外文翻譯（中文）-企業(yè)社會責(zé)任和經(jīng)營績效的實證分析——以馬來西亞經(jīng)濟(jì)環(huán)境為例

1、<p><b>　　中文4995字</b></p><p>　　附件1：外文資料翻譯譯文</p><p>　　企業(yè)社會責(zé)任和經(jīng)營績效的實證分析</p><p>　　——以馬來西亞經(jīng)濟(jì)環(huán)境為例</p><p><b>　　摘要：</b></p><p>　　近幾年來，

2、企業(yè)社會責(zé)任的概念在馬來西亞已經(jīng)引起了相當(dāng)強(qiáng)烈的關(guān)注。之前大多數(shù)的關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任和企業(yè)經(jīng)營績效的社會調(diào)查都基于國際性的數(shù)據(jù)，本文采用從企業(yè)社會責(zé)任和上市公司業(yè)績這個角度闡述了這層關(guān)系。對此已經(jīng)有近200個來自馬來西亞上市公司的做出了回應(yīng)。這組結(jié)果來自于多組AMOS 7.0結(jié)構(gòu)方程建模。此外，本文還發(fā)現(xiàn)一個關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任和企業(yè)效益的重要關(guān)系。這些發(fā)現(xiàn)意味著上市公司， 特別是大型上市公司和ACE板塊的公司在面對企業(yè)社會責(zé)任和業(yè)績之間的關(guān)

3、系時所起到的平衡協(xié)調(diào)作用。</p><p>　　關(guān)鍵詞：企業(yè)社會責(zé)任，公司經(jīng)營績效，上市公司，馬來西亞</p><p><b>　　1 引言</b></p><p>　　企業(yè)社會責(zé)任已經(jīng)成為一個描述企業(yè)形象的非常重要的額外因素，它還可以用來描述企業(yè)的核心競爭力和生存能力以及他取得的最成功的業(yè)績。這揭示了企業(yè)社會責(zé)任對于企業(yè)在社會中的關(guān)系和影響

4、，當(dāng)它與核心的企業(yè)組織有更多的關(guān)聯(lián)性時，將會變得更明顯，更加密切。Baron（2007）表示企業(yè)社會責(zé)任已經(jīng)成為企業(yè)全球性戰(zhàn)略成長中一個重要的指標(biāo)，因為企業(yè)的市場表現(xiàn)力受到市場戰(zhàn)略的左右，此外企業(yè)社會責(zé)任使企業(yè)生存標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)變得更高同時也使企業(yè)維持了他的盈利能力（Hopkins，2004）。 </p><p>　　1.1 馬來西亞的企業(yè)社會責(zé)任</p><p>　　雖然企業(yè)社會責(zé)任正迅速成為

5、全世界普遍的現(xiàn)象，但是根據(jù)馬拉西亞的一些研究報告顯示，許多當(dāng)?shù)氐纳鲜泄驹趹?yīng)對企業(yè)社會責(zé)任的問題上行動力緩慢，比如維持和保護(hù)他們所運(yùn)營的社區(qū)或團(tuán)體的環(huán)境和社會福利。此外，根據(jù)新海峽時報顯示（2010），馬來西亞的很多公司都沒有認(rèn)真對待政府在宣傳和推動企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展上的努力，只有少數(shù)的國際公司和大集團(tuán)參與到關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的項目中來。</p><p>　　另外，Ng(2008)指出馬來西亞的公司在實施企業(yè)社會責(zé)任

6、上已經(jīng)遠(yuǎn)落后于國際標(biāo)準(zhǔn)水平，將近三分之二的受訪者徘徊在不佳與平均水平之間。</p><p>　　公司或企業(yè)的成功取決于許多不定因素，比如工作場所（Fulmer等，2003）、資本結(jié)構(gòu)（Shyan 等，2008）、信息技術(shù)（Melville等，2004）、公司治理（Brown & Caylor，2003）、人力資源管理（Agrawal，2007）、信任（Prema & Ashwani, 2004）、

7、員工（Rupp，Ganapathi，Aguilera & Williams 2006；Fulmer等，2003）、所有權(quán)（Nazli & Ghazali，2007；Wang & Wong，2008）、客戶關(guān)系管理（Coltman等，2011）、企業(yè)社會責(zé)任（Branco & Rodrigues，2006；Mcguire等，1988；Johnson & Greening，1999）。由于環(huán)境是不斷變

8、化的，因此不斷的檢驗企業(yè)績效是很重要的（Najmi，Rigas & Fan，2005）。績效在企業(yè)管理的規(guī)劃和控制環(huán)節(jié)也是必不可少的（Chan，Qui，Chan，Lau & Ip，2003）。</p><p>　　1.2 企業(yè)社會責(zé)任與公司績效的聯(lián)系</p><p>　　雖然社會責(zé)任活動對企業(yè)績效的影響好壞參半，但仍有很多研究報告指出企業(yè)的社會責(zé)任活動與企業(yè)績效有積極正面

9、的關(guān)聯(lián)。Carrol和buchholtz（2003）提出了企業(yè)聲譽(yù)、企業(yè)社會責(zé)任和公司績效的三種可能的因果關(guān)系。第一，好的企業(yè)績效能生產(chǎn)出一個好的企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，從而產(chǎn)生一個良好的聲譽(yù)。好的企業(yè)聲譽(yù)能提高績效和推動企業(yè)社會責(zé)任的進(jìn)步。Carroll和Buchholtz（2003）表明，在過去的二十年里，他們?nèi)咧g的這種關(guān)系被廣泛的驗證出模棱兩可的結(jié)果，有支持、也有反對這種暗示因果論的觀點。第二，良好的財務(wù)績效能引導(dǎo)出一個好的企業(yè)聲譽(yù)

10、和好的企業(yè)社會責(zé)任感。Preston和O’Bannon（1997）發(fā)現(xiàn)當(dāng)企業(yè)社會責(zé)任良好的同時，企業(yè)會產(chǎn)生財務(wù)績效或者是收益。第三，這三者之間變量的關(guān)系是一個交互式的雙向變量關(guān)系。從這個角度來看，這三個變量之間相互作用，因此不可確定有一個主要的因果變量。但是Coldwell（2001）提出了第四個觀點能維持三者的關(guān)聯(lián)，即好的企業(yè)社會績效能生產(chǎn)出一個好的企業(yè)聲譽(yù)，最終能提高企業(yè)業(yè)績。經(jīng)驗性證據(jù)表明這種關(guān)系是稀缺的，并且在大多數(shù)案例中這種關(guān)

11、系只是間接的（Co</p><p>　　從聲譽(yù)的角度看，企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)聲譽(yù)有著外部影響。企業(yè)積極的參與社會責(zé)任活動創(chuàng)造積極正面的聲譽(yù)，從而提高企業(yè)財務(wù)效益。學(xué)者們認(rèn)為當(dāng)切采取社會責(zé)任行動時，可能會發(fā)展出更加積極正面的良好聲譽(yù)，從而獲得競爭優(yōu)勢。為企業(yè)的主要利益相關(guān)者服務(wù)潛在的要求能提高公司的聲譽(yù)，從而正面積極的影響財務(wù)績效；相反地，如果不能領(lǐng)這些利益相關(guān)者群體滿意的話，企業(yè)聲譽(yù)將會被削弱，這就意味著財務(wù)績效將

12、會有負(fù)面消極的影響。</p><p>　　企業(yè)利益相關(guān)者的社會影響力理論意味著外部聲譽(yù)（有利的或不利的）是先發(fā)展的，隨后的是財務(wù)業(yè)績（有利的或不利的）。總之，服務(wù)并滿足利益相關(guān)者的需求能提高公司的聲譽(yù)，可以改善其業(yè)績表現(xiàn)和市場地位。因為在協(xié)調(diào)企業(yè)社會責(zé)任和企業(yè)績效的關(guān)系中有很多的潛在因素，所以本研究采用另一種方法來生成在權(quán)變理論基礎(chǔ)上的企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)績效關(guān)系的研究性問題（Margolis & Wals

13、h，2003）。</p><p><b>　　2 研究方法</b></p><p>　　一份關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的調(diào)查正在被馬來西亞上市公司采納，用于收集企業(yè)高層管理人員的看法與意見。由于本次研究的目的是來考察企業(yè)社會責(zé)任對馬來西亞上市公司企業(yè)績效的影響，所以我們的目標(biāo)人群是除了關(guān)于任何特定集團(tuán)公司以外的上市公司。雖然馬來西亞上市公司總計有941個，但是由于時間限制,總

14、共有225家公司被選為我們的受訪者，200家公司全面參與這項研究。這些問卷分發(fā)給了包括吉隆坡和雪蘭莪州在內(nèi)的馬來西亞不同地區(qū)的高層管理人員。Roscoe（1975）建議研究范圍在大于30人、小于500人之間適合于大多數(shù)研究調(diào)查，所獲得的問卷數(shù)據(jù)將被使用SPSS（統(tǒng)計產(chǎn)品與服務(wù)解決方案）17.0版本與SEM（結(jié)構(gòu)方程建模）來分析。</p><p>　　2.1 變量的測量</p><p>　

15、　一份關(guān)于測量PLCs（程序邏輯控制系統(tǒng)）中的馬來西亞企業(yè)的社會責(zé)任信息，外加測量企業(yè)績效和企業(yè)聲譽(yù)的中介效應(yīng)。此問卷最初是根據(jù)早先研究中獲取的測量措施發(fā)展而來的（Carroll，1979 & 1991；Sin等，2005； Olalekan，2011；Kim，2001；Nguyen & Leblanc，2001）。問卷在定稿之前已經(jīng)被預(yù)測過它的可能存在弱點和問題，當(dāng)調(diào)查問題與我們的調(diào)查背景相關(guān)時，就能被認(rèn)為是可行的問卷

16、。為了啟用預(yù)測試，我們電話聯(lián)系了來自40個不同公司的40個高管人員，并有30個高管人員已經(jīng)同意參加預(yù)測試，然后由主要研究人員會晤這些高管人員。通過以上的環(huán)節(jié)所得出的結(jié)果，問卷的問題將更能反映當(dāng)?shù)氐奈幕闆r。最后的一份問卷是準(zhǔn)備用于數(shù)據(jù)收集的。</p><p>　　本次研究的關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的措施是借鑒了Carroll（1979，1991）的研究。在這篇論文中，企業(yè)社會責(zé)任是由四方面組成的：道德標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)

17、和慈善。每個方面有7項，四個方面共計28項。關(guān)于公司業(yè)績的測量測算在本文中共計6項，關(guān)企業(yè)聲譽(yù)的測量測算本文中共有5項。Likert刻度表用于這個測試（強(qiáng)烈反對=1，強(qiáng)烈同意=5）。所有的測量措施被使用與評估內(nèi)部一致性以及收斂度和區(qū)分效度。內(nèi)部一致性結(jié)果表明一致性對于每個測量都高于Cronbach獲得的分?jǐn)?shù)。</p><p><b>　　3 結(jié)果與討論</b></p><

18、;p>　　驗證性因素分析也被用來確定所選數(shù)據(jù)是否包括在企業(yè)社會責(zé)任的四個組成之中，公司業(yè)績和聲譽(yù)模型是一個完美的配套組合。結(jié)果分別顯示在圖1、2、3之中。</p><p>　　然后，在進(jìn)行企業(yè)社會責(zé)任（28個項目）的驗證性因素分析后，結(jié)果顯示出其中9個項目（環(huán)境1，環(huán)境7，法律2，法律4，道德1，道德2，道德7，慈善2和慈善6）被排除，而其他剩下的19個項目（環(huán)境2，環(huán)境3，環(huán)境4，環(huán)境5，環(huán)境6，法規(guī)1，

19、法規(guī)3，法規(guī)5，法規(guī)6，法規(guī)7，道德3，道德4，道德5，道德6，慈善1，慈善3，慈善4，慈善5，慈善7）經(jīng)分析的指標(biāo)相關(guān)度都超過0.30 （Hair等，2006）。這表明項目顯著相關(guān)的因子本身與因子相關(guān)度范圍超過0.30，如圖1。</p><p>　　企業(yè)聲譽(yù)有5個子項目。在5個項目之中，2個項目（聲譽(yù)1和聲譽(yù)2）在驗證性因素分析之中被剔除，而剩下的3個項目（聲譽(yù)3、聲譽(yù)4和聲譽(yù)5）進(jìn)行了分析，結(jié)果在圖2中。這3

20、個項目的相關(guān)度都超過0.30。這表明項目顯著相關(guān)的因素本身與因素相關(guān)度范圍超過0.30（Hair等， 2006）。</p><p>　　在這個角度上，公司績效有6個項目，驗證性因素分析的結(jié)果表明有兩個項目（績效2與績效3）在經(jīng)過統(tǒng)計和分析后被剔除。剩下的4個項目（績效1，f績效4，績效5，績效6）都顯示出其相關(guān)程度超過0.30。以上結(jié)果表明這4個項目的相關(guān)程度都超過0.30，如圖3。</p><

21、;p>　　圖1 企業(yè)社會責(zé)任的驗證性因素分析</p><p>　　圖2 企業(yè)聲譽(yù)的驗證性因素分析</p><p>　　圖3 企業(yè)經(jīng)營績效的驗證性因素分析</p><p>　　表1中顯示了企業(yè)社會責(zé)任、經(jīng)營績效、聲譽(yù)的結(jié)果?？梢钥闯?，企業(yè)社會責(zé)任的4個驅(qū)動因素（法律、道德、經(jīng)濟(jì)和慈善）的擬合度已經(jīng)通過GFI=0.872，TLI=0.817，CFI=0.846 三

22、個指標(biāo)來體現(xiàn)。GFI，TLI，和CFI的值都已經(jīng)比Hair等（1998）設(shè)定的閥值要高。除此之外，與2.001得分結(jié)合的CMIN/DF測量方法的使用也為結(jié)果提供了一個良好的擬合度?？梢?，公司績效與聲譽(yù)的擬合度可通過GFI，TLI和CFI指標(biāo)進(jìn)行良好的擬合度測量。</p><p>　　根據(jù)Carmines 和 McIver（1981）的結(jié)論，值越小，擬合度越好。另外，只要值大于0.8那么指標(biāo)就會有一個好的擬合度（C

23、hakraborty 等，2008）。最后，通過近似誤差均方根得出一個0.08的數(shù)值，也可以證明模型的擬合度是可接受的（Browne & Cudeck，1993）。綜合以上結(jié)論，鑒于它超過所有的基本要求，測量擬合優(yōu)度高，該模型與數(shù)據(jù)的吻合程度好。</p><p>　　表1 對所有測量與結(jié)構(gòu)變量的實證性因素分析（擬合指數(shù)）（N=200）</p><p>　　注：DF=自由度；DMIN

24、=卡方檢驗擬合度統(tǒng)計；NFI=規(guī)范擬合參數(shù)；GFI=擬合優(yōu)度指數(shù)；CFI=比較性擬合指數(shù)；TLI=斯指數(shù)</p><p>　　3.1 假設(shè)檢驗的模型生成</p><p>　　Jöreskog & Sorbom （1993）指出，重新規(guī)范（模型生成）可能不是理論或數(shù)據(jù)驅(qū)動，最終的目標(biāo)是找到一個既有實質(zhì)上意義的，又能具有統(tǒng)計學(xué)上的擬合度的模型。從虛擬模型中，我們通過刪除修改

25、指數(shù)(MI)來實現(xiàn)生成模型的生成（GM）。</p><p>　　從圖4可以看到在假設(shè)檢驗里確定和使用的每個路徑系數(shù)的權(quán)重，估值的回歸權(quán)重，標(biāo)準(zhǔn)誤差回歸權(quán)重和關(guān)鍵比率回歸權(quán)重（C.R.=用估計的標(biāo)準(zhǔn)誤差除估計的回歸權(quán)重）。</p><p>　　圖4 使用標(biāo)準(zhǔn)化估值來生成模型</p><p>　　表2 假設(shè)模型（擬合優(yōu)度指數(shù)）</p><p>　

26、　注：DF=自由度；DMIN=卡方檢驗擬合度統(tǒng)計；NFI=規(guī)范擬合參數(shù)；GFI=擬合優(yōu)度指數(shù)；CFI=比較性擬合指數(shù)；TLI=斯指數(shù)</p><p>　　表2顯示，內(nèi)生模型的GFI指數(shù)為0.931，近似誤差均方根為0.075。此外，假定值是0.000，這意味著整個模型已經(jīng)達(dá)到了要求（Hair，2006），這個模型需要實現(xiàn)AGFI=0.883，CFI=0.919，TLI=0.886，NFI=0.862，以及CMIN

27、/DF=2.134<3（Hair等，2006）。</p><p>　　表3顯示了感知性的企業(yè)社會責(zé)任對公司績效有一個直接性的積極作用（β=0.340，C.R=2.450，P=0.014）——假設(shè)1是成立的。企業(yè)社會責(zé)任對公司聲譽(yù)有一個直接性的積極作用（β=0.601，C.R=4.741，P=***）——假設(shè)2是成立的。公司績效對公司聲譽(yù)有一個積極和直接的作用（β=-0.216，C.R=1.816；P=0.0

28、69）——假設(shè)3是不成立的。</p><p>　　表3 運(yùn)用生成模型進(jìn)行假設(shè)檢驗的結(jié)果</p><p>　　注：Rep=企業(yè)聲譽(yù)；Comp=公司績效。</p><p>　　表4 公司聲譽(yù)的中間作用</p><p>　　注： Rep=企業(yè)聲譽(yù)；Comp=公司績效。</p><p>　　在本文中，研究者驗證了公司聲譽(yù)在企業(yè)

29、社會責(zé)任與公司績效關(guān)系中的中間作用，結(jié)果在表4中。表4中可見，直接作用（0.340）比非直接作用（0.128）更顯著。因此，從企業(yè)社會責(zé)任到公司聲譽(yù)的路徑及其直接效果都是有效的。這表明在企業(yè)社會責(zé)任和公司績效的關(guān)系中，公司聲譽(yù)或多或少地起到了中間作用。最后，這個結(jié)論證明了假設(shè)4是成立的。</p><p><b>　　4 未來研究展望</b></p><p>　　此項

30、研究只就馬來西亞的上市公司而言。其他類型的公司，比如中小企業(yè)和私企并不包含在此次研究的范圍內(nèi)。這就為在更廣泛范圍內(nèi)的企業(yè)社會責(zé)任研究提供了機(jī)遇?？梢蕴貏e指出，在越來越強(qiáng)的企業(yè)競爭中，對中小企業(yè)的企業(yè)社會責(zé)任研究會更有意義。</p><p>　　Brine等（2006）進(jìn)行了一項研究，該研究通過分析上市公司的社會責(zé)任特征來研究企業(yè)社會特征和經(jīng)營績效的關(guān)系。他們發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會信息特征各不相同，并且在社會責(zé)任和經(jīng)營績效之

31、間存在一個積極的聯(lián)系。</p><p>　　很多公司認(rèn)為一旦他們投入更多的財力到完善企業(yè)社會責(zé)任方面將會取得更多的成功（Djordjija & Nigel，2003；Sun-Tzu，2008；Rahizah，F(xiàn)arah & Kasmah，2011）。企業(yè)社會責(zé)任對于經(jīng)營績效的作用是實實在在的，同時其成功實施的作用對于解決某些企業(yè)的問題也是可以看見的（Dilek & Kristoffer，2

32、007；Margarita，2004）。Orlitzky （2005）認(rèn)為所有類型的企業(yè)都會從財務(wù)上顯示出企業(yè)社會責(zé)任的積極作用；本文只是就上市公司的企業(yè)社會責(zé)任現(xiàn)狀進(jìn)行了研究。因此，未來此方面的研究應(yīng)增加樣本的類型，比如私企和中小企業(yè)，使得結(jié)果更具有可理解性，研究目標(biāo)更具多樣性。</p><p>　　原文標(biāo)題：Corporate Social Responsibility And Company Perform