公司采購(gòu)管理問題及對(duì)策研究 課程設(shè)計(jì)

1、<p>　　ERP模擬應(yīng)用課程設(shè)計(jì)（論文）</p><p>　　題目 **電器有限公司采購(gòu)管理問題及對(duì)策研究 </p><p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　第1章 緒論1</b></p><p>　　第2章 公司ERP系統(tǒng)實(shí)施現(xiàn)狀及問題3</

2、p><p>　　第1節(jié) **電器有限公司簡(jiǎn)介3</p><p>　　第3章 企業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施問題及分析5</p><p>　　第1節(jié) 我國(guó)中小型企業(yè)的ERP實(shí)施主要失敗的原因5</p><p>　　第2節(jié) 企業(yè)ERP應(yīng)用的對(duì)策7</p><p>　　第3節(jié) 公司未實(shí)施ERP時(shí)出現(xiàn)的問題9</p>

3、<p>　　第4章 **公司ERP系統(tǒng)實(shí)施對(duì)策及建議12</p><p><b>　　結(jié)束語(yǔ)22</b></p><p><b>　　第1章 緒論</b></p><p>　　ERP系統(tǒng)的實(shí)施作為一種先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)，是中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化，提高管理信息能力，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力武器。ERP系統(tǒng)的實(shí)施已

4、成為當(dāng)今企業(yè)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)，也是信息技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果。盡管我國(guó)中小企業(yè)信息化已有二十多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但在對(duì)ERP的實(shí)施上存在很多問題，沒有達(dá)到預(yù)期效益目標(biāo)。</p><p>　　針對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)中小型企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)難度大、成功率低的現(xiàn)狀，我們以研究中小型工業(yè)企業(yè)的ERP項(xiàng)目實(shí)施為出發(fā)點(diǎn)，通過實(shí)證研究與案例分析相結(jié)合的方法，主要研究我國(guó)中小型工業(yè)企業(yè)在信息化過程中所存在的問題及相應(yīng)的對(duì)策。從先對(duì)ERP進(jìn)行概述；再

5、對(duì)我國(guó)目前中小企業(yè)ERP實(shí)施的現(xiàn)狀和遇到的普遍問題進(jìn)行深刻全面的分析，提出了包括提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變思想，要探索新的管理方式和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式等幾個(gè)提高信息化建設(shè)水平的策略性的建議，并結(jié)合**電器有限公司的信息化解決方案進(jìn)行案例分析，從理論和實(shí)踐的角度，建議應(yīng)該如何正確實(shí)施ERP，更好促進(jìn)我國(guó)企業(yè)信息化的建設(shè)與發(fā)展。</p><p>　　ERP系統(tǒng)實(shí)施的建立能使企業(yè)在創(chuàng)新意識(shí)、反應(yīng)能力、生產(chǎn)效率、員工技能方面上一個(gè)臺(tái)階，也

6、使企業(yè)有能力把信息技術(shù)和信息資源以及兩者的結(jié)合變成企業(yè)在全球范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)不足，特別是企業(yè)決策者ERP觀念冷漠；對(duì)信息化建設(shè)內(nèi)容存在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，對(duì)信息化建設(shè)的范圍、目標(biāo)、效益期望過高；ERP實(shí)施專業(yè)人才缺乏和管理方式落后，不能適應(yīng)信息化的要求；缺少為中小企業(yè)“量身訂做”的ERP產(chǎn)品，信息化解決方案太昂貴，中小企業(yè)承擔(dān)不起，軟件企業(yè)對(duì)中小企業(yè)的后續(xù)服務(wù)跟不上，信息系統(tǒng)實(shí)施過程過于繁復(fù)。許多研究者已經(jīng)做了不少研究

7、，但這些研究側(cè)重實(shí)證簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)或信息技術(shù)方面的較多，在管理與信息技術(shù)的結(jié)合方面尤其在ERP實(shí)施與管理的互動(dòng)方面研究不多，也不夠深入，需要進(jìn)一步完善和拓展。不少中小型企業(yè)認(rèn)為，中小型企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)單一、規(guī)模較小、業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)單、管理工作也不復(fù)雜，沒有必要應(yīng)用ERP，況且ERP的投入較大、實(shí)施周期長(zhǎng)、需要較好的管理基礎(chǔ)和較高的員工素質(zhì)，因而中小型企業(yè)也不具備用用ERP的實(shí)力，所以ERP是大企業(yè)的“奢侈品”，中小型企業(yè)尤其是小企業(yè)根本無(wú)法“想用

8、”。</p><p>　　然而，中小型企業(yè)經(jīng)過成長(zhǎng)初創(chuàng)期后，大部分企業(yè)已經(jīng)有了穩(wěn)定的產(chǎn)品、項(xiàng)目，開始進(jìn)入了發(fā)展階段，在此階段原有的管理模式已不能適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，企業(yè)迫切需要借助信息化的管理手段，在企業(yè)內(nèi)部形成更為規(guī)范的決策、執(zhí)行與監(jiān)督制衡的治理結(jié)構(gòu)，以更為有效地推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展；此外，中小型企業(yè)的管理也并不因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模小而變得簡(jiǎn)單。“麻雀雖小，五臟俱全”，中小型企業(yè)的管理同樣需要履行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等

9、管理職能，中小型企業(yè)同樣要在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中求得生存和發(fā)展，因此，與大型企業(yè)一樣，中小型企業(yè)也有著應(yīng)用ERP的迫切需求。而且，由于中小型企業(yè)正處于成長(zhǎng)和發(fā)展的過程中，如果此時(shí)能夠在ERP的支持下有效地降低經(jīng)營(yíng)成本、提高效率、改善客戶服務(wù)、提高企業(yè)管理的整體水平，則很可能大大提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，使中小型企業(yè)在行業(yè)中脫穎而出，迅速壯大起來。</p><p>　　中小型企業(yè)應(yīng)用ERP取決于中小型企業(yè)管理中存在的問題以及E

10、RP能夠?qū)χ行⌒推髽I(yè)提供的支持。企業(yè)管理中存在的問題：計(jì)劃與決策的水平較低；財(cái)務(wù)管理水平較低；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本較高；資金、技術(shù)和人力不足。ERP能提供的支持：可以完善管理基礎(chǔ)工作；提升決策與計(jì)劃能力；可以加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理；有效地降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，改善客戶服務(wù)。</p><p>　　可見中小型企業(yè)利用信息技術(shù)實(shí)施ERP管理是必然選擇。</p><p>　　第2章 公司ERP系統(tǒng)實(shí)施現(xiàn)狀及問題<

11、;/p><p>　　第1節(jié) **電器有限公司簡(jiǎn)介</p><p>　　**電器有限公司座落在東海之濱杭州灣跨海大橋旁(新浦工業(yè)區(qū))。本公司是一家專業(yè)開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型股份制企業(yè)，建立于1999年7月，現(xiàn)已發(fā)展成洗衣機(jī)、電冰箱兩大系列，年產(chǎn)洗衣機(jī)超百萬(wàn)臺(tái)、電冰箱30萬(wàn)臺(tái)。目前公司擁有大型注塑機(jī)80余臺(tái)，大型高精度專用設(shè)備10余臺(tái)，產(chǎn)品裝備流水線5條，廠房建筑面積達(dá)200000平方米。

12、公司員工近千人，其中中高級(jí)技術(shù)管理人員占總?cè)藬?shù)的15%。完善的設(shè)備、先進(jìn)測(cè)試中心是公司高質(zhì)量的良好保證。</p><p>　　公司憑著優(yōu)良的品質(zhì)，良好的信譽(yù)，完善的售后服務(wù)，在國(guó)內(nèi)，其營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)已遍及二十多個(gè)省市；在國(guó)外，產(chǎn)品已遠(yuǎn)銷到南非、馬來西亞、以色列、土耳其、美國(guó)、泰國(guó)等幾十個(gè)國(guó)家和地區(qū)。產(chǎn)品已通過IS09001：2000國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證、CCEE、CCC、CE、GS認(rèn)證，并被評(píng)為“消費(fèi)者信的過產(chǎn)品”、“質(zhì)量

13、承諾示范單位”等多個(gè)榮譽(yù)稱號(hào)。</p><p>　　公司秉承“質(zhì)量第一、信譽(yù)第一、用戶至上”的宗旨，以強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)、持續(xù)滿足顧客要求；強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高產(chǎn)品銷量；強(qiáng)化管理意識(shí)，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系的質(zhì)量方針來贏得國(guó)內(nèi)外客戶的好評(píng)。寶潔人遵守“開拓、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、奮進(jìn)”的企業(yè)精神，努力按現(xiàn)代企業(yè)制度建立更加完善的管理體系，致力于國(guó)內(nèi)及國(guó)際市場(chǎng)。改革開放以來，我國(guó)中小企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)，這為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展做出了巨大貢

14、獻(xiàn)，中小型企業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，占全國(guó)企業(yè)的99%，但由于其自身傳統(tǒng)管理模式與現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)方式之間的差距，使得中小企業(yè)的生存和發(fā)展面臨重重壓力。計(jì)算機(jī)的普及和經(jīng)濟(jì)的日益全球化，簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)電算化在現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中顯得有點(diǎn)遜色了。推行企業(yè)資源計(jì)劃（Enterprises Resources Planning，簡(jiǎn)稱ERP）是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，贏得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的有力工具它已經(jīng)成為不少中小企業(yè)解決交貨延期、資金周轉(zhuǎn)慢、成本測(cè)算難等內(nèi)部

15、問題的有效辦法。中小企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中要贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，單純依靠產(chǎn)品、價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須通過引入先進(jìn)的管理理念和手段，向管理要效益，才有望在全球化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。實(shí)施和推</p><p>　　從目前來看，在我國(guó)大部分企業(yè)對(duì)ERP并不陌生，并且有很多企業(yè)在運(yùn)用它，然而效果卻有些不盡人意。ERP實(shí)施項(xiàng)目是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，設(shè)計(jì)問題很多，又有較大風(fēng)險(xiǎn)性，ERP項(xiàng)目應(yīng)用效果不佳、成功率低問題困

16、擾著中小企業(yè)，其中有些問題是可以避免和解決的，只有正確認(rèn)識(shí)這些問題并去解決它，才會(huì)收到實(shí)施ERP真正的效果。調(diào)研表明國(guó)內(nèi)ERP實(shí)施的成功率是不高的，ERP實(shí)施的高失敗率意味著其間蘊(yùn)涵的高風(fēng)險(xiǎn)性，要提高國(guó)內(nèi)企業(yè)ERP實(shí)施的成功率，勢(shì)必要對(duì)ERP要對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行系統(tǒng)的分析，對(duì)ERP實(shí)施過程中的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行理論與實(shí)證相結(jié)合的研究，從而提出針對(duì)性的方法，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，以達(dá)到提高國(guó)內(nèi)企業(yè)ERP實(shí)施成功率的最終目標(biāo)。由于去年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，對(duì)我國(guó)的中小企業(yè)沖

17、擊很大，由此我想到我國(guó)中小企業(yè)必須要改變思路，摒棄舊的思想，大膽的改革創(chuàng)新，正確合理的運(yùn)用ERP，找到自己企業(yè)適合的ERP。</p><p>　　企業(yè)中的ERP有如下特點(diǎn)：</p><p>　　ERP代表了當(dāng)前集成化企業(yè)管理軟件系統(tǒng)的最高技術(shù)水平。ERP技術(shù)及系統(tǒng)特點(diǎn)包括：</p><p>　　一、ERP面向市場(chǎng)，面向經(jīng)營(yíng)，面向銷售，面相客戶，能夠?qū)κ袌?chǎng)快速響應(yīng)；它

18、將供應(yīng)鏈管理功能聯(lián)系起來，強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)商、制造商與分銷商間的新的伙伴關(guān)系；并且支持企業(yè)后勤管理；</p><p>　　二、ERP強(qiáng)調(diào)企業(yè)流程與工作流，通過工作流程實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人員、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)與分銷之間的集成，支持企業(yè)流程重組；</p><p>　　三、ERP強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)，具有較完善的企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系；這使得價(jià)值管理概念得以實(shí)施，將資金流與物流、信息流更加有機(jī)地結(jié)合；</p><

19、p>　　四、ERP更多地考慮人的因素作為資源在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃中的作用，也考慮人的培訓(xùn)成本等；</p><p>　　五、在生產(chǎn)制造計(jì)劃中，ERP支持MRPII與JIT采購(gòu) 的混合生產(chǎn)管理模式，也支持多種生產(chǎn)方式(離散制造、連續(xù)流程制造等)的管理模式；</p><p>　　六、ERP采用了最新的計(jì)算機(jī)技術(shù)，如客戶/服務(wù)器分布式結(jié)構(gòu)、瀏覽/服務(wù)器結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、軟構(gòu)件技術(shù)、多數(shù)據(jù)庫(kù)集成、

20、圖形用戶界面、第四代語(yǔ)言及輔助工具等等，支持Internet/Intranet/Extranet、電子商務(wù)、電子數(shù)據(jù)交換EDI，還能實(shí)現(xiàn)不同平臺(tái)間的互操作；</p><p>　　第3章 企業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施問題及分析</p><p>　　企業(yè)ERP實(shí)施成功率為什么這么低？目前企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí)，項(xiàng)目失敗的主要原因按參與實(shí)施的主體來分。</p><p>　　第1節(jié)

21、我國(guó)中小型企業(yè)的ERP實(shí)施主要失敗的原因</p><p>　?。ㄒ唬┢髽I(yè)方面的原因</p><p>　　1、企業(yè)管理模式落后，達(dá)不到ERP管理的要求</p><p>　　長(zhǎng)久以來，我國(guó)企業(yè)大都運(yùn)營(yíng)復(fù)雜，只是一貫沿用老一套的管理經(jīng)驗(yàn)，沒有先進(jìn)的管理方法和管理理念，特別是中小型企業(yè)，管理水平極其低下，業(yè)務(wù)流程不合理，如分工不明職責(zé)不清，職能重復(fù)流程斷檔，而企業(yè)自身卻沒有

22、認(rèn)識(shí)到這些問題，或者是沒有能力進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造，在這種情況下實(shí)施使用ERP系統(tǒng)，其結(jié)局只能是失敗。所以特別是中小型急需新的管理模式來滿足時(shí)代的要求，使我國(guó)企業(yè)走出困境。</p><p><b>　　2、資金短缺</b></p><p>　　ERP是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，投資較大。不但要投入大量的軟件費(fèi)、硬件費(fèi)，還要投入大量的咨詢服務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)。有些企業(yè)對(duì)這項(xiàng)在短期內(nèi)不能獲得

23、收益的工程不夠重視，抱著一種“能省則省”的態(tài)度，因而投入的資金嚴(yán)重不足。據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，70%以上的企業(yè)認(rèn)為本企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)投入不足，而發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)在信息化建設(shè)上的投入占總投資的8%以上。資金缺乏，已成為困擾中小企業(yè)推進(jìn)信息化的問題之一。</p><p>　　3、對(duì)ERP系統(tǒng)認(rèn)識(shí)上的錯(cuò)位</p><p>　　在引進(jìn)ERP的過程中，很多企業(yè)還沒有正視實(shí)施ERP的真正意義，出現(xiàn)了一些偏差。

24、如一部分企業(yè)高層盲目跟風(fēng)，認(rèn)為只要投入足夠資金和購(gòu)買一些計(jì)算機(jī)硬件就可以解決企業(yè)長(zhǎng)期存在的管理上的問題；一部分企業(yè)決策層對(duì)ERP的概念模糊，導(dǎo)致濫用ERP。企業(yè)在上ERP系統(tǒng)前都知道它會(huì)給企業(yè)帶來效益，但由于ERP系統(tǒng)是一個(gè)系統(tǒng)工程，在應(yīng)用最初可能不會(huì)給企業(yè)帶來明顯的收益，或者沒有達(dá)到當(dāng)初設(shè)想的期望值，有些企業(yè)會(huì)對(duì)ERP產(chǎn)生懷疑，懷疑投入了這么多是否值得，如果這種懷疑情緒在企業(yè)彌漫的話，那么企業(yè)ERP系統(tǒng)就危險(xiǎn)了。</p>

25、<p>　　4、員工對(duì)ERP的意義認(rèn)識(shí)不夠</p><p>　　目前多數(shù)企業(yè)的員工都沒有認(rèn)識(shí)到ERP的意義，員工不僅不能理解ERP的真實(shí)用途，而且缺乏操作計(jì)算機(jī)的能力。其實(shí)，ERP的實(shí)施需要企業(yè)上下通力合作才能取得成效，僅依靠開發(fā)小組和負(fù)責(zé)組成員參與開發(fā)是不行的，每個(gè)部門的需求、每個(gè)部門的工藝流程都需要真實(shí)地體現(xiàn)在ERP中。企業(yè)實(shí)施ERP之前應(yīng)該對(duì)員工進(jìn)行足夠地培訓(xùn)，讓他們真正了解ERP，熟練運(yùn)用ER

26、P。</p><p><b>　　5、缺乏專業(yè)的人員</b></p><p>　　ERP系統(tǒng)的實(shí)施，需要既懂計(jì)算機(jī)技術(shù)又懂管理的復(fù)合型人才。目前，實(shí)施人員的能力偏重于計(jì)算機(jī)方面，管理知識(shí)不足，特別是缺乏具有企業(yè)背景和解決企業(yè)管理中的實(shí)際問題能力。實(shí)施人員的素質(zhì)低下，是導(dǎo)致系統(tǒng)屢遭敗績(jī)的主要原因之一。</p><p>　?。ǘ?shí)施單位的原因&l

27、t;/p><p>　　在我國(guó)現(xiàn)代化管理基礎(chǔ)相當(dāng)薄弱，而它的發(fā)展又很快，給人一種追不上的感覺。實(shí)施人員也總是處于不斷的學(xué)習(xí)過程中，沒有多少成熟經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。　　1、由于對(duì)實(shí)施的系統(tǒng)不是十分熟悉，對(duì)所能達(dá)到的目標(biāo)也就不清楚，一般來說是套用以往MIS開發(fā)的老路，將實(shí)施項(xiàng)目當(dāng)成開發(fā)項(xiàng)目對(duì)待，使得工作干了許多卻看不到成效；沒有把所實(shí)施項(xiàng)目當(dāng)作一種管理技術(shù)對(duì)待，這一點(diǎn)從各實(shí)施單位的人員構(gòu)成以及技術(shù)交流研討的內(nèi)容上都可以反映出來

28、；實(shí)施目標(biāo)不明確使得實(shí)施結(jié)果完全取決于具體人員的個(gè)人素質(zhì)和他對(duì)該項(xiàng)目的理解。</p><p>　　2、實(shí)施隊(duì)伍不穩(wěn)定：這也是中國(guó)軟件行業(yè)普遍存在的問題。實(shí)施如能在預(yù)期時(shí)間內(nèi)完成，還不會(huì)產(chǎn)生太大影響，但拖的時(shí)間太長(zhǎng)對(duì)實(shí)施隊(duì)伍就是一個(gè)考驗(yàn)，由于實(shí)施方法不規(guī)范，人員一流動(dòng)所做的工作很容易脫節(jié)。</p><p>　　3、不平等的甲乙方關(guān)系：在合同簽字前曲意迎合甲方的各種要求，盡管有作假的嫌疑，但不

29、得已而為之的成分更大些，合同執(zhí)行中甲方的要求越提越多、越提越詳盡，直至最后無(wú)法滿足，雙方陷入僵局。實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí)尚未認(rèn)識(shí)到專業(yè)咨詢顧問帶來的巨大價(jià)值和幫助。國(guó)外開展實(shí)施工作前都有管理咨詢公司為企業(yè)提供實(shí)施方案，而在國(guó)內(nèi)缺少相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，即使有，開價(jià)也都很高很難為企業(yè)接受。在國(guó)內(nèi)的ERP實(shí)踐中這部分工作實(shí)際上由實(shí)施單位來承擔(dān)。</p><p>　　企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)是效益與風(fēng)險(xiǎn)并存。只有正確認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)，控制風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而

30、降低風(fēng)險(xiǎn)，才能成功實(shí)施ERP系統(tǒng)，充分享受ERP系統(tǒng)給企業(yè)帶來的巨大效益。</p><p>　　第2節(jié) 企業(yè)ERP應(yīng)用的對(duì)策</p><p>　　針對(duì)上述分析企業(yè)ERP實(shí)施失敗的原因，并參照我國(guó)中小型行業(yè)ERP實(shí)施過程中的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提出以下對(duì)策：</p><p><b>　　一、轉(zhuǎn)變管理思想</b></p><p>

31、;　　建立現(xiàn)代企業(yè)先進(jìn)管理模式，更新管理思想，把企業(yè)建立成為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織。真正實(shí)現(xiàn)管理模式的轉(zhuǎn)變，運(yùn)用先進(jìn)管理思想或理念指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展。ERP本身也是一種貫徹先進(jìn)管理思想的管理方法，因此，企業(yè)信息管理成為“現(xiàn)代企業(yè)先進(jìn)管理模式”的重要內(nèi)容，軟件成為具體體現(xiàn)“現(xiàn)代ERP企業(yè)先進(jìn)管理模式”的重要工具。</p><p>　　二、做好可行性分析，明確需求，制定實(shí)施方案</p><p>　　中小企業(yè)

32、在實(shí)施ERP前，必須清楚認(rèn)識(shí)自身的經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀，從制度、技術(shù)、資金等多個(gè)方面，采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行可行性分析，判斷企業(yè)是否具備了實(shí)施ERP的基本條件；必須根據(jù)自身?xiàng)l件，遵循好用、實(shí)用的原則，在進(jìn)行ERP實(shí)施規(guī)劃時(shí)對(duì)需求進(jìn)行分析，預(yù)計(jì)使用ERP能為企業(yè)帶來哪些收益，明確實(shí)施目標(biāo)，并隨著項(xiàng)目的深入和用戶管理理念的提高，不斷發(fā)展和完善自己的需求；必須結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和系統(tǒng)的分步實(shí)施計(jì)劃制定一種適合企業(yè)自身的ERP實(shí)施方案，在選擇ERP產(chǎn)品時(shí)，

33、應(yīng)綜合考慮實(shí)用性、操作性、性價(jià)比、實(shí)施周期、穩(wěn)定性可擴(kuò)展性和維護(hù)服務(wù)等多個(gè)因素。</p><p>　　三、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層重視與積極參與</p><p>　　實(shí)施ERP是“一把手”工程。因?yàn)镋RP是一種新的管理模式，涉及管理的方方面面，對(duì)企業(yè)內(nèi)部各種業(yè)務(wù)流程進(jìn)行的調(diào)整如果沒有“一把手”的重視與參與，很難取得成功。因而，企業(yè)“一把手”的有力支持和積極參與對(duì)企業(yè)成功實(shí)施ERP具有十分重要的意義。&l

34、t;/p><p>　　四、規(guī)范基礎(chǔ)管理，合理進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組</p><p>　　企業(yè)要減小管理基礎(chǔ)薄弱帶來的系統(tǒng)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，需要在實(shí)施前通過業(yè)務(wù)流程重組，將原來金字塔形的管理系統(tǒng)進(jìn)行扁平化和網(wǎng)絡(luò)化，改變各部門之間信息流不暢的現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)信息和資源的快速傳遞與共享，使企業(yè)內(nèi)部管理更加透明；需要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各部門、員工之間的交流，降低各種內(nèi)耗，從而提高管理效率，降低成本；對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和

35、優(yōu)化，去除無(wú)效的工作環(huán)節(jié)，重建一個(gè)科學(xué)、規(guī)范的業(yè)務(wù)流程和管理平臺(tái)，并在此基礎(chǔ)上對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，實(shí)現(xiàn)扁平化操作和對(duì)客戶的即時(shí)快速反應(yīng)。</p><p>　　五、全員培訓(xùn)，引進(jìn)人才，專家咨詢</p><p>　　ERP的建設(shè)作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須依靠全體員工共同努力。在實(shí)施前期應(yīng)對(duì)企業(yè)管理層進(jìn)行ERP的有效培訓(xùn)，讓他們理解ERP的深刻內(nèi)涵，認(rèn)識(shí)ERP的應(yīng)用需要信息技術(shù)人員和管理人員的

36、共同合作，認(rèn)識(shí)決策者在實(shí)施過程中的重要作用，為成功實(shí)施ERP系統(tǒng)奠定良好的思想基礎(chǔ)。而在項(xiàng)目的實(shí)施過程中應(yīng)有計(jì)劃地進(jìn)行全員培訓(xùn)，使其理解ERP的運(yùn)作體系，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理習(xí)慣，規(guī)范員工業(yè)務(wù)行為，明確各自崗位職責(zé)，正確坦然面對(duì)改變和挑戰(zhàn)。另外，企業(yè)還應(yīng)加大對(duì)于高層次、復(fù)合型人才的引進(jìn)和培養(yǎng)力度，培育自己的咨詢專家網(wǎng)絡(luò)。</p><p>　　公司的組織結(jié)構(gòu)圖如圖所示：</p><p><b&

37、gt;　　組織結(jié)構(gòu)圖</b></p><p>　　**現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程圖如圖所示：</p><p>　　**現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程圖</p><p>　　第3節(jié) 公司未實(shí)施ERP時(shí)出現(xiàn)的問題</p><p>　　一、銷售管理存在的問題</p><p>　?。ㄒ唬╀N售市場(chǎng)部門與企業(yè)的制造、設(shè)計(jì)部門的信息溝通脫節(jié)，效率

38、較低；</p><p>　?。ǘ╀N售部門不能準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)地得知企業(yè)產(chǎn)能狀況，在確定交貨期時(shí)，缺乏依據(jù)，影響交貨的準(zhǔn)確性，交貨拖期；</p><p>　?。ㄈ┤狈Ρ匾男畔?shù)據(jù)支持，銷售人員對(duì)用戶的產(chǎn)品要求變化不能及時(shí)反饋，影響了企業(yè)的影響速度和競(jìng)爭(zhēng)能力；</p><p>　　（四）由于生產(chǎn)部不知道生產(chǎn)車間中的產(chǎn)品庫(kù)存情況，在計(jì)算生產(chǎn)需求時(shí)沒有及時(shí)考慮現(xiàn)有的車間的庫(kù)

39、存量，導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃計(jì)算不準(zhǔn)確。</p><p>　　二、庫(kù)存管理存在的問題</p><p>　　現(xiàn)有**物資實(shí)物管理非常完善，庫(kù)存物資數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率達(dá)到99.93%。但由于缺少一套完整的信息系統(tǒng)而存在以下問題：</p><p>　?。ㄒ唬o(wú)法及時(shí)提供庫(kù)存數(shù)據(jù)，由于現(xiàn)有系統(tǒng)存在入庫(kù)物資必須經(jīng)過財(cái)務(wù)審核完成后才能入賬，這導(dǎo)致由于財(cái)務(wù)審核滯后業(yè)務(wù)而使庫(kù)存數(shù)據(jù)不能及時(shí)反映當(dāng)前的

40、數(shù)據(jù)；</p><p>　?。ǘ┫到y(tǒng)只能提供現(xiàn)有庫(kù)存的合計(jì)數(shù)，而無(wú)法實(shí)現(xiàn)某原配件的狀態(tài)，即存在庫(kù)存管理中存在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題而需區(qū)分管理；</p><p>　　（三）系統(tǒng)無(wú)法實(shí)現(xiàn)庫(kù)存物資的批次管理，無(wú)法滿足產(chǎn)品零配件供應(yīng)鏈中批次追蹤管理需要；</p><p>　?。ㄋ模┫到y(tǒng)無(wú)法提供足夠豐富的管理報(bào)表，無(wú)法滿足多樣化的查詢。</p><p>　　

41、三、財(cái)務(wù)管理存在的問題</p><p>　?。ㄒ唬┰?*所應(yīng)用的兩套管理系統(tǒng)中，計(jì)算機(jī)打印報(bào)表很多，但實(shí)時(shí)查詢和交互使用數(shù)據(jù)很少；兩套系統(tǒng)并存，導(dǎo)致相互之間數(shù)據(jù)共享存在問題，各部門獲取庫(kù)存數(shù)據(jù)較為困難；</p><p>　?。ǘ└鶕?jù)調(diào)研，目前**缺乏一整套對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行有效制約的財(cái)務(wù)管理體系（如計(jì)劃體系、全面預(yù)算管理），這樣計(jì)劃、控制體系薄弱，企業(yè)對(duì)各部門業(yè)務(wù)無(wú)法進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控及實(shí)時(shí)查詢各部門

42、的業(yè)務(wù)信息；</p><p>　?。ㄈ┢髽I(yè)預(yù)算編制工作量大。由于沒有統(tǒng)一集成的信息系統(tǒng)的支撐，各部門之間形成的預(yù)算數(shù)據(jù)，需要財(cái)務(wù)重新進(jìn)行系統(tǒng)錄入，導(dǎo)致財(cái)務(wù)預(yù)算編制錄入量非常大，嚴(yán)重影響正常業(yè)務(wù)工作的開展；</p><p>　　（四）公司沒有高集成信息系統(tǒng)支撐，各部門的數(shù)據(jù)整合不及時(shí)，報(bào)表收集滯后，數(shù)據(jù)可用性不高，無(wú)法向企業(yè)提供及時(shí)、全面、準(zhǔn)確、科學(xué)的數(shù)據(jù)作為決策的依據(jù)。</p>

43、;<p>　　四、采購(gòu)管理存在的問題</p><p>　　傳統(tǒng)的采購(gòu)管理流程：</p><p>　　需求部門提出采購(gòu)要求->指定采購(gòu)計(jì)劃/定單->詢價(jià)/處理報(bào)價(jià)->下發(fā)運(yùn)通知->檢驗(yàn)入庫(kù)->通知財(cái)務(wù)付款</p><p>　　（一）在實(shí)際操作中有些流程如詢價(jià)/報(bào)價(jià)在很多企業(yè)中不是每次都進(jìn)行的，該流程主要缺點(diǎn)是：物料管理、采購(gòu)

44、管理、供應(yīng)商管理由一個(gè)職能部門來完成，缺乏必要的監(jiān)督和控制機(jī)制；同時(shí)在這種模式下，供應(yīng)部(科)擔(dān)負(fù)著維系生產(chǎn)用原材料供給的重任，為保證原材料的正常供應(yīng)，必然會(huì)加大采購(gòu)量，尤其是在原料漲價(jià)時(shí)，這樣容易帶來不必要的庫(kù)存積壓和增加大量的應(yīng)付帳款；</p><p>　?。ǘI(yè)務(wù)信息共享程度弱是由于大部分的采購(gòu)操作和與供應(yīng)商的談判是通過電話來完成，沒有必要的文字記錄，采購(gòu)信息和供應(yīng)商信息基本上由每個(gè)業(yè)務(wù)人員自己掌握，信息

45、沒有共享。其帶來的影響是：業(yè)務(wù)的可追溯性弱，一旦出了問題，難以調(diào)查；同時(shí)采購(gòu)任務(wù)的執(zhí)行優(yōu)劣在相當(dāng)程度上取決于人，人員的崗位變動(dòng)對(duì)業(yè)務(wù)的影響大；</p><p>　　（三）采購(gòu)控制通常是事后控制其實(shí)不僅是采購(gòu)環(huán)節(jié)，許多企業(yè)對(duì)大部分業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)基本上都是事后控制，無(wú)法在事前進(jìn)行監(jiān)控。雖然我們承認(rèn)事后控制也能帶來一定的效果，但是事前控制畢竟能夠?yàn)槠髽I(yè)減少許多不必要的損失，尤其是如果一個(gè)企業(yè)橫跨多個(gè)區(qū)域，其事前控制的意義將更

46、為明顯。</p><p>　　五、生產(chǎn)管理存在的問題</p><p>　?。ㄒ唬纳a(chǎn)到入庫(kù)再到統(tǒng)計(jì)，只能靠手工方法；</p><p>　　（二）生產(chǎn)過程缺乏有效控制。半成品生產(chǎn)面向庫(kù)存，生產(chǎn)計(jì)劃處下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)后，只能人為地進(jìn)行跟蹤，目前到什么狀態(tài)無(wú)法得知，且資源不能共享；</p><p>　?。ㄈ┥a(chǎn)計(jì)劃不合理。公司以前只重視了生產(chǎn)計(jì)劃中

47、的產(chǎn)量和產(chǎn)值，沒有對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)能力進(jìn)行規(guī)劃，產(chǎn)品生產(chǎn)往往會(huì)在一定時(shí)候出現(xiàn)生產(chǎn)能力不足和生產(chǎn)能力過剩的情況，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本也不能得到有效的控制，主要表現(xiàn)在生產(chǎn)線不能及時(shí)轉(zhuǎn)換，有的生產(chǎn)線生產(chǎn)任務(wù)過于飽和，而其他的則不能達(dá)到定額；另外生產(chǎn)計(jì)劃也沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，盲目性較強(qiáng)，沒有分析和利用好不同產(chǎn)品的生產(chǎn)周期、期量標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)銷脫節(jié)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，以至于公司不能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?yàn)槭袌?chǎng)提供合適的產(chǎn)品，從而影響了競(jìng)爭(zhēng)能力；</p><p>

48、;　?。ㄋ模┰诳刂品矫?，公司沒有對(duì)生產(chǎn)作業(yè)控制中的各項(xiàng)職能進(jìn)行全方位的分析，沒有抓住生產(chǎn)中的控制重點(diǎn)以及控制中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析工作，作業(yè)控制、庫(kù)存控制、質(zhì)量管理等跟不上現(xiàn)代生產(chǎn)的需要。</p><p>　　第4章 **公司ERP系統(tǒng)實(shí)施對(duì)策及建議</p><p>　　一、**信息化的實(shí)施目標(biāo)</p><p>　　使用ERP系統(tǒng)以后，協(xié)助寶潔電器建立了一個(gè)以離散制造

49、管理和標(biāo)準(zhǔn)成本管理為核心的管理體系，實(shí)現(xiàn)：</p><p>　　（一）建立一個(gè)從營(yíng)銷訂單管理、采購(gòu)管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量控制到財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)全面集成的系統(tǒng)；</p><p>　　（二）財(cái)務(wù)上，滿足日常財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算的需求，并符合國(guó)家規(guī)定的財(cái)務(wù)規(guī)范；</p><p>　　（三）加強(qiáng)財(cái)務(wù)計(jì)劃和管理，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)全面預(yù)算管理；</p><p>

50、;　?。ㄋ模┮?guī)范庫(kù)存管理，增加庫(kù)存管理的透明度，降低庫(kù)存成本，與財(cái)務(wù)有效集成；</p><p>　?。ㄎ澹┮?guī)范采購(gòu)流程，降低采購(gòu)成本，與應(yīng)付賬款的有效集成；</p><p>　　（六）加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)過程的管理，對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃、進(jìn)度、以及生產(chǎn)過程中的料、工、費(fèi)等信息進(jìn)行有效的跟蹤和控制，并準(zhǔn)確及時(shí)反映；</p><p>　?。ㄆ撸┘訌?qiáng)對(duì)生產(chǎn)成本與核算的管理，及時(shí)準(zhǔn)確提供生產(chǎn)成

51、本的動(dòng)態(tài)信息；</p><p>　?。ò耍┘訌?qiáng)生產(chǎn)分析功能，能提供多角度、全方位的生產(chǎn)狀況查詢功能和報(bào)表；</p><p>　?。ň牛┙⒁?guī)范的質(zhì)量信息的管理、采集、分析體系；</p><p>　　（十）加強(qiáng)對(duì)各部門資產(chǎn)管理的力度，滿足財(cái)務(wù)對(duì)資產(chǎn)管理的需求。</p><p>　　二、**信息化的總體設(shè)計(jì)方案</p><p&

52、gt;　?。ㄒ唬┛傮w結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則</p><p>　　實(shí)施**企業(yè)信息化是一個(gè)技術(shù)難度較大、涉及面廣的系統(tǒng)工程項(xiàng)目。因而，在**企業(yè)信息化實(shí)施的整個(gè)過程中，必須始終堅(jiān)持“總體規(guī)劃、突出重點(diǎn)、分步實(shí)施、盡快見效”的實(shí)施原則，以克服投資上的盲目性，減少工作上的疏漏，使每個(gè)階段都能取得較好效益。同時(shí)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，合理地、有選擇地使CIM(Computer Integrated Manu-facturing)計(jì)算機(jī)

53、集成制造的有關(guān)思想和各種模型、方法，實(shí)現(xiàn)全公司的人、組織、技術(shù)、管理的集成和優(yōu)化，增強(qiáng)公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。制訂總體方案應(yīng)緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展的總戰(zhàn)略和總方針，在**企業(yè)信息化實(shí)施的過程中，要遵循以下幾項(xiàng)原則：</p><p>　　1．在效益驅(qū)動(dòng)的前提下，堅(jiān)持以項(xiàng)目的可行性為首要目標(biāo)，兼顧技術(shù)的先進(jìn)性；</p><p>　　2．注重信息和功能的集成；</p><p>　　

54、3．強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的開放性；</p><p>　　4．以人為本，發(fā)揮人才的作用；</p><p>　　5．強(qiáng)調(diào)所有部門的密切配合；</p><p>　　6．重視組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整和職能落實(shí)；</p><p><b>　　7．加強(qiáng)基礎(chǔ)工作。</b></p><p><b>　?。ǘ┫到y(tǒng)結(jié)構(gòu)<

55、/b></p><p>　　根據(jù)企業(yè)信息化集成內(nèi)容和**的實(shí)際需要，**企業(yè)信息化工程將在通訊網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)兩個(gè)支撐分系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，開發(fā)實(shí)施財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理（采購(gòu)管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、庫(kù)存管理系統(tǒng)）、生產(chǎn)計(jì)劃管理系統(tǒng)等五大功能分系統(tǒng)，其體系結(jié)構(gòu)圖如圖所示：</p><p><b>　　模塊體系結(jié)構(gòu)圖</b></p><p>　　整

56、個(gè)系統(tǒng)包括兩大部分，第一部分為**信息化的運(yùn)行環(huán)境，包括數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備等硬件系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備等硬件包括服務(wù)器、客戶機(jī)工作站、網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)和各種計(jì)算機(jī)外設(shè)，它們?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)提供了硬件平臺(tái)。第二部分為**信息化的功能分系統(tǒng)，包括財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)等功能分系統(tǒng)，它們?cè)谏鲜龅挠布h(huán)境支撐下運(yùn)行，完成**企

57、業(yè)信息化現(xiàn)階段所要求的功能。各分系統(tǒng)之間的信息數(shù)據(jù)交換通過通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)物理實(shí)現(xiàn)。</p><p>　　根據(jù)軟件性能，重新制定的**業(yè)務(wù)應(yīng)用流程：</p><p>　　用戶根據(jù)客戶的訂單通過MRP計(jì)劃生成采購(gòu)任務(wù)及生產(chǎn)任務(wù)，對(duì)于采購(gòu)周期長(zhǎng)、無(wú)法按銷售訂單執(zhí)行采購(gòu)的原材料通過生產(chǎn)計(jì)劃產(chǎn)生中長(zhǎng)期了物料需求，提前采購(gòu)進(jìn)行備料</p><p>　　三、五大模塊

58、的解決對(duì)策</p><p><b>　?。ㄒ唬╀N售管理模塊</b></p><p>　　1、功能：銷售管理管理系統(tǒng)在業(yè)務(wù)上包含了銷售核算，發(fā)票打印，銷售業(yè)務(wù)分析等功能，用戶可設(shè)訂單據(jù)打印格式，通用性強(qiáng)。銷售管理與客戶中心高度集成。銷售管理系統(tǒng)為企業(yè)銷售管理提供強(qiáng)有力的聯(lián)機(jī)決策支持，它包含價(jià)格管、訂單管理、發(fā)貨管理、退貨管理、發(fā)票管理、收款核銷管理，費(fèi)用管理、計(jì)劃管理，

59、報(bào)表查詢等子模塊。</p><p><b>　　2、解決對(duì)策</b></p><p>　?。?）采用一體化銷售生產(chǎn)業(yè)務(wù)一體化的信息系統(tǒng)；</p><p>　?。?）向銷售部門開放生產(chǎn)系統(tǒng)部門生產(chǎn)計(jì)劃查詢權(quán)限，可以隨時(shí)查閱生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行情況；通過系統(tǒng)提供的項(xiàng)目跟蹤查詢功能，使相關(guān)人員隨時(shí)掌握生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行情況；通過系統(tǒng)提供的齊缺套查詢，實(shí)現(xiàn)銷售部門

60、相關(guān)人員獲取現(xiàn)有庫(kù)存原配件供應(yīng)情況，為銷售部門估計(jì)出本次銷售訂單生產(chǎn)的滿足情況；通過銷售系統(tǒng)的應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)課全方位的銷售管理。并可以隨時(shí)提供豐富的銷售分析報(bào)表。</p><p><b>　?。ǘ?kù)存管理模塊</b></p><p>　　1、功能：A3軟件庫(kù)存管理部分主要包括子模塊：庫(kù)存基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)，入庫(kù)管理，出庫(kù)管理，盤點(diǎn)管理，庫(kù)存核算，庫(kù)存賬薄以及報(bào)表查詢。

61、</p><p><b>　　2、解決對(duì)策</b></p><p>　　（1）根據(jù)實(shí)物管理需要設(shè)置相應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)設(shè)置；</p><p>　?。?）根據(jù)實(shí)物管理和其他管理需要而設(shè)置相應(yīng)的庫(kù)位，以便在系統(tǒng)中獲取不同狀態(tài)的物資信息。在生產(chǎn)領(lǐng)料等出庫(kù)單上系統(tǒng)可以直接反映出各庫(kù)位的結(jié)存數(shù)量。</p><p>　?。?）所有原配件物資進(jìn)

62、行批次管理，以實(shí)現(xiàn)對(duì)原配套廠商的質(zhì)量追蹤；</p><p>　?。?）實(shí)行配料單管理，以實(shí)現(xiàn)庫(kù)房的配套領(lǐng)料管理；</p><p>　?。?）改變以往的財(cái)務(wù)審核后才能入賬的操作模式。一旦庫(kù)存確認(rèn)入庫(kù)后，系統(tǒng)庫(kù)存結(jié)存立刻發(fā)生變化，以實(shí)現(xiàn)庫(kù)存數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新；</p><p>　?。?）提供完善的報(bào)表體系，以滿足物流課對(duì)庫(kù)存物資的管理需要；</p><p

63、>　　（7）提供數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換輸出功能。所有數(shù)據(jù)報(bào)表都能根據(jù)自己的需要數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換輸出，以便二次利用。</p><p><b>　?。ㄈ┴?cái)務(wù)管理模塊</b></p><p>　　1、功能：A3財(cái)務(wù)管理模塊應(yīng)用產(chǎn)品模塊為：總賬、客戶中心、供應(yīng)商中心、固定資產(chǎn)、現(xiàn)金中心、成本管理、全面預(yù)算、財(cái)務(wù)報(bào)告、決策支持、集團(tuán)管理、低值易耗品管理。其中包括支持系統(tǒng)運(yùn)行的數(shù)據(jù)管理中心和

64、權(quán)限管理。</p><p><b>　　2、解決對(duì)策</b></p><p>　　從財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)質(zhì)量要求看，通過統(tǒng)一集成的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，消除信息孤島、提高信息集成度，進(jìn)而優(yōu)化管理流程、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)控制，最終做到基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范化、財(cái)務(wù)流程規(guī)范化、管理信息可視化與透明化、管理流程可控、管理作業(yè)高效等，以降低成本、擴(kuò)大市場(chǎng)、提高利潤(rùn)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。具體主要有如下幾

65、點(diǎn)：</p><p><b>　?。?）事前預(yù)算管理</b></p><p>　　將實(shí)施全面經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理，實(shí)現(xiàn)公司快捷、準(zhǔn)確地編制預(yù)算，確定各部門的收入目標(biāo)、成本費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)；</p><p><b>　?。?）事中全程控制</b></p><p>　　實(shí)時(shí)反映預(yù)算與實(shí)際的對(duì)比情況、差異比例及

66、差異原因分析，公司領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)查看公司的會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表和其他相關(guān)資料，監(jiān)督各公司財(cái)務(wù)預(yù)算及其他財(cái)務(wù)管理制度的執(zhí)行情況，發(fā)出指令，調(diào)整、修正錯(cuò)誤，進(jìn)行及時(shí)管理；</p><p><b>　?。?）事后分析管理</b></p><p>　　加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析工作，建立財(cái)務(wù)分析的指標(biāo)體系，通過各部門的數(shù)據(jù)整合，為決策提供依據(jù)；</p><p><

67、;b>　?。?）績(jī)效考核</b></p><p>　　建立績(jī)效考核指標(biāo)體系，對(duì)各業(yè)務(wù)層面（經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、信用管理負(fù)責(zé)人、營(yíng)銷人員、其他職能部門等）進(jìn)行全面考核。對(duì)于業(yè)績(jī)考核公式中涉及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，由財(cái)務(wù)系統(tǒng)輸出，在績(jī)效考核系統(tǒng)自動(dòng)生成相關(guān)數(shù)據(jù)；</p><p><b>　?。?）信用管理</b></p><p>　　通過

68、應(yīng)收賬款客戶檔案及資料分析，有效地控制和加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，對(duì)不同類別的客戶進(jìn)行信用等級(jí)評(píng)定，通過發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶來促進(jìn)銷售；</p><p>　?。?）內(nèi)控流程的完善</p><p>　　對(duì)不同人員進(jìn)行合理權(quán)限設(shè)置，明確職責(zé)分工，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)都按照適當(dāng)?shù)氖跈?quán)進(jìn)行，各工作環(huán)節(jié)能夠相互監(jiān)督，能夠防止、發(fā)現(xiàn)、糾正錯(cuò)誤與舞弊；</p><p><b>　?。ㄋ模┎?/p>

69、購(gòu)管理模塊</b></p><p>　　1、功能：新中大A3采購(gòu)管理包括的主要功能模塊：供應(yīng)商管理，采購(gòu)計(jì)劃管理，請(qǐng)購(gòu)單管理，采購(gòu)訂單管理，采購(gòu)入庫(kù)管理，采購(gòu)發(fā)票管理，采購(gòu)價(jià)格管理，采購(gòu)資金管理，報(bào)表查詢與統(tǒng)計(jì)分析等功能模塊。</p><p>　　實(shí)施流程圖如圖所示：</p><p><b>　　采購(gòu)流程圖</b></p>

70、;<p><b>　　流程說明：</b></p><p>　　收集、匯總生產(chǎn)等各部門的物料采購(gòu)需求</p><p>　　企業(yè)內(nèi)部物料需求的產(chǎn)生有以下幾種途徑：</p><p>　?。?）物料需求計(jì)劃中的采購(gòu)計(jì)劃。通過生產(chǎn)管理中的物料需求計(jì)劃的計(jì)算，得到生產(chǎn)各種產(chǎn)品所需各種原材料的需求時(shí)間和數(shù)量，并根據(jù)原材料的現(xiàn)有庫(kù)存量和合同訂購(gòu)量

71、推算出原材料的實(shí)際需要數(shù)量和時(shí)間；</p><p>　?。?）中長(zhǎng)期采購(gòu)計(jì)劃。某些原材料的采購(gòu)提前期很長(zhǎng)，超過了生產(chǎn)計(jì)劃期，無(wú)法用物料需求計(jì)劃展開來確定其需求，對(duì)于這種材料一般通過制定中長(zhǎng)期采購(gòu)計(jì)劃來確定需要的時(shí)間和數(shù)量；</p><p>　?。?）庫(kù)存訂貨點(diǎn)補(bǔ)充訂貨。某些庫(kù)存物料與生產(chǎn)的各種產(chǎn)品沒有直接關(guān)系，無(wú)法通過物料需求計(jì)劃計(jì)算來得到需求，這樣的物料可以通過制定庫(kù)存訂貨點(diǎn)發(fā)出訂貨請(qǐng)求

72、；</p><p>　?。?）臨時(shí)請(qǐng)購(gòu)。主要指那些設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)零部件的需求，由于這些物料的需求直接來自車間或設(shè)備使用部門的需求，無(wú)法通過物料需求計(jì)劃計(jì)算獲得，為此這部分需求通過人工填寫請(qǐng)購(gòu)單來完。</p><p><b>　　2、解決方案：</b></p><p>　　（1）為采購(gòu)物料選擇一個(gè)供應(yīng)商</p><p>　　根據(jù)

73、以往的與供應(yīng)商的交易歷史以及對(duì)供應(yīng)商信譽(yù)和物料報(bào)價(jià)的調(diào)查，分別從質(zhì)量、價(jià)格和交貨期等方面來考察供應(yīng)商，為每種物料選定長(zhǎng)期的供應(yīng)商或本次訂貨的供應(yīng)商并建立供應(yīng)商檔案；</p><p>　?。?）制定采購(gòu)訂單（合同）；</p><p>　?。?）按采購(gòu)訂單跟蹤、監(jiān)督、協(xié)調(diào)供應(yīng)商的供貨過程</p><p>　　采購(gòu)訂單發(fā)出后采購(gòu)管理員要定期向供應(yīng)商了解采購(gòu)訂單的落實(shí)情況，

74、隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)采取措施。在供應(yīng)商未及時(shí)供貨的情況下，一方面積極催貨，另一方面應(yīng)分析情況，通知有關(guān)部門采取應(yīng)急措施。采購(gòu)人員還應(yīng)對(duì)訂單的每一次到貨情況進(jìn)行記錄（如：到貨數(shù)量、實(shí)收數(shù)量、退貨數(shù)量等），向有關(guān)管理人員提供信息報(bào)告，便于管理人員分析決策；</p><p>　?。?）采購(gòu)物料到貨后組織有關(guān)部門的人員檢驗(yàn)、接收</p><p>　　采購(gòu)物料到貨后，應(yīng)按訂單要求（如交貨地點(diǎn)、時(shí)間、數(shù)

75、量、質(zhì)量、包裝等）組織對(duì)物料的接收。接收情況比較復(fù)雜，主要根據(jù)**實(shí)際驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)確定是否后接受，并對(duì)于每次收貨情況做好必要的記錄，建立完善的收貨檔案；</p><p>　?。?）結(jié)算采購(gòu)物料賬款</p><p>　　在收到供應(yīng)商提供的符合條件的物料和相關(guān)發(fā)票后，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定結(jié)清賬務(wù)，兌付貨款。結(jié)賬付款工作應(yīng)由采購(gòu)部門配合財(cái)務(wù)部門完成。根據(jù)物料的采購(gòu)結(jié)算單據(jù)和對(duì)采購(gòu)各種費(fèi)用的分?jǐn)?，?jì)算（系統(tǒng)自

76、動(dòng)完成）出物料的采購(gòu)成本。</p><p><b>　?。ㄎ澹┥a(chǎn)管理模塊</b></p><p>　　1、功能：新中大A3的主要模塊包括：主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、車間作業(yè)控制、制造數(shù)據(jù)管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理、生產(chǎn)成本管理等功能模塊。</p><p><b>　　2、解決對(duì)策：</b></p><p>

77、;　　重新制定生產(chǎn)管理流程圖如圖：</p><p><b>　　生產(chǎn)管理流程圖</b></p><p>　　公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求和管理要求都很高，已經(jīng)采用了一些較規(guī)范的管理工具來滿足這種高要求，比如生產(chǎn)批號(hào)和生產(chǎn)流程卡跟蹤；生產(chǎn)和質(zhì)量文件歸檔工作；材料消耗定額、管理流程、物料編碼規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)化工作；材料、成品庫(kù)存管理；利用關(guān)鍵工序關(guān)鍵指標(biāo)的質(zhì)量控制圖等等，因此企業(yè)具有較好實(shí)

78、施基礎(chǔ)。但實(shí)施生產(chǎn)制造管理信息系統(tǒng)還需要和生產(chǎn)過程標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)合起來，相互促進(jìn)，最終才能實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理系統(tǒng)的信息化工作，主要體現(xiàn)在：</p><p>　　1、在合適的環(huán)節(jié)設(shè)置車間半成品庫(kù)，實(shí)現(xiàn)半成品庫(kù)的管理；</p><p>　　2、要細(xì)化對(duì)材料消耗定額管理，通過系統(tǒng)收集各環(huán)節(jié)實(shí)際消耗數(shù)據(jù)，力爭(zhēng)掌握不同產(chǎn)品不同環(huán)節(jié)的平均實(shí)際消耗數(shù)據(jù)（或廢品率情況），為將來分析和降低消耗定額，從而細(xì)化定額管理，降

79、低成本打下基礎(chǔ)；</p><p>　　3、能夠通過信息系統(tǒng)和生產(chǎn)過程標(biāo)準(zhǔn)化管理的實(shí)施，逐步建立更能適應(yīng)市場(chǎng)交貨期短的生產(chǎn)管理方式。</p><p>　　公司實(shí)施ERP的效果</p><p><b>　　一、銷售管理</b></p><p>　　解決了以上相應(yīng)的問題，根據(jù)實(shí)際銷售情況進(jìn)行對(duì)計(jì)劃執(zhí)行力的考評(píng)；使出入庫(kù)有憑據(jù)，

80、嚴(yán)格控制出入庫(kù)的口徑，掌控庫(kù)存的安全；在客戶進(jìn)行交易，進(jìn)行客戶信用余額和倉(cāng)庫(kù)可供量的判斷，降低了企業(yè)資金風(fēng)險(xiǎn)，并處理與客戶交貨期的承諾，減少了不必要的發(fā)貨損失；對(duì)重點(diǎn)費(fèi)用進(jìn)行控管；與其他部門信息溝通迅速，提供了可靠的信息數(shù)據(jù)支持，實(shí)現(xiàn)對(duì)訂單和計(jì)劃執(zhí)行的動(dòng)態(tài)跟蹤，全面準(zhǔn)確地掌握銷售情況，提高資金回籠的時(shí)效性。</p><p><b>　　二、生產(chǎn)管理</b></p><p&

81、gt;　　通過相應(yīng)的管理模塊，使生產(chǎn)流程、業(yè)務(wù)流程成為高效的“流水線”，減少生產(chǎn)中個(gè)別物料短缺造成的生產(chǎn)中斷，提高生產(chǎn)線的勞動(dòng)效率，同時(shí)又可減少辦公文檔的傳遞工作，提高辦公效率，減少職工加班時(shí)間；即使在處理緊急任務(wù)時(shí)也預(yù)先設(shè)計(jì)出最合理的生產(chǎn)流程，降低無(wú)效勞動(dòng)。</p><p><b>　　三、采購(gòu)管理</b></p><p>　　通過ERP，可以實(shí)現(xiàn)采購(gòu)信息的發(fā)布和搜

82、集，及時(shí)把握和分析供貨商的相關(guān)信息(包括信譽(yù)、生產(chǎn)能力)，同時(shí)進(jìn)行供貨商的延續(xù)性管理、客戶關(guān)系管理以及采購(gòu)過程的公開公正化管理，最終通過準(zhǔn)確的采購(gòu)計(jì)劃，保證物料供應(yīng)，為采購(gòu)人員節(jié)省大量精力，降低采購(gòu)管理成本。</p><p><b>　　四、庫(kù)存管理</b></p><p>　　庫(kù)存管理與財(cái)務(wù)管理結(jié)合，增強(qiáng)財(cái)務(wù)的監(jiān)督作用，而且相互數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)順暢，減少了不必要的重復(fù)勞動(dòng)；

83、使庫(kù)存完全可控，賬務(wù)清晰可查。能及時(shí)提供相關(guān)信息數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)各部門對(duì)庫(kù)存數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)查詢；庫(kù)存管理系統(tǒng)對(duì)庫(kù)存物品的入庫(kù)、出庫(kù)、移動(dòng)、調(diào)撥、盤點(diǎn)、庫(kù)存資金核算等業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的控制和管理，以達(dá)到降低庫(kù)存，減少資金的占用，減少庫(kù)存資金占用，提高庫(kù)存資金周轉(zhuǎn)次數(shù)。大大降低了庫(kù)存，降低了相應(yīng)的成本和風(fēng)險(xiǎn)。</p><p><b>　　五、財(cái)務(wù)管理</b></p><p>　　為了更

84、好地和其他業(yè)務(wù)的信息化管理體系相結(jié)合，ERP的財(cái)務(wù)系統(tǒng)能更好地實(shí)現(xiàn)整合性的功能化財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的搜集和整理，采用滾動(dòng)成本核算法，實(shí)物賬和資金賬同時(shí)產(chǎn)生，將物流和資金流進(jìn)行無(wú)縫管理，極大地降低財(cái)務(wù)管理人員的工作量，提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的事前預(yù)算、事中控制、事后分析提供第一手材料。最終還可以自動(dòng)化地形成直觀的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，便于決策層隨時(shí)了解真實(shí)準(zhǔn)確的企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況。解決了相應(yīng)的問題，了解真實(shí)的企業(yè)財(cái)務(wù)狀況，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與

85、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一，降低財(cái)務(wù)人員的工作量；確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的唯一性和準(zhǔn)確性，為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的預(yù)算、控制和分析提供了方便；減少了財(cái)務(wù)壞帳、呆帳金額。</p><p><b>　　六、調(diào)查數(shù)據(jù)比較</b></p><p>　?。ㄒ唬?jù)不完全統(tǒng)計(jì)，**電器有限公司重新實(shí)施ERP后，各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)得到了定量方面的提高：</p><p>　　1、降低庫(kù)存。包括原材

86、料、在制品和產(chǎn)成品的庫(kù)存。降低庫(kù)存資金占用15%－40%，提高庫(kù)存資金周轉(zhuǎn)次數(shù)50%－200%，降低庫(kù)存盤點(diǎn)誤差；</p><p>　　2、合理利用資源，縮短生產(chǎn)周期，提高生產(chǎn)率。減少裝配面積10%－30%，減少加班工時(shí)10%－50%，減少短缺件60%－80%，提高生產(chǎn)率5%－15%；</p><p>　　3、按期交貨提高客戶服務(wù)質(zhì)量。一般按期交貨履約率可達(dá)95%以上；</p>

87、<p>　　4、降低成本。如降低采購(gòu)費(fèi)，減少加班費(fèi)。由于生產(chǎn)周期縮短、庫(kù)存降低而降低成本7%－12%，增加利潤(rùn)5%－10%。主生產(chǎn)計(jì)劃完成率達(dá)到95%以上；</p><p>　　5、減少財(cái)務(wù)收支上的差錯(cuò)或延誤，減少經(jīng)濟(jì)損失。</p><p>　　（二）還有定性方面提高：</p><p>　　1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員可隨時(shí)掌握市場(chǎng)銷售、生產(chǎn)和財(cái)務(wù)等方面

88、的運(yùn)行狀況，不斷改善經(jīng)營(yíng)決策，提高企業(yè)的應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)地位；</p><p>　　2、企業(yè)員工素質(zhì)和精神面貌明顯變化，團(tuán)隊(duì)精神得到發(fā)揚(yáng)，涌現(xiàn)出一大批既懂管理和生產(chǎn)、又善于應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)的復(fù)合型人才；</p><p>　　3、管理人員從事務(wù)中解脫出來，致力于實(shí)質(zhì)性的管理工作，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。</p><p><b>　　結(jié)束語(yǔ)</b></p

89、><p>　　企業(yè)實(shí)施ERP，是企業(yè)實(shí)施信息化的一項(xiàng)重要內(nèi)容。要成功實(shí)施ERP，關(guān)鍵在于轉(zhuǎn)變觀念，理順主次關(guān)系，因地制宜，精心規(guī)劃，解決問題，對(duì)癥下藥。信息化要以人為本，而不是以計(jì)算機(jī)技術(shù)為中心。解決好實(shí)施ERP所遇到的困難，充分發(fā)揮信息化的優(yōu)勢(shì)和效用，可以使中小型工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)管理持續(xù)改進(jìn)，從而不斷提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于中國(guó)數(shù)量眾多的中小企業(yè)而言，在ERP系統(tǒng)應(yīng)用方面需要進(jìn)一步加深對(duì)信息化應(yīng)用的理解，需要更多地深入應(yīng)

90、用而非停滯于徘徊中，尤其是已經(jīng)進(jìn)入應(yīng)用階段的企業(yè)，更需要在長(zhǎng)期的實(shí)際應(yīng)用中去挖掘系統(tǒng)的價(jià)值。</p><p>　　此外，在ERP系統(tǒng)的選擇過程中，應(yīng)該多學(xué)習(xí)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，建立科學(xué)的產(chǎn)品選擇觀。在實(shí)施ERP系統(tǒng)的選型的階段應(yīng)該運(yùn)用SWOT的分析方法進(jìn)行對(duì)企業(yè)自身的優(yōu)劣勢(shì)、面對(duì)外界的機(jī)遇挑戰(zhàn)進(jìn)行分析，通過對(duì)自身人員、制度、技術(shù)、資金、文化、實(shí)施前景等方面的詳盡的分析，形成科學(xué)的預(yù)測(cè)分析。這樣，才能夠盡可能多地避免面對(duì)以后

91、企業(yè)實(shí)施ERP的過程中出現(xiàn)的各種困難，保證ERP的順利實(shí)施。希望此文能給準(zhǔn)備或正在實(shí)施ERP的國(guó)內(nèi)的中小型企業(yè)提供一些啟發(fā)。</p><p>　　由于整個(gè)ERP系統(tǒng)是面向中小型制造企業(yè)(特別是家電制造業(yè))的，因此本文研究的主要也是對(duì)家電企業(yè)的ERP實(shí)施，缺少對(duì)其他類型企業(yè)的研究。由于對(duì)**ERP項(xiàng)目管理，對(duì)**ERP實(shí)施解決方案，未必適合其他企業(yè)的ERP實(shí)施，因?yàn)橹行∑髽I(yè)應(yīng)用的實(shí)際情況是復(fù)雜多變的，有很多不確定性

92、。在借鑒項(xiàng)目經(jīng)理的基礎(chǔ)上，對(duì)該企業(yè)進(jìn)行了實(shí)際的分析，但對(duì)一些業(yè)務(wù)的實(shí)施還了解的不夠細(xì)致、深刻，并且對(duì)實(shí)施的后續(xù)狀況沒有做持續(xù)的追蹤，提出的實(shí)施策略、思想還需在具體的實(shí)踐中加以充實(shí)和修正，以做到更好的理論聯(lián)系實(shí)際。希望論文的分析研究和針對(duì)**的案例分析可以對(duì)企業(yè)信息化管理的研究和應(yīng)用有一定的參考和借鑒作用。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p>

93、　　閃四請(qǐng) ERP系統(tǒng)原理和實(shí)施（第三版） 清華大學(xué)出版社 2012.1</p><p>　　劉秋生 ERP系統(tǒng)原理與實(shí)施及其案例分析 東南大學(xué)出版社 2009.9</p><p>　　陸安生 ERP原理與應(yīng)用　　　 清華大學(xué)出版社　2010.2</p><p>　　李雪芬 用友ERP管理軟件發(fā)展的SWOT分析[J]. 現(xiàn)代

94、經(jīng)濟(jì), 2008,(04) . </p><p>　　趙慧娟. 淺析ERP在國(guó)內(nèi)企業(yè)管理中的應(yīng)用[J]. 職業(yè)圈(現(xiàn)代軟科學(xué)), 2006,(02).</p><p>　　郭海佳.ERP在中小企業(yè)應(yīng)用的問題和對(duì)策研究 清華大學(xué)出版社2007.4</p><p>　　周玉請(qǐng).ERP理論方法與實(shí)踐 北京電子工業(yè)出版社，2006.7</p><p&