工商管理畢業(yè)論文---民營(yíng)企業(yè)職工培訓(xùn)管理

1、<p><b>　　目錄</b></p><p>　　一、民營(yíng)企業(yè)培訓(xùn)概述3-6</p><p>　　二、企業(yè)發(fā)展培訓(xùn)的實(shí)施……………………………………………………..6-9</p><p>　　(一)建立科學(xué)有效的培訓(xùn)計(jì)劃6-7</p><p>　　(二)發(fā)展培訓(xùn)的內(nèi)容7</p><

2、p>　　(三)發(fā)展培訓(xùn)的方式7-9</p><p>　　三、企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)注意的問(wèn)題9</p><p>　　四、培訓(xùn)方案的解決方法9-10</p><p><b>　　五、結(jié)論10</b></p><p><b>　　摘要</b></p><p>　　企業(yè)職工培訓(xùn)越

3、來(lái)越重要，已成為人力資源管理中重要的投資方面。本文以培訓(xùn)者的角度，對(duì)企業(yè)職工培訓(xùn)需求以及企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能力進(jìn)行分析，并提出自己的一些建議。員工培訓(xùn)，是指一個(gè)組織通過(guò)教學(xué)、案例分析或?qū)嶋H操作等方式，提高和改進(jìn)員工的理念、知識(shí)、技能、態(tài)度和行為模式，從而使其按照組織的要求和發(fā)展目標(biāo)，完成和改進(jìn)本職工作并不斷向前發(fā)展的過(guò)程。當(dāng)今社會(huì)，任何一個(gè)企業(yè)或組織，面對(duì)現(xiàn)代化大消費(fèi)的條件，無(wú)論是管理層，還是普通職工，都必須經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、充實(shí)和進(jìn)步，才

4、能順應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的一日千里，才能勝任請(qǐng)求不斷進(jìn)步的各項(xiàng)工作。這一點(diǎn)，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，已為世界上越來(lái)越多的人所認(rèn)識(shí)。近幾十年來(lái)，世界各國(guó)都把企業(yè)或組織的人員培訓(xùn)提到越來(lái)越重要的位置，以為這方面的投資是最重要的投資</p><p>　　關(guān)鍵詞：培訓(xùn)需求 培訓(xùn)規(guī)劃 培訓(xùn)管理 培訓(xùn)方式</p><p>　　民營(yíng)企業(yè)職工培訓(xùn)管理</p><p>　　隨著企業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)在各大

5、企業(yè)對(duì)內(nèi)部員工的要求也越來(lái)越高，內(nèi)培或外聘缺一不可，但是種種的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)表明，內(nèi)部提拔是最穩(wěn)定、最合理的晉升方式。因此，企業(yè)員工的培訓(xùn)與能力開(kāi)發(fā)就成為了企業(yè)需要積極應(yīng)對(duì)的問(wèn)題。</p><p>　　一、民營(yíng)企業(yè)培訓(xùn)概述</p><p>　　企業(yè)培訓(xùn)是由于企業(yè)職工工作層次不同，所需掌握和使用的各種技能不同，因而必須針對(duì)不同層次，各有側(cè)重進(jìn)行地培訓(xùn)。民營(yíng)企業(yè)運(yùn)作對(duì)職工培訓(xùn)更是必不可少的。其目的不

6、僅在于對(duì)個(gè)人工作的指導(dǎo)，更重要的是完成企業(yè)整體化、系統(tǒng)化、正規(guī)化的一個(gè)階段過(guò)程。</p><p>　　一般民營(yíng)企業(yè)的培訓(xùn)可分為職業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展培訓(xùn)兩類(lèi)。職業(yè)培訓(xùn)主要針對(duì)操作人員，而發(fā)展培訓(xùn)則主要針對(duì)管理人員。只有重視培訓(xùn)、重視員工全面素質(zhì)的提升，把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織，才能最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”，推動(dòng)整個(gè)企業(yè)發(fā)展。</p><p><b>　?。ㄒ唬┦裁词桥嘤?xùn)</b>

7、</p><p>　　翻開(kāi)各種培訓(xùn)書(shū)籍，對(duì)培訓(xùn)的定義五花八門(mén)。但究竟培訓(xùn)的定義是什么呢？</p><p>　　從大的方面來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)可以理解為人力資源開(kāi)發(fā)的中心環(huán)節(jié)。而從小的方面說(shuō)，培訓(xùn)即指為提高人們實(shí)際工作能力而實(shí)施的有步驟、有計(jì)劃的介入行為。</p><p>　　英國(guó)官方的培訓(xùn)委員會(huì)為培訓(xùn)下的定義是：通過(guò)正式的、有計(jì)劃的或優(yōu)質(zhì)的方式，而不是一般監(jiān)督、工作革新或經(jīng)驗(yàn)

8、，獲得與工作要求相關(guān)的知識(shí)和技能的過(guò)程。</p><p>　　其實(shí)，對(duì)于培訓(xùn)從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，我們可以有自己更清晰的定義：所謂培訓(xùn)是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、提升員工個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力的一種教育、培養(yǎng)方式。它包括有形的培訓(xùn)和無(wú)形的培訓(xùn)兩種形式。有形的培訓(xùn)是指有固定的時(shí)間、地點(diǎn)和講師的培訓(xùn)，我們通常講的培訓(xùn)就是這種有形的培訓(xùn)。無(wú)形的培訓(xùn)則是指主管、骨干員工在平時(shí)工作中對(duì)下屬、一般員工的指導(dǎo)、培養(yǎng)。這種指導(dǎo)、培養(yǎng)的方式可以是開(kāi)會(huì)，也

9、可以是一對(duì)一的當(dāng)面交流，甚至可以是批評(píng)勸導(dǎo)。在實(shí)際工作中，無(wú)形培訓(xùn)對(duì)提高績(jī)效的作用更大，影響更深，成本也更低（幾乎沒(méi)有什么成本）。要想培訓(xùn)工作產(chǎn)生實(shí)效，這一塊培訓(xùn)就不能忽視，必須仔細(xì)加以規(guī)劃，因?yàn)闊o(wú)形培訓(xùn)不是自動(dòng)就能做好的。</p><p>　?。ǘ┡嘤?xùn)與教育的區(qū)別</p><p>　　無(wú)論是教育還是培訓(xùn)，都關(guān)注員工知識(shí)、技能和態(tài)度的提升。正因?yàn)樗鼈兙哂羞@樣的共同點(diǎn)，許多人經(jīng)常將兩者混淆

10、，搞不清它們之間到底有何區(qū)別。</p><p>　　對(duì)教育和培訓(xùn)，一般的理解是：教育往往指的是學(xué)歷教育，周期長(zhǎng)，重點(diǎn)在于知識(shí)的學(xué)習(xí)；而培訓(xùn)則是非學(xué)歷教育，周期較短，重點(diǎn)在于實(shí)用性知識(shí)或技能的學(xué)習(xí)。</p><p><b>　?。ㄈ┡嘤?xùn)的三要素</b></p><p>　　任何培訓(xùn)都是為了實(shí)現(xiàn)知識(shí)、技能和態(tài)度的改變。知識(shí)、技能和態(tài)度是培訓(xùn)的三大

11、要素，三者缺一不可。通俗地說(shuō)，培訓(xùn)可以看作是一張大餅，由知識(shí)、技能和態(tài)度三大塊組成。</p><p><b>　　1、知識(shí)培訓(xùn)</b></p><p>　　它是員工得到持續(xù)提高和發(fā)展的基礎(chǔ)。員工只有具備一定的基礎(chǔ)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)，才能為其各個(gè)領(lǐng)域的進(jìn)一步發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的支撐。我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)到的知識(shí)，大部分屬于此類(lèi)。</p><p><b>　

12、　2、技能培訓(xùn)</b></p><p>　　知識(shí)只有轉(zhuǎn)化成技能，才能真正產(chǎn)生價(jià)值。這就是我們常說(shuō)的“知識(shí)就是力量”、“科技是第一生產(chǎn)力”。員工的工作技能是企業(yè)產(chǎn)生效益、獲得發(fā)展的根本源泉，因而技能培訓(xùn)也是企業(yè)培訓(xùn)中的重要環(huán)節(jié)。</p><p><b>　　3、態(tài)度培訓(xùn)</b></p><p>　　員工具備了扎實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)和過(guò)硬的技能

13、，但如果沒(méi)有正確的價(jià)值觀、積極的工作態(tài)度和良好的思維習(xí)慣，他們給企業(yè)帶來(lái)的很可能不是財(cái)富，而是損失。而有積極態(tài)度的員工，即使暫時(shí)在知識(shí)和技能上存在不足，但他們會(huì)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而主動(dòng)、有效地去學(xué)習(xí)和提升自我，從而最終成為企業(yè)所需的人才。因此態(tài)度培訓(xùn)是企業(yè)必須持之以恒進(jìn)行的核心重點(diǎn)。</p><p><b>　　（四）培訓(xùn)的目的</b></p><p>　　從滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要

14、的角度講，企業(yè)培訓(xùn)大致有四個(gè)方面的目的：</p><p>　　1、長(zhǎng)期目的：即為了滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展對(duì)人力資源的需要而采取的培訓(xùn)活動(dòng)。</p><p>　　2、年度目的：即為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)對(duì)人力資源的需要而采取的培訓(xùn)活動(dòng)。</p><p>　　3、職位目的：即為了滿足員工高水平完成本職工作所需的知識(shí)、技能、態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)而采取的培訓(xùn)活動(dòng)。</p><

15、;p>　　4、個(gè)人目的：即為了滿足員工達(dá)成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)需要而由企業(yè)提供的培訓(xùn)。</p><p>　　企業(yè)在制定自身的培訓(xùn)規(guī)劃中，應(yīng)當(dāng)清楚地體現(xiàn)出培訓(xùn)的不同目的。</p><p>　　二、企業(yè)職工培訓(xùn)的實(shí)施 </p><p>　　(一)建立科學(xué)有效的培訓(xùn)計(jì)劃</p><p>　　培訓(xùn)的最終目的是使員工綜合素質(zhì)得到提高，因此，企業(yè)應(yīng)結(jié)

16、合其資源優(yōu)勢(shì)、員工特點(diǎn)及培訓(xùn)內(nèi)容，合理選擇適合本企業(yè)所需的科學(xué)的培訓(xùn)系統(tǒng)和有效的培訓(xùn)計(jì)劃，以便達(dá)到最終目的。 要切實(shí)把握好“三性”。    1、系統(tǒng)性：根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展目標(biāo)，系統(tǒng)制定各部門(mén)、崗位的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃。企業(yè)管理者必須對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、教師、教材和參加人員、經(jīng)費(fèi)、時(shí)間等有一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃和安排。培訓(xùn)內(nèi)容的適當(dāng)與否是培訓(xùn)能否有效的關(guān)鍵因素，為此必須作好培訓(xùn)前的需求分析。個(gè)人分析就是找出某一員工現(xiàn)有的技能水平與

17、要求的技能水平的缺口。培訓(xùn)就是要填補(bǔ)這一缺口，雪中送炭。 </p><p>　　2、前瞻性：企業(yè)培訓(xùn)不僅僅是為了目前的需要，更要考慮將來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。 </p><p>　　3、針對(duì)性：要“有的放矢”，把握好培訓(xùn)的主方向、主目標(biāo)，不能“漫無(wú)目的”的所有項(xiàng)目一起上，一定時(shí)期內(nèi)，還需主題明確、中心突出。 </p><p>　　(二)發(fā)展培訓(xùn)的內(nèi)容 </p>

18、<p>　　1、基層管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn) </p><p>　　基層管理人員的工作重點(diǎn)主要在第一線從事具體的管理工作，執(zhí)行中、高層管理人員的指示和決策。因此，為他們?cè)O(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)著重于管理工作的技能、技巧，如怎樣組織他人工作，如何為班組成員創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境等。因?yàn)椤笆谌艘贼~(yú)不如授人以漁”，“魚(yú)”好比是企業(yè)的管理職位，而“漁”則是管理人員的組織能力。在觀念技能方面，首先應(yīng)該培養(yǎng)他們?cè)谒伎紗?wèn)題時(shí)，如何改

19、變思維方法，由被管理者轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚?，即由被?dòng)地執(zhí)行具體指示轉(zhuǎn)為主動(dòng)地發(fā)布指示。其次，要重視培訓(xùn)他們掌握組織他人工作的技巧。他必須盡力使班組內(nèi)每個(gè)成員之間的相互關(guān)系都能融洽，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，使每一個(gè)被管理者都能心情舒暢地工作。</p><p>　　2、中、高層管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn) </p><p>　　中、高層管理人員的培訓(xùn)應(yīng)注重于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力、用人能力、控制和協(xié)

20、調(diào)能力、經(jīng)營(yíng)決策能力，以及組織設(shè)計(jì)技巧的培養(yǎng)。</p><p>　　中層管理人員對(duì)于本部門(mén)的經(jīng)營(yíng)管理必須十分精通，除了熟悉本部門(mén)工作的每個(gè)環(huán)節(jié)和具體工作安排以外，還必須了解與本部門(mén)業(yè)務(wù)有關(guān)的其他部門(mén)的工作情況。 </p><p>　　高層管理者的工作重點(diǎn)在于決策。因此，他們所要掌握的知識(shí)更趨向于觀念技能。例如，經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)、經(jīng)營(yíng)決策、管理會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和公共關(guān)系等。</p>&l

21、t;p>　　3、發(fā)展培訓(xùn)的三個(gè)階段 </p><p>　　第一階段是全面培訓(xùn)階段。受訓(xùn)者通過(guò)接受企業(yè)各主要營(yíng)業(yè)部門(mén)和其他部門(mén)的運(yùn)轉(zhuǎn)培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)、運(yùn)轉(zhuǎn)情況及其內(nèi)在聯(lián)系有一個(gè)較完整和明確的概念。 </p><p>　　第二階段是定向培訓(xùn)階段。根據(jù)他們今后的具體職務(wù)方向，進(jìn)行定向培訓(xùn)，加強(qiáng)他們所任職務(wù)的針對(duì)性專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。 </p><p>　　第三階段是實(shí)習(xí)

22、培訓(xùn)階段。在這一階段，主要是讓受訓(xùn)者跟著現(xiàn)任管理人員一邊觀察學(xué)習(xí)，一邊參加實(shí)際管理工作。</p><p>　　(三)發(fā)展培訓(xùn)的方式 </p><p>　　發(fā)展培訓(xùn)的方式主要有以下幾種： </p><p><b>　　1、課堂式 </b></p><p>　　(1)講授法。主要是聘請(qǐng)一些專(zhuān)業(yè)人員給學(xué)員講課，著重講解有關(guān)管理

23、的概念、原則、方法和原理及其在企業(yè)管理過(guò)程中的應(yīng)用，并通過(guò)書(shū)面答卷或口頭答辯的形式來(lái)檢測(cè)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)成績(jī)。 </p><p>　　(2)討論法。討論或稱(chēng)為研討，適用于對(duì)企業(yè)中、高層管理人員的培訓(xùn)。由培訓(xùn)者提出一些問(wèn)題(企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題或相關(guān)企業(yè)曾經(jīng)發(fā)生過(guò)的事件)，組織受訓(xùn)者運(yùn)用概念、原則和原理講座這些案例，并鼓勵(lì)每個(gè)受訓(xùn)者積極投入討論。討論的指導(dǎo)者在主持講座時(shí)應(yīng)注意：清楚地指出問(wèn)題的核心；讓每位受訓(xùn)者

24、參與討論；對(duì)細(xì)小問(wèn)題不要過(guò)于糾纏；阻止個(gè)別人夸夸其談，獨(dú)占討論局面的現(xiàn)象；最后，對(duì)講座的問(wèn)題應(yīng)該提供清晰而明確的結(jié)論。此外，還應(yīng)摸索、收集一些“怎么辦?”，供大家討論。比如在銷(xiāo)售公司產(chǎn)品時(shí)，客戶(hù)說(shuō)：“你們的產(chǎn)品太貴了”，如你回答不貴，客戶(hù)就會(huì)覺(jué)得沒(méi)面子，如回答貴，客戶(hù)就要你降價(jià)。學(xué)員們通過(guò)討論，認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的價(jià)格與質(zhì)量和服務(wù)的關(guān)系后，回答這類(lèi)看似兩難的頭號(hào)題時(shí)就能應(yīng)付自如了。 </p><p><b>　

25、　2、模擬式 </b></p><p>　　(1)案例分析法。首先由指導(dǎo)者提出案例或?qū)嵗墒苡?xùn)者對(duì)案例進(jìn)行分析和討論，并提出個(gè)人的見(jiàn)解和解決問(wèn)題的方法。</p><p>　　(2)經(jīng)營(yíng)管理“游戲”。這種培訓(xùn)方式的做法是將受訓(xùn)者分成若干個(gè)組，每個(gè)組代表一個(gè)“企業(yè)”。指導(dǎo)者給每個(gè)“企業(yè)”一定的人力、財(cái)力、物力和信息等資源，并提出經(jīng)營(yíng)管理或一些管理上的問(wèn)題。要求各“企業(yè)”去完成經(jīng)營(yíng)

26、目標(biāo)解決管理上的問(wèn)題。例如，指導(dǎo)者提出的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為“增加利潤(rùn)”若干萬(wàn)元，要求各“企業(yè)”提出達(dá)標(biāo)的方案，其內(nèi)容應(yīng)包括：促銷(xiāo)的預(yù)算、策略和手段(廣告、派推銷(xiāo)人員……)；開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的可行性，降低成本、費(fèi)用的具體措施等。 </p><p>　　然后，由各“企業(yè)”把自己的方案及決策過(guò)程講述一遍，進(jìn)行交流，促進(jìn)思考和分析，以提高今后在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中的決策能力和綜合分析問(wèn)題的能力。</p><p>　　

27、三、企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)注意的問(wèn)題 </p><p>　?。ㄒ唬┖侠磉x定受訓(xùn)對(duì)象</p><p>　　正確選擇受訓(xùn)者首先要考慮受訓(xùn)者是否有學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)。其次，要考慮受訓(xùn)者能否接受培訓(xùn)課程內(nèi)容(指受訓(xùn)者的水平與培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)課程內(nèi)容的差距)。第三，要考慮受訓(xùn)者的健康狀況、身體特征、工作態(tài)度、崗位技能、興趣愛(ài)好等。 </p><p>　　此外，企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容必須按照職工所擔(dān)任職務(wù)的

28、層次來(lái)確定，循序漸進(jìn)地進(jìn)行，不可跳躍。因?yàn)檫^(guò)于超前的培訓(xùn)(低層次職工接受高層次的培訓(xùn))容易助長(zhǎng)一部分職工產(chǎn)生自滿情緒而不安心本職工作。 </p><p>　?。ǘ┎捎煤线m的培訓(xùn)方式 </p><p>　　企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象是成年人，培訓(xùn)方式必須與成年人的學(xué)習(xí)規(guī)律相適應(yīng)。成年人的特點(diǎn)是記憶力相對(duì)較差，但理解能力強(qiáng)，并具有一定的工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。因此，采用參與式的培訓(xùn)方式是比較合適的，即在培訓(xùn)過(guò)程

29、中，培訓(xùn)者應(yīng)多用實(shí)例并創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)使受訓(xùn)者將自己所了解和掌握的知識(shí)和技能表現(xiàn)出來(lái)，以供其他受訓(xùn)者參考。適當(dāng)采用“吊胃口”的方式和其他技巧可提高受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣，多表?yè)P(yáng)少批評(píng)能增強(qiáng)學(xué)員的學(xué)習(xí)信心。還應(yīng)該重視受訓(xùn)者提出的意見(jiàn)和問(wèn)題，集思廣益，有利于提高培訓(xùn)效果。 </p><p>　　此外，在培訓(xùn)材料的編排上，盡可能考慮到趣味性，深入淺出，易記易懂。充分利用現(xiàn)代化的培訓(xùn)工具，采用視聽(tīng)材料，以增加感性認(rèn)識(shí)。書(shū)面材料力

30、求形式多樣化，多用圖表，簡(jiǎn)明扼要。 </p><p>　　四、培訓(xùn)方案的解決方法</p><p>　　從培訓(xùn)需求分析開(kāi)始設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，從制定培訓(xùn)目標(biāo)到培訓(xùn)方法的選擇以最終制定了一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，這并不意味著培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)工作已經(jīng)完成，因?yàn)槿魏我粋€(gè)好的培訓(xùn)方案必是一個(gè)由制定→測(cè)評(píng)→修改→再測(cè)評(píng)→再修改……→實(shí)施的過(guò)程，只有不斷測(cè)評(píng)、修改才能使培訓(xùn)方案趨于完善。培訓(xùn)方案的測(cè)評(píng)從三個(gè)角度來(lái)考察

31、，從培訓(xùn)方案本身角度考察，將其細(xì)化為三個(gè)指標(biāo)來(lái)進(jìn)行：</p><p>　?。ㄒ唬﹥?nèi)容效度，看培訓(xùn)方案的各組成部分是否合理、系統(tǒng)化，是從培訓(xùn)方案的本身來(lái)說(shuō)的，分析其是否符合培訓(xùn)需求分析，各要素前后是否協(xié)調(diào)一致，是最優(yōu)選擇；</p><p>　　（二）反應(yīng)效度，看受訓(xùn)者反應(yīng)，受訓(xùn)者是否對(duì)此培訓(xùn)感興趣，是否能滿足受訓(xùn)者的需要，如果否，找出原因；</p><p>　?。ㄈ?/p>

32、學(xué)習(xí)效度，以此方案來(lái)培訓(xùn)，看傳授的信息是否能被受訓(xùn)者吸收，如果不能被受訓(xùn)者吸收，則要考慮到傳授的方法以及受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的特點(diǎn)等各個(gè)方面的因素來(lái)加以改進(jìn)。從受訓(xùn)者的角度來(lái)考察，看受訓(xùn)者培訓(xùn)前后行為的改變是否與期望的一致，如果不一致，則應(yīng)考慮是培訓(xùn)效果不理想還是缺乏應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容的機(jī)會(huì)，還是由于習(xí)慣影響，使培訓(xùn)效果還未表現(xiàn)出來(lái)，需延長(zhǎng)考察時(shí)間。最后，從培訓(xùn)實(shí)際效果來(lái)考察，即培訓(xùn)的成本收益比來(lái)分析。培訓(xùn)的成本應(yīng)包括培訓(xùn)需求分析費(fèi)用，培訓(xùn)方案的設(shè)

33、計(jì)費(fèi)用，培訓(xùn)方案實(shí)施費(fèi)用，受訓(xùn)者在培訓(xùn)期間的工資及福利。培訓(xùn)方案的收益則包括顯性收益和隱性收益兩部分，顯性收益是指產(chǎn)量的提高，廢品、次品的減少，采用更省原材料的生產(chǎn)方式，生產(chǎn)事故的減少等可測(cè)量的收益；隱性收益則是指?jìng)€(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的生成，企業(yè)形象的提高等不可量化測(cè)量收益。成本低于收益才證明此方案具有可行性，成本高于收益則證明此方案破產(chǎn)，應(yīng)找出失敗原因所在，設(shè)計(jì)更優(yōu)的方案。 </p><p><b>　　五

34、、結(jié)論 </b></p><p>　　員工培訓(xùn)是重要的。有一個(gè)企業(yè)家這樣說(shuō)過(guò)一句話：“你可以搬走我的機(jī)器，燒毀我的廠房，但你要留下我的員工，我就可以有再生的機(jī)會(huì)”。可見(jiàn)人是企業(yè)生存的第一勞動(dòng)生產(chǎn)力，是企業(yè)寶貴的財(cái)富。如何重視發(fā)掘員工更大的主動(dòng)性和責(zé)任感呢？培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理中的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)， 企業(yè)要想在現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須重視對(duì)員工的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)可以挖掘員工的潛力、提高員工的工

35、作技能，通過(guò)培訓(xùn)傳承企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。雖然國(guó)外的培訓(xùn)理論已漸趨完善，但在國(guó)內(nèi)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們才漸漸認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作的重要性，培訓(xùn)工作實(shí)務(wù)與培訓(xùn)工作理論研究都還處于不成熟階段，一切培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)都以培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ)，本人從組織分析、工作分析和個(gè)人分析三個(gè)角度闡述了如何進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，根據(jù)培訓(xùn)需求分析來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)方案各組成要素的分析與選擇，從理論上初步對(duì)培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)作了系統(tǒng)分析，闡述了如何設(shè)計(jì)一個(gè)具體的培訓(xùn)方案。<

36、/p><p><b>　　主要參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　【1】彭劍鋒、包政 主編，《人員甄選錄用與培訓(xùn)卷》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，1993年版。</p><p>　　【2】余凱成、程文文、陳維政 編著，《人力資源管理》，大連理工大學(xué)出版社，1999年版。</p><p>　　【3】張一馳 編著，《人力資源管理教程》

37、，北京大學(xué)出版社，1999年版。</p><p>　　【4】洛絲特 著，《人力資源管理》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，1999年版。</p><p>　　【5】歐炳進(jìn)、張育新、林克慧 編，《人事管理學(xué)》，廣東高等教育出版社，1986年版。</p><p>　　【6】英：貝納德.泰勒、美：戈登.利皮特 合編，陳今淼 譯，《管理人員發(fā)展和培訓(xùn)手冊(cè)》，清華大學(xué)出版社，1987年版