[筆記]標準畢業(yè)論文范文

1、<p><b>　　仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院</b></p><p><b>　　畢業(yè)論文</b></p><p>　　大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)禮儀關(guān)注度調(diào)查及分析</p><p><b>　　姓 名</b></p><p><b>　　院（系）</b></p&

2、gt;<p><b>　　專業(yè)班級</b></p><p><b>　　學(xué) 號</b></p><p><b>　　***</b></p><p><b>　　信息學(xué)院</b></p><p>　　指導(dǎo)教師 *** 職 稱 ***</p

3、><p>　　論文答辯日期2010年5月 29 H</p><p>　　仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院教務(wù)處制</p><p><b>　　學(xué)生承諾書</b></p><p>　　本人蘆明所呈交的畢業(yè)論文是木人在導(dǎo)師的指導(dǎo)卜?進行的研究工作及取得的 研究成果。除了文中特別加以標注和致謝的地方外，論文中不包含其它人已經(jīng)發(fā)表 或者撰寫過的研

4、究成果，本人對本研究文章負責(zé)。</p><p><b>　　簽名:</b></p><p>　　網(wǎng)絡(luò)使用者不同的文化背景與生活層次使得他們無法獲得像面對面時可得知 的交談規(guī)范，這就導(dǎo)致任何人在使用網(wǎng)絡(luò)的吋候都會直接或間接地影響他人對網(wǎng)絡(luò) 的使用。因此，人們在使用網(wǎng)絡(luò)時必須遵守i定的網(wǎng)絡(luò)規(guī)則，也就是網(wǎng)絡(luò)禮儀。木 課題在網(wǎng)絡(luò)禮儀的大范疇下，在初步界定大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)禮儀規(guī)范內(nèi)容

5、的前提下，通過 調(diào)查研究大學(xué)生群體對于網(wǎng)絡(luò)禮儀規(guī)范的在意程度和實踐程度。課題最重耍的目的 則是在調(diào)杳的基礎(chǔ)上，分析總結(jié)出大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)禮儀關(guān)注程度的現(xiàn)狀，為在大學(xué)生 群體中推廣網(wǎng)絡(luò)禮儀提供必要的支持和參考。</p><p>　　關(guān)鍵詞：禮儀網(wǎng)絡(luò)禮儀道徳信息技術(shù)</p><p><b>　　第1章緒論1</b></p><p><b>

6、　　1.1研究背景1</b></p><p><b>　　1.2研究現(xiàn)狀1</b></p><p>　　1.3研究目的與意義1</p><p><b>　　1.4本章小結(jié)2</b></p><p>　　第2章網(wǎng)絡(luò)禮儀的基本內(nèi)容3</p><p>　　2.

7、1網(wǎng)絡(luò)禮儀的基木內(nèi)涵3</p><p><b>　　禮儀3</b></p><p>　　2.1.2網(wǎng)絡(luò)禮儀3</p><p>　　2.1.3大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)禮儀的基本內(nèi)容4</p><p>　　2.2國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)禮儀的現(xiàn)狀分析4</p><p>　　2.3網(wǎng)絡(luò)禮儀的社會性需求4</p&g

8、t;<p><b>　　2.4本章小結(jié)4</b></p><p>　　第3章 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)禮儀的關(guān)注度調(diào)查6</p><p><b>　　3.1調(diào)查背景6</b></p><p><b>　　3.2問卷設(shè)計6</b></p><p><b>　　3

9、.3問卷前測8</b></p><p><b>　　3.4本章小結(jié)8</b></p><p>　　第4章 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)禮儀關(guān)注度分析9</p><p>　　4」調(diào)查結(jié)果及單項分析9</p><p>　　4.1.1答卷人的變量特性分布情況9</p><p>　　4.1.2對封閉問

10、題的簡單定量分析情況10</p><p>　　4.2多項選擇題分析16</p><p>　　4.3因了分析16</p><p>　　4.4 因子構(gòu)面分析18</p><p>　　4.4.1第一個因子——“對自身禮儀修養(yǎng)的關(guān)注程度” 18</p><p>　　4.4.2第二個因子——“對網(wǎng)絡(luò)交流的關(guān)注程度”

11、19</p><p>　　4.4.3第三個因子——“對網(wǎng)絡(luò)行為的關(guān)注程度” 20</p><p>　　4.4.4第四個因了——“對網(wǎng)絡(luò)禮儀的在意程度” 20</p><p>　　4.5總體分析與啟示21</p><p><b>　　性別21</b></p><p><b>　　4

12、.5.2學(xué)位</b></p><p><b>　　木章小結(jié)23</b></p><p><b>　　5章結(jié)論25</b></p><p><b>　　研究結(jié)論25</b></p><p><b>　　不足及建議26</b></p&

13、gt;<p><b>　　考文獻</b></p><p><b>　　文摘要</b></p><p>　　仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計）成績評定表</p><p><b>　　31</b></p><p><b>　　第1章緒論</b>&l

14、t;/p><p><b>　　1.1研究背景</b></p><p>　　在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，提高傳遞信息效率給人們的學(xué)習(xí)和生活帶來巨大的 影響的同時，網(wǎng)絡(luò)安全與網(wǎng)絡(luò)禮儀也一直備受人們的關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)給人們提供的是一 種無形的聯(lián)系，能夠提供不同的計算機用戶進行信息共享、通訊與交流的管道。由 于網(wǎng)絡(luò)使用者不同的文化背景與生活層次使得他們無法獲得像面對面時可得知的 交談規(guī)范，

15、這就導(dǎo)致任何人在使用網(wǎng)絡(luò)的時候都會直接或間接地影響他人對網(wǎng)絡(luò)的 使用。［I］因此，人們在使用網(wǎng)絡(luò)時必須遵守一定的網(wǎng)絡(luò)規(guī)則，也就是網(wǎng)絡(luò)禮儀 (Netiquette )□</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)信息時代的人才必須是個懂信息，懂技術(shù)，有道德的人！在網(wǎng)絡(luò)時代，為 了讓禮儀道德在現(xiàn)實世界與虛擬世界屮都占據(jù)同等重要的位置，這迫切需要我們這 些網(wǎng)絡(luò)使用者，特別是現(xiàn)代大學(xué)生，要懂得網(wǎng)絡(luò)禮儀的基本要求，建立良好的網(wǎng)絡(luò) 行為規(guī)范。

16、</p><p><b>　　1?2研究現(xiàn)狀</b></p><p>　　網(wǎng)絡(luò)禮儀最早是由美國人Virginia Shea于上世紀90年代提出的，網(wǎng)絡(luò)禮儀(即 "Netiquette" is network etiquette, the do*s and don'ts of online communication)是描述網(wǎng) 絡(luò)交流中需要遵

17、循一些原則和規(guī)避的一些錯謀。［2］在“百度百科”中，對網(wǎng)絡(luò)禮儀 的解釋是：“在網(wǎng)上交往活動小形成的被贊同的禮節(jié)和儀式。換句話說就是人們在 互聯(lián)網(wǎng)上交往所需要遵循的禮節(jié)，是一系列使人們在網(wǎng)上有合適表現(xiàn)的規(guī)則?！本W(wǎng) 絡(luò)交往指交往主體在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生互動并在交往過程屮構(gòu)成一定的社會關(guān)系，即網(wǎng)際 關(guān)系。［3］我國的教育研究者在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下積極探索了網(wǎng)絡(luò)禮儀教育的新思路和新方 法，如李明國的《互聯(lián)網(wǎng)對大學(xué)生行為影響的調(diào)查與探析》，徐艷國的《大學(xué)生網(wǎng) 絡(luò)

18、越軌行為影響因素的社會學(xué)分析》從社會學(xué)的角度，將大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)越軌行為的發(fā) 生與越軌程度研究結(jié)合起來，普遍地比較兩者作用的影響因素，但他們的研究都未 有明確提出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)禮儀的概念。［4］木課題研究是在初步界定大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)禮儀規(guī) 范內(nèi)容的前提下，通過調(diào)查研究，為在大學(xué)生群體小推廣網(wǎng)絡(luò)禮儀提供必要的</p><p>　　1?3研究目的與意義</p><p>　　本課題在網(wǎng)絡(luò)禮儀的大范疇下，在初步界

19、定大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)禮儀規(guī)范內(nèi)容的前提 下，通過調(diào)查研究大學(xué)生群體對于網(wǎng)絡(luò)禮儀規(guī)范的在意程度和實踐程度。課題最重 要的H的則是在調(diào)查的基礎(chǔ)上，分析總結(jié)出大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)禮儀關(guān)注程度的現(xiàn)狀，為 在大學(xué)生群休中推廣網(wǎng)絡(luò)禮儀提供必要的支持和參考。</p><p>　　本課題的研究選擇大學(xué)生為范圍、以對網(wǎng)絡(luò)禮儀的關(guān)注度為對彖，通過設(shè)計調(diào) 查問卷、收集大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)禮儀認識及其關(guān)注度的數(shù)據(jù)，并采用統(tǒng)計方法、結(jié)合 社會人文觀點、融入信息

20、技術(shù)觀念對這一問題進行較為深入的分析。</p><p>　　課題的完成有助于為在大學(xué)生群體屮推薦網(wǎng)絡(luò)禮儀規(guī)范捉供參考和支持。</p><p><b>　　1.4本章小結(jié)</b></p><p>　　網(wǎng)絡(luò)是人類社會發(fā)展的一種文明成杲，在網(wǎng)絡(luò)普及化程度很高的情況下，網(wǎng)絡(luò) 安全與網(wǎng)絡(luò)禮儀備受人們的關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)禮儀是網(wǎng)民行為文明程度的標志和尺度，樹 立止

21、確的網(wǎng)絡(luò)禮儀已引起社會的重視。當(dāng)代大學(xué)生作為社會主義建設(shè)的新生力量， 其基本道德禮儀素質(zhì)是不容忽視的，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展的時代，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)禮儀 更是備受關(guān)注。從人的直接交往，到電話交往，再到網(wǎng)絡(luò)交往，是人類交往方式的 進步和變化，與此相適應(yīng)也要求大學(xué)生釆用新的交往禮儀。</p><p>　　第2章網(wǎng)絡(luò)禮儀的基本內(nèi)容</p><p>　　2.1網(wǎng)絡(luò)禮儀的基本內(nèi)涵</p><

22、;p><b>　　儀</b></p><p>　　禮儀就是以最恰當(dāng)?shù)姆绞絹肀磉_對他人的尊重。禮儀是人們在長時間形成的， 一些難以改變的能夠獲得別人贊同且美好的行為舉止的總和，體現(xiàn)的是對人、對己 的尊重，這種尊重跟人們的生活方式有機地融合在一起，成為人們口常生活中的行 為規(guī)范。</p><p>　　表2-1樣本第十五題答案分布統(tǒng)計表</p><

23、p>　　講究禮儀的人，自然也就能得到別人的尊重，它是塑造形彖的重要手段。禮儀 是一種規(guī)范，一種準則，它需要人們遵守。在現(xiàn)代社會生存，需要處理各種復(fù)雜的 人際關(guān)系，只冇你懂得并具備了良好的禮儀習(xí)慣，在日常生活屮注意自己的行為舉 止，這樣才能正確地把握與外界的人交往的尺度，才能更好地處理人與人之間的關(guān) 系，這樣社會才會更和諧，更美好。</p><p><b>　　2.1.2網(wǎng)絡(luò)禮儀</b>

24、</p><p>　　在網(wǎng)絡(luò)普及化程度很高的情況下，網(wǎng)絡(luò)安全與網(wǎng)絡(luò)禮儀備受人們的關(guān)注。隨著 依靠因特網(wǎng)通信進行事務(wù)處理和進入虛擬共同體的人數(shù)的增長，為了保持良好的人 際關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)禮儀就顯得比什么都重要了，對于大學(xué)生來說更是必修的一門課。網(wǎng) 絡(luò)禮儀是描述網(wǎng)絡(luò)交流屮需要遵循一些原則和規(guī)避的一些錯誤。</p><p>　　2.1.3大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)禮儀的基本內(nèi)容</p><p>

25、;　　木文將大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)禮儀定義為：大學(xué)生為了尊重對方，尊重自己，展現(xiàn)自己使 用網(wǎng)絡(luò)的負責(zé)態(tài)度，所表現(xiàn)出來的能夠得到別人贊同、認同的網(wǎng)絡(luò)禮儀共同規(guī)則。</p><p>　　表2-2樣本第二十題答案分布統(tǒng)計表</p><p>　　2.2國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)禮儀的現(xiàn)狀分析</p><p>　　在國外，網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)禮儀意識比較強，他們可以通過電子郵件或其他形式向提 供服務(wù)的網(wǎng)站舉報他人

26、的違規(guī)行為，能夠通過自覺地研究、摸索、試驗和示范來引 導(dǎo)和推動互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展。在國內(nèi)，在網(wǎng)絡(luò)普及化程度很高的情況下，網(wǎng)絡(luò)安全 與網(wǎng)絡(luò)禮儀備受人們的關(guān)注。隨著依靠因特網(wǎng)通信進行事務(wù)處理和進入虛擬共同體 的人數(shù)的增長，為了保持良好的人際關(guān)系，網(wǎng)民越來越重視網(wǎng)絡(luò)安全與網(wǎng)絡(luò)禮儀。</p><p>　　2.3網(wǎng)絡(luò)禮儀的社會性需求</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)禮儀是網(wǎng)民行為文明程度的標志和尺度，樹立正確

27、的網(wǎng)絡(luò)禮儀己引起社會 的重視。當(dāng)代大學(xué)生作為社會主義建設(shè)的新生力量，其基本道徳禮儀素質(zhì)是不容忽 視的，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展的時代，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)禮儀更是備受關(guān)注。從人的直接交 往，到電話交往，再到網(wǎng)絡(luò)交往，是人類交往方式的進步和變化，與此相適應(yīng)也要 求大學(xué)生采用新的交往禮儀。</p><p><b>　　2.4本章小結(jié)</b></p><p>　　網(wǎng)絡(luò)禮儀是描述網(wǎng)絡(luò)交流屮需

28、要遵循一些原則和規(guī)避的一些錯誤。在網(wǎng)絡(luò)禮儀 日漸成為衡量網(wǎng)民行為文明程度的標志和尺度的同時，樹立正確的網(wǎng)絡(luò)禮儀己引起 社會的重視。真實世界需要禮儀和道徳約束，網(wǎng)絡(luò)生活也不例外。為了讓禮儀在現(xiàn) 實世界與虛擬網(wǎng)絡(luò)中都占據(jù)同等重要的位置，這迫切需要我們這些網(wǎng)絡(luò)使用者，特</p><p>　　別是現(xiàn)代大學(xué)生懂得網(wǎng)絡(luò)禮儀的基本要求，建立良好的網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范。</p><p>　　第3章大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)禮儀的

29、關(guān)注度調(diào)查</p><p><b>　　3.1調(diào)查背景</b></p><p>　　網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們工作、學(xué)習(xí)、生活和娛樂的重要平臺，它提供給人們的是毫 無拘束的環(huán)境，同時也是真實的社會生活在虛擬世界的投影。在虛擬世界，它更能 考驗一個人真正的質(zhì)量和道德。-?般而言，網(wǎng)絡(luò)使用者在現(xiàn)實生活中有什么樣的禮 儀素質(zhì)，在虛擬網(wǎng)絡(luò)也會有相應(yīng)的禮儀體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)禮儀與社會禮儀總體應(yīng)該

30、是一致 的，社會存在決定社會意識，網(wǎng)絡(luò)禮儀是社會禮儀的反映。真實世界需要禮儀和道 德約束，網(wǎng)絡(luò)生活也不例外。為了讓禮儀在現(xiàn)實世界與虛擬網(wǎng)絡(luò)中都占據(jù)同等重要 的位置，這迫切需要我們這些網(wǎng)絡(luò)使用者，特別是現(xiàn)代大學(xué)生懂得網(wǎng)絡(luò)禮儀的基本 要求，建立良好的網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范。</p><p><b>　　3.2問卷設(shè)計</b></p><p>　　問卷的初步設(shè)計大致分為5部分，第一部

31、分是對被調(diào)查者的基本情況的了解， 這部分設(shè)計的問題有“您的性別”，“你止在攻讀或已獲得的最高學(xué)位”，“您所在年 級”，這一?部分所得數(shù)據(jù)有助于進行描述性的統(tǒng)計分析和因子分析，通過因子分析 的統(tǒng)計分析方法，分析按性別、學(xué)位、年級進行分組時對齊因了構(gòu)面的影響。</p><p>　　問卷的第二部分內(nèi)容主耍關(guān)注被調(diào)查者利用實時通訊工具時的禮儀程度。這部 分主要包括三個問題：“您是否能做到網(wǎng)上網(wǎng)下行為一致”，“您上網(wǎng)與人交

32、流是否 有用禮貌用語”，“用實時工具聊犬時，您是否尊重對方的帶寬，耐心等待對方的回 復(fù)”。這部分主要是調(diào)查大學(xué)生能否做到本文提岀的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)禮儀規(guī)范的兩點內(nèi) 容：尊重對方，尊重CT己。隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，實時通訊工貝、博客等漸漸 成為人們新的溝通方式。實時通訊工具就是通過實時通訊技術(shù)來實現(xiàn)在線聊天、交 流的軟件工貝，它是一個終端服務(wù)，允許兩人或多人使用網(wǎng)絡(luò)實時地傳遞文字訊息、 檔案、語音與視頻交流。實時通訊工具包括MSN、QQ、阿里

33、旺旺等等軟件。實時 通訊工貝是一對一的交流，它與電了郵件的不同在于實時通訊工具在發(fā)送信息時比 較快，因為它是實時的，而且它比電話便宜，信息提醒及時。實時通訊工具小，QQ 應(yīng)該是最耳熟能詳?shù)模δ軓姶筘S富、操作簡單而易用，娛樂性很強，它的身影 已經(jīng)遍布中國的大街小巷。對很多人來說，特別是對于學(xué)生來說，上QQ、玩QQ 已經(jīng)成為生活的一部分。用QQ, MSN進行交流已不是什么新鮮事，一對一的交流 方式帶給網(wǎng)絡(luò)用戶便利的同時</p>

34、;<p>　　問卷的第三部分是對被調(diào)查者的論壇禮儀做個初步的調(diào)查。這部分的內(nèi)容是重 點，初步設(shè)定的問題包括：“您在瀏覽論壇帖子時是否有回帖的習(xí)慣"，“如遇發(fā)言 者出現(xiàn)錯字、錯詞時，是否能夠私卜?告知對方”，“對有爭議的話題，您是否能保持 禮貌討論”，“您是否會頻繁更換別名來發(fā)表言論”，“發(fā)帖或者回帖時，是否有用過 全大寫字母鍵入信息”，“是否是在門己查閱相關(guān)資料后都無法解決問題時，才上網(wǎng) 發(fā)帖詢問，請求幫忙解決”

35、，“您在引用或轉(zhuǎn)發(fā)帖子文章時，事先是否有告知所引文 的發(fā)帖者或者是原創(chuàng)者”。這部分除了了解大學(xué)生在實踐網(wǎng)絡(luò)禮儀規(guī)范時能否尊重 對方，尊重自己，述要了解大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的負責(zé)態(tài)度，對別人負責(zé)，也是對自己 負責(zé)。論壇是一個交互性強，內(nèi)容豐富，可供網(wǎng)絡(luò)使用者在其上面發(fā)布消息或者發(fā) 表議論看法的公平的平臺。在論壇的虛擬環(huán)境進行交流的過程屮，雖然能夠像QQ, MSN 一樣避免了止面的沖突和尷尬，但是這卻隱藏著誠信危機，網(wǎng)絡(luò)安全等的問 題，對個人隱私

36、等的威脅表明在利用論壇享受言論H由的同時，也需要像網(wǎng)絡(luò)禮儀 這樣的規(guī)則來規(guī)范網(wǎng)民，大學(xué)生作為掌握較高級知識的學(xué)生群體，更應(yīng)該具備良好 的論壇禮儀。</p><p>　　問卷的第四部分是對被調(diào)查者在使用電了郵件所體現(xiàn)出來的網(wǎng)絡(luò)禮儀做個初 步的調(diào)查。這部分關(guān)于電子郵件的禮儀主要涉及郵件主題名，招呼語等方面，包括 “您在發(fā)送郵件的時候是否有寫郵件主題名的習(xí)慣”，“您在寫郵件給對方的時候， 是否有用招呼語”，“您是否認為

37、冊友間的個人郵件無需講究太多正式禮儀”。電子 郵件顯著改變了我們的溝通方式，電了郵件速度快，其它形式的書面通信無法與Z 相比。而且，它是與對方保持聯(lián)系的一?種非常經(jīng)濟的方式。然而，由于電子郵件快 速而便宜，可能缺乏應(yīng)有的尊重，這可能導(dǎo)致謀會，困擾或者是其它情況。大學(xué)生 作為社會的一個特殊群體，特別是即將踏入社會的應(yīng)屆畢業(yè)生，以后的工作可能會 更加頻繁地通過電了郵件跟客戶聯(lián)系，這需要具備良好的電了郵件禮儀才能更好地 開展工作。所以在大學(xué)生

38、群體中推廣電子郵件禮儀是非常需要的，推廣的前提必須 先了解大學(xué)生電了郵件禮儀的現(xiàn)狀如何。</p><p>　　問卷的第五部分是對被調(diào)查者關(guān)于網(wǎng)絡(luò)常用語言、所熟知的網(wǎng)絡(luò)安全與網(wǎng)絡(luò)禮 儀知識做個封閉式的問卷調(diào)杳。這部分的內(nèi)容采用多選或可填寫的答題方式。關(guān)于 論壇禮儀，問卷涉及了網(wǎng)民普遍關(guān)注的灌水，傳播病毒，傳播虛假消息，暴露敏感 的個人資料等方面的內(nèi)容。在網(wǎng)絡(luò)普及化程度很高的情況卜網(wǎng)絡(luò)安全與網(wǎng)絡(luò)禮儀 備受人們的關(guān)注，

39、所以本課題選擇以大學(xué)生為范圍，調(diào)查研究大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)安全與 網(wǎng)絡(luò)禮儀的關(guān)注程度，對網(wǎng)絡(luò)語言的熟知程度是從另一個側(cè)面反映大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò) 禮儀的關(guān)注程度。</p><p>　　問卷的最后一部分是針對學(xué)校關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)禮儀教育工作的滿意度，還有被 調(diào)查者對現(xiàn)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)禮儀的實踐程度的做個評價。對大學(xué)生加強網(wǎng)絡(luò)禮儀教育 是社會發(fā)展的需要，為適應(yīng)新時代要求培養(yǎng)高網(wǎng)絡(luò)禮儀復(fù)合型人才的這一艱巨的任 務(wù)自然成了學(xué)校責(zé)無旁貸的事。

40、通過禮儀教育可以進一步捉高大學(xué)生的禮儀修養(yǎng), 約束與控制其網(wǎng)絡(luò)交流的不文明行為，培養(yǎng)應(yīng)對酬答的交際能力，養(yǎng)成良好的禮儀 習(xí)慣，貝備基本的文明教養(yǎng)，使得學(xué)生的現(xiàn)實禮儀行為與網(wǎng)絡(luò)禮儀行為相一致。</p><p><b>　　3.3問卷前測</b></p><p>　　當(dāng)進行問卷的而期測試時，發(fā)現(xiàn)了少部分問題語句存在歧義和表述模糊的問 題，Z后對問卷進行修改完善。發(fā)放部分測

41、試問卷，利用SPSS統(tǒng)計軟件進行信度 分析。信度分析是指一份問卷經(jīng)過評量Zli的準確性或精確性，即試卷中的各個題 口彼此Z間在內(nèi)容上具有一致性。信度的多少通常以a系數(shù)表示，若a系數(shù)高于70 以上屬于高信度。本問卷的信度分析結(jié)果顯示a系數(shù)高于70以上，說明問卷可信 度和有效性達到要求。</p><p>　　本課題研究的問卷經(jīng)過而測并作出修改以后，于2010年3月止式發(fā)放。問卷 發(fā)放的方式主要是在問卷星網(wǎng)絡(luò)在線進行調(diào)

42、查的，共發(fā)放問卷178份，最后回收的 有效問卷為178份，有效率為100%o</p><p>　　表3-1問卷發(fā)放和回收情況統(tǒng)計表</p><p><b>　　3.4本章小結(jié)</b></p><p>　　本課題的研究選擇大學(xué)生為范圍、以對網(wǎng)絡(luò)禮儀的關(guān)注度為對象，設(shè)計調(diào)查問 卷，對問卷進行前期測試，之后在問卷星網(wǎng)絡(luò)在線發(fā)布問卷，收集大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)

43、 禮儀認識及其關(guān)注度的數(shù)據(jù)，對問卷的發(fā)放和回收情況進行統(tǒng)計，回收率及有效率 達到了 100%。</p><p>　　第4章大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)禮儀關(guān)注度分析</p><p>　　本研究對樣本的基本數(shù)據(jù)進行分析的口的在于說明樣本的基本特性，對于單項 題目的分析主要使用的是描述性統(tǒng)計分析方法和因了分析。木研究采用探索性因了 分析EFA (exploratory factor analysis)和問句之,

44、間的相關(guān)矩陣來檢測所使用量表的 收斂效度和區(qū)別效度，探索性因了分析主要是利用了 SPSS中的主成份分析法 (principal components analysis)，并酉己合使用 T varimax with Kaiser nonnalization 轉(zhuǎn) 軸法(rotation method) 簡化因了矩陣的結(jié)構(gòu)，并使各因了的意義更為清楚明確。 因子分析的基本思想是根據(jù)相關(guān)性大小把原始變量分組，使得同組內(nèi)的變量Z間相 關(guān)性較高，而不

45、同組的變量間的相關(guān)性則較低。每組變量代表一個基本結(jié)構(gòu)，并用 一個不可觀測的綜合變量表示，這個基本結(jié)構(gòu)就稱為公共因子。［習(xí)</p><p>　　4.1調(diào)查結(jié)果及單項分析</p><p>　　4.1.1答卷人的變量特性分布情況</p><p><b>　　?性別</b></p><p>　　在全體樣木屮，男女樣本比例比較均衡

46、，男性樣木80人，女性樣木98人。各 項占全體樣本的百分比如表4?1所示</p><p>　　表4-1樣本性別分布統(tǒng)計表</p><p><b>　　?年級</b></p><p>　　從樣本的年級來看，大學(xué)四年級占大部分。大學(xué)一年級12人，大學(xué)二年級29 人，大學(xué)三年級35人，大學(xué)四年級102人，占了全部樣本的57.30%o</p>

47、;<p>　　表4-3樣本年級分布統(tǒng)計表</p><p>　　4.1.2對封閉問題的簡單定量分析情況</p><p>　　第四題：您是否能做到網(wǎng)上網(wǎng)下行為一致？</p><p>　　從樣本的數(shù)據(jù)來看，73.6%的學(xué)生能夠做到網(wǎng)上網(wǎng)下行為一致。</p><p>　　表4-4樣本第四題答案分布統(tǒng)計表</p><p

48、>　　第五題：您上網(wǎng)與人交流時是否有用禮貌用語？</p><p>　　從樣本的數(shù)據(jù)來看，冇134位答卷人上網(wǎng)與人交流時能夠使用禮貌用語，其占 全部樣本的比例為75.28%o</p><p>　　表4-5樣本第五題答案分布統(tǒng)計表</p><p>　　選項小計所占百分比</p><p>　　第六題：用實時工具聊天時，您是否尊重對方的帶寬

49、，耐心等待對方的回復(fù)?</p><p>　　從樣本的數(shù)據(jù)來看，85.96%的答卷者能夠做到尊重對方的帶寬，說明大部分大 學(xué)生在這方面的禮儀實踐程度還是比較好的。</p><p>　　表4-6樣本第六題答案分布統(tǒng)計表</p><p>　　第七題：您在瀏覽論壇帖子吋是否有冋帖的習(xí)慣？</p><p>　　從樣本的數(shù)據(jù)來看，調(diào)查的犬學(xué)生中，60.6

50、7%的人沒有看帖回帖的習(xí)慣，這個 是大學(xué)生在禮儀實踐比較薄弱的部分。</p><p>　　表4-7樣本第七題答案分布統(tǒng)計表</p><p>　　第八題：如遇發(fā)言者出現(xiàn)錯字、錯詞時，是否能夠私下告知對方？</p><p>　　從樣本的數(shù)據(jù)來看，能夠私下告知對方出錯的人數(shù)占全部樣本的64.04%,然而 現(xiàn)實屮，很少人會指出錯字錯詞。故就本調(diào)查研究來說，數(shù)據(jù)結(jié)果顯示64.

51、04%的被 調(diào)查者能夠保持這種良好的網(wǎng)絡(luò)禮儀習(xí)慣。</p><p>　　第九題：對有爭議的話題，您是否能保持禮貌討論？</p><p>　　從樣本的數(shù)據(jù)來看，對于有爭議的話題，85.96%的被調(diào)查者能夠做到禮貌討論。</p><p>　　表4-9樣本第九題答案分布統(tǒng)計表</p><p>　　第十-?題：您是否會頻繁更換別名來發(fā)表言論？<

52、/p><p>　　從樣木的數(shù)據(jù)來看，76.97%的調(diào)查者能夠秉著對網(wǎng)絡(luò)使用者負責(zé)的原則，禮貌, 誠信上網(wǎng)。</p><p>　　表4-10樣本第十一題答案分布統(tǒng)計表</p><p>　　第十二題：發(fā)帖或者回帖時，是否有用過全大寫字母鍵入信息，如“WHOARE YOU?^^?</p><p>　　從樣本的數(shù)據(jù)來看，64.04%能夠做到在發(fā)帖或者回帖

53、時，能夠尊重其它網(wǎng)絡(luò)使 用者，不以此方式來表達門己的不滿情緒。如圖4?1所示。</p><p>　　圖4-1樣本第十二題答案分布統(tǒng)計</p><p>　　第十三題：是否是在自己查閱相關(guān)資料后都無法解決問題吋，才上網(wǎng)發(fā)帖詢問, 請求幫忙解決？</p><p>　　從樣本的數(shù)據(jù)來看，接受調(diào)查的大學(xué)生中，76.40%的人能夠獨立思考，而不是 一味地依賴網(wǎng)絡(luò)的便利。<

54、/p><p>　　表4-11樣本第十三題答案分布統(tǒng)計表</p><p>　　第十四題：您在引用或轉(zhuǎn)發(fā)帖了文章時，事先是否有告知所引文的發(fā)帖者或者 是原創(chuàng)者？</p><p>　　從樣木的數(shù)據(jù)來看啊，對于引文或轉(zhuǎn)帖的問題，只有51.12%的被調(diào)杳者能夠尊 重原創(chuàng)者的作品成果，對其文章加以利用時能夠及吋告知對方或在文中冇注明參考 文獻。</p><p&g

55、t;　　圖4-2樣本第十四題答案分布統(tǒng)計表</p><p>　　第I-六題：您在發(fā)送郵件的時候是否有寫郵件主題名的習(xí)慣？如圖4?2所示。</p><p>　　從樣本的數(shù)據(jù)來看，發(fā)送郵件時有寫郵件主題名習(xí)慣的人占了大多數(shù)。</p><p>　　表4-12樣本第十六題答案分布統(tǒng)計表</p><p>　　第十七題：您在寫郵件給對方的時候，是否有用招

56、呼語，比如“你好"?</p><p><b>　　表 4-13</b></p><p>　　如表4-14所示從樣本的數(shù)據(jù)來看，對于招呼語的應(yīng)用還需要在大學(xué)生群體中 再推廣。</p><p>　　表4-14茍富貴方法個</p><p>　　表4-15樣本第十七題答案分布統(tǒng)計表</p><p&g

57、t;　　第十八題：您是否認為朋友間的個人郵件無需講究太多正式禮儀?</p><p>　　從樣本的數(shù)據(jù)來看，69.10%的被調(diào)查者認為朋友間的個人郵件無需講究太多正 式禮儀。</p><p>　　表4-16樣本第十八題答案分布統(tǒng)計表</p><p>　　第十九題：在玩網(wǎng)絡(luò)游戲的時候試過用其它方式作弊嗎？</p><p>　　從樣本的數(shù)據(jù)來看，用

58、作弊的方式玩網(wǎng)絡(luò)游戲的人山被調(diào)查者總?cè)藬?shù)的</p><p><b>　　41.01%o</b></p><p>　　表4-17樣本第十九題答案分布統(tǒng)計表</p><p>　　第二I ?一題：您對學(xué)校關(guān)于大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)禮儀教育工作是否滿意?</p><p>　　表4-18樣本第二十一題答案分布統(tǒng)計表</p>&

59、lt;p>　　從樣本的數(shù)據(jù)來看，被調(diào)查者屮64.61%的人認為學(xué)校對于學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)禮儀的教 育工作是不滿意的。</p><p>　　第二十二題：您認為現(xiàn)代大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)禮儀規(guī)范的實踐程度如何？</p><p>　　從樣本的數(shù)據(jù)來看，被調(diào)查者屮，只冇6.18%的人認為現(xiàn)代大學(xué)生能夠很好地 實踐網(wǎng)絡(luò)禮儀規(guī)范，而有57.30%的人認為現(xiàn)在大學(xué)生實踐網(wǎng)絡(luò)禮儀規(guī)范是一般的。</p>

60、<p>　　表4-19樣本第二十二題答案分布統(tǒng)計表</p><p>　　4.2多項選擇題分析</p><p>　　第十題：對于網(wǎng)絡(luò)表情符號，您知道的有？</p><p>　　這題屈丁多選和可填寫類型。從樣本的數(shù)據(jù)來看，對于網(wǎng)絡(luò)的表情符號，大家 比較熟知的是笑臉，不開心，驚訝，也有19.66%的答卷者列出了口己熟知的表情符 號，如…!汗,O(Q_Q)O?加

61、油,冏，」|無奈等等。</p><p>　　表4-20樣本第十題答案分布統(tǒng)計表</p><p>　　第十五題:在論壇里，您認為最重要的網(wǎng)絡(luò)禮儀是什么？</p><p>　　從樣木的數(shù)據(jù)來看，被調(diào)查者普遍認為論壇里最重要的網(wǎng)絡(luò)禮儀是不傳播病 毒，這個占了 76.4%；其次是互相尊重，占選項的73.6%；再次是不將別人的信息 公開，不暴露敏感的個人資料。</p&g

62、t;<p>　　第二十題：您認為對網(wǎng)絡(luò)禮儀的最大破壞有？</p><p>　　從樣木的數(shù)據(jù)來看，被調(diào)查者屮普遍認為惡意攻擊，破壞他人的計算機和網(wǎng)絡(luò) 系統(tǒng)是對網(wǎng)絡(luò)禮儀最大的破壞。</p><p><b>　　4.3因子分析</b></p><p>　　因子分析的基本思想是根據(jù)相關(guān)性人小把原始變量分組，使得同組內(nèi)的變量之 間相關(guān)性較高

63、，而不同組的變量間的相關(guān)性則較低。每組變量代表一個基本結(jié)構(gòu)， 并用一個不可觀測的綜合變量表示，這個基本結(jié)構(gòu)就稱為公共因子。</p><p>　　為了增進問卷的幅合效度和區(qū)別效度，在本研究中，采用了以下決策規(guī)則來進 行因子分析：當(dāng)每個因子上都至少有三個問句吋，把因子負荷小T 0.35的問句剔除。</p><p>　　結(jié)果顯示，在進行因子分析以后，九個因子所包含的問句以及所代表的意義， 分別闡

64、述如下：</p><p>　　第一個因子包括了原始問卷的3個問句，分別是“對有爭議的話題，您是否 能保持禮貌討論？ ”，“是否是在自己查閱相關(guān)資料后都無法解決問題時，才上網(wǎng)發(fā) 帖詢問，請求幫忙解決？ ”，“您在發(fā)送郵件的吋候是否有寫郵件主題名的習(xí)慣？ ”, 木研究將其命名為“對自身禮儀修養(yǎng)的關(guān)注程度”構(gòu)面。</p><p>　　第二個因子包括了原始問卷的6個問句，分別是“您是否能做到網(wǎng)上網(wǎng)

65、下行 為一致？ ”，“您上網(wǎng)與人交流是否有用禮貌用語？ ”，“用實吋工具聊天吋，您是否 尊重對方的帶寬，耐心等待對方的回復(fù)？ ”，“如遇發(fā)言者出現(xiàn)錯字、錯詞時，是否 能夠私下告知對方？ ”，“您在寫郵件給對方的吋候，是否有用招呼語，比如“你 好” ？ ”，“您對學(xué)校關(guān)于大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)禮儀教育工作是否滿意？ ”本研究將其命 名為“對網(wǎng)絡(luò)交流的關(guān)注程度”構(gòu)面。</p><p>　　第五個因子包括了原始問卷的3個問句，分

66、別是“如遇發(fā)言者出現(xiàn)錯字、錯 詞時，是否能夠私下告知對方？ ”，“發(fā)帖或者冋帖時，是否有用過全大寫字母鍵入 信息，如“WHO ARE YOU” ？ ”，“您是否認為朋友間的個人郵件無需講究太多 正式禮儀？ ”，在木研究屮將其命名為“對網(wǎng)絡(luò)行為的關(guān)注程度”構(gòu)面。</p><p>　　第七個因子包括了原始問卷的4個問句，分別是“對冇爭議的話題，您是否 能保持禮貌討論？ ”，“發(fā)帖或者回帖時，是否有用過全大寫字母鍵入信

67、息，如</p><p>　　WHO ARE YOU" ? ”和“您在發(fā)送郵件的時候是否冇寫郵件主題名的習(xí)慣？ ”, “在玩網(wǎng)絡(luò)游戲的時候使用過其它方式作弊嗎？ ”本研究將具命名為“對網(wǎng)絡(luò)禮儀 的在意程度”構(gòu)而。</p><p>　　第三個，第四個，第六個，第八個，第九個因子因所含問句小于3個，本研 究屮暫不談?wù)撈湟蜃右饬x。</p><p>　　故各因子構(gòu)面

68、整理如下：</p><p>　　第一個因子構(gòu)而：“對自身禮儀修養(yǎng)的關(guān)注程度”</p><p>　　第二個因子構(gòu)面：“對網(wǎng)絡(luò)交流的關(guān)注程度”</p><p>　　第三個因子構(gòu)而：“對網(wǎng)絡(luò)行為的關(guān)注程度”</p><p>　　第四個因子構(gòu)面：“對網(wǎng)絡(luò)禮儀的在意程度”</p><p><b>　　4.4因子構(gòu)面分析

69、</b></p><p>　　因子構(gòu)而的分析采用方差齊性檢驗（Test of Homogeneity of Variances）和方差分 析（ANOVA）。方差齊性檢驗是方差分析的重要前提，是方差可加性原則應(yīng)用的一 個條件，是對控制變量不同水平下各觀測變量總體方差是否相等進行的檢驗。方差 齊性檢驗中，當(dāng)相伴概率的值大于顯著水平0.05時，表示各組總體方差是相等的， 具冇方差齊性，滿足方差檢驗的條件；當(dāng)

70、相伴概率的值小于顯著水平0.05時，表示 各組總體方差是不相等的，不具有方差齊性，不滿足方差檢驗的條件。</p><p>　　4.4.1第一個因子一一 “對自身禮儀修養(yǎng)的關(guān)注程度”</p><p>　　表 4-22 Test of Homogene i ty of Variances 方差齊性檢驗</p><p>　　在（Homogeneity of Varianc

71、es表格）中，說明了性別在這個因了中的相伴概率 p=0.007,小于顯著水平0.05,表示第一個因子的資料在性別上不具冇方差齊性。暫 時不作討論。學(xué)位跟年級在這個因了中的相伴概率均大于顯著水平0.05,表示第一 個因子的資料在學(xué)位跟年級上具有方差齊性，因此滿足方差檢驗的前提條件。</p><p>　　方差檢驗通過分析研究屮不同來源的變異對總變異的貢獻大小，從而確定可控 因素對研究結(jié)果影響力的大小。在（ANOVA表

72、格）屮，樣本按學(xué)位進行分組時， 其方差分析的相伴概率大于顯著性水平0.05,表示在按學(xué)位分組標準下，不存在顯 著性區(qū)別。當(dāng)按性別、年級進行分組時，其方差分析的相伴概率小于顯著性水平0.05, 表示在按性別、年級進行分組標準下，存在顯著性區(qū)別。</p><p>　　4?4?2第二個因子一一“對網(wǎng)絡(luò)交流的關(guān)注程度”</p><p>　　在（Homogeneity of Variances表格）

73、中，性別、學(xué)位、年級在這個因子中的相 伴概率均大于顯著水平0.05,表示第二個因了的資料在性別、學(xué)位、年級上具有方 差齊性，因此滿足方差檢驗的前提條件。</p><p>　　表4-24 AN0VA方差分析</p><p>　　在（ANOVA表格）中，樣木按性別、學(xué)位、年級進行分組時，其方茅分析的 相伴概率大于顯著性水平0.05,表示在按性別、學(xué)位、年級分組標準下，不存在顯 著性區(qū)別。<

74、;/p><p>　　4.4.3第三個因子一一“對網(wǎng)絡(luò)行為的關(guān)注程度”</p><p>　　表 4-25 Test of Homogeneity of Variances 方差齊性檢驗</p><p>　　在(Homogeneity of Variances表格)中，學(xué)位在這個因子中的相伴概率p=0.026, 小于顯著水平0.05,表示第三個因子的資料在學(xué)位上不具冇方差齊

75、性。暫時不作討 論。性別跟年級在這個因子中的相伴概率均大于顯著水平0.05,表示第三個因子的 資料在性別跟年級上具有方差齊性，因此滿足方差檢驗的前提條件。</p><p>　　表4-26 NOVA方差分析</p><p>　　在(ANOVA表格)中，樣本按性別、學(xué)位、年級進行分組時，其方差分析的 相伴概率大于顯著性水平0.05,表示在按性別、學(xué)位、年級分組標準下，不存在顯 著性區(qū)別。<

76、;/p><p>　　4.4.4第四個因子一一“對網(wǎng)絡(luò)禮儀的在意程度”</p><p>　　表 4-27 Test of Homogeneity of Variances 方差齊性檢驗</p><p><b>　　dfi rjs</b></p><p>　　在(Homogeneity of Variances表格)中,說明了性

77、別、學(xué)位、年級在這個因子 中的相伴概率均大于顯著水平0.05,表示第四個因子的資料在性別、學(xué)位、年級上 具有方差齊性，因此滿足方差檢驗的前提條件。</p><p>　　在(ANOVA表格)中，樣本按性別、學(xué)位、年級進行分組時，其方差分析的 相伴概率大于顯著性水平0.05,表示在按性別、學(xué)位、年級分組標準下，不存在顯 著性區(qū)別。</p><p>　　4?5總體分析與啟示</p>

78、<p><b>　　4.5.1性別</b></p><p>　　被調(diào)杳者的性別的不同對與網(wǎng)絡(luò)交流和網(wǎng)絡(luò)行為的關(guān)注程度、網(wǎng)絡(luò)禮儀的在意 程度沒有顯著差異。但是對自身禮儀修養(yǎng)的關(guān)注程度有顯著差異。</p><p>　　在“對有爭議的話題能否保持禮貌討論”的問題上，被調(diào)杳者中有25人選此 項，其中女性選不能保持禮貌討論的有16人，占選此項的人數(shù)的64%,這說明在

79、 這問題上，男生能夠較理智地應(yīng)對有爭議的問題。在有爭議的問題上，我們更應(yīng)該 做到以理服人，而不是人身攻擊。</p><p>　　在“是否是在自己杳閱相關(guān)資料后都無法解決問題時，才上網(wǎng)發(fā)帖詢問，請求 幫忙解決”的問題上，選能自己查閱資料后再發(fā)問的被調(diào)查者有136人，其中男生 71人，占選此項人數(shù)的52.21%,女生65人，占選此項的總?cè)藬?shù)的47.79%o這說 明被調(diào)查者獨立思考的能力比較強，能夠做到發(fā)帖前想思考后提

80、問，而不是先提問 后思考。在公共場合發(fā)言，發(fā)言者的言行就會影響著輿論的走向，所以，在提問題 前，最好自己先花時間去研究，搜索，不要依賴別人為你提供需要的答案，不要用 強迫性的字眼去要求別人為你杳找資料，這是不禮貌的。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示男生比女生 具冇更強的獨立思考的能力。</p><p>　　在“您在發(fā)送郵件的時候是否有寫郵件主題名的習(xí)慣？ ”的問題上，被調(diào)查者 中冇寫郵件主題名習(xí)慣的有123人，其中男性66人,占選此

81、項的全部人數(shù)的53.66%, 女性57人，占選此項的全部人數(shù)的46.34%,木調(diào)查問卷的男女比例是40:49,這一 結(jié)果說明男生比女生更能注意到使用電子郵件時需要注意的首要條件一一寫郵件 主題名。</p><p>　　調(diào)查結(jié)果顯示，在按性別進行分組的情況下，大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)禮儀的關(guān)注程度相 對比較高?？偟膩碚f，網(wǎng)絡(luò)禮儀是沒有性別Z分的，身為所有網(wǎng)絡(luò)使用者的其中一</p><p>　　份子，不管

82、男女老少都必須要遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀，只有當(dāng)使用互聯(lián)網(wǎng)的人們懂得并遵守 這些網(wǎng)絡(luò)禮儀規(guī)則，互聯(lián)網(wǎng)的效率才能得到更充分，更冇效的發(fā)揮。</p><p><b>　　4.5.2學(xué)位</b></p><p>　　本調(diào)查問卷中，大專與大學(xué)本科的比例是l:5o被調(diào)杳者的學(xué)位的不同對于門 身禮儀修養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)交流和網(wǎng)絡(luò)行為的關(guān)注程度、網(wǎng)絡(luò)禮儀的在意程度沒有顯著差異。</p>&

83、lt;p>　　大學(xué)生作為社會的一個特殊群體，幾年的大學(xué)生活是其個性心理的重要轉(zhuǎn)變時 期，也是思想觀念和道德質(zhì)量形成的關(guān)鍵時期，且不管是大專還是大學(xué)木科生，他們 基本都是在校生活，其上網(wǎng)及網(wǎng)上行為并沒有受到明顯的約束與控制，隨意性很強, 其網(wǎng)絡(luò)技能與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗受網(wǎng)齡的影響比較大。所以，總的來說，在按學(xué)位進行分組 的情況下，是沒有明顯的區(qū)別的。</p><p><b>　　4.5.3年級</b&g

84、t;</p><p>　　木調(diào)查問卷中，大一，大二，大三，大四的年級比例是1 ：2:3:9。被調(diào)查者的年 級的不同對與網(wǎng)絡(luò)交流和網(wǎng)絡(luò)行為的關(guān)注程度、網(wǎng)絡(luò)禮儀的在意程度沒有顯著差 異，但是對□身禮儀修養(yǎng)的關(guān)注程度有顯著差異。</p><p>　　在“對有爭議的話題能否保持禮貌討論”的問題上，被調(diào)查者中有153人選擇 能夠在有爭議的話題上保持禮貌討論，其中大一 10人,占被選此項的被調(diào)查人數(shù)的

85、 6.54%,大二26人，占選此項的被調(diào)查人數(shù)的16.99%,大三27人，占選此項的被 調(diào)杳人數(shù)的17.65%,大四90人，占選此項的被調(diào)查人數(shù)的5&82%。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示 表明大二跟大四的學(xué)生在這一方面的禮儀習(xí)慣比較凸顯。</p><p>　　在“是否是在門己查閱相關(guān)資料后都無法解決問題時，才上網(wǎng)發(fā)帖詢問，請求 幫忙解決”的問題上，選能自己查閱資料后再發(fā)問的被調(diào)查者有136人，其中大一 8人，占選此項的被

86、調(diào)杳人數(shù)的5.88%,大二15人，占選此項的被調(diào)杳人數(shù)的11.03%, 大三23人，占選此項的被調(diào)查人數(shù)的16.91%,大四90人，占選此項的被調(diào)查人數(shù) 的66.18%。大四的學(xué)生很明顯在這個問題上的獨立口主能力比較強，作為應(yīng)屆畢業(yè) 生，其學(xué)習(xí)的專業(yè)知識比較多，認知程度較低年級的學(xué)生來說比較高，其網(wǎng)絡(luò)技能 與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗比低年級的學(xué)生耍豐富得多，利用搜索引擎方面的技巧更加嫻熟，一般 遇到自身難以解決的問題的時候，能夠自主上網(wǎng)搜索數(shù)據(jù)。<

87、;/p><p>　　在“您在發(fā)送郵件的時候是否有寫郵件主題名的習(xí)慣”的問題上，被調(diào)查者中 有寫郵件主題名習(xí)慣的有123人，其屮大一 8人，占選此項的被調(diào)查人數(shù)的6.50%, 大二18人，占選此項的被調(diào)杳人數(shù)的14.63%,大三21人，占選此項的被調(diào)查人數(shù) 的17.07%,大四76人，占選此項的被調(diào)查人數(shù)的61.79%o郵件主題名是接收者了</p><p>　　解郵件的第一信息，這樣可以讓收件人

88、迅速了解郵件內(nèi)容并判斷其重要性。因為大 四學(xué)生的認知程度較低年級的學(xué)生來說比較高，且郵件主題名也是顯示發(fā)件者對收 件者的負責(zé)的態(tài)度，體現(xiàn)發(fā)件者禮儀的一個很重要的信息，所以調(diào)查結(jié)果顯示大四 學(xué)生更能注意到寫郵件主題名的重要性。</p><p><b>　　4.6本章小結(jié)</b></p><p>　　網(wǎng)絡(luò)是人類社會發(fā)展的一種文明成果，在網(wǎng)絡(luò)普及化程度很高的情況下，網(wǎng)絡(luò) 安

89、全與網(wǎng)絡(luò)禮儀備受人們的關(guān)注。對于網(wǎng)絡(luò)安全的關(guān)注由來已久，網(wǎng)絡(luò)安全是指網(wǎng) 絡(luò)用戶希望涉及到個人隱私或商業(yè)利益的信息在網(wǎng)絡(luò)上傳輸時受到機密性、完整性 和真實性的保護，避免其它人或?qū)κ掷酶`聽、冒充、篡改、抵賴等手段侵犯用戶 的利益和隱私。互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使得信息網(wǎng)絡(luò)成為社會發(fā)展的重耍保證，而網(wǎng)絡(luò) 給人們帶來便利的同時，也給一些惡意破壞網(wǎng)絡(luò)交流的人制造了可行性條件。木調(diào) 查研究結(jié)果顯示，86.52%的被調(diào)查者認為惡意攻擊，破壞他人的計算機和網(wǎng)

90、絡(luò)系統(tǒng) 是對網(wǎng)絡(luò)安全最大的危險，也是破壞網(wǎng)絡(luò)禮儀規(guī)范的關(guān)鍵因素。由于止確的網(wǎng)絡(luò)使 用規(guī)范述未成型及普及化，H益泛濫的不文明的網(wǎng)絡(luò)交流行為使人們在享受到互聯(lián) 網(wǎng)眾多的便利和好處同時，也不得不忍受網(wǎng)絡(luò)上的這些不文明的交流行為，網(wǎng)民缺 乏基本的網(wǎng)絡(luò)禮儀無疑是導(dǎo)致不文明的網(wǎng)絡(luò)行為泛濫的重要因素，這也進一步威脅 到了止常的人際交往。隨著依靠因特網(wǎng)通信進行事務(wù)處理和進入虛擬共同體的人數(shù) 的增長，為了保持良好的人際關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)禮儀就顯得比什么都重要了。

91、學(xué)生是未來 的主人，網(wǎng)絡(luò)在他們的生活中占據(jù)了重耍</p><p>　　在網(wǎng)上與人交流時，耍時刻記著別人的存在。網(wǎng)絡(luò)不是只提供給你一個人享用 的，在網(wǎng)絡(luò)里，我們是在跟五湖四海的人打交道，那些在現(xiàn)實生活小你不會說的粗 俗的語言在虛擬網(wǎng)絡(luò)中也不耍說，這會傷害到別人。本課題研究調(diào)查結(jié)杲顯示， 73.60%的被調(diào)查者能夠做到網(wǎng)上網(wǎng)下行為一致，在虛擬網(wǎng)絡(luò)屮要保持你在現(xiàn)實生活 中的文明禮儀，禮貌待人。身為受過高等教育的大學(xué)生，

92、更應(yīng)該懂得什么話該說， 什么話不該說。盡管你面對的是屏幕和鍵盤，但實際上是在與真正的人在交流，當(dāng) 你在論壇或博客上發(fā)表你的高論時，別忘了你語句里包含著你內(nèi)心的情感和形象。 當(dāng)你不愿評論或發(fā)表自己的見解時，請用個微笑，如果你生氣時，你就要慎重考慮 你在網(wǎng)上的話語，一旦說出去，就很難收回來了。⑹</p><p>　　無根據(jù)的語言沖突是網(wǎng)絡(luò)禮儀所不贊許的。本課題研究結(jié)果顯示，85.96%的被 調(diào)查者對有爭議的話題能夠保

93、持禮貌討論。網(wǎng)絡(luò)使用者來門不同的地方，每個人的 受教育程度都不同，這就會存在價值觀的不同，當(dāng)不同的價值觀碰撞在一起的時候, 爭論的現(xiàn)像是在所難免的，進行人身攻擊就破壞了網(wǎng)絡(luò)禮儀規(guī)則，也會傷了和氣。 虛擬網(wǎng)絡(luò)人人平等，人人享有言論自由的權(quán)利，不能自以為學(xué)歷高，出身好，就漠</p><p>　　視別人的言論，中國口古就是禮儀之邦，禮儀習(xí)慣更能體現(xiàn)一個人的教養(yǎng)和品位， 以理服人是大智。網(wǎng)絡(luò)禮儀是網(wǎng)絡(luò)行為文明的標志和尺度

94、，也是保障網(wǎng)絡(luò)社會正常 交往和達到相互理解的重要手段。</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)論壇里，看帖不回帖的行為屢見不鮮。本課題研究調(diào)查結(jié)果顯示，只冇 39.33%的被調(diào)查者有看帖回帖的習(xí)慣，51.12%的被調(diào)查者在轉(zhuǎn)帖或轉(zhuǎn)載文章時能夠 告知原創(chuàng)者。網(wǎng)絡(luò)為我們的生活、工作、學(xué)習(xí)捉供了便利，在虛擬網(wǎng)絡(luò)這個龐大的 信息庫里，我們能夠從中查詢到自己所需的信息內(nèi)容并加以利用，在利用的同時， 卻忽略了一個很重要的問題：知識產(chǎn)權(quán)。尊

95、重知識，尊重人才，這也是網(wǎng)絡(luò)禮儀的 一個很重要的體現(xiàn)。</p><p>　　對178位大學(xué)生的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)76.40%的被調(diào)查者認為不傳播病毒是最重要的 論壇禮儀。普遍認為以淫穢內(nèi)容傷害他人，惡意攻擊，破壞他人的計算機和網(wǎng)絡(luò)系 統(tǒng)，發(fā)岀死循環(huán)指令讓他人的計算機當(dāng)場死機是對網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)禮儀最大的破 壞。死循環(huán)指令就是指示計算機執(zhí)行某種操作的命令，使得程序反復(fù)執(zhí)行這種操作 的命令不能自行停止。論壇屮不灌水、互相尊重

96、、不說粗話、不傳播病毒、不傳播 虛假消息、不將別人的信息公開、不暴露敏感的個人數(shù)據(jù)是各論壇用戶關(guān)注的網(wǎng)絡(luò) 安全與網(wǎng)絡(luò)禮儀問題。所謂灌水，就是指發(fā)表沒有實際閱讀意義的水文。灌水這個 詞相對來說是貶義的，而且大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)使用者也不喜歡灌水行為。</p><p>　　調(diào)查結(jié)果顯示，69.10%的被調(diào)查者在發(fā)送郵件時冇寫郵件主題名的習(xí)慣，每次 寫郵件給對方有用招呼語的被調(diào)查者有49.44%,偶爾會用招呼語的被調(diào)查者有 42

97、.13%, 69.10%的人認為朋友間的個人郵件無需講究太多正式禮儀。電子郵件顯著 改變了我們的溝通方式，電子郵件速度快，其它形式的帖面通信無法與之相比。而 月.，它是與對方保持聯(lián)系的一種非常經(jīng)濟的方式。然而，由于電子郵件快速而便宜, 可能缺乏應(yīng)有的尊重，這可能導(dǎo)致誤會，困擾或者是其它的情況。大學(xué)生作為社會 的一個特殊群體，特別是即將踏入社會參加工作的應(yīng)屆畢業(yè)生，以后的工作除了靠 電話跟客戶聯(lián)系外，通過電子郵件的方式聯(lián)系客戶也是一種不錯

98、的選擇，這樣可以 避免不必要的尷尬和打擾，所以這就需要具備良好的電子郵件禮儀才能更好地開展 工作。</p><p>　　本課題調(diào)查研究結(jié)呆顯示，64.61%的被調(diào)查者認為學(xué)校對學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)禮儀教冇 工作不夠重視，大學(xué)生基本都是在校生活，家庭對其上網(wǎng)及網(wǎng)上行為很難有直接的 監(jiān)督與影響，我國許多高校普遍存在的現(xiàn)像是學(xué)生接受的是高層次教冇，而其實際 行為卻連基本道德水平也達不到，其屮相當(dāng)一部分與缺乏必要的禮儀教育有關(guān)。⑺

99、 對大學(xué)生加強網(wǎng)絡(luò)禮儀教育是社會發(fā)展的需要，為適應(yīng)新時代耍求培養(yǎng)高網(wǎng)絡(luò)禮儀 復(fù)合型人0的這一艱巨的任務(wù)自然成了學(xué)校責(zé)無旁貸的事。</p><p><b>　　第5章結(jié)論</b></p><p><b>　　5.1研究結(jié)論</b></p><p>　　木課題研究結(jié)果表明，大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)禮儀的在意程度與實踐程度是比較低的， 這就

100、非常有必要在大學(xué)生中倡導(dǎo)及推廣網(wǎng)絡(luò)禮儀規(guī)范。推廣網(wǎng)絡(luò)禮儀規(guī)范的第一步 要明確大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)禮儀的定義。木研究將大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)禮儀定義為大學(xué)生為了尊重對 方，尊重自己，展現(xiàn)自己使用網(wǎng)絡(luò)的負責(zé)態(tài)度，所表現(xiàn)出來的能夠得到別人贊同、 認同的網(wǎng)絡(luò)禮儀共同規(guī)則。</p><p>　　表5-1 ANOVA方差分析</p><p>　　在對調(diào)查得出的數(shù)據(jù)進行因子分析得出的結(jié)論是：按性別進行分組的情況下， 被調(diào)查者

101、的性別的不同對與網(wǎng)絡(luò)交流和網(wǎng)絡(luò)行為的關(guān)注程度、網(wǎng)絡(luò)禮儀的在意程度 沒冇顯著差異，但是對自身禮儀修養(yǎng)的關(guān)注程度冇顯著差異，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示男生能 夠較理智地應(yīng)對有爭議的問題，比女生具有更強的獨立思考的能力。在有爭議的問 題上，我們更應(yīng)該做到以理服人，而不是人身攻擊。按學(xué)歷進行分組的情況下，大 專與大學(xué)本科的比例是1:5,被調(diào)查者的學(xué)位的不同對于自身禮儀修養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)交流 和網(wǎng)絡(luò)行為的關(guān)注程度、網(wǎng)絡(luò)禮儀的在意程度沒冇顯著差異。按年級進行分組得到 的

102、結(jié)論是大四學(xué)生的獨立自主能力比較強，作為應(yīng)屆畢業(yè)生，其學(xué)習(xí)的專業(yè)知識比 較多，認知程度較低年級的學(xué)生來說比較高，其網(wǎng)絡(luò)技能與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗比低年級的學(xué) 生耍豐富得多，利用搜索引擎方面的技巧更加嫻熟，一般遇到自身難以解決的問題 的時候，能夠自主上網(wǎng)搜索數(shù)據(jù)。在寫郵件主題名的問題上，大四學(xué)生更能注意到 寫郵件主題名的重耍性。</p><p>　　調(diào)查結(jié)果顯示，只冇30.32%的被調(diào)查者認為大學(xué)生在上網(wǎng)時能夠較好地遵守網(wǎng) 絡(luò)

103、禮儀規(guī)范，文明上網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)交往的開放性為大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、工作創(chuàng)造了無 數(shù)的機會和條件，擴大了大學(xué)生的交友范圍，為他們提供了張揚個性的平臺，更是 因為網(wǎng)絡(luò)交往內(nèi)容具有開放性的特點，所以任何網(wǎng)絡(luò)使用者可以自rfl地發(fā)布任何信 息。大學(xué)生作為掌握較高級知識的學(xué)生群體，應(yīng)該保持理智的頭腦來分析判斷網(wǎng)上 所獲得的信息的真實程度，將所獲得的現(xiàn)實中的熱點、焦點問題搬到網(wǎng)上進行討論, 加強交流和溝通，擴大影響和覆蓋面，同時，也口J以把網(wǎng)絡(luò)問題引入現(xiàn)實

104、生活之中,</p><p>　　運用多種方式解決網(wǎng)上出現(xiàn)的問題。大學(xué)生要保持高度的自覺性和口律意識，有效 地規(guī)范自身的網(wǎng)絡(luò)行為，做到文明上網(wǎng)，對別人負責(zé)，也是對自己負責(zé)。</p><p>　　作為復(fù)合型綜合人才，大學(xué)生這一龐大的網(wǎng)絡(luò)使用群體對構(gòu)建和諧網(wǎng)絡(luò)的力量 不容忽視。由于大學(xué)生具有很強的可塑性，⑻所以對大學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)禮儀教育的口 標是要教育、引導(dǎo)大學(xué)生口覺遵循網(wǎng)絡(luò)禮儀規(guī)范以及相應(yīng)的禮儀

105、形式，提高大學(xué)生 的網(wǎng)絡(luò)文明禮儀意識，養(yǎng)成良好的網(wǎng)絡(luò)禮儀行為習(xí)慣，使得虛擬網(wǎng)絡(luò)能夠達到高度 的和諧與有序，從而推進整個社會精神文明程度的提高。信息素養(yǎng)是指有效地獲取、 處理與發(fā)表信息的能力，而網(wǎng)絡(luò)禮儀作為信息素養(yǎng)的重要組成部分z—,有必要將 網(wǎng)絡(luò)禮儀的相關(guān)內(nèi)容融入到信息技術(shù)當(dāng)中來。信息技術(shù)IT( Information Technology), 是主要用于管理和處理信息所采用的各種技術(shù)的總稱。⑼信息技術(shù)的發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò) 信息更加豐富，也進

106、而賦予了禮儀更豐富的內(nèi)容和內(nèi)涵，所以學(xué)校耍充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò) 優(yōu)勢，使得對大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)禮儀教育能更好地與時代接軌。同時，學(xué)校的教育工作 者在教授學(xué)生禮儀知識的時候，要轉(zhuǎn)變思路，加強對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的止確引導(dǎo)。 [10]</p><p><b>　　5.2不足及建議</b></p><p>　　本課題研究選擇大學(xué)生為范圍、以對網(wǎng)絡(luò)禮儀的關(guān)注度為對象，通過設(shè)計調(diào)查 問卷、收集大

107、學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)禮儀認識及其關(guān)注度的數(shù)據(jù)，采用描述性統(tǒng)計方法跟因 了分析對收集的數(shù)據(jù)進行分析并得出結(jié)論。木研究的不足Z處在于問卷的設(shè)計總體 來說不夠合理，內(nèi)容僅局限于大學(xué)生對于即時聊天工具、論文、電子郵件述有學(xué)校 對學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)禮儀的教育程度這四個方面來展開調(diào)查研究，且對得出的結(jié)論較少地 融入信息技術(shù)觀念進行較為深入的分析。</p><p>　　針對本次研究存在的不足，進一步的研究建議有：首先，在發(fā)放問卷的過程中, 應(yīng)

108、均衡大專與大學(xué)本科生的答卷數(shù)量，這樣得出的結(jié)論會更加明確；其次，應(yīng)進一 步擴大大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)禮儀關(guān)注度的調(diào)查范圍，如大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)法規(guī)的熟知程度，對維 護網(wǎng)絡(luò)安全及秩序的意識強度；最后，應(yīng)圍繞網(wǎng)絡(luò)禮儀原則展開更為深入的調(diào)查與 分析，為大學(xué)生群體提供更貝有參考意義的網(wǎng)絡(luò)禮儀規(guī)范內(nèi)容。</p><p><b>　　參考文獻</b></p><p>　　張偉.加強網(wǎng)絡(luò)禮儀建設(shè)，構(gòu)

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