15154.旅游法對(duì)旅行社經(jīng)營(yíng)管理的影響研究_第1頁(yè)
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1、分類號(hào):密級(jí):UDC:學(xué)號(hào):415417112083南昌大學(xué)專業(yè)學(xué)位碩士研究生學(xué)位論文《旅游法》對(duì)旅行社經(jīng)營(yíng)管理的影響研究《旅游法》對(duì)旅行社經(jīng)營(yíng)管理的影響研究ResearchontheImpactsfrom“TourismLaw”totheOperationsManagementofTravelAgency曾海華培養(yǎng)單位(院、系):經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院指導(dǎo)教師姓名、職稱:曠天偉副教授申請(qǐng)學(xué)位的學(xué)科門類:管理學(xué)學(xué)科專業(yè)名稱:旅游管理(MTA)論

2、文答辯日期:答辯委員會(huì)主席:評(píng)閱人:年月日摘要I摘要本文從《旅游法》的內(nèi)容方面入手著重研究《旅游法》實(shí)施以后對(duì)旅行社經(jīng)營(yíng)管理方面產(chǎn)生的影響,進(jìn)而針對(duì)影響提出建議,本文共分為6章第1章是導(dǎo)論主要論述旅行社法律法規(guī)的研究現(xiàn)狀以及選題的意義;第2章從《旅游法》出臺(tái)背景、宗旨和意義分析《旅游法》在旅行社方面的突出影響,與以往條例相比較,旅游法有哪些突出點(diǎn);第3章主要從旅行社經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、旅游產(chǎn)品創(chuàng)新和旅游營(yíng)銷策略等3個(gè)方面展開(kāi)研究,提出旅行社要規(guī)范

3、經(jīng)營(yíng)行為、進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和營(yíng)銷方式應(yīng)“便捷式”的建議;第4章從旅行社內(nèi)部管理方面研究,針對(duì)旅行社人力資源管理不健全的現(xiàn)狀,分別探討《旅游法》對(duì)經(jīng)營(yíng)管理人員、導(dǎo)游人員、計(jì)調(diào)人員和外聯(lián)人員的影響進(jìn)行分析研究。其次,《旅游法》出臺(tái)給旅行社經(jīng)營(yíng)及營(yíng)銷帶來(lái)的影響,面對(duì)新挑戰(zhàn),旅行社應(yīng)健全客戶關(guān)系管理系統(tǒng);第5章主要研究《旅游法》對(duì)旅行社服務(wù)管理的影響,針對(duì)《旅游法》實(shí)施的背景下,旅行社應(yīng)當(dāng)如何占有一席之地,提高服務(wù)質(zhì)量,重視服務(wù)水平是非常重要的;第

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