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1、<p> 管理學(xué)理論在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的運(yùn)用</p><p> 學(xué)生姓名: </p><p> 學(xué)生學(xué)號(hào): </p><p> 院(系): 機(jī)械工程學(xué)院 </p><p> 年級(jí)專業(yè): 工業(yè)工程
2、 </p><p> 指導(dǎo)教師: </p><p> 助理指導(dǎo)教師: </p><p><b> 二〇一五年五月</b></p><p><b> 摘 要</b></p><p>
3、 自從鄧小平實(shí)行的改革開放后,引進(jìn)國外的先進(jìn)技術(shù)與管理技術(shù),我國經(jīng)濟(jì)開始蛻變,迅速崛起。然而,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是以企業(yè)發(fā)展的好壞為基礎(chǔ),換句話說企業(yè)強(qiáng)則經(jīng)濟(jì)強(qiáng),企業(yè)弱則經(jīng)濟(jì)弱。為此,企業(yè)發(fā)展的好壞直接或間接的影響我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。所以,無論國企也好,私人企業(yè)也罷,企業(yè)的振興關(guān)系國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,也是我國政府孜孜不倦的追求。本課題便是研究企業(yè)如何才能更好地發(fā)展,重點(diǎn)又是研究企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)中如何在先進(jìn)的管理水平上整合生產(chǎn)資源,提高生產(chǎn)效率。這樣便將會(huì)涉
4、及大量的管理理論以及相關(guān)的知識(shí),尋找最佳切合點(diǎn)運(yùn)用于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中,以此達(dá)到管理理論運(yùn)用最佳,資源分配最優(yōu),經(jīng)濟(jì)效益最高。</p><p> 關(guān)鍵詞: 管理理論 生產(chǎn)經(jīng)營 資源整合 經(jīng)濟(jì)效益</p><p><b> ABSTRACT</b></p><p> Ever since deng xiaoping&
5、#39;s reform and opening up, the introduction of foreign advanced technology and management technology, China's economy has begun to change, the rapid rise.However, the development of economy is based on the stand or
6、 fall of enterprise development, in other words, enterprise strong a strong economy, enterprise weak economy weak.To this end, the stand or fall of enterprise development, directly or indirectly influence the economic de
7、velopment of our country.So, whether state-</p><p> Keywords: Management theory, The production and business operation, Resource integration, Economic benefits</p><p><b> 目錄</b>&l
8、t;/p><p><b> 摘 要I</b></p><p> ABSTRACTII</p><p><b> 1緒論1</b></p><p> 1.1 研究背景1</p><p> 1.2 課題研究目的和意義1</p><p>
9、 1.2.1課題研究的目的1</p><p> 1.2.2課題研究的意義2</p><p> 1.3 課題研究現(xiàn)狀與發(fā)展3</p><p> 1.4 課題研究的主要內(nèi)容4</p><p> 1.5 研究的思路與方法5</p><p> 1.5.1研究思路5</p><p>
10、 1.5.2研究方法6</p><p> 2 管理職能理論及管理相關(guān)理論9</p><p> 2.1管理職能理論9</p><p> 2.1.1計(jì)劃理論9</p><p> 2.1.2領(lǐng)導(dǎo)理論11</p><p> 2.1.3激勵(lì)理論11</p><p> 2.1.3
11、控制理論14</p><p> 2.1.4人本原理14</p><p> 2.2管理相關(guān)理論15</p><p> 2.2.1生產(chǎn)運(yùn)作理論15</p><p> 2.2.2目標(biāo)管理理論15</p><p> 2.2.3企業(yè)文化16</p><p> 3 企業(yè)現(xiàn)狀與管理理論
12、運(yùn)用程度17</p><p> 3.1企業(yè)現(xiàn)狀17</p><p> 3.1.1企業(yè)簡(jiǎn)介17</p><p> 3.1.2企業(yè)生產(chǎn)模式19</p><p> 3.1.3企業(yè)銷售模式22</p><p> 3.2管理理論運(yùn)用程度23</p><p> 3.2.1工作環(huán)境分析
13、23</p><p> 3.2.2人員滿意分析24</p><p> 3.2.3管理理論運(yùn)用分析24</p><p> 3.3生產(chǎn)與管理綜合分析26</p><p> 3.3.1生產(chǎn)中管理理論運(yùn)用分析27</p><p> 3.3.2銷售中管理理論運(yùn)用分析29</p><p&g
14、t; 3.3.3生產(chǎn)與管理理論系統(tǒng)分析30</p><p> 4 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營改善31</p><p> 4.1領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)的運(yùn)用改善31</p><p> 4.1.1領(lǐng)導(dǎo)理論的運(yùn)用改善32</p><p> 4.1.2激勵(lì)理論的運(yùn)用改善32</p><p> 4.2計(jì)劃理論的運(yùn)用改善34<
15、/p><p> 4.3控制理論的運(yùn)用改善34</p><p> 4.4其它理論的運(yùn)用分析35</p><p> 5 結(jié)論與展望36</p><p><b> 5.1結(jié)論36</b></p><p><b> 5.2展望36</b></p><
16、;p> 6 參考文獻(xiàn)38</p><p><b> 1緒論</b></p><p> 人類已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)經(jīng)濟(jì)全球化的階段,彼此之間都有了某些方面的聯(lián)系。然而,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展主要以企業(yè)的發(fā)展為載體,企業(yè)的發(fā)展則需要更加先進(jìn)的管理制度和科學(xué)方法,所以管理學(xué)理論便是企業(yè)發(fā)展的根本。</p><p><b> 1.1 研究背景&
17、lt;/b></p><p> 隨著歷史車輪的前進(jìn),社會(huì)的發(fā)展。人類已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)經(jīng)濟(jì)全球化的階段,彼此之間都有了某些方面的聯(lián)系。同時(shí),企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)模式再也不是資本投入越多,利潤(rùn)越大的模式了。</p><p> 此時(shí),管理理論在生產(chǎn)經(jīng)營中的運(yùn)用便成為如今企業(yè)生存與競(jìng)爭(zhēng)的法寶。我們可以知道,在人類社會(huì)中,管理無處不在,無時(shí)不有。當(dāng)人類社會(huì)開始工業(yè)化時(shí),管理學(xué)理論才正式應(yīng)運(yùn)而生。隨
18、之而來的是管理學(xué)科開始了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,它主要研究如何把各種資源、各種生產(chǎn)要素得到有效的利用。很多的實(shí)踐已經(jīng)證明管理理論的重要地位無法取代,列如美國的強(qiáng)大,日本的崛起,無不與管理的運(yùn)用有關(guān)。因此,管理學(xué)理論的研究是將企業(yè)生產(chǎn)效率盡可能的發(fā)揮到極致,從而使社會(huì)在市場(chǎng)的規(guī)律下進(jìn)行有效的資源配置,更快的推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展。所以,管理學(xué)理論在生產(chǎn)經(jīng)營中的運(yùn)用有著無形的力量,它是不可或缺的偉大創(chuàng)造,是當(dāng)今世界的偉大產(chǎn)物之一。正如上面所說的一樣,管理之
19、所以重要,因?yàn)樗且环N資源的整合的過程,其目的就是實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。當(dāng)然,在企業(yè)中的目標(biāo)自然就是獲得更多的利潤(rùn)。也正因?yàn)楣芾碛羞@樣的功能和效果,企業(yè)家們便把管理看成企業(yè)必不可少的一種思想指導(dǎo),一種實(shí)踐指導(dǎo)。那么管理就有了很廣的運(yùn)用,然而產(chǎn)品是企業(yè)可以生存與發(fā)展的關(guān)鍵因素,很多的企業(yè)會(huì)下大功夫的研究管理理論在生產(chǎn)中的運(yùn)用。基于此,本課題針對(duì)于此現(xiàn)狀,研究在管理的大趨勢(shì)下進(jìn)行管理理論在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)</p><p> 2
20、1世紀(jì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的年代,是一個(gè)經(jīng)濟(jì)全球化的階段,更是一個(gè)資源優(yōu)化的時(shí)代,再也沒有了投資越大,利潤(rùn)越高的說法了。而管理理論在企業(yè)經(jīng)營中發(fā)揮著重要的作用,成為企業(yè)發(fā)展繁榮的強(qiáng)大助推器。可以這么說,管理教會(huì)人們?nèi)绾握_的做事,用最少的投入,達(dá)到最佳的效果,從而管理的運(yùn)用將是企業(yè)生存與競(jìng)爭(zhēng)的秘密武器。</p><p> 1.2 課題研究目的和意義</p><p> 1.2.1課題研究的
21、目的</p><p> 本課題主要研究的主旨始終是圍繞管理學(xué)理論在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的運(yùn)用,那么本課題的研究目的可以分為以下兩點(diǎn):</p><p> 本課題的目的之一在于正確的理解管理學(xué)理論的精髓,而不是擁有死讀書,思想僵化,本本主義,只會(huì)知道紙上談兵而不會(huì)將管理理論的精髓運(yùn)用于實(shí)踐之中,或者在實(shí)踐中能動(dòng)的恰到好處地改善管理學(xué)理論的精髓。為此,本課題將會(huì)結(jié)合具體的實(shí)踐企業(yè)來分析探討管理學(xué)理
22、論的精髓,最終學(xué)會(huì)書本知識(shí)與實(shí)際情況的最佳結(jié)合之處。</p><p> 本課題的目的之二在于正確的明白企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的管理理論運(yùn)用的利弊。為此,本課題將會(huì)重點(diǎn)的分析實(shí)踐的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營對(duì)管理理論的運(yùn)用以及了解這些管理理論的運(yùn)用將會(huì)給企業(yè)帶來多大的好處,又會(huì)給企業(yè)造成什么樣的傷害,最后得出結(jié)論是否應(yīng)該運(yùn)用這樣的理論來指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)。</p><p> 本課題的目的之三在于培養(yǎng)創(chuàng)新思維。為
23、此,本課題在前兩個(gè)目的中已經(jīng)很好的將管理理論精髓消化吸收和明確管理理論在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的運(yùn)用利弊情況,那么接下來將是發(fā)揮主觀能動(dòng)性來創(chuàng)造管理理論與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中最好的結(jié)合方式。</p><p> 總之,本課題最主要的目的在于培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。最終,保證學(xué)生們能夠有主觀能動(dòng)性的克服以后工作或者生活等方面的難題與問題。</p><p> 1.2.2課題研究
24、的意義</p><p> 我們知道,科學(xué)家給我們的是“知”與“不知”的問題;經(jīng)濟(jì)學(xué)家給我們帶來的是“利”與“弊”的問題;道德家告訴我們“可”與“不可”行的問題;宗教家告訴我們“善”與“惡”的問題;哲學(xué)家討論的是“智”與“愚”的問題。然而管理學(xué)家給我們帶來的是什么呢?它不僅僅是告訴人們?nèi)绾巫稣_的是,而是要告訴人們?nèi)绾巫稣_的事。</p><p> 同時(shí),在人類社會(huì)中,管理無處不在,無時(shí)
25、不在。當(dāng)人類社會(huì)開始工業(yè)化時(shí),管理學(xué)才應(yīng)運(yùn)而生。隨之而來的是管理學(xué)科開始了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,它主要研究如何把各種資源、各種生產(chǎn)要素得到有效的利用。因此,管理學(xué)理論的研究是將企業(yè)生產(chǎn)效率盡可能的發(fā)揮到極致,從而使社會(huì)在市場(chǎng)的規(guī)律下進(jìn)行有效的資源配置,更快的推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展。所以,管理學(xué)理論在生產(chǎn)經(jīng)營中的運(yùn)用有著無形的力量,它是不可或缺的偉大創(chuàng)造,是當(dāng)今世界的偉大產(chǎn)物之一。</p><p> 從中我們明白了這樣的一個(gè)概
26、念,管理就是管理者為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人無法完成的目標(biāo),通過管理職能的運(yùn)用,整合各種資源(包括最活躍的資源人)以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。那么管理理論的就是有效的整合組織的資源,并分配組織各級(jí)目標(biāo),明確組織的整體發(fā)展戰(zhàn)略。所以,管理理論在企業(yè)中的應(yīng)用是非常的重要,不可或缺的。然而,企業(yè)的產(chǎn)品在企業(yè)中占有重要的位置,因?yàn)楫a(chǎn)品體現(xiàn)了企業(yè)的形象與發(fā)展的機(jī)會(huì)。這樣管理理論的在生產(chǎn)經(jīng)營中的應(yīng)用是重要一方面的體現(xiàn),最終增加了企業(yè)利潤(rùn)與發(fā)展的機(jī)會(huì)。</p>
27、;<p> 縱觀世界,企業(yè)的發(fā)展無不是管理學(xué)理論立下的汗馬功勞,從自己經(jīng)驗(yàn)中生產(chǎn)的生產(chǎn)經(jīng)營到泰勒的科學(xué)管理經(jīng)營,以致最后的日本提出的質(zhì)量管理等理論。所有的這一切都是與管理學(xué)理論在企業(yè)中的運(yùn)用是分不開的,可以這樣說有企業(yè)是歷史的潮流,有管理是企業(yè)高速發(fā)展的催化劑。</p><p> 1.3 課題研究現(xiàn)狀與發(fā)展</p><p> 隨著社會(huì)形態(tài)的更替,隨著歷史的發(fā)展,隨著科技
28、的進(jìn)步。企業(yè)中的生產(chǎn)資源正在不斷的更新中,產(chǎn)品更加多樣化中。企業(yè)這樣的發(fā)展勢(shì)頭無人阻擋,那是社會(huì)的潮流,歷史的趨勢(shì),可是企業(yè)的發(fā)展都是伴隨核心產(chǎn)品,取得核心競(jìng)爭(zhēng)力,求得生存。但是企業(yè)也只是一個(gè)整合資源,創(chuàng)造最大利潤(rùn)的組織機(jī)制。同時(shí)企業(yè)也必須通過社會(huì)的認(rèn)可,才可以更好的生存與發(fā)展。然而,社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì),已經(jīng)給企業(yè)的生存帶來了挑戰(zhàn)欲與機(jī)會(huì)。起初美國靠科技成為世界的霸主,日本靠管理崛起。不得不從中反思,無論企業(yè)是在資本主義社會(huì)還是社會(huì)主義社會(huì)
29、都必須滿足社會(huì)總體的需求,也必須符合看不見的手即市場(chǎng)規(guī)律的支配,最有效的是靠先進(jìn)的管理才能更好的發(fā)展與生存。</p><p> 企業(yè)的發(fā)展依托各種資源高效的創(chuàng)造社會(huì)的需求,滿足社會(huì)需求,才能領(lǐng)先其它企業(yè),才會(huì)得到利潤(rùn)最大化。為此管理理論應(yīng)運(yùn)而生。它是一個(gè)偉大的產(chǎn)物,具有劃時(shí)代的意義。我們可以追溯到遙遠(yuǎn)的時(shí)代,來理解管理學(xué)理論的意義。自從有了人類活動(dòng)以后,就有了管理的行為,只是沒有系統(tǒng)的總結(jié)性的概括為指導(dǎo)實(shí)踐的管
30、理理論而已。從人類實(shí)踐的發(fā)展角度理解,管理理論是從管理思想中提煉升華而得到的系統(tǒng)性較高的理論,從而在某種意義上講,管理理論就是管理思想,而管理思想就不一定是管理理論,同時(shí)管理思想是從管理實(shí)踐中得到的。那么,我們可以說管理論指導(dǎo)管理實(shí)踐,管理實(shí)踐又促進(jìn)管理理論的發(fā)展。可以從下面圖解管理理論的發(fā)展循環(huán)模式。</p><p> 圖 1 .1 管理理論發(fā)展模式</p><p> 如果論述管理理
31、論的發(fā)展,本課題有必要解釋一下管理思想的發(fā)展歷史??梢赃@么說管理理論的發(fā)展經(jīng)歷過經(jīng)驗(yàn)生產(chǎn) 科學(xué)管理(其中包括組織理論的發(fā)展) 行為管理 系統(tǒng)管理 權(quán)變管理 質(zhì)量管理。如今,管理的理論仍沒有停止發(fā)展的步伐,將會(huì)朝著信息網(wǎng)絡(luò)化,經(jīng)濟(jì)全球化,管理人本化的趨勢(shì)發(fā)展。自從有了管理學(xué)科之后,曾經(jīng)在工廠中實(shí)行個(gè)人經(jīng)驗(yàn)生產(chǎn)的模式被泰勒的管理科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)所取代,如今的標(biāo)準(zhǔn)化管理仍然有著借鑒的意義
32、。泰勒的管理科學(xué)的誕生是一個(gè)重要的里程碑,他解決了經(jīng)驗(yàn)生產(chǎn)向科學(xué)生產(chǎn)的轉(zhuǎn)化,尤其對(duì)美國的企業(yè)發(fā)展極大的促進(jìn)作用。當(dāng)然科學(xué)理論也有不足之處,它把人都?xì)w結(jié)為經(jīng)濟(jì)人的假設(shè),忽視了社會(huì)人的因素。這樣的不足被梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)給予提出,人是社會(huì)人具有情感的需要。隨著社會(huì)的進(jìn)步,管理理論不斷發(fā)展,但是最終都可以歸納為五大職能,最終的目的是整合資源,實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。</p><p> 21世紀(jì)的管理者面臨著一個(gè)急劇變化的新時(shí)代。
33、我們認(rèn)為這個(gè)時(shí)代的潮流集中表現(xiàn)為四大發(fā)展趨勢(shì),即:</p><p> 1、信息網(wǎng)絡(luò)化:信息網(wǎng)絡(luò)化標(biāo)志是人們通過互聯(lián)網(wǎng)可以在全球范圍內(nèi)與對(duì)方進(jìn)行實(shí)時(shí)的信息交流。</p><p> 2、經(jīng)濟(jì)全球化:經(jīng)濟(jì)全球化是信息網(wǎng)絡(luò)化的必然結(jié)果。</p><p> 3、知識(shí)資源化:知識(shí)資源化與信息網(wǎng)絡(luò)化密切相關(guān),一方面信息網(wǎng)絡(luò)化和經(jīng)濟(jì)全球化必須建立在以信息技術(shù)為代表的現(xiàn)代科學(xué)技
34、術(shù)高度發(fā)展基礎(chǔ)之上;另一方面現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)有借助信息網(wǎng)絡(luò)化和經(jīng)濟(jì)全球化在全球范圍嫩迅速便捷地流動(dòng)和傳播,從而使知識(shí)成為現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最重要的資源。</p><p> 3、管理人本化:管理人本化是幾千年來社會(huì)進(jìn)步的結(jié)果,也是現(xiàn)代社會(huì)文明的標(biāo)志。人是知識(shí)特別是未編碼的載體,在知識(shí)資源化的今天,處理好人際關(guān)系成為了管理者的頭等大事。</p><p> 1.4 課題研究的主要內(nèi)容<
35、/p><p> 本課題主要是關(guān)于管理學(xué)理論在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的應(yīng)用。因此,本課程主要研究的內(nèi)容具有三個(gè)重要模塊組合:模塊一、管理理論的介紹,主要的理論是五大職能(計(jì)劃職能、組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能、控制職能、創(chuàng)新職能);模塊二、實(shí)踐中考察企業(yè)的現(xiàn)狀,從中明確管理理論運(yùn)用程度;模塊三、研究對(duì)比分析出不足之處以及改善的地方;模塊四、在實(shí)際研究企業(yè)中,大膽合理的假設(shè)理想的模型企業(yè)結(jié)構(gòu)。</p><p>
36、 針對(duì)模塊一中研究的內(nèi)容,大體來自理論的部分組成,也有少數(shù)理論來自實(shí)際的考察與整理的結(jié)果。下面是簡(jiǎn)要介紹的主要內(nèi)容為:</p><p> 計(jì)劃職能:制定目標(biāo),明確組織發(fā)展的目標(biāo);</p><p> 組織職能:創(chuàng)造一個(gè)組織機(jī)構(gòu)的框架,便于組織實(shí)現(xiàn)可行的目標(biāo);</p><p> 領(lǐng)導(dǎo)職能:處理好人際關(guān)系,創(chuàng)造一個(gè)和諧的組織氛圍;</p><p&
37、gt; 控制職能:降低實(shí)際情況偏離計(jì)劃的軌跡;</p><p> 創(chuàng)新職能:企業(yè)生存與發(fā)展的秘密武器。</p><p> 針對(duì)模塊二中實(shí)際企業(yè)的考察,大致估計(jì)管理理論的運(yùn)用程度,在很大一部分取決于感性的認(rèn)識(shí),因?yàn)楣芾韼熞婚T藝術(shù)也是一門科學(xué)。所以,模塊二中的企業(yè)狀況與管理理論的運(yùn)用將是一個(gè)沒有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),但是主要的內(nèi)容將會(huì)圍繞本課題的主旨,對(duì)企業(yè)有重點(diǎn)性的考察和更深層次的理解。<
38、/p><p> 針對(duì)模塊三中所涉及的主要內(nèi)容,將會(huì)在模塊二的基礎(chǔ)上加以展開。對(duì)模塊二中的成果進(jìn)行更深層次的分析,并將運(yùn)用相關(guān)知識(shí)的分析方法進(jìn)行定性與定量的分析,指出不足與合理適當(dāng)?shù)母纳苹蛘哒f是合理的建議。當(dāng)然,本課題分析的重點(diǎn)是有關(guān)經(jīng)營生產(chǎn)的。</p><p> 針對(duì)模塊四中是對(duì)前面三個(gè)模塊分析中,進(jìn)一步升華合理假設(shè)的虛擬組織,重點(diǎn)也是與生產(chǎn)經(jīng)營中管理理論的運(yùn)用。</p>&
39、lt;p> 總之,我國正處于社會(huì)主義初級(jí)階段,創(chuàng)新戰(zhàn)略發(fā)展階段,企業(yè)的很多方面都存在改進(jìn)的地方。本課題借助管理學(xué)理論中核心五大職能:計(jì)劃 組織 控制 領(lǐng)導(dǎo) 創(chuàng)新的相關(guān)理論和必要借鑒的其它理論來研究具體企業(yè)(社會(huì)主義制度下的企業(yè))中存在的不足,給予必要的修正與大膽的假設(shè)。從實(shí)際中存在的企業(yè)發(fā)現(xiàn)管理理論的運(yùn)用程度,并且在那種程度下再次運(yùn)用管理理論創(chuàng)造一個(gè)可行的模擬企業(yè)。當(dāng)然本課題主要研究的方向是管理理論在生產(chǎn)經(jīng)營中的應(yīng)用,所以該課題
40、中都將重點(diǎn)突出生產(chǎn)經(jīng)營中管理學(xué)理論的應(yīng)用情況與假設(shè)生產(chǎn)經(jīng)營中應(yīng)該運(yùn)用管理學(xué)理論的情況。為此,本課題研究的主要內(nèi)容可以歸納為管理學(xué)理論(主要指五大職能,當(dāng)然也有側(cè)重點(diǎn)的分析)在生產(chǎn)經(jīng)營中的應(yīng)用。 </p><p> 1.5 研究的思路與方法</p><p><b> 1.5.1研究思路</b></p><p> 本課題研究的模塊分為三部分,
41、分別為:模塊一、管理理論的介紹,主要的理論是五大職能(計(jì)劃職能、組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能、控制職能、創(chuàng)新職能);模塊二、實(shí)踐中考察企業(yè)的現(xiàn)狀,從中明確管理理論運(yùn)用程度;模塊三、研究對(duì)比分析出不足之處以及改善的地方。隨著模塊性的研究策略,于是本課題將會(huì)根據(jù)模塊的研究采取適當(dāng)合理的研究方案,制定出清晰的研究思路。</p><p> 在本課題中主要的思路可以表式為:</p><p> 本課題唯一不
42、變的思路就是圍繞本課題的主旨絕不更改,所以本課題的思路必然是管理學(xué)理論在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的理論運(yùn)用。然而,本課題是由四大模塊組成的主要內(nèi)容。因此,本課題將會(huì)分別對(duì)模塊進(jìn)行研究,同時(shí)這些模塊關(guān)系依次由弱到強(qiáng),于是研究的思路必然是依次循環(huán)策略,而不能跨越。這樣就形成了研究分別對(duì)模塊的信息進(jìn)行整理,然后就整理的信息進(jìn)行綜合分析,構(gòu)成一個(gè)清晰的框架,完成本課題的研究。</p><p><b> 1.5.2研究方
43、法</b></p><p> 從本課題的研究思路中便會(huì)知道本課題的研究方案必然是采取滾動(dòng)計(jì)劃方法,同時(shí)采取模塊分析的方法進(jìn)行本課題的研究。當(dāng)然,這僅僅是方案中重要的研究方法。所以,本課題也會(huì)必然采取其它與之相關(guān)的方法。這里主要介紹一個(gè)觀察法:</p><p> 1.觀察法:為了了解事實(shí)真相,從而發(fā)現(xiàn)某種現(xiàn)象的本質(zhì)和規(guī)律。</p><p> 觀察法的
44、步驟:觀察法的實(shí)施分為以下三個(gè)步驟,步驟之一就是進(jìn)行觀察研究的設(shè)計(jì),此步驟可分為如下幾個(gè)方面:</p><p> ?。?)作大略調(diào)查和試探性觀察。</p><p> 這一步工作的目的不在于搜集材料,而在于掌握基本情況,以便能正確地計(jì)劃整個(gè)觀察過程。例如:要觀察某一教師的教學(xué)工作,便應(yīng)當(dāng)預(yù)先到學(xué)校大致了解這位教師的工作情況,學(xué)生的情況,有關(guān)的環(huán)境和條件等等。這可以通過跟教師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)人談話
45、,查閱一些有關(guān)的材料,如教案、教學(xué)日記、學(xué)生作業(yè)等,以及聽課等方式進(jìn)行。</p><p> ?。?)確定觀察的目的和中心。</p><p> 根據(jù)研究任務(wù)和研究對(duì)象的特點(diǎn),考慮弄清楚什么問題,需要什么材料和條件,然后作明確的規(guī)定。如果這規(guī)定不明確,觀察便不能集中,結(jié)果就不能深入。觀察不能有幾個(gè)中心,范圍不能太廣,全部觀察要圍繞一個(gè)中心進(jìn)行。如果必須要觀察幾個(gè)中心,那就采取小組觀察,分工合
46、作。</p><p><b> ?。?)確定觀察對(duì)象</b></p><p> 一是確定擬觀察的的總體范圍;</p><p> 二是確定擬觀察的個(gè)案對(duì)象;</p><p> 三是確定擬觀察的具體項(xiàng)目。比如,要研究新分配到小學(xué)任教的中師或大專畢業(yè)生在課余時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)、文化進(jìn)修的情況,那么,擬觀察總體就是教師工作年限達(dá)
47、一年或兩年的新教師。在這一總體范圍內(nèi),再定下具體觀察哪幾所小學(xué),哪幾個(gè)教研組中的哪些教師。具體觀察名單確定以后,再把擬觀察的時(shí)間、場(chǎng)合、具體觀察項(xiàng)目確定下來。</p><p><b> ?。?)制定觀察計(jì)劃</b></p><p> 觀察計(jì)劃除了明確規(guī)定觀察的目的、中心、范圍,以及要了解什么問題、搜集什么材料之外,還應(yīng)當(dāng)安排觀察過程:觀察次數(shù)、密度、每次觀察持續(xù)的時(shí)
48、間,如何保證觀察現(xiàn)象的常態(tài)等。</p><p> ?。?)策劃和準(zhǔn)備觀察手段 觀察手段一般包括兩種:</p><p> 一種是獲得觀察資料的手段;一種是保存觀察資料的手段。</p><p> 獲得觀察資料的手段主要是人的感覺器官,但有時(shí)需要一些專門設(shè)置的儀器來幫助觀察,如觀察屏、計(jì)算機(jī)終端裝置、更高級(jí)的如
49、動(dòng)作反應(yīng)器等。這些儀器主要起兩方面作用:保證觀察的客觀性與提高觀察的精確性</p><p> 在保存資料的手段中,人腦是天然器官。但這種與觀察主體連在一起的保存手段缺乏精確性和持久性,也不能實(shí)現(xiàn)資料的客體化。因此,人們先利用文字、圖形等符號(hào)手段,進(jìn)而又利用攝影、錄音、錄像等技術(shù)手段,把觀察時(shí)瞬間發(fā)生的事、物、狀況以永久的方式,準(zhǔn)確地、全面地記錄下來,供研究地反復(fù)觀察資料和分析資料所用。</p>&
50、lt;p> 無論哪一類手段,都應(yīng)在觀察開始前就準(zhǔn)備好,對(duì)觀察中使用的種儀器也須事先作好功能檢查,以保證在使用過程中不出現(xiàn)障礙。對(duì)于觀察人員來說,必須掌握使用儀器的基本方法,并知道在觀察中應(yīng)做些什么。如要詳細(xì)、全面拍攝一堂課,一部攝像機(jī)是不夠的。觀察者應(yīng)準(zhǔn)備幾部攝像機(jī),并事先作好分工。即使是作觀察記錄,也需要事先作好設(shè)計(jì)。在記錄紙上印好以一定的格式排列的必須記錄的項(xiàng)目,還可以約定一些記錄符號(hào),以盡量減少現(xiàn)場(chǎng)記錄時(shí)書寫文字的時(shí)間。&
51、lt;/p><p> 我們以中學(xué)生課堂行為記錄為例,見表5-1。在下面表格中,研究人員根據(jù)研究需要,列出他認(rèn)為在課堂上學(xué)生可能發(fā)生的行為。但估計(jì)所列不會(huì)完全,所以留出一些空格,讓觀察員在需要時(shí)使用。研究者如果要請(qǐng)別人幫助觀察,必須事先和觀察人員講清楚每一個(gè)項(xiàng)目的具體所指,遇到意外情況的處理方法,要求他們熟悉每一個(gè)項(xiàng)目的所在位置。為了穩(wěn)妥起見,還可以在正式觀察前先作幾次觀察練習(xí),幫助觀察人員熟悉表格的內(nèi)容;如發(fā)現(xiàn)表格
52、的缺陷,可在正式觀察前作出調(diào)整。</p><p> ?。?)規(guī)定統(tǒng)一性標(biāo)準(zhǔn)</p><p> 為了增加觀察的客觀性,為了便于衡量和評(píng)價(jià)各種現(xiàn)象,為了易于用數(shù)量來表達(dá)觀察的現(xiàn)象,為了使觀察結(jié)果可以核對(duì)、比較、統(tǒng)計(jì)和綜合,必須事先考慮自己的觀察可能涉及到的各種因素,并對(duì)每一因素規(guī)定出統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。每次觀察或觀察同一現(xiàn)象的不同觀察者,要堅(jiān)持采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)去衡量。這主要在于,不同的研究項(xiàng)目常會(huì)涉及
53、到不同性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)。如:有的涉及到單位問題,如怎樣衡量學(xué)生表現(xiàn)的知識(shí)質(zhì)量;有的涉及到定義問題,如怎樣才算違反紀(jì)律;有的涉及計(jì)算方式問題,如怎樣登記和表達(dá)學(xué)生之間產(chǎn)生的矛盾的頻率,等等。對(duì)類似問題,都應(yīng)事先做好統(tǒng)一規(guī)定。</p><p> (7)逐段提出觀察提綱</p><p> 在觀察計(jì)劃的基礎(chǔ)上,應(yīng)對(duì)每次或每段(幾次同一性質(zhì)上一內(nèi)容的觀察組成一段)觀察提出具體提綱,以便使觀察者對(duì)每一次
54、觀察的目的、任務(wù)和要獲得什么材料非常明確。觀察提綱可以包括本次觀察要解決的具體問題,并且應(yīng)當(dāng)在前一次觀察的基礎(chǔ)上,經(jīng)過深思熟慮之后提出來。亦可采用表格的方式,以便于分類統(tǒng)計(jì)。</p><p> 2 管理職能理論及管理相關(guān)理論</p><p> 本課題研究的核心是管理理論在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的運(yùn)用。為此,本課題將會(huì)在圍繞企業(yè)在管理理論運(yùn)用下,更好的發(fā)揮企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)模式。因此,這里重點(diǎn)研究的
55、管理里理論主要涉及計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、控制這三大職能展開論述,但這并不意味著其它職能的不重要。同時(shí),本課題也將運(yùn)用相關(guān)的生產(chǎn)等理論做為輔助。最終的目的是實(shí)現(xiàn)管理理論在企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)中能夠很好的發(fā)揮優(yōu)勢(shì),達(dá)到管理理論在生產(chǎn)經(jīng)營中的最佳效果。所以,本課題將會(huì)在下面介紹模塊一的理論知識(shí)如下:</p><p><b> 2.1管理職能理論</b></p><p><b>
56、 2.1.1計(jì)劃理論</b></p><p> 計(jì)劃是通過將組織在一定時(shí)期內(nèi)的活動(dòng)任務(wù)分解給組織的每一個(gè)部門、環(huán)節(jié)和個(gè)人,從而不僅為這些部門、環(huán)節(jié)和個(gè)人在該時(shí)期的工作提供了具體的依據(jù),而且為決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了保證。因此,計(jì)劃工作就是一座橋梁,它把我們所處的這岸和我們要去的對(duì)岸連接起來,以克服這一天塹。計(jì)劃工作給組織提供了通向未來目標(biāo)的明確道路,給組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等一系列管理工作提供了基礎(chǔ)。有了計(jì)劃
57、工作這座橋梁,本來不會(huì)發(fā)生的事,現(xiàn)在就可能發(fā)生了;模糊不清的未來變得清晰實(shí)在。那么計(jì)劃工作便是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的,更是管理活動(dòng)的橋梁,是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動(dòng)的基礎(chǔ),計(jì)劃工作也是為了追求效率,具有普遍性與秩序性。下面將會(huì)以圖2.1重點(diǎn)論述計(jì)劃編制步驟:</p><p> 圖 2.1 計(jì)劃過程</p><p> 確定目標(biāo)。制定計(jì)劃的第一步就是認(rèn)識(shí)我們將要走向何方。目標(biāo)是指期望的成
58、果。目標(biāo)為組織整體、各部門和各成員指明了方向,描繪了組織未來的狀況,并且作為可以衡量實(shí)際績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。</p><p> 認(rèn)清現(xiàn)在。認(rèn)清現(xiàn)在的目的在于尋求合理有效的通向?qū)Π兜穆窂?,也即?shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。</p><p> 研究過去?,F(xiàn)在是從過去中走過來的,我們研究過去就是要從過去發(fā)生的事情中得到啟示和借鑒,更重要的是探討過去通向現(xiàn)在的一些規(guī)律。</p><p>
59、預(yù)測(cè)并有效地計(jì)劃的重要前提條件。預(yù)測(cè)并有效地確定計(jì)劃的前提條件的重要性在于對(duì)前提條件認(rèn)識(shí)越清楚、越深刻,計(jì)劃工作越有效,而且在于組織成員越徹底的理解和同意使用一致的計(jì)劃前提條件,企業(yè)計(jì)劃工作就越容易協(xié)調(diào)。</p><p> 擬定和選擇可行性行動(dòng)計(jì)劃。擬定可行性計(jì)劃包括以下三個(gè)方面,擬定可行性行動(dòng)計(jì)劃、評(píng)估計(jì)劃和選定計(jì)劃。最終的目的是在一定的原則下選擇一個(gè)或者幾個(gè)較優(yōu)計(jì)劃。</p><p>
60、; 制定主要計(jì)劃。完成計(jì)了擬定和選擇可行性行動(dòng)計(jì)劃后,擬定主要計(jì)劃就是用文字形式正式地表達(dá)出來,做為一項(xiàng)管理文件。</p><p><b> 制定派生計(jì)劃。</b></p><p> 制定預(yù)算,用預(yù)算是計(jì)劃數(shù)字化。其目的是使計(jì)劃數(shù)字化,便于控制。</p><p> 總之,計(jì)劃在組織中都是非常重要且不可少的一項(xiàng)任務(wù)。即便是企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)也必
61、須有計(jì)劃工作這一環(huán)節(jié)。</p><p><b> 2.1.2領(lǐng)導(dǎo)理論</b></p><p> 管理的領(lǐng)導(dǎo)職能是組織成員在一定的組織環(huán)境中,通過管理者的指揮和協(xié)調(diào),完成組織目標(biāo)的過程。那么,領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)就是領(lǐng)導(dǎo)者的追隨和服從,它完全取決于追隨者的意愿,而并不完全取決于領(lǐng)導(dǎo)者的職位與合法權(quán)利。下面將重點(diǎn)介紹領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利來源:</p><p>
62、 1、法定性權(quán)利。法定性權(quán)利是由個(gè)人在組織中的職位決定的。但是擁有法定性權(quán)利的權(quán)威,并不等于就是領(lǐng)導(dǎo)。</p><p> 2、獎(jiǎng)賞性權(quán)利。獎(jiǎng)賞性權(quán)利是指?jìng)€(gè)人控制著對(duì)方所重視的資源而對(duì)其施加影響的能力。獎(jiǎng)賞性權(quán)利是否有效,關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者要確切了解對(duì)方的真實(shí)需要。</p><p> 3、懲罰性權(quán)利。懲罰性權(quán)利是指通過強(qiáng)制性的處罰和剝奪而影響他人的能力。</p><p&g
63、t; 4、感召性權(quán)利。感召性權(quán)利是由于領(lǐng)導(dǎo)者擁有吸引別人的個(gè)性、品德、作風(fēng)而引起人們的認(rèn)同、贊賞、欽佩而自愿的追隨和服從他。感召性權(quán)利的大小和職位的高低無關(guān),至取決于個(gè)人的行為。</p><p> 5、專長(zhǎng)性權(quán)利。專長(zhǎng)性權(quán)利是知識(shí)的權(quán)利,指的是因?yàn)槿嗽谀骋活I(lǐng)域所特有的專長(zhǎng)而影響他人的能力。</p><p> 總之,組織中的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者只有正確地理解領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源,精心地營造和運(yùn)用這些權(quán)
64、力,才能成為真正有效的領(lǐng)導(dǎo)者。才能更有效的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)指揮、協(xié)調(diào)和激勵(lì)的作用。同時(shí)也必須認(rèn)識(shí)到:即使成為真正有效的領(lǐng)導(dǎo)者,也必須清晰地認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的正確關(guān)系。沒有追隨者就沒有領(lǐng)導(dǎo)者,沒有埋頭苦干的管理者,領(lǐng)導(dǎo)者也難以獲得成功。一個(gè)組織的成功必須依靠領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者和管理者的共同努力;不僅領(lǐng)導(dǎo)者要成為有效的領(lǐng)導(dǎo)者,追隨者要也要成為有效的追隨者,而不是一味地盲從,管理者也要成為有效的管理者,而不能只盲足與循規(guī)蹈矩地工作。最
65、終才能有效的領(lǐng)導(dǎo),完成組織的目標(biāo),而在本課題將是更好的完成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的目標(biāo)。</p><p><b> 2.1.3激勵(lì)理論</b></p><p> 激勵(lì)本應(yīng)劃分為領(lǐng)導(dǎo)的理論給予闡述,然而本課將激題理勵(lì)論與領(lǐng)導(dǎo)作理論為平行的關(guān)系,很顯然本課題凸顯了它的重要度程。激勵(lì)可以是看做對(duì)具體的社會(huì)系統(tǒng)中為滿足的需要進(jìn)行刺激的行為過程。所以,激勵(lì)是組織中人的行為的動(dòng)力,而行
66、為是人實(shí)現(xiàn)個(gè)體目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致的過程。無激勵(lì)的行為是盲目而無意識(shí)的行為;有激勵(lì)而無效果的行為,說明激勵(lì)的激勵(lì)出現(xiàn)了問題。這說明激勵(lì)與行為也有匹配的問題。要通過激勵(lì)促成組織中人的行為的產(chǎn)生,取決于某一行為的的效價(jià)與期望值。我們可以用下列公式表示: </p><p> 效價(jià):個(gè)人對(duì)達(dá)到某種預(yù)期成果的偏愛程度,或某種預(yù)期成果可能給行為者帶來的滿足程度。</p><p>
67、期望值:某一具體行動(dòng)可帶來某種預(yù)期成果的概率。</p><p> 下面本課題將會(huì)介紹幾種重要的激勵(lì)理論:</p><p> 1、馬斯洛的需要層次理論。</p><p> 該理論從兩個(gè)基本點(diǎn)出發(fā),一是人是有需要的動(dòng)物,其需要取決于他已經(jīng)得到了什么,還缺少什么,只有尚未滿足的需要能夠影響行為;二是人的需要都有輕重層次,某一層需要得到滿足后,另一層需要才出現(xiàn)。為此,
68、馬斯洛將需要層次理論分為以下五個(gè)方面并以圖說明這五個(gè)方面:</p><p> 圖 2.2 需要理論</p><p> 一、生理的需要。這是任何動(dòng)物都有的需要,對(duì)于人而言將是最基本的需要,如衣、食、住、行等。</p><p> 二、安全的需要。保護(hù)自己免受身體和情感傷害的需要。它可以分為現(xiàn)在的安全的需要和未來的安全的需要。</p><p>
69、; 三、社交的需要。包括友誼、愛情、歸屬及接納方面的需要。</p><p> 四、尊重的需要。分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重因素包括自尊、自主和成就感;外部尊重因素包括地位、認(rèn)可和關(guān)注或者說受人尊重。</p><p> 五、自我實(shí)現(xiàn)的需要。成長(zhǎng)與發(fā)展、發(fā)揮自身潛能、實(shí)現(xiàn)理想的需要。這是一種追求個(gè)人能力極限的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力??梢泽w現(xiàn)在勝任感和成就感。</p><p>
70、; 2、亞當(dāng)斯的公平理論。</p><p> 這種理論的基礎(chǔ)在于員工不是在真空中工作的,他們總是在進(jìn)行比較,比較的結(jié)果對(duì)于他們?cè)诠ぷ髦信Τ潭扔杏绊?。這種理論主要討論報(bào)酬的公平性對(duì)人們工作積極性的影響。它指出,人們將通過橫向和縱向兩個(gè)方面的比較來判斷其所獲報(bào)酬的公平性??梢杂孟旅娴呢暙I(xiàn)率的公式表示如下:</p><p> Q表示自己對(duì)xxx所獲報(bào)酬的感覺</p><
71、;p> I表示自己對(duì)xxx付出的感覺</p><p> 上面的公式表明組織中員工不僅關(guān)心從自己的工作女里中所的的絕對(duì)報(bào)酬,而且還關(guān)心自己的報(bào)酬與他人報(bào)酬之間的關(guān)系。他們總是根據(jù)上面的公式進(jìn)行比較,如果覺得這種比率不平衡,就會(huì)感到緊張,這樣的心理進(jìn)一步驅(qū)使員工準(zhǔn)求公平和平等的動(dòng)機(jī)基礎(chǔ)。從而我們能夠得到這樣的啟示:?jiǎn)T工對(duì)工資提出增加的要求,說明組織對(duì)他至少還有一定的吸引力;但當(dāng)員工的離職率普遍上升時(shí),說明企
72、業(yè)組織已經(jīng)使員工產(chǎn)生了強(qiáng)烈的不公平感,這需要管理人員引起高度重視。</p><p><b> 弗魯姆的期望理論。</b></p><p> 期望理論認(rèn)為只有當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能夠給個(gè)人帶來有吸引力的結(jié)果是,個(gè)人才會(huì)采取特定的行動(dòng)。根據(jù)這一理論的研究,員工對(duì)待工作的態(tài)度依賴于對(duì)下列三種聯(lián)系的判斷:</p><p> 努力--績(jī)效的聯(lián)系。員
73、工感覺到通過一定程度的努力而達(dá)到工作績(jī)效的可能性。</p><p> 績(jī)效--獎(jiǎng)賞的聯(lián)系。員工對(duì)于達(dá)到一定工作績(jī)效后即可獲得理想的獎(jiǎng)賞結(jié)果的信任程度。</p><p> 獎(jiǎng)賞--個(gè)人目標(biāo)的聯(lián)系。如果工作完成,員工所獲得的潛在結(jié)果或獎(jiǎng)賞對(duì)他的重要性程度。</p><p> 在這三種關(guān)系的基礎(chǔ)上,員工在工作中的積極性或努力程度用以下的公式表示:</p>
74、<p> 在上面我們所討論的期望理論中,我們可以明白期望理論的基礎(chǔ)是自我利益,它認(rèn)為每一員工都在尋求獲得最大的自我滿足。期望理論的核心是雙向期望,管理者期望員工的行為,員工期望管理者的獎(jiǎng)賞。所以期望理論的關(guān)鍵在于,正確識(shí)別個(gè)人目標(biāo)和半段三種聯(lián)系,即努力與績(jī)效的聯(lián)系、績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)的聯(lián)系、獎(jiǎng)勵(lì)與個(gè)人目標(biāo)的聯(lián)系。那么,管理人員的責(zé)任是幫助員工滿足需要,同時(shí)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。</p><p><b>
75、 2.1.3控制理論</b></p><p> 控制是管理工作的最重要職能之一。它是保障企業(yè)計(jì)劃與實(shí)際作業(yè)動(dòng)態(tài)相適應(yīng)的管理職能??梢赃@樣說,控制職能就是對(duì)實(shí)際中出現(xiàn)偏離原有計(jì)劃的糾正,保證各項(xiàng)活動(dòng)朝著組織目標(biāo)的方向前進(jìn)。從而使組織能夠及時(shí)地根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)來采取恰當(dāng)?shù)拇胧?,完成組織想要達(dá)到的目標(biāo)。本課題將會(huì)重點(diǎn)地在下面論述控制的過程:</p><p><b> 確
76、立標(biāo)準(zhǔn)。</b></p><p> 標(biāo)準(zhǔn)是人們檢查和衡量工作及其結(jié)果的規(guī)范。制定標(biāo)準(zhǔn)是進(jìn)行控制的基礎(chǔ)。而確立標(biāo)準(zhǔn)首先要選擇控制的對(duì)象(企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的成果)。其次是要選擇控制的重點(diǎn),這是由于企業(yè)中影響生產(chǎn)經(jīng)營的因素非常的多,可是按照ABC法可知眾多因素中只有極少部分造成的損失嚴(yán)重,這就是我們控制的重點(diǎn)對(duì)象。最后還需要制定標(biāo)準(zhǔn)的方法,以便有一個(gè)周全的控制計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)。</p><p>
77、;<b> 2、衡量績(jī)效。</b></p><p> 企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中的偏差不可能在生產(chǎn)之前就會(huì)被發(fā)現(xiàn),以便采取措施以避免。在這種條件下,最滿意的控制方式應(yīng)是必要的糾偏行動(dòng)能在偏差產(chǎn)生以后迅速采取措施解決。為此,衡量績(jī)效便是能夠掌握和預(yù)測(cè)偏差的發(fā)生。但是,想要更好地了解這樣的信息,必須做到通過衡量成績(jī),檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的客觀性和有效性。同時(shí)也要確定適宜的衡量頻度和建立信息反饋系統(tǒng)。</p&g
78、t;<p><b> 3、糾正偏差。</b></p><p> 利用科學(xué)的方法,依據(jù)客觀的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)工作績(jī)效進(jìn)行衡量,可以發(fā)現(xiàn)計(jì)劃執(zhí)行中出現(xiàn)的偏差。而糾正偏差就是在此基礎(chǔ)上,分析偏差產(chǎn)生的原因,制定并實(shí)施必要的糾偏措施。這項(xiàng)工作使得控制過程得以完整。但是為了保證糾偏的實(shí)施,我們將會(huì)注意找出偏差產(chǎn)生的主要原因、確定糾偏措施的實(shí)施對(duì)象和選擇恰當(dāng)?shù)募m偏措施。</p>
79、<p><b> 2.1.4人本原理</b></p><p> 世界上一切科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,一切物質(zhì)財(cái)富的創(chuàng)造,一切社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展,一切社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的運(yùn)行,都離不開人的努力、人的勞動(dòng)與人的管理,并且都是為了造福人類,促進(jìn)人的全面發(fā)展。人本原理就是以人為主題的管理思想。</p><p> 人本原理的主要內(nèi)容如下:</p><p>
80、 一是:職工是企業(yè)的主體。職工是企業(yè)主體,而非客體;企業(yè)管理既是對(duì)人的管理,也是為人的管理;企業(yè)經(jīng)營的目的,絕不是單純商品的生產(chǎn),而是為包括企業(yè)職工在內(nèi)的人的社會(huì)發(fā)展服務(wù)的。</p><p> 二是:有效管理的關(guān)鍵是職工參與。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的分工是集體勞動(dòng)的可觀需要,人人享有平等的人權(quán),人人都是勞動(dòng)者,人人都可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。有許多在生產(chǎn)勞動(dòng)中表現(xiàn)出聰明才智的工人,有可能發(fā)展成為擔(dān)當(dāng)管理企業(yè)重任
81、的領(lǐng)導(dǎo)者;也有不少領(lǐng)導(dǎo)者因事業(yè)失敗而重新成為普通勞動(dòng)者。因此,全體員工共同努力才能是企業(yè)各項(xiàng)資源得到最合理的利用。</p><p> 三是:現(xiàn)代管理的核心是使人性得到最完美的發(fā)展。任何管理者都會(huì)在管理過程中影響下屬人性的發(fā)展。同時(shí),管理者行為本身又是管理者人性的放映。只有管理者的人性達(dá)到比較完美的境界,才能使企業(yè)職工的人性得到完美的全面發(fā)展,而職工的狀況又是企業(yè)成功的關(guān)鍵。</p><p&g
82、t; 四是:管理是為人服務(wù)的。</p><p> 總之,尊重人、依靠人、發(fā)展人、為了人是人本原理的基本內(nèi)容和特點(diǎn)。</p><p><b> 2.2管理相關(guān)理論</b></p><p> 2.2.1生產(chǎn)運(yùn)作理論</p><p> 生產(chǎn)運(yùn)作過程的組織,就是要以最佳的方式將各種生產(chǎn)要素結(jié)合起來,處理好生產(chǎn)運(yùn)作過程中
83、的人與人、人與物、物與物之間的相互關(guān)系,對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作過程中的各個(gè)階段、環(huán)節(jié)、工序進(jìn)行合理安排,使其形成一個(gè)合理的系統(tǒng)。將其用通俗的語句表述即通過整合各種資源,形成最佳的生產(chǎn)運(yùn)行模式。</p><p> 2.2.2目標(biāo)管理理論</p><p> 目標(biāo)管理是美國管理學(xué)家皮得-德魯克提出來的.該理論的主要的思想是以下五點(diǎn):</p><p> 1、企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目
84、標(biāo),企業(yè)管理人員必須通過這些目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo),并以此來保證企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。</p><p> 2、目標(biāo)管理師一種程序,使一個(gè)組織的上下各級(jí)管理人員統(tǒng)一起來制定共同目標(biāo),確定彼此的責(zé)任,并將此項(xiàng)責(zé)任作為指導(dǎo)業(yè)務(wù)和衡量各自貢獻(xiàn)的準(zhǔn)則。</p><p> 3、每個(gè)企業(yè)管理人員和工人的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對(duì)他的要求,同時(shí)也是這個(gè)企業(yè)管理人員會(huì)工人對(duì)企業(yè)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)。</p>
85、<p> 4、管理人員和工人是依據(jù)設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行自我管理,他們以所要達(dá)到的目標(biāo)為依據(jù),進(jìn)行自我指揮、自我控制,而不是由他的上級(jí)來指揮和控制。</p><p> 5、企業(yè)管理人員對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲也是依據(jù)這些分目標(biāo)。</p><p> 依據(jù)這些思想,我們對(duì)目標(biāo)管理有所了解。同時(shí),目標(biāo)管理也是一個(gè)全面的管理系統(tǒng),它用系統(tǒng)的方法把許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結(jié)合起來,并有意識(shí)地瞄準(zhǔn)并有效地
86、和高效率地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)。下面我們介紹目標(biāo)管理實(shí)施的步驟:</p><p> 1、制定目標(biāo)。包括確定組織的總體目標(biāo)和各部門的分目標(biāo)??傮w目標(biāo)是組織在未來從事活動(dòng)要達(dá)到的狀況和水平,其實(shí)現(xiàn)有賴于全體成員的共同努力。</p><p> 2、明確組織的作用。理想的情況是,每個(gè)目標(biāo)和子目標(biāo)都應(yīng)有某個(gè)人的明確責(zé)任。但是,這種情況幾乎是不存在的,可是可以盡量的做到。</p>
87、<p> 3、執(zhí)行目標(biāo)。組織中各層次、各部門的成員為達(dá)到分目標(biāo),必須松獅一定的活動(dòng),活動(dòng)必須利用一定的資源。為了保證他們有條件組織目標(biāo)活動(dòng)的開展,必須授予相應(yīng)的權(quán)利,使之有能力調(diào)動(dòng)和利用必要的資源。</p><p> 4、評(píng)價(jià)成果。成果評(píng)價(jià)是實(shí)行獎(jiǎng)懲的依據(jù),也是上下左右溝通的機(jī)會(huì),同時(shí)還是自我控制和自我激勵(lì)的手段。</p><p> 5、實(shí)施獎(jiǎng)懲。公平合理的獎(jiǎng)懲有利于維持和
88、調(diào)動(dòng)組織成員飽滿的工作熱情和積極性,獎(jiǎng)懲有失公正,則會(huì)影響成員的工作積極性。</p><p> 6、制定新目標(biāo)并開始新的目標(biāo)管理循環(huán)。</p><p><b> 2.2.3企業(yè)文化</b></p><p> 企業(yè)文化是被組織成員廣泛認(rèn)同、普遍接受的價(jià)值觀念、思維方式、行為準(zhǔn)則等群體意識(shí)的總稱。組織通過培養(yǎng)和塑造組織文化,來影響成員的工作態(tài)
89、度與工作中的行為方式,引導(dǎo)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。那么組織文化在組織中具有重要的意義和作用,它主要具有以下的功能:</p><p> 1、整合功能。通過培養(yǎng)組織成員的認(rèn)同感和歸屬感,建立起成員與組織之間的相互信任和依存關(guān)系,凝聚成一種無形的合力,以此激發(fā)出成員的主觀能動(dòng)性,并為組織的共同目標(biāo)而努力。</p><p> 2、適應(yīng)能力。組織文化能夠改變員工的舊有價(jià)值觀念,建立新的價(jià)值觀念,使之適應(yīng)組
90、織外部環(huán)境變化的要求。</p><p> 3、導(dǎo)向功能。企業(yè)文化作為團(tuán)隊(duì)的共同價(jià)值觀念,是一種軟性的理智約束,使組織自動(dòng)生成一套自我調(diào)控機(jī)制,以一種適應(yīng)性文化引導(dǎo)組織的行為與活動(dòng)。</p><p> 4、發(fā)展功能。它是文化的沉淀,也是不斷的更新與優(yōu)化,推動(dòng)組織文化不斷發(fā)展向前。</p><p> 5、持續(xù)功能。企業(yè)文化一經(jīng)形成,便具有持續(xù)性,不會(huì)因?yàn)榻M織戰(zhàn)略或
91、者領(lǐng)導(dǎo)層的人事變動(dòng)而立即消失,從而對(duì)組織行為的指導(dǎo)或影響有一定的可持續(xù)性。</p><p> 3 企業(yè)現(xiàn)狀與管理理論運(yùn)用程度</p><p> 我們已經(jīng)在上面的模塊中論述了有關(guān)企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)中相關(guān)的管理理論。那么接下來本課題將會(huì)繼續(xù)根據(jù)以上的模塊從實(shí)際中介紹有關(guān)企業(yè)的現(xiàn)狀并從中了解管理理論的運(yùn)用情況,以此要求我們對(duì)管理理論的熟悉程度和判斷企業(yè)對(duì)管理理論的運(yùn)用程度。這里本課題將會(huì)以實(shí)際考察
92、的東風(fēng)變速箱有限公司(如圖3.1)</p><p><b> 分析。</b></p><p> 圖 3.1 東風(fēng)變速箱</p><p><b> 3.1企業(yè)現(xiàn)狀</b></p><p><b> 3.1.1企業(yè)簡(jiǎn)介</b></p><p> 東
93、風(fēng)汽車變速箱有限公司是東風(fēng)汽車有限公司下屬的一個(gè)子公司,是中國最大的汽車變速箱生產(chǎn)企業(yè)之一。公司占地18.27萬平方米,建筑面積7.69萬平方米;現(xiàn)有員工1594人,其中技術(shù)人員134人;固定資產(chǎn)原值4.6342億元、凈值2.3582億元,擁有各類工藝設(shè)備836臺(tái)套,公司年綜合生產(chǎn)能力達(dá)16.5萬臺(tái)份(實(shí)際10萬臺(tái)份產(chǎn)量)。公司先后通過了ISO14001:2004環(huán)境體系認(rèn)證、GB/T28001-2001職業(yè)健康安全管理體系及ISO/T
94、S16949質(zhì)量體系認(rèn)證并有效運(yùn)行。</p><p> 公司尊崇“踏實(shí)、拼搏、責(zé)任”的企業(yè)精神,并以誠信、共贏、開創(chuàng)經(jīng)營理念,創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境,以全新的管理模式,完善的技術(shù),周到的服務(wù),卓越的品質(zhì)為生存根本,我們始終堅(jiān)持用戶至上 用心服務(wù)于客戶,堅(jiān)持用自己的服務(wù)去打動(dòng)客戶。</p><p> 主要產(chǎn)品有:公司現(xiàn)有產(chǎn)品分DF5S300、DF5S360/420、DF5S470、DF5S4
95、70(后副) 、DF5S550、DF5S1050、DF6S550、DF6S650/720/750、DF6S900/1000、DF8S1200、DF9S1600(小批試制)、DF12S2000(試制開發(fā))、等十大系列600多個(gè)品種,其輸入扭矩覆蓋300~2000N.m,寬系列的產(chǎn)品格局可覆蓋重、中、輕、客等系列車型列如圖3.2中所示。公司產(chǎn)品除配套東風(fēng)汽車外,還為國內(nèi)幾十家汽車廠商供應(yīng)變速箱產(chǎn)品,保戶同時(shí)公司能根據(jù)您的需要為您加工各種汽車
96、產(chǎn)品軸齒類零件。</p><p> 圖 3.2 變速箱產(chǎn)品</p><p> 主要現(xiàn)有關(guān)鍵設(shè)備:殼體加工設(shè)備--日本、韓國、臺(tái)灣等國和地區(qū)進(jìn)口加工中心18臺(tái)、焊接設(shè)備--電子束焊機(jī)2臺(tái),齒輪、軸加工設(shè)備--磨齒機(jī)5臺(tái)、各類數(shù)控設(shè)備154臺(tái),STRAOS S德國立式磨削中心2臺(tái),熱處理設(shè)備--進(jìn)口易普森多用爐生產(chǎn)線一條、其它熱處理生產(chǎn)線4條,裝配設(shè)備--RGV、AGV及其它裝配線共5條
97、,涂裝設(shè)備--噴漆烘干線一條,試驗(yàn)設(shè)備--開、閉式加載試驗(yàn)臺(tái)、同步器試驗(yàn)臺(tái)、檢測(cè)設(shè)備--QSN750型火花式直讀光譜儀、M﹠M3525齒輪測(cè)量中心、F404024 FANAMATION三坐標(biāo)測(cè)量?jī)x、1120輪廓儀等試驗(yàn)測(cè)量設(shè)備,格里森SRS405NC剃齒刀磨等刀具修磨設(shè)備。變速箱公司是軸齒類零件加工的專業(yè)生產(chǎn)企業(yè),加工及檢測(cè)手段齊全,主要工序設(shè)備能力CP≥1.33-1.67,在同行業(yè)中處于靠前地位。</p><p&g
98、t; 公司科學(xué)的管理模式,精良的工藝裝備,先進(jìn)的檢測(cè)手段,完善的質(zhì)量保證體系為產(chǎn)品的高質(zhì)量提供了可靠保障;優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),贏得了用戶信賴。2000年,“東風(fēng)牌”變速箱榮獲中國市場(chǎng)商品質(zhì)量調(diào)查齒輪行業(yè)“十佳品牌”第一名;2003年,“東風(fēng)牌”變速箱再次榮獲中國市場(chǎng)汽車行業(yè)“品牌、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)”專項(xiàng)調(diào)查“十佳品牌”和“質(zhì)量美譽(yù)度”第一名。</p><p> 科學(xué)的管理,精良的設(shè)備,先進(jìn)的檢測(cè)手段,為產(chǎn)品的高質(zhì)
99、量提供了可靠的保障;完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),迅捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為用戶留下了深刻的印象,樹立了良好的企業(yè)形象,形成了獨(dú)具特色的企業(yè)文化。</p><p> 3.1.2企業(yè)生產(chǎn)模式</p><p> 東風(fēng)變速箱企業(yè)是生產(chǎn)機(jī)械類的產(chǎn)品,擁有很多的重型零件,絕大多數(shù)屬于機(jī)械設(shè)備才能完成的零件?;旧先藛T至屬于控制、組裝和維護(hù)等的任務(wù)。所以,該企業(yè)現(xiàn)有兩條變速箱殼體加工自動(dòng)線;一條加工中心殼體加工生產(chǎn)線;
100、三條變速箱總成裝配線,兩條為地板鏈?zhǔn)窖b配線;六條連續(xù)式無罐爐熱處理生產(chǎn)線(能實(shí)現(xiàn)齒輪、軸、齒套等零件的預(yù)氧化、滲碳、淬火、清洗、回火等自動(dòng)化生產(chǎn))等。這些生產(chǎn)線極大的促進(jìn)生產(chǎn)模式進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化,自動(dòng)化的生產(chǎn)階段,從而極大的減少了生產(chǎn)成本。同時(shí),東風(fēng)變速箱有限公司也將會(huì)擁有完善的產(chǎn)品質(zhì)量控制檢測(cè)手段,保證了產(chǎn)品質(zhì)量得到社會(huì)的認(rèn)可。</p><p> 也是源于各種產(chǎn)品的屬性,東風(fēng)變速箱企業(yè)只需在前期做好計(jì)劃,整合資源,
101、然后在生產(chǎn)中進(jìn)行合理的控制,以此保證質(zhì)量,滿足顧客需求和社會(huì)需要,將會(huì)有更好的發(fā)展。但是,這不是一件容易的事情,因?yàn)樽龊煤侠淼挠?jì)劃,會(huì)涉及到很多的相關(guān)因素,列如戰(zhàn)略環(huán)境、高層領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)等。不過這將不是本課題重點(diǎn)涉及的因素,本課題將會(huì)在知道以機(jī)械化和自動(dòng)化的生產(chǎn)方式根據(jù)組織計(jì)劃,通過人員控制完成組織目標(biāo)基礎(chǔ)上討論管理理論對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營的運(yùn)用和影響。下面將以下圖3.3了解變速箱的裝配工藝:</p><p> 圖 3.
102、3 變速箱的裝配工藝</p><p> 從中可以明白在任何經(jīng)營環(huán)境中,都會(huì)為了產(chǎn)生利潤(rùn),包括海外生產(chǎn)基地和零部件供應(yīng)鏈上所有的廠商獲得利潤(rùn),實(shí)現(xiàn)共贏的局面,從而提高整體生產(chǎn)效率的日生產(chǎn)方式。其目的主要有:一是提高客服的滿意程度;二是有效地利用資金;三是提高制造能力,即建立用最少的資源為客戶提供服務(wù)的生產(chǎn)、物流系統(tǒng)。這種生產(chǎn)方式主要有兩個(gè)特征:一是不懈的追求是東風(fēng)生產(chǎn)體制與客戶需要的同步;二是不懈的追求課題的顯現(xiàn)
103、化和改革它。</p><p> 3.1.3企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)模式</p><p> 圖 3.4 產(chǎn)品系列化</p><p> 公司明確了先進(jìn)的研發(fā)理念,即技術(shù)領(lǐng)先、技術(shù)替代,技術(shù)營銷;超出客戶期望價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù);快速研發(fā)、聯(lián)合研發(fā)、技術(shù)借鑒(VAVE);做到產(chǎn)品平臺(tái)化、系列化、標(biāo)準(zhǔn)化(如圖3.4)。同時(shí)公司還要求產(chǎn)品研發(fā)人員為開發(fā)的每一款產(chǎn)品做好市場(chǎng)定位;具有國內(nèi)
104、領(lǐng)先的產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢(shì);能夠替代競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同類產(chǎn)品、替代進(jìn)口同類產(chǎn)品;立足于提供同行不能為整車提供的、超出客戶期望的價(jià)值與服務(wù);為整車及終端用戶提供超值的系統(tǒng)的解決方案。</p><p> 東風(fēng)變速箱公司始終堅(jiān)持“共同做事,共同分享”的核心價(jià)值觀,“以人為本”,“以客戶為本”,致力于提升產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。如今,產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)已被市場(chǎng)廣泛認(rèn)可。雖然在重型變速箱行業(yè),東風(fēng)重型多檔變速箱并不是最先推出市場(chǎng)的,之所以能后來居上,獲得市場(chǎng)高
105、度認(rèn)同,在于產(chǎn)品開發(fā)前準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位、先進(jìn)的設(shè)計(jì)方法導(dǎo)入、精細(xì)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、優(yōu)良的產(chǎn)品制造質(zhì)量以及為用戶提供親情般的服務(wù),可以說,東風(fēng)變速箱公司追求的“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營理念在這款產(chǎn)品上得到了完美的體現(xiàn)。下面將會(huì)介紹這樣的方式優(yōu)點(diǎn):</p><p> 一、操控自如。由于新品采用全同步器,所以操縱非常方便。全同步器對(duì)用戶來說,最大的便利就是“一腳離合”。“一些新手對(duì)換檔過程中的兩腳離合非常不適應(yīng),不但弄得手
106、忙腳亂,緊急狀態(tài)下還容易出事故。”新品的全同步器使得駕駛員在換檔過程中只用一次完全踩下離合器踏板,加之變速箱的輕量化設(shè)計(jì),只需輕輕推動(dòng)檔位,就可以順利地增、減檔。</p><p> 二、經(jīng)濟(jì)性強(qiáng)。面對(duì)居高不下的油價(jià),越來越多的用戶認(rèn)識(shí)到節(jié)油的重要性,在目前的運(yùn)輸特點(diǎn)和路況環(huán)境下,傳統(tǒng)的少檔位、非同步器重卡變速箱在高油價(jià)面前的劣勢(shì)越來越明顯。少檔位變速箱不能使發(fā)動(dòng)機(jī)持續(xù)保持最佳的運(yùn)行狀態(tài)而增大油耗;非同步器變速箱
107、在司機(jī)減檔操作時(shí)需要踩空油門來達(dá)到同步,在山路行駛時(shí)最多可浪費(fèi)8%的燃油。針對(duì)這一市場(chǎng)普遍關(guān)注的熱點(diǎn),變速箱公司也做足功夫,東風(fēng)公司的重型多檔變速箱百公里可節(jié)省2一3升油。對(duì)此,有用戶贊嘆:“用東風(fēng)變速箱一年節(jié)省的油錢可再買一臺(tái)變速箱?!?lt;/p><p> 三、安全性高。在高速行駛狀態(tài)下進(jìn)入意料之外的下坡路段,為確保安全,卡車司機(jī)不得不進(jìn)行連續(xù)搶檔。而一些非同步器型變速箱和一些同步性能差的變速箱,常常會(huì)出現(xiàn)重卡
108、制動(dòng)鼓和制動(dòng)蹄片過熱等狀況,導(dǎo)致制動(dòng)失靈,嚴(yán)重時(shí)可威脅用戶的生命、財(cái)產(chǎn)安全?!半m然這類事件發(fā)生概率較小,但我們?nèi)匀粡挠脩舻慕嵌戎?,在安全性上提供有力保承載能力強(qiáng)。“最近九檔箱在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品做靜扭對(duì)比試驗(yàn)中以很大優(yōu)勢(shì)勝出,打破了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手號(hào)稱的雙中間軸結(jié)構(gòu)承載扭矩更強(qiáng)的神話。這個(gè)結(jié)果在東風(fēng)商用車研發(fā)中心及東風(fēng)總部領(lǐng)導(dǎo)中引起很大的震動(dòng),為我們重型多檔箱進(jìn)入商用車本部市場(chǎng)及外部市場(chǎng)提供了強(qiáng)有力的支撐?!弊罱鼇碜越K端用戶反饋信息,“同樣的三軸
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