經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)畢業(yè)論文--淺析中國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)的品牌建設(shè)

1、<p>　　畢 業(yè) 論 文</p><p>　　題 目淺析中國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)的品牌建設(shè)</p><p>　　姓 名 </p><p>　　所在學(xué)院 </p><p>　　專業(yè)班級(jí) 經(jīng)濟(jì)管理 </p><p&

2、gt;　　學(xué) 號(hào) </p><p>　　指導(dǎo)教師 </p><p>　　日 期 2013 年 10 月 17 日</p><p>　　淺析中國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)的品牌建設(shè)</p><p><b>　　題 綱</b></

3、p><p>　　一、中小民營(yíng)企業(yè)品牌建設(shè)背景現(xiàn)狀分析</p><p>　　二、中小民營(yíng)企業(yè)品牌建設(shè)意義</p><p>　　品牌建設(shè)有利于取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)</p><p>　　品牌建設(shè)有利于培養(yǎng)顧客的忠誠度</p><p>　　品牌建設(shè)有利于獲得溢價(jià)</p><p>　　品牌建設(shè)有利于自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展<

4、;/p><p>　　三、中小民營(yíng)企業(yè)品牌建設(shè)的誤區(qū)</p><p><b>　　小企業(yè)不能做品牌</b></p><p><b>　　打廣告等于做品牌</b></p><p>　　技術(shù)是品牌建設(shè)的前提</p><p><b>　　商品名稱就是品牌</b>&l

5、t;/p><p>　　四、中小民營(yíng)企業(yè)品牌建設(shè)存在的問題</p><p>　?。ㄒ唬?企業(yè)缺乏品牌經(jīng)營(yíng)理念，品牌管理意識(shí)淡薄</p><p>　?。ǘ?企業(yè)缺乏整體的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃</p><p>　?。ㄈ?企業(yè)對(duì)品牌的定位不夠明確</p><p>　　（四） 企業(yè)缺乏品牌的核心價(jià)值</p><

6、;p>　?。ㄎ澹?企業(yè)缺乏品牌危機(jī)管理應(yīng)對(duì)體系</p><p>　　五、中小型民營(yíng)企業(yè)品牌建設(shè)的措施</p><p>　?。ㄒ唬?強(qiáng)化品牌意識(shí)，認(rèn)識(shí)到品牌建設(shè)的重要性</p><p>　?。ǘ?建立全面的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃</p><p>　　（三） 明確品牌的市場(chǎng)定位</p><p>　?。ㄋ模?提煉并提

7、高品牌的核心價(jià)值</p><p>　　（五） 建立中小型企業(yè)的危機(jī)預(yù)警機(jī)制和危機(jī)的管理模式</p><p>　　淺析中國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)的品牌建設(shè)</p><p>　　一、中小民營(yíng)企業(yè)品牌建設(shè)背景及現(xiàn)狀分析</p><p>　　中小民營(yíng)經(jīng)濟(jì)在1978年改革開放之后才真正發(fā)展起來，改革開放三十年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，中小民營(yíng)企業(yè)如雨后春筍般崛起，但

8、中小民營(yíng)企業(yè)發(fā)展似乎并不太理想，一個(gè)最顯著的特點(diǎn)是壽命短。中小民營(yíng)企業(yè)存在著嚴(yán)重的“流星現(xiàn)象”，一般中小民營(yíng)企業(yè)真正發(fā)展的黃金時(shí)期在2-4年,之后,要么倒閉,要么長(zhǎng)期停滯徘徊.究其原因,品牌戰(zhàn)略失誤是重要原因之一。因此,中小民營(yíng)企業(yè)要想長(zhǎng)盛不衰,就一定要正確的實(shí)施品牌戰(zhàn)略。</p><p>　　二、中小民營(yíng)企業(yè)品牌建設(shè)意義</p><p>　　品牌建設(shè)有利于取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)</p>

9、<p>　　隨著產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)象越來越廣泛，差異化戰(zhàn)略的地位日益實(shí)現(xiàn)，而品牌差異化是企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位的核心，所以中小民營(yíng)企業(yè)立足以發(fā)展品牌為基點(diǎn)，形成品牌差異化，從而在市場(chǎng)上取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。</p><p>　　品牌建設(shè)有利于培養(yǎng)顧客的忠誠度</p><p>　　當(dāng)今的時(shí)代已經(jīng)走入了品牌的時(shí)代，越來越多的顧客已經(jīng)開始深化品牌概念，傾向于購買有品牌的產(chǎn)品。好的品牌形成一定的品

10、牌忠誠度。品牌的忠誠使顧客在購買商品時(shí)做過多思考和分析有關(guān)信息，可以直接選擇品牌商品，并通過使用商品加深好感，有利提高顧客品牌忠誠度。</p><p>　　品牌建設(shè)有利于獲得溢價(jià)</p><p>　　Keller再其研究中表明，消費(fèi)者對(duì)一個(gè)品牌的忠誠度表現(xiàn)為：面對(duì)價(jià)格上升時(shí)較少地轉(zhuǎn)向其他品牌，而價(jià)格下降時(shí)更多地購買該品牌數(shù)量。知名度高、信度高、美譽(yù)度高的品牌。代表著產(chǎn)品的品質(zhì)、技術(shù)、性能和

11、完善服務(wù)，能減少消費(fèi)者在進(jìn)行購買時(shí)所消耗的時(shí)間、精力、財(cái)力等成本。因此，消費(fèi)者愿意支付高于一般產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行購買。</p><p>　　品牌建設(shè)有利于自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展</p><p>　　任何一個(gè)企業(yè)都不會(huì)期望自己在最短時(shí)間內(nèi)從市場(chǎng)上消失，它們都希望自己的企業(yè)能成長(zhǎng)為百年老字號(hào)。而想要真正成為百年企業(yè)，必須有著完善的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，將品牌建設(shè)提到日程上來。事實(shí)證明，在企業(yè)發(fā)展初期，就制定了長(zhǎng)期的

12、品牌戰(zhàn)略、品牌意識(shí)和品牌經(jīng)營(yíng)理念的企業(yè)，會(huì)有更大更快的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。中小企業(yè)要想長(zhǎng)期發(fā)展，必須加快品牌建設(shè)。</p><p>　　三、中小民營(yíng)企業(yè)品牌建設(shè)的誤區(qū)</p><p><b>　　小企業(yè)不能做品牌</b></p><p>　　這是很多中小企業(yè)的品牌認(rèn)識(shí)誤區(qū)，出現(xiàn)這種情況的原因，筆者認(rèn)為：這些中小型企業(yè)并沒有把握品牌的內(nèi)涵，品牌好比一個(gè)人的

13、人品，不管窮人富人，都需要人品。對(duì)于企業(yè)來講也需要“人品”，“人品”可理解為誠信、責(zé)任感的集合。建立品牌的過程就是不斷達(dá)成并逐步強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品信任的過程。中小型企業(yè)因?yàn)橘Y源弱勢(shì)，恰恰更需要做品牌，更需要讓消費(fèi)者對(duì)自己品牌具有較強(qiáng)的信任感。從而占據(jù)一定的市場(chǎng)份額，可以說，品牌經(jīng)營(yíng)時(shí)中小型企業(yè)獲去利潤(rùn)最有效、最低成本的競(jìng)爭(zhēng)手段。</p><p><b>　　打廣告等于做品牌</b><

14、;/p><p>　　大多數(shù)中小型企業(yè)認(rèn)為打廣告就等于做品牌，不可否認(rèn)，廣告在品牌建設(shè)上確實(shí)有一定作用，但它的功能不是萬能的。強(qiáng)勢(shì)廣告可以在短期內(nèi)使企業(yè)知名度快速提高，但美譽(yù)度、信譽(yù)度需要幾年、十幾年甚至上百年的積累才能完成，不是一蹴而就的。在中央電視臺(tái)曾經(jīng)出現(xiàn)了一株株曇花一現(xiàn)的現(xiàn)象，秦池、愛多等民營(yíng)企業(yè)把廣告作為樹立品牌的唯一手段，而忽略產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)信譽(yù)、售后服務(wù)等美譽(yù)度的提高，造成知名度與美譽(yù)度的分離，最后導(dǎo)致品

15、牌的消失。</p><p>　　技術(shù)是品牌建設(shè)的前提</p><p>　　能不能建立品牌與否與有獨(dú)特技術(shù)幾乎沒有什么必然聯(lián)系。事實(shí)上，越是沒有核心技術(shù)，就越需要建立品牌。因?yàn)橛泻诵募夹g(shù)的產(chǎn)品，其競(jìng)爭(zhēng)力自然很強(qiáng)。大家都知道陶瓷、紙是中國(guó)人發(fā)明的，可全球最好的品牌卻在日本。可能誰也想不到，在中國(guó)銷量最大的中藥產(chǎn)品竟然源自中國(guó)草根，是以“營(yíng)養(yǎng)保健品”身份自居的“安利紐崔來”，可見獨(dú)特技術(shù)與品牌并

16、沒有必然聯(lián)系。所以技術(shù)并不是品牌建設(shè)的前提。當(dāng)前技術(shù)同質(zhì)化導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化幾乎是所有行業(yè)的共同趨勢(shì)，同質(zhì)化的產(chǎn)品要做出差異化的概念來。</p><p><b>　　商品名稱就是品牌</b></p><p>　　商品名稱是區(qū)別其他產(chǎn)品的一個(gè)方面，但不能說產(chǎn)品有了名字就等于有了品牌，沒有內(nèi)涵的名字，不是真正意義上的品牌。所謂品牌內(nèi)涵就是消費(fèi)者認(rèn)為該產(chǎn)品或該企業(yè)值得信任。必然

17、海爾，我們不是相信海爾產(chǎn)品質(zhì)量不會(huì)出現(xiàn)問題，而是相信出現(xiàn)了問題海爾會(huì)幫助我們解決，我們相信它的服務(wù)質(zhì)量，這就是海爾的信任點(diǎn)。</p><p>　　品牌價(jià)值就在于它的內(nèi)涵力量。如果一個(gè)品牌沒有真正使用消費(fèi)者認(rèn)同的某種內(nèi)涵信任點(diǎn)，那它充其量也就是一個(gè)商品名稱而已。</p><p>　　曾經(jīng)看到過這樣一個(gè)測(cè)試，找出十位抽某品牌香煙的男士，問他們吞云吐霧的感受。結(jié)果回答很零散“大山，還行，有面子，

18、大企業(yè)…..”，再找出十位抽萬寶路香煙的男士，同樣問他們的感受，回答是：“粗狂、男人、牛仔、力量、勇敢、本色。。。。”這回，清晰指向一個(gè)內(nèi)涵：男子漢精神。這就是品牌感受，全世界男人都渴望成為真正的男子漢，于是萬寶路就告訴他們“抽我這個(gè)牌子吧！在吞云吐霧中就有那種感覺了”。這是萬寶路之所以受全世界男人青睞的原因。而絕大多數(shù)中國(guó)企業(yè)品牌缺乏的正是這種打動(dòng)消費(fèi)者的內(nèi)涵。而真正的品牌內(nèi)涵，源自于消費(fèi)者的需求，企業(yè)的營(yíng)銷服務(wù)流程設(shè)定，不能只考慮企

19、業(yè)自身方便性，而是更多地從消費(fèi)者角度出發(fā)，取得消費(fèi)者信賴，從而產(chǎn)生持續(xù)的認(rèn)同。</p><p>　　四、中小民營(yíng)企業(yè)品牌建設(shè)存在的問題</p><p>　　（一）企業(yè)缺乏品牌經(jīng)營(yíng)理念，品牌管理意識(shí)淡薄</p><p>　　國(guó)內(nèi)目前大多數(shù)中小型依然固守舊的經(jīng)營(yíng)理念與經(jīng)營(yíng)模式，并沒有意識(shí)到品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的到來，而且這些中小企業(yè)只顧及眼前利益，熱衷于做貼牌或?yàn)閯e人加工，拒絕

20、接受品牌經(jīng)營(yíng)或管理理念或者雖然品牌經(jīng)營(yíng)，但更多的是通過品牌的炒作到達(dá)營(yíng)銷的目的，并沒有真正意識(shí)到品牌核心價(jià)值。</p><p>　　（二）企業(yè)缺乏整體的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃</p><p>　　縱觀世界一些大品牌的發(fā)展歷史，除微軟外，都經(jīng)歷了幾十年，甚至上百年的積累。不少是”百年老店“，如”可口可樂”成立于1886年，柯達(dá)成立于1898年，寶潔成立于1832年。松下制定了250年的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃，雖

21、然計(jì)劃長(zhǎng)的令人吃驚，但反映了公司存在和追求超過了一代企業(yè)家的追求，真正體現(xiàn)了高瞻遠(yuǎn)矚的企業(yè)家博大胸懷。而過內(nèi)中小企業(yè)缺乏對(duì)品牌對(duì)企業(yè)的在總體規(guī)劃，也不是說一定要像松下那樣制定幾百年的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，但至少應(yīng)該有五年或十年戰(zhàn)略規(guī)劃?？墒菄?guó)內(nèi)中小型企業(yè)大部分只顧及眼前利益，忽略了長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，“品牌營(yíng)銷近視癥”現(xiàn)象比較突出。</p><p>　?。ㄈ┢髽I(yè)對(duì)品牌的定位不夠明確</p><p>　　所

22、謂品牌定位，就是根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者的品牌在市場(chǎng)上所處的位置，針對(duì)消費(fèi)者對(duì)品牌的重視程度，強(qiáng)有力地塑造出本企業(yè)與眾不同的給人印象鮮明的個(gè)性或形象，并通過制定一套特定的營(yíng)銷組合把這種形象生動(dòng)地傳遞給顧客，影響顧客對(duì)品牌的總體感覺。我國(guó)許多中小民營(yíng)企業(yè)往往忽略品牌定位的重要性，品牌定位不準(zhǔn)確，總希望自己是市場(chǎng)的“全能冠軍”希望把產(chǎn)品所有好處都傳遞給顧客，但結(jié)果卻是與企業(yè)預(yù)期相背離。</p><p>　　(四) 企業(yè)缺乏品牌的核

23、心價(jià)值</p><p>　　品牌的核心價(jià)值是一組抽象的能夠描述品牌的最基本，最重要的特征的產(chǎn)品屬性或利益的組合，是消費(fèi)者所體驗(yàn)的品牌有關(guān)的產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、品牌附加價(jià)值的集合。品牌的核心價(jià)值包括：理性價(jià)值、感性價(jià)值、個(gè)性價(jià)值。理性價(jià)值：品牌相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)所能解決的消費(fèi)者最根本的需要價(jià)值；感性價(jià)值：消費(fèi)者在消費(fèi)相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)過程中所表現(xiàn)出來的感受；個(gè)性價(jià)值：通過品牌聯(lián)想，品牌給消費(fèi)者的個(gè)性表達(dá)或內(nèi)心感受。筆者曾看

24、過一項(xiàng)對(duì)中小民營(yíng)企業(yè)品牌建設(shè)問題的調(diào)查，當(dāng)問到品牌的核心價(jià)值是什么時(shí)，企業(yè)管理者很迷茫，或許不明白什是品牌核心價(jià)值，或許從來沒有想過。其實(shí)品牌核心價(jià)值時(shí)品牌的靈魂所在，沒有靈魂的品牌就像沒有靈魂的人一樣，如同“行尸走肉”。</p><p>　　(五) 企業(yè)缺乏品牌危機(jī)管理應(yīng)對(duì)體系</p><p>　　近幾年在國(guó)內(nèi)出現(xiàn)”三株“、”金華火腿“等事件及最近被炒的非?；馃岬摹埂笔录o一不反映中

25、小民營(yíng)企業(yè)在品牌危機(jī)管理方面存在諸多缺陷。多數(shù)中小民營(yíng)企業(yè)品牌管理的主要工作是商標(biāo)和其他無形資產(chǎn)的注冊(cè)，許可等的管理，缺乏品牌定期檢查制度，缺乏危機(jī)預(yù)警體制和危機(jī)管理應(yīng)對(duì)計(jì)劃的制定，無法有效和制止危機(jī)的發(fā)生。當(dāng)品牌危機(jī)發(fā)生時(shí)企業(yè)反映遲緩，領(lǐng)導(dǎo)者采取否定或清淡描寫的態(tài)度，通常與消費(fèi)者和新聞媒介缺乏必要的溝通，這些都會(huì)進(jìn)一步加深危機(jī)的程度并加快品牌的流失速度。</p><p>　　五、中小型民營(yíng)企業(yè)品牌建設(shè)的措施&l

26、t;/p><p>　　（一）強(qiáng)化品牌意識(shí)，認(rèn)識(shí)到品牌建設(shè)的重要性</p><p>　　我國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)對(duì)品牌的市場(chǎng)價(jià)值認(rèn)識(shí)不足，其主要表現(xiàn)為對(duì)品牌缺乏深刻了解。因此，中小民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到品牌是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，它會(huì)給企業(yè)帶來更多的附加利益，有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。中小企業(yè)只有注重品牌建設(shè)，才能真正發(fā)展壯大。“SONY”在20世紀(jì)50年代僅僅是一個(gè)電子晶體管的小企業(yè)，由于它一直堅(jiān)持自己的品牌

27、發(fā)展戰(zhàn)略，最終創(chuàng)建了一個(gè)馳名的國(guó)際品牌。聯(lián)想，GOOGLE最初也是中小企業(yè)，但他們始終堅(jiān)持自己品牌戰(zhàn)略，才有看現(xiàn)在非凡的市場(chǎng)地位。中小民營(yíng)企業(yè)增強(qiáng)品牌意識(shí)，樹立品牌觀念的主要措施有：</p><p>　　1、企業(yè)首先要培養(yǎng)一批具有品牌意識(shí)、品牌管理觀念的專業(yè)化人才，尤其要培養(yǎng)管理者的品牌意識(shí)及品牌觀念。因?yàn)楣芾碚咴谄髽I(yè)的發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用，只有管理者具有了這種意識(shí)與觀念，他們才可能向員工灌輸品牌觀念。雖然在

28、短期內(nèi)可能增加企業(yè)的成本但從長(zhǎng)期來看，利大于弊。</p><p>　　2、舉辦各種關(guān)于品牌的講座，邀請(qǐng)著名學(xué)者，知名企業(yè)家到企業(yè)進(jìn)行各種形式的講座，逐步更新員工的品牌觀念，樹立品牌意識(shí)。</p><p>　　3、采取必要的激勵(lì)措施，企業(yè)可對(duì)品牌建設(shè)有功的人員進(jìn)行精神或物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。</p><p>　?。ǘ┙⑷娴钠放茟?zhàn)略規(guī)劃</p><p&

29、gt;　　品牌戰(zhàn)略是企業(yè)為了提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，基于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞品牌所制定的一系列長(zhǎng)期的、帶有根本性的總體規(guī)劃和型的方案。成功的品牌戰(zhàn)略是企業(yè)文化的建設(shè)，它涉及到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的所有重大戰(zhàn)略方案，如企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育，企業(yè)文化的建設(shè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，技術(shù)創(chuàng)新與開發(fā)等。品牌戰(zhàn)略解決的不是局部的或個(gè)別的問題，而是全局性的問題，它是一個(gè)長(zhǎng)期的概念，著眼點(diǎn)不是當(dāng)前，也不是近期，而是中長(zhǎng)期。品牌的建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，品牌戰(zhàn)略實(shí)施要根據(jù)企

30、業(yè)的規(guī)模、企業(yè)的戰(zhàn)略和市場(chǎng)環(huán)境綜合考慮。中小型企業(yè)由于本身人、才、物資源的缺乏，在進(jìn)行全面品牌管理規(guī)劃時(shí)可與專業(yè)品牌顧問公司合作，在一定的資金條件下，規(guī)劃與自身企業(yè)項(xiàng)符合的品牌戰(zhàn)略。</p><p>　?。ㄈ┟鞔_品牌的市場(chǎng)定位</p><p>　　所謂的市場(chǎng)定位就是你的產(chǎn)品的對(duì)象和檔次符合市場(chǎng)的需求，聰消費(fèi)者需求定位，建立高端品牌、中端品牌、低端品牌系列。其次，從品牌階段位品牌定位，第一

31、階段建立合格品牌；第二階段建立城市品牌；第三階段建立省級(jí)品牌；第四階段建立國(guó)家級(jí)品牌；第五階段建立國(guó)際品牌。再次，從品牌層次上定位，第一層次產(chǎn)品品牌階段；第二層企業(yè)品牌階段；第三層次產(chǎn)業(yè)品牌階段。中小民營(yíng)企業(yè)關(guān)鍵要明確自己是為那個(gè)層次的服務(wù)的，然后針對(duì)自己的顧客有目的地進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。品牌如果缺少明確的市場(chǎng)定位，就會(huì)像沒有舵的船。同時(shí)，在市場(chǎng)定位和選擇上，一定有揚(yáng)長(zhǎng)避短，在把握和利用機(jī)會(huì)的同時(shí)，要從自身優(yōu)勢(shì)入手，選擇最適合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的市

32、場(chǎng)。再次，中小型企業(yè)的品牌市場(chǎng)定位應(yīng)該與大型企業(yè)的市場(chǎng)定位錯(cuò)位，如海南養(yǎng)生堂的“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”即錯(cuò)開了與可白氏純凈水，哇哈哈礦泉水的定位，短短幾年穩(wěn)居行業(yè)前三甲。</p><p>　?。ㄋ模┨釤挷⑻岣咂放频暮诵膬r(jià)值</p><p>　　品牌的核心價(jià)值是品牌的靈魂、品牌的精髓。品牌的核心價(jià)值的建立并非一蹴而就的，中小型民營(yíng)企業(yè)核心價(jià)值的提煉必須要進(jìn)行全面的科學(xué)的品牌調(diào)研與診斷，充分研究市場(chǎng)

33、環(huán)境、行業(yè)特性、目標(biāo)消費(fèi)群，競(jìng)爭(zhēng)者以及企業(yè)本身情況，位品牌戰(zhàn)略提供詳細(xì)、準(zhǔn)確的信息導(dǎo)向，并在此基礎(chǔ)上，提煉高度差異化、清晰的、明確的和能感染消費(fèi)者內(nèi)心的品牌核心價(jià)值，一旦品牌的核心價(jià)值去確定就要把它貫徹到企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)中。如白沙集團(tuán)的品牌核心價(jià)值“飛翔”。廣告口號(hào)：鶴舞白沙，我心飛翔。它帶給人們一種美好的向往。它把企業(yè)的理想、文化、產(chǎn)品和消費(fèi)者追求的境界連在一起，容易得到人們心靈的共鳴。除此之外，中小型企業(yè)要努力使品牌創(chuàng)新，不斷改進(jìn)和完

34、善，只有不斷創(chuàng)新才能使品牌保持旺盛的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力，使品牌永葆青春。來自歐盟的統(tǒng)計(jì)表明，中小企業(yè)人均創(chuàng)新成果使大企業(yè)的而倍，而美國(guó)中小企業(yè)在1953-1973年間的創(chuàng)新成果幾乎占同期創(chuàng)新成果的50%。所以中小型企業(yè)一定要走創(chuàng)新之路，不斷提升品牌的價(jià)值。</p><p>　?。ㄎ澹┙⒅行⌒推髽I(yè)的危機(jī)預(yù)警機(jī)制和危機(jī)的管理模式</p><p>　　首先，每一個(gè)中小型企業(yè)應(yīng)該有“居安思?！钡囊庾R(shí)

35、，因?yàn)椴⒉幌翊笃髽I(yè)那樣有著很好的危機(jī)處理及危機(jī)恢復(fù)能力，所以中小企業(yè)必須從思想上加以重視；其次，中小企業(yè)要根據(jù)自身的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)制定完善的品牌危機(jī)管理計(jì)劃，包括品牌危機(jī)應(yīng)急計(jì)劃和危機(jī)傳播計(jì)劃;再次，在應(yīng)對(duì)方案的設(shè)計(jì)中要依據(jù)環(huán)境制定策略，完善企業(yè)的召回制度，盡可能減少無形資產(chǎn)的損失，還應(yīng)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)，準(zhǔn)備好長(zhǎng)期的應(yīng)對(duì)方案，制定好對(duì)媒體、顧客、和社會(huì)公眾的溝通策略。否則將會(huì)造成品牌的形象的毀損甚至品牌的消失。如2008年9月的“三鹿事件”