提出整改建議，制定防范措施，努力做到每解決一起預(yù)警，就要做實(shí)做牢一項(xiàng)工作，使經(jīng)營部門在監(jiān)管中受益，監(jiān)管部門在服務(wù)中提高。三是要加大對(duì)送貨不到位、內(nèi)部人員截留套購卷煙等行業(yè)內(nèi)違法違規(guī)經(jīng)

58、營行為嚴(yán)格開展月度自查工作，高質(zhì)量完成自查工作報(bào)告、自查表格和自查工作底稿，同時(shí)按時(shí)報(bào)內(nèi)管股備案，并于每月3日前上傳至專賣內(nèi)管信息系統(tǒng)。監(jiān)管工作要實(shí)現(xiàn)“五化”，即檢查工作日?；?，局部檢查全面化，掌握異常及時(shí)化，查處問題及時(shí)化，經(jīng)營規(guī)范化。真正實(shí)現(xiàn)卷煙經(jīng)營</p><p>　　4、持續(xù)改進(jìn)，力促規(guī)范再上水平。我們的內(nèi)管工作成效如何？應(yīng)該是我們的服務(wù)和管理對(duì)象最有發(fā)言權(quán)。因此，全年我們要精心組織開門搞內(nèi)管活動(dòng)，向社會(huì)

59、仁人，零售客戶，卷煙消費(fèi)者，工業(yè)企業(yè)，內(nèi)部員工發(fā)放由我局內(nèi)管股制定的內(nèi)管股調(diào)查問卷，積極采納接受他們對(duì)我們內(nèi)管工作的建議和監(jiān)督，從中找出我們內(nèi)管工作的不足，為下一步提高內(nèi)管工作奠定基礎(chǔ)。</p><p>　　5、要以人為本，科學(xué)考核，激發(fā)內(nèi)管執(zhí)行活力。對(duì)內(nèi)管工作分管專賣副局長要堅(jiān)持每月一次考核到崗到人，內(nèi)管股要從嚴(yán)過硬繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)同級(jí)客戶服務(wù)股和大廳的月度檢查，不定期抽查，認(rèn)真過實(shí)，如實(shí)匯報(bào)，由市局月度綜合考核部對(duì)

60、經(jīng)營部門實(shí)施獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。要堅(jiān)決一查到底，發(fā)現(xiàn)問題的同時(shí)要追究部門負(fù)責(zé)人和內(nèi)管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，切實(shí)提高內(nèi)管執(zhí)行力度，激發(fā)員工活力。</p><p>　?。ㄋ模┮浴笆邔盟闹小比珪?huì)精神為指引，全面引深黨風(fēng)廉政、企業(yè)文化，思想政治、精神文明，安保綜治、下鄉(xiāng)扶貧等各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)交口煙草整體新跨越。</p><p>　　1、以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為契機(jī)，全面加強(qiáng)黨支部建設(shè)</p><p>

61、;　　加強(qiáng)理論武裝，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型支部、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型員工。圍繞這個(gè)要求，一是今年要健全支部中心組學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)時(shí)間安排在每季末30號(hào)，要提高學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果，切實(shí)增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性，增強(qiáng)宗旨意識(shí)，努力提高股級(jí)干部思想政治素質(zhì)和適應(yīng)行業(yè)改革發(fā)展要求的能力；二是全年黨支部要嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制要求，開展好黨的建設(shè)和反腐倡廉各項(xiàng)工作，認(rèn)真準(zhǔn)備好階段性痕跡化資料，要有計(jì)劃地在積極分子中發(fā)展新黨員，給黨組織增

62、添新鮮血液；三是領(lǐng)導(dǎo)干部要能和群眾能打成一片，溶為一體，主要領(lǐng)導(dǎo)要能和群眾真誠交心，及時(shí)解決群眾的困難和采納群眾建設(shè)性的意見，使群眾將領(lǐng)導(dǎo)視為可信賴和可依靠的主心骨，領(lǐng)導(dǎo)班子能堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng)，辦事公道，起到了先鋒模范作用，要求職工做到的事，自己先做到，要求職工遵守的紀(jì)律，自己先嚴(yán)格遵守，充分調(diào)動(dòng)全體職工的積極性，并帶動(dòng)職工圓滿地完成了上級(jí)的各項(xiàng)任務(wù)。局黨支部今年要繼續(xù)被縣委評(píng)為“優(yōu)秀黨支部”。四是要嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制原則，團(tuán)結(jié)一心地

63、完成各項(xiàng)任務(wù)。按管理“對(duì)標(biāo)”的要求嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，實(shí)行“收支兩條線”，杜絕亂吃亂喝，單獨(dú)列支業(yè)務(wù)招待費(fèi)，不搞鋪張浪費(fèi)。五</p><p>　　2、以“創(chuàng)建優(yōu)秀基層單位”為準(zhǔn)則，與時(shí)俱進(jìn)，全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。</p><p>　　今年是市局（公司）以《呂煙信典》、“春雨服務(wù)”和“中國煙草視覺識(shí)別系統(tǒng)”為核心的企業(yè)文化推廣“達(dá)標(biāo)年”，為此，企業(yè)文化一是與打造“春雨服務(wù)活動(dòng)載體”相結(jié)合，

64、從呂煙文化中提煉富有交口特色的交口煙草文化，二是要繼續(xù)強(qiáng)化“三種作風(fēng)”。即大力倡導(dǎo)勤學(xué)之風(fēng)，通過建立科學(xué)完善的學(xué)習(xí)制度，制定長期的學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織定期的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高全員整體素質(zhì)；大力倡導(dǎo)調(diào)研之風(fēng)，通過采取領(lǐng)導(dǎo)坐班跟班，分管領(lǐng)導(dǎo)定期實(shí)施市場(chǎng)督、檢查等有效方法，及時(shí)掌握工作中出現(xiàn)的新情況；大力倡導(dǎo)務(wù)實(shí)之風(fēng)，開展職工道德文化和自律文化進(jìn)企業(yè)的各色各類活動(dòng)。三是要按照市局的考核辦法要求早謀劃，細(xì)安排，將各類企業(yè)文化、思想政治、精神文明工作不

65、斷引向深入，圍繞企業(yè)管理開展思想政治教育，重點(diǎn)突出，板報(bào)、標(biāo)語宣傳專賣法律、法規(guī)，要有資料痕跡，使我局的企業(yè)文化建設(shè)不斷向前發(fā)展?！按河攴?wù)”品牌的宣貫要結(jié)合崗位實(shí)際，突出崗位特點(diǎn)，進(jìn)一步明確服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、服務(wù)考評(píng)，真正使“春雨服務(wù)”品牌內(nèi)化于心，外化于行，成為每一個(gè)員工自覺踐行的行為準(zhǔn)則。要通過“科學(xué)發(fā)展觀上水平”主題活動(dòng)，提高工作水平、辦事效率，干部職工隊(duì)伍和諧穩(wěn)定，精神</p><p&

66、gt;　　3、加強(qiáng)安全保衛(wèi)和綜合治理工作，促進(jìn)交口煙草安全發(fā)展和諧發(fā)展。</p><p>　　安全保衛(wèi)工作是各項(xiàng)工作得以順利開展的最重要保證。今年除認(rèn)真貫徹落實(shí)安全健康管理體系的有關(guān)規(guī)定和日常性的安全生產(chǎn)檢查以外，一是主要狠抓安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行《突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》，真正樹立向安全要效益的觀念，各安全責(zé)任人員要嚴(yán)格例行各種檢查，排除各種隱患，切實(shí)將車輛安全、資金安全、商品安全放在首位，警鐘長鳴；二

67、是門衛(wèi)人員更要吸取以往教訓(xùn)，履行好工作職責(zé)，堅(jiān)決杜絕大小事故再次發(fā)生。三是堅(jiān)持安全工作例會(huì)制度，定期研究本部門重大安全問題。四是大力搞好社會(huì)治安，綜合治理工作，及時(shí)解決職工中存在和出現(xiàn)的問題矛盾，從講政治的高度，將危機(jī)扼殺在萌芽狀態(tài)，杜絕上訪、告狀現(xiàn)象，為維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定作出貢獻(xiàn)。</p><p>　　4、積極完成縣委、政府、經(jīng)貿(mào)局安排的一切工作和扶貧任務(wù)。將“十七屆三中、四中”全會(huì)精神和“科學(xué)發(fā)展觀”、縣委20

68、09年工作會(huì)議精神真正宣傳到農(nóng)村，宣傳到農(nóng)戶，不遺余力地對(duì)扶貧村實(shí)行技術(shù)、人力、財(cái)力幫扶，為和諧社會(huì)盡我局（營銷部）應(yīng)盡的全部責(zé)任。</p><p>　　同志們，2010年是交口煙草全面推進(jìn)“卷煙上水平”充滿自信和希望的一年，全體干部職工要大力發(fā)揚(yáng)“勇于變革、勇于創(chuàng)新，永不僵化、永不停滯”的時(shí)代精神和“激情奮進(jìn)、追求卓越”的交煙精神，不斷增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感和使命感，瞄準(zhǔn)一流水平，確立一流標(biāo)桿，以發(fā)展的理念、創(chuàng)新的思