28560.d造船公司it外包運(yùn)營模式優(yōu)化研究

1、l單位代碼i0602l學(xué)號(hào)20[50114961分類號(hào)C936I密級(jí)公開③碩士學(xué)位論文D造船公司IT外包運(yùn)營模式優(yōu)化研究AStudyOHtheOptimizationofITOutsourcingOperationModeofDShipbuildingCompany學(xué)院專業(yè)研究方向年級(jí)研究生指導(dǎo)教師完成日期：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院：MBA：組織與戰(zhàn)略管理：2015級(jí)：王安：彭鐵雁教授：2017年5月摘要IIIIIII11111111111IIII

2、【Y3260957隨著社會(huì)分工的逐步細(xì)化，ITPb包在現(xiàn)代企業(yè)中起到的作用越來越重要。越來越多的公司為了獲得專業(yè)化的IT服務(wù)，降低IT業(yè)務(wù)成本，開始將自己的IT!]k務(wù)外包出去。企業(yè)通過IT外包能夠獲得所需的信息技術(shù)和能力。IT；b包有利于改善信息技術(shù)服務(wù)水平，提高公司管理水平和運(yùn)作效率。此外，IT外包對(duì)于企業(yè)節(jié)約成本、削減開支，獲得良好的投入產(chǎn)出比具有重要作用。對(duì)于大多數(shù)@IT公司來說，IT業(yè)務(wù)通常難以帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)利潤，因

3、而企業(yè)更樂意選擇將IT業(yè)務(wù)外包給服務(wù)商。IT技術(shù)的飛速發(fā)展使得企業(yè)進(jìn)行IT維護(hù)的成本越來越高，這也直接促進(jìn)了IT37b包業(yè)務(wù)的發(fā)展。在這一點(diǎn)上，IT夕包在企業(yè)日常經(jīng)營和業(yè)務(wù)發(fā)展中扮演著越來越重要的戰(zhàn)略角色，對(duì)IT夕l包運(yùn)營模式的優(yōu)化研究具有重要的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。近年來，中國IT市場增長最為迅速的領(lǐng)域之一就是IT外包市場。經(jīng)過二十多年的漸進(jìn)發(fā)展，我國的IT外包市場規(guī)模連年攀升。IT外包的內(nèi)容也在持續(xù)更新?lián)Q代，現(xiàn)在的IT3b包已經(jīng)從過去的軟件

4、編碼、測(cè)試等低端業(yè)務(wù)流程外包升級(jí)至整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上游例如研發(fā)設(shè)計(jì)、知識(shí)管理等一系列高端領(lǐng)域的外包。延伸。ITJ，b包業(yè)務(wù)涉及到的行業(yè)和領(lǐng)域也越來越廣泛，已經(jīng)完全超出了IT產(chǎn)業(yè)本身。據(jù)Gartner發(fā)布的2015年全球IT外包服務(wù)業(yè)報(bào)告提供的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)2014至2019年間，全球IT外包在資本市場將以441％的年復(fù)合增長率高速增長?？v觀全球市場，基于云的外包服務(wù)處于不斷上升態(tài)勢(shì)。企業(yè)開展IT#b包的目的是是獲得專業(yè)的IT支持服務(wù)并降低IT

5、運(yùn)行成本。企業(yè)要想獲得高質(zhì)量的IT服務(wù)，需要借助于專業(yè)IT公司的服務(wù)和技術(shù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、高效、專業(yè)、快捷的IT運(yùn)營。針對(duì)本文研究所指的IT外包運(yùn)營模式，目前國內(nèi)外學(xué)術(shù)界尚沒有明確的界定，從現(xiàn)有文獻(xiàn)中能夠查到的1TSb包運(yùn)營模式的定義幾乎沒有。本文結(jié)合國內(nèi)外學(xué)者對(duì)于IT外包的內(nèi)涵定義和ITff’包運(yùn)營模式的分類等，將IT外包運(yùn)營模式定義為企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)特定的IT外包服務(wù)目標(biāo)，在實(shí)際工作中采取的某些特定的業(yè)務(wù)組織流程或某項(xiàng)具體的運(yùn)作方式。國際上

6、通行的IT外包運(yùn)營模式主要有以下幾種類型：內(nèi)部IT、內(nèi)包(Insourcing)、IT聯(lián)營體(ITJointVenture)、整體外包(TotalOutsourcing)、最優(yōu)聯(lián)合(Best—ofBreedConsortium)、選擇性外包(SelectiveOutsourcing)等。選擇性外包(SelectiveOutsourcing)和整體外包(TotalOutsourcing)是企業(yè)外包業(yè)務(wù)實(shí)際運(yùn)行中比較常見的兩種方式。選擇性外

7、包方式兼有內(nèi)包(Insourcing)和整體外包(TotalOutsourcing)兩種方式的優(yōu)點(diǎn)又有效規(guī)避了二者的缺點(diǎn)。選擇性外包通過選擇部分急需且具有外包可行性的部分內(nèi)部IT業(yè)務(wù)外包能夠降低整體外包的風(fēng)險(xiǎn)，相對(duì)于整體外包而言的資金投入也較少，外包投入的沉沒成本和轉(zhuǎn)移成本相對(duì)低。選擇性外包是一種部分外包，IT業(yè)務(wù)外包過程中提供給承包商的資源少，所以受承包商管控的力度小。因此，有觀點(diǎn)將選擇性外包方式列為ITPb包領(lǐng)域的最佳外包模式之一。