賓館管理系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)

1、<p><b>　　目 錄</b></p><p>　　一、課題名稱……………………………………………………………1</p><p>　　二、系統(tǒng)總體分析和設(shè)計(jì)思路…………………………………………2</p><p>　　三、系統(tǒng)需求分析………………………………………………………10</p><p>　

2、　四、概要設(shè)計(jì)……………………………………………………………10</p><p>　　五、詳細(xì)設(shè)計(jì)……………………………………………………………11</p><p>　　六、補(bǔ)救措施……………………………………………………………18</p><p>　　七、參考文獻(xiàn)……………………………………………………………18</p><p>　　軟件工

3、程課程設(shè)計(jì)報(bào)告</p><p><b>　　課題名稱</b></p><p><b>　　賓館管理系統(tǒng)</b></p><p><b>　　1. 1 編寫目的</b></p><p>　　賓館管理系統(tǒng)是為了旅客旅行方便，提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量，增加經(jīng)濟(jì)效益，加快公司發(fā)展步伐

4、。</p><p>　　預(yù)期讀者：具有相關(guān)需求和設(shè)計(jì)人員。</p><p><b>　　1．2背景</b></p><p>　　進(jìn)入21世紀(jì)后我國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)在全球的突影而出，人們的生活質(zhì)量也在不斷的提高，從而帶來(lái)旅游業(yè)的高速發(fā)展，賓館行業(yè)的服務(wù)檔次迫切需要提高。在賓館競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，要想在競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展，就必須與高新技術(shù)緊密結(jié)合。硬件設(shè)施落

5、后、管理水平滯后、服務(wù)質(zhì)量低下的賓館將被逐步淘汰。傳統(tǒng)的純手工或簡(jiǎn)單的計(jì)算工具，已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展和信息快速增長(zhǎng)的要求，因此必須運(yùn)用現(xiàn)代化管理手段，配備完善的自動(dòng)化設(shè)備，采用全新的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和賓館管理系統(tǒng)，來(lái)提高賓館自身的服務(wù)水平與質(zhì)量，最大限度地發(fā)揮準(zhǔn)確、快捷、高效等作用，從而贏得賓館的高信譽(yù)、強(qiáng)實(shí)力、好效益！</p><p>　　系統(tǒng)總體分析和設(shè)計(jì)思路</p><p><

6、b>　　2.1.可行性分析</b></p><p><b>　　2.1.1編寫目的</b></p><p>　　賓館管理系統(tǒng)是為了旅客旅行方便，提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量，增加經(jīng)濟(jì)效益，加快公司發(fā)展步伐。</p><p>　　預(yù)期讀者：具有相關(guān)需求和設(shè)計(jì)人員。</p><p><b>　　2.

7、1.2 背景</b></p><p>　　a 軟件名稱：賓館管理系統(tǒng)</p><p>　　b 項(xiàng)目與其他軟件的關(guān)系：此系統(tǒng)僅是總系統(tǒng)中的一個(gè)組成部分，與其他數(shù)據(jù)庫(kù)可以建立鏈接，為其他模塊相應(yīng)功能的實(shí)現(xiàn)提供信息來(lái)源和依據(jù)</p><p><b>　　2.1.3 定義</b></p><p>　　賓館管理系統(tǒng)：為

8、賓館和顧客提供方便與自動(dòng)化辦公的軟件系統(tǒng)。</p><p><b>　　2.1.4 要求</b></p><p><b>　　a 功能:</b></p><p>　　b 性能：ASP.net是基于通用語(yǔ)言的編譯運(yùn)行的程序，所以它的強(qiáng)大性和適應(yīng)性，使它運(yùn)行在Web應(yīng)用軟件開發(fā)者的幾乎全部平臺(tái)上。通用語(yǔ)言的基本庫(kù)，消息機(jī)制，數(shù)

9、據(jù)接口的處理都能無(wú)縫的整合到ASP.net的Web應(yīng)用中。</p><p><b>　　c 輸出：顯示器</b></p><p>　　d 輸入：鍵盤和鼠標(biāo)</p><p>　　f 安全與保密要求：每個(gè)部門只負(fù)責(zé)相應(yīng)部門的管理，不能查詢其他部門的數(shù)據(jù)。</p><p>　　g 與軟件相關(guān)的其他系統(tǒng)：財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，進(jìn)銷存管理

10、系統(tǒng)。</p><p>　　h 完成周期：3個(gè)月。</p><p><b>　　2.1.5 目標(biāo)</b></p><p>　　本管理系統(tǒng)旨在用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)完成所有能完成的工作，并保持很高的</p><p>　　靈活性和易操作性。對(duì)于系統(tǒng)本身可將其應(yīng)用到大、中、小等各酒店之中，來(lái)提高工作效率?？傊潜局奖阌脩羰褂?，方便經(jīng)

11、營(yíng)者管理酒店，工作人員更快捷了解酒店，酒店更方便經(jīng)營(yíng)。</p><p>　　一、該軟件具備以下特點(diǎn)：</p><p>　　1.易學(xué)易用,操作極為簡(jiǎn)便，它是一套純 WINDOWS軟件，操作界面友好</p><p>　　直觀，操作員懂拼音即可下單，不需要記憶復(fù)雜煩瑣的消費(fèi)代碼，易學(xué)易用，所有操作員稍加培訓(xùn)即可上崗。</p><p>　　2.功能

12、完整，本系統(tǒng)包括前臺(tái)和后臺(tái)管理，功能完善，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店等酒店</p><p><b>　　的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)。</b></p><p>　　2.1.6 條件、假定和限制</p><p><b>　　a 運(yùn)行環(huán)境：</b></p><p>　　服務(wù)器端操作系統(tǒng)：Windows</p><

13、p>　　運(yùn)行環(huán)境：.Net framework</p><p>　　服務(wù)器：IIS 5.1</p><p>　　瀏覽器：IE6.0以上或Firefox2.0以上</p><p>　　數(shù)據(jù)庫(kù)：MySQL 5.0</p><p>　　b 經(jīng)費(fèi)來(lái)源和使用限制：利用某賓館提供的經(jīng)費(fèi)來(lái)完成酒店管理系統(tǒng)的開發(fā)。</p><p&g

14、t;　　c 可利用的信息和資源：某賓館提供的數(shù)據(jù)報(bào)表和工作流程。</p><p>　　d 建議開發(fā)軟件投入使用的最遲時(shí)間：2011-5-1。</p><p>　　2.1.7可行性研究方法</p><p>　　從技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、操作可行性三個(gè)方面來(lái)研究該系統(tǒng)的可行性。根據(jù)技術(shù)可行性的考慮初步排除一些不現(xiàn)實(shí)的系統(tǒng)和不合理的要求；操作可行性方面，根據(jù)使用部門處理事

15、務(wù)的原則和習(xí)慣檢查技術(shù)上可行的方案，去掉其中從操作方式或操作過程的角度看用戶不能接受的方案；經(jīng)濟(jì)方面的可行性，應(yīng)估計(jì)可能的系統(tǒng)開發(fā)成本和運(yùn)行費(fèi)用，并且估計(jì)可以節(jié)省的開支或可以增加的收入。</p><p>　　2.1.7 評(píng)價(jià)尺度</p><p>　　從技術(shù)上是可行的，用到的技術(shù)不是很復(fù)雜，實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)也不是很復(fù)雜。</p><p>　　從經(jīng)濟(jì)上也是可行的，需要用到經(jīng)費(fèi)的

16、地方很少，系統(tǒng)的開發(fā)成本和運(yùn)行費(fèi)用也不是很高，某賓館提供的經(jīng)費(fèi)很充足。</p><p>　　從操作上也是可行的，操作系統(tǒng)是Windows，輸入設(shè)備是鍵盤和鼠標(biāo)，而且操作簡(jiǎn)便。</p><p>　　2.1.8對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的分析</p><p>　　系統(tǒng)基本能滿足賓館客房管理—團(tuán)隊(duì)管理模塊方面的需要。實(shí)現(xiàn)了員工信息</p><p>　　管理、客房信

17、息管理、客房經(jīng)營(yíng)管理、客戶信息查詢等功能，能給賓館客房的管理帶來(lái)很多方便。在界面上力求做到美觀大方，在操作方面盡量做到滿足用戶的使用習(xí)慣。但是系統(tǒng)比較簡(jiǎn)單,需要增強(qiáng)的地方還有很多。</p><p>　　2.1.8.1 工作負(fù)荷</p><p>　　現(xiàn)有系統(tǒng)需要承擔(dān)訂餐、取消訂餐、點(diǎn)菜、結(jié)算、訂房、退房、取消訂房和后臺(tái)管理的內(nèi)容。</p><p>　　2.1.8.2

18、費(fèi)用開支</p><p>　　人員的工資、設(shè)備的維護(hù)費(fèi)用和電費(fèi)。</p><p>　　2.1.8.3 人員</p><p><b>　　賓館員工。</b></p><p>　　2.1.8.4 設(shè)備</p><p>　　計(jì)算機(jī)和相應(yīng)的軟件。</p><p>　　2.1.8.5

19、 局限性</p><p>　　工作量大，涉及的流程較多，還要與其他系統(tǒng)進(jìn)行鏈接，對(duì)開發(fā)此系統(tǒng)增加了難度。 </p><p>　　2.1.9所建議的系統(tǒng)</p><p>　　2.1.9.1對(duì)所建議系統(tǒng)的說(shuō)明</p><p>　　一、賓館管理系統(tǒng)前臺(tái)功能需求及描述：</p><p>　　1.登錄：訂餐顧客、訂房顧客、系統(tǒng)管

20、理員、餐廳前臺(tái)和客房前臺(tái)在輸入用戶名和密碼之后通過系統(tǒng)驗(yàn)證進(jìn)入相應(yīng)頁(yè)面。</p><p>　　2.訂餐：顧客上門根據(jù)某一天的餐桌狀態(tài)進(jìn)行訂餐，訂餐成功后，系統(tǒng)通知服務(wù)臺(tái)。服務(wù)員可以通過系統(tǒng)查詢訂餐情況。訂餐時(shí)顧客需說(shuō)明預(yù)約時(shí)間。</p><p>　　3.查詢訂餐內(nèi)容：訂餐顧客在外網(wǎng)登錄后，可以查看自己的訂餐信息，如：訂餐日期，詳細(xì)菜單，餐桌號(hào)和顧客信息等，也可以通過餐廳前臺(tái)查詢。</

21、p><p>　　4.修改訂餐內(nèi)容：訂餐顧客通過餐廳前臺(tái)進(jìn)行修改訂餐日期、菜單、餐桌的操作。</p><p>　　5.取消訂餐：取消訂餐（及刪除訂餐信息），如果訂餐顧客想取消訂餐，通過餐廳前臺(tái)進(jìn)行刪除操作，刪除訂餐顧客的全部信息。</p><p>　　6.點(diǎn)菜功能：服務(wù)員用點(diǎn)菜機(jī)點(diǎn)菜，系統(tǒng)將菜單發(fā)到服務(wù)臺(tái)打印，也可以在前臺(tái)點(diǎn)菜。</p><p>　

22、　7.餐飲結(jié)算：就餐后，系統(tǒng)通過已記錄的內(nèi)容動(dòng)態(tài)生成賬單。</p><p>　　8.訂房功能：處理上門訂房。訂房信息存入系統(tǒng)，并可顯示客房使用情況。</p><p>　　9.查詢訂房?jī)?nèi)容：訂房顧客在外網(wǎng)登錄后，可以查詢訂房顧客，房間，起始時(shí)間，結(jié)束時(shí)間，定金，是否結(jié)賬等信息，也可以通過客房部前臺(tái)查詢。</p><p>　　10.修改訂房?jī)?nèi)容：訂房顧客通過客房部前臺(tái)修

23、改訂房顧客信息，房間，起始時(shí)間，結(jié)束時(shí)間，定金，是否結(jié)賬等信息。 </p><p>　　11.取消訂房：訂房顧客通過客房部前臺(tái)取消訂房，客房部前臺(tái)刪除此顧客的訂房信息。</p><p>　　12.住宿結(jié)算：住宿后，系統(tǒng)通過已記錄的內(nèi)容動(dòng)態(tài)生成賬單。</p><p>　　二、賓館管理系統(tǒng)后臺(tái)功能劃分及描述：</p><p><b>　

24、　1.餐廳管理部分：</b></p><p>　　(1).添加餐桌：餐廳前臺(tái)進(jìn)入餐廳管理輸入餐桌號(hào)和人數(shù)進(jìn)行添加。</p><p>　　(2).刪除餐桌：餐廳前臺(tái)進(jìn)入餐廳管理根據(jù)餐桌列表刪除選中的餐桌。</p><p>　　(3).添加飯菜：餐廳前臺(tái)進(jìn)入餐廳管理輸入飯菜名稱和價(jià)格進(jìn)行添加。</p><p>　　(4).刪除飯菜：餐

25、廳前臺(tái)進(jìn)入餐廳管理根據(jù)飯菜列表刪除選中的飯菜。</p><p><b>　　2.系統(tǒng)管理部分：</b></p><p>　　(1).添加系統(tǒng)用戶：管理員登錄后進(jìn)入系統(tǒng)管理頁(yè)面，通過此頁(yè)面管理員可以添加系統(tǒng)用戶餐廳前臺(tái)用戶和客房部前臺(tái)用戶）。</p><p>　　(2).查詢和修改用戶：在此頁(yè)面，管理員可以查詢系統(tǒng)用戶的信息和修改系統(tǒng)用戶（餐廳用

26、戶和客房部用戶）的密碼。</p><p>　　(3).刪除系統(tǒng)用戶：在此頁(yè)面，管理員可以刪除相應(yīng)用戶。</p><p><b>　　3.客房管理部分：</b></p><p>　　(1).添加客房：客房部用戶進(jìn)入房間添加界面，在輸入房間編號(hào)，房間類型和房間單價(jià)之后可以添加房間。</p><p>　　(2).刪除客房：客房

27、部用戶進(jìn)入房間刪除界面，頁(yè)面會(huì)列出房間列表，用戶通過選中房間，點(diǎn)擊刪除按鈕的操作刪除房間。</p><p>　　2.1.9.3改進(jìn)之處</p><p>　　通過對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的分析，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有系統(tǒng)許多的不足，在將要開發(fā)的系統(tǒng)中會(huì)彌補(bǔ)這些不足，對(duì)人員要求：前臺(tái)兩人，后臺(tái)一人。節(jié)省了人員的開支，對(duì)設(shè)備要求：計(jì)算機(jī)，網(wǎng)線，軟件要求，電力要求，節(jié)省了紙和筆的消耗，相比而言，建議系統(tǒng)比原有系統(tǒng)更優(yōu)越。&l

28、t;/p><p><b>　　2.1.10影響</b></p><p>　　2.1.10.1對(duì)設(shè)備的影響</p><p>　　賓館需要購(gòu)買一臺(tái)具有很好性能的計(jì)算機(jī)作為服務(wù)器。</p><p>　　2.1.10.2對(duì)軟件的影響</p><p>　　可以連接到公司的財(cái)務(wù)系統(tǒng)和進(jìn)銷存管理系統(tǒng)，節(jié)省了信息的錄

29、入。</p><p>　　2.1.10.3對(duì)用戶單位機(jī)構(gòu)的影響</p><p>　　節(jié)省了用戶的操作時(shí)間，加快了處理顧客提交事務(wù)的速度。</p><p>　　2.1.10.4對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過程的影響</p><p>　　采用計(jì)算機(jī)代替紙和筆，加快了系統(tǒng)的運(yùn)行速度。</p><p>　　2.1.10.5對(duì)開發(fā)的影響</

30、p><p>　　開發(fā)環(huán)境使用Visual Basic 6.0，數(shù)據(jù)庫(kù)使用sqlserver2000。</p><p>　　2.1.10.6對(duì)運(yùn)行環(huán)境的影響</p><p>　　使用Windows操作系統(tǒng)，使用ie訪問服務(wù)器，運(yùn)行環(huán)境是.netframework，對(duì)計(jì)算機(jī)要求不高。</p><p>　　2.1.10.7對(duì)經(jīng)費(fèi)開支的影響</p&

31、gt;<p>　　系統(tǒng)開發(fā)需要開發(fā)人員的工資和設(shè)備的經(jīng)費(fèi)，初期對(duì)經(jīng)費(fèi)要求較高。但是，經(jīng)過一段時(shí)間的使用會(huì)降低酒店的其他消耗費(fèi)用，并且能提高工作效率，所以從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，付出一定的經(jīng)費(fèi)是值得的。</p><p>　　2.1.11技術(shù)條件方面的可能性</p><p>　　從硬件和開發(fā)環(huán)境上考慮，除了數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器要求稍微高了些，其他方面都可以在現(xiàn)有條件下解決。</p>&

32、lt;p>　　從技術(shù)上看，利用asp.net開發(fā)此系統(tǒng)的技術(shù)上沒有什么太復(fù)雜的要求，功能目標(biāo)能夠達(dá)到。</p><p>　　對(duì)于開發(fā)人員和系統(tǒng)質(zhì)量問題，開發(fā)小組具有一定的編程能力，系統(tǒng)質(zhì)量在嚴(yán)格的測(cè)試下會(huì)得到很好的保證。</p><p><b>　　2.1.12</b></p><p>　　2.1.12.1目標(biāo)方案可行性</p>

33、;<p>　　(1) 計(jì)算機(jī)設(shè)備處理繁雜的賓館日常事務(wù)，大幅度減少人力、物力，極大地提高賓館的管理水平和管理效率。</p><p>　　(2) 管理水平和管理效率的提高能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。</p><p>　　(3) 高效率的管理形成了良好的經(jīng)營(yíng)氛圍，為賓館打造優(yōu)良形象，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。</p><p>　　(4) 本系統(tǒng)安全保密性可靠,實(shí)施獨(dú)立的局域

34、網(wǎng)絡(luò)，人員進(jìn)入系統(tǒng)需要登錄，需輸入賬戶和密碼。</p><p>　　(5) 本系統(tǒng)的管理，可以根據(jù)市場(chǎng)需要進(jìn)行調(diào)整,實(shí)用性強(qiáng)。</p><p>　　2.1.12.2技術(shù)可行性</p><p>　　(1) 工作人員一般都要求掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)，會(huì)使用各種管理軟件。</p><p>　　(2) 在新系統(tǒng)投入使用時(shí)，需對(duì)員工進(jìn)行少量的培訓(xùn)，熟悉系統(tǒng)的功

35、能和使用方法使系統(tǒng)能夠順利運(yùn)行。</p><p>　　2.1.12.3經(jīng)濟(jì)可行性</p><p>　　(1) 賓館有能力承擔(dān)系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用。</p><p>　　(2) 新系統(tǒng)將為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。管理系統(tǒng)是一個(gè)信息化、智能化和先進(jìn)管理理念的集合體。而管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，在其運(yùn)行過程中要采取多項(xiàng)措施。其最主要的表現(xiàn)就是減少了企業(yè)管理費(fèi)用和人力開支。</p>

36、<p>　　2.1.12.4操作可行性</p><p>　　(1) 本系統(tǒng)采用基于Windows的圖形用戶界面，而該系統(tǒng)是大家熟悉的操作系統(tǒng)，對(duì)于那有一般的計(jì)算機(jī)知識(shí)的人員就可以輕松上手。</p><p>　　(2) 整個(gè)賓館管理系統(tǒng)采用較友好的交互界面，簡(jiǎn)單明了，操作方便，不需要對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行深入的了解。</p><p>　　2.1.13投資與收益分析

37、</p><p>　　2.1.13.1 支出</p><p><b>　　1 基本建設(shè)投資</b></p><p>　　需要數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，三臺(tái)計(jì)算機(jī)終端、服務(wù)員掌機(jī)和打印機(jī)。</p><p>　　2 其他一次性支出 </p><p>　　軟件方面的支出，sqlserver 2000數(shù)據(jù)庫(kù)費(fèi)用、系統(tǒng)

38、開發(fā)費(fèi)用和人員的培訓(xùn)費(fèi)用。</p><p><b>　　3 非一次性支出</b></p><p>　　系統(tǒng)的維護(hù)費(fèi)用，軟件的年費(fèi)和工作人員的工資。</p><p>　　2.1.13.2 收益</p><p><b>　　1 一次性收益</b></p><p><b>

39、;　　無(wú)</b></p><p><b>　　2 非一次性收益</b></p><p>　　減少了員工的人數(shù)，從而減少了工資的發(fā)放，系統(tǒng)提高了工作效率，增加了賓館的收入。</p><p><b>　　3 不可定量的收益</b></p><p><b>　　無(wú)</b>

40、</p><p>　　2.1.13.3收益/投資比</p><p>　　通過以上兩個(gè)方面的分析，我們可看出從客觀角度講，這個(gè)系統(tǒng)的收益/投資比將會(huì)是大于一的，所以說(shuō)此系統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)上同樣是可行的。</p><p><b>　　需求分析</b></p><p><b>　　3.1需求分析</b></

41、p><p>　　3.1.1 用戶工作流程</p><p>　　入住或預(yù)訂客房時(shí)，用戶要對(duì)客房管理模塊或預(yù)訂管理模塊進(jìn)行核對(duì)審查，并進(jìn)行登記；用戶要獲得換房時(shí)，要對(duì)換房情況進(jìn)行查詢和更新；顧客結(jié)束住宿時(shí)，要對(duì)其進(jìn)行結(jié)算。</p><p>　　3.1.2 用戶業(yè)務(wù)需求</p><p>　　(1) 該管理軟件將對(duì)客房進(jìn)行資料管理和統(tǒng)計(jì)，對(duì)已入住客房、已

42、訂出客房、未入住且未訂出客房進(jìn)行錄入管理和統(tǒng)計(jì)；客房標(biāo)準(zhǔn)、客房?jī)?nèi)容</p><p>　　(2) 該管理軟件將根據(jù)用戶的需求對(duì)客戶情況進(jìn)行資料管理和統(tǒng)計(jì)，對(duì)已入住客戶、預(yù)訂客房客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入、信息檢索、修改和刪除，并能打印詳細(xì)信息；</p><p>　　(3) 該管理軟件將根據(jù)用戶的需求對(duì)結(jié)算情況進(jìn)行資料管理和統(tǒng)計(jì)，對(duì)已結(jié)賬的詳單及待結(jié)賬的詳單分別進(jìn)行日、周、月、年的統(tǒng)計(jì)與分析。</

43、p><p>　　(4) 該管理軟件將為用戶提供賬號(hào)管理工具，以便用戶對(duì)賬號(hào)進(jìn)行管理，具體為添加用戶、刪除用戶、修改用戶密碼；</p><p>　　(5) 該管理軟件提供企業(yè)人員管理，能夠?qū)ζ髽I(yè)員工的分類管理，新員工的加入以及員工刪除，修改進(jìn)本信息等功能。</p><p><b>　　概要設(shè)計(jì)</b></p><p><

44、b>　　4.1功能需求</b></p><p>　　本課題是以一個(gè)小型賓館信息管理為基礎(chǔ)，結(jié)合各管理部門工作的實(shí)際需求，將要對(duì)《賓館信息管理系統(tǒng)》進(jìn)行設(shè)計(jì)、開發(fā)，并對(duì)技術(shù)難點(diǎn)作出分析，提出解決方法。使“賓館信息管理系統(tǒng)”最終具有數(shù)據(jù)錄入、修改、刪除，信息檢索，系統(tǒng)維護(hù)等功能。</p><p><b>　　4.2主要功能</b></p>

45、<p>　　數(shù)據(jù)處理：實(shí)現(xiàn)錄入、修改、刪除、存儲(chǔ)功能。如客房信息、顧客信息、入住信息、換房信息、訂房信息、結(jié)算信息等的數(shù)據(jù)處理等。</p><p>　　信息檢索：實(shí)現(xiàn)按不同要求分類模糊查詢，組合查詢功能，根據(jù)查詢方式的不同，選擇輸出檢索信息。如訂房信息的查詢，結(jié)算信息的查詢等。</p><p>　　系統(tǒng)維護(hù)：實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶權(quán)限的限制，密碼的保密性設(shè)置。</p><

46、p><b>　　4.3系統(tǒng)開發(fā)目的</b></p><p>　　(1) 實(shí)現(xiàn)客房管理、入住管理、換房管理、訂房管理、結(jié)算管理、系統(tǒng)用戶管理的數(shù)據(jù)錄入、修改、刪除和信息檢索功能，</p><p>　　(2) 實(shí)現(xiàn)對(duì)賓館的賬務(wù)管理與系統(tǒng)維護(hù)；</p><p>　　(3) 大大提高賓館的運(yùn)作效率；</p><p>　　

47、(4) 通過全面的信息查詢和處理，輔助提高賓館的決策水平；</p><p>　　(5) 使用本系統(tǒng),可以迅速提升賓館的管理水平，為降低經(jīng)營(yíng)成本，提高效益，增強(qiáng)賓館擴(kuò)張力，提供有效的技術(shù)保障。</p><p>　　(6)能夠提供一定的安全機(jī)制提供數(shù)據(jù)信息授權(quán)訪問，防止隨意刪改。</p><p><b>　　4.4運(yùn)行環(huán)境</b></p>

48、;<p>　　操作系統(tǒng)：Windows XP</p><p>　　開發(fā)工具：Visual Basic 6.0 </p><p>　　數(shù)據(jù)庫(kù)：SQL Server 2000</p><p><b>　　4.5項(xiàng)目意義</b></p><p>　　本系統(tǒng)將對(duì)數(shù)據(jù)處理與信息檢索作為研究重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的高級(jí)處理

49、，且力求通過關(guān)鍵字段實(shí)現(xiàn)模糊檢索功能，使信息查詢更加簡(jiǎn)單靈活，即使第一次接觸系統(tǒng)的人也可輕松操作，快速的找到所需信息。</p><p><b>　　五、詳細(xì)設(shè)計(jì)</b></p><p><b>　　5.1組織結(jié)構(gòu)圖</b></p><p>　　5.2賓館的功能結(jié)構(gòu)圖</p><p><b>

50、;　　5.3系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)</b></p><p>　　系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)是使整個(gè)系統(tǒng)能基本實(shí)現(xiàn)賓館的客房管理、顧客入住、顧客訂房、顧客換房、結(jié)算管理、系統(tǒng)用戶管理等功能，能讓賓館管理者更直觀的了解賓館的經(jīng)營(yíng)狀況，以做出相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)決策。管理信息系統(tǒng)(MIS)就是要對(duì)這些資源建立正確的數(shù)據(jù)庫(kù)，并進(jìn)行信息的存儲(chǔ)管理、編制成各種憑證、報(bào)表、臺(tái)帳等信息，同時(shí)對(duì)這些信息進(jìn)行維護(hù)，通過實(shí)測(cè)賓館的各種運(yùn)行情況，并利用過去的

51、歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)的發(fā)展，從賓館全局的角度出發(fā)進(jìn)行決策，利用信息控制賓館的行為，附注賓館完成其目標(biāo)。</p><p><b>　　5.4模塊功能設(shè)計(jì)</b></p><p>　　本系統(tǒng)共包括七大模塊，分別是系統(tǒng)登錄模塊、系統(tǒng)用戶管理模塊、客房管理模塊，顧客入住模塊、訂房模塊、換房模塊及賓館結(jié)算管理模塊。</p><p>　　5.4.1系統(tǒng)登錄模塊

52、</p><p>　　功能：本模塊的主要功能是對(duì)用戶身份進(jìn)行，驗(yàn)證只有系統(tǒng)的合法用戶才能進(jìn)入系統(tǒng)。其窗體。</p><p>　　登錄：在進(jìn)行系統(tǒng)登錄過程中，登錄模塊將調(diào)用數(shù)據(jù)庫(kù)里的用戶清單，并對(duì)賬號(hào)和密碼進(jìn)行驗(yàn)證，只有輸入了正確的賬號(hào)和密碼后，系統(tǒng)登錄才會(huì)成功。在登錄模塊中，對(duì)系統(tǒng)的嘗試登錄次數(shù)進(jìn)行了限制，禁止用戶無(wú)終止的進(jìn)行系統(tǒng)登錄嘗試，在本系統(tǒng)中，當(dāng)用戶對(duì)系統(tǒng)的三次登錄失敗后，系統(tǒng)將自

53、動(dòng)機(jī)制登錄，突出登錄模塊。并在輸入了錯(cuò)誤的或者是不存在的賬戶和密碼時(shí)，系統(tǒng)會(huì)給出出錯(cuò)信息提示，指明登錄過程中的錯(cuò)誤輸入或者錯(cuò)誤操作，以便用戶進(jìn)行正確的登錄。</p><p>　　輸入項(xiàng)、輸出項(xiàng)：輸入項(xiàng)為賬號(hào)和密碼。賬號(hào)和密碼均為字符串，長(zhǎng)度各為6個(gè)字符，密碼回顯字符是“*”。</p><p><b>　　數(shù)據(jù)流程圖：</b></p><p>　

54、　5.4.2. 系統(tǒng)管理模塊</p><p>　　功能：在系統(tǒng)實(shí)行多用戶管理時(shí)，本模塊將為系統(tǒng)開辟多個(gè)系統(tǒng)用戶，并能對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)單的信息維護(hù)，用戶名變更、密碼修改以及對(duì)用戶權(quán)限的授予。</p><p>　　退出：選擇退出系統(tǒng)，將關(guān)閉整個(gè)系統(tǒng)，結(jié)束本次使用。</p><p><b>　　數(shù)據(jù)流程圖：</b></p><p>

55、　　5.4.3. 客房管理模塊</p><p>　　功能：本模塊的主要功能是客房信息標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置以及對(duì)客房信息設(shè)置。</p><p>　　設(shè)置客房標(biāo)準(zhǔn)：主要功能客房信息標(biāo)準(zhǔn)的添加、修改和刪除。</p><p>　　設(shè)置客房信息：主要功能客房信息的添加、修改和刪除。輸入項(xiàng)、輸出項(xiàng)：本模塊的數(shù)據(jù)輸入項(xiàng)主要是客房編號(hào)、客房類型、客房位置、客房單價(jià)等。并可以報(bào)表形式打印出來(lái)。&

56、lt;/p><p><b>　　數(shù)據(jù)流圖：</b></p><p>　　5.4.4. 入住管理模塊</p><p>　　功能：該模塊主要是實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶入住信息的登記、查詢兩個(gè)功能。</p><p>　　入住信息登記：該模塊為系統(tǒng)提供對(duì)將入住顧客信息的登記，輸入項(xiàng)為顧客信息和客房信息。</p><p>　

57、　入住信息查詢：該模塊為系統(tǒng)提供整個(gè)賓館的已入住顧客信息的查詢并可以報(bào)表形式打印出來(lái)。輸入項(xiàng)、輸出項(xiàng)：本模塊的數(shù)據(jù)輸入項(xiàng)主要是客房編號(hào)及客房種類，其中客房編號(hào)為必填項(xiàng)。</p><p><b>　　顧客入住流程圖：</b></p><p>　　5.4.5. 訂房管理模塊</p><p>　　功能：本模塊的主要功能是實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶訂房信息的登記、查詢

58、兩個(gè)功能。</p><p>　　入住信息登記：該模塊為系統(tǒng)提供訂房顧客信息的登記，輸入項(xiàng)為顧客信息和客房信息。</p><p>　　入住信息查詢：該模塊為系統(tǒng)提供整個(gè)賓館的已訂房顧客信息的查詢并可以報(bào)表形式打印出來(lái)。輸入項(xiàng)、輸出項(xiàng)：本模塊的數(shù)據(jù)輸入項(xiàng)主要是顧客姓名、房間編號(hào)及入住時(shí)間，其中顧客姓名為必填項(xiàng)。</p><p><b>　　訂房管理流程圖：&l

59、t;/b></p><p>　　5.4.6、換房管理模塊</p><p>　　功能：本模塊的主要功能是實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶換房信息的登記、查詢兩個(gè)功能。</p><p>　　換住信息登記：該模塊為系統(tǒng)提供換房顧客信息的登記，輸入項(xiàng)為顧客信息和客房信息。</p><p>　　換住信息查詢：該模塊為系統(tǒng)提供整個(gè)賓館的已訂房顧客信息的查詢并可以報(bào)表形式

60、打印出來(lái)。輸入項(xiàng)、輸出項(xiàng)：本模塊的數(shù)據(jù)輸入項(xiàng)主要是顧客姓名、房間編號(hào)。</p><p>　　顧客換房業(yè)務(wù)流程圖：</p><p>　　5.4.7.賓館結(jié)算模塊</p><p>　　功能：本模塊的主要功能是對(duì)已入住賓館的顧客進(jìn)行結(jié)算及對(duì)訂房的顧客已交了的押金進(jìn)行結(jié)算、查詢。</p><p>　　結(jié)算：主要功能是對(duì)已入住賓館的顧客進(jìn)行結(jié)算及對(duì)訂房

61、的顧客已交了的押金進(jìn)行結(jié)算。輸入項(xiàng)、輸出項(xiàng)：本模塊的數(shù)據(jù)輸入項(xiàng)主要是客房信息及顧客信息。</p><p>　　結(jié)算信息查詢：主要功能是對(duì)已結(jié)算信息的查詢。輸入項(xiàng)、輸出項(xiàng)：本模塊的數(shù)據(jù)輸入項(xiàng)主要是顧客姓名、房間編號(hào)及入住時(shí)間，其中顧客姓名為必填項(xiàng)。并可以報(bào)表形式打印出來(lái)。</p><p><b>　　六、 補(bǔ)救措施</b></p><p>　　6

62、.1．原始數(shù)據(jù)丟失時(shí)可調(diào)用系統(tǒng)自動(dòng)備份來(lái)恢復(fù)數(shù)據(jù)。</p><p>　　6.2. 數(shù)據(jù)庫(kù)意外損壞時(shí)，原系統(tǒng)無(wú)法恢復(fù)時(shí)，啟動(dòng)備份硬盤。</p><p>　　6.3. 上述措施皆無(wú)效時(shí)請(qǐng)專業(yè)數(shù)據(jù)恢復(fù)機(jī)構(gòu)人員操作。</p><p><b>　　七、參考文獻(xiàn) </b></p><p>　　《軟件工程導(dǎo)論》（第5版）,張海藩，清華