12854.幼兒教師情緒勞動(dòng)策略與工作倦怠間的關(guān)系研究——職業(yè)認(rèn)同的調(diào)節(jié)作用

1、分類號(hào)：B84密級(jí)：無學(xué)校代碼：10414學(xué)號(hào)：2012010283碩士研究生學(xué)位論文碩士研究生學(xué)位論文幼兒教師情緒勞動(dòng)策略與工作倦怠間的關(guān)系研究——職業(yè)認(rèn)同的調(diào)節(jié)作用Therelationshipbetweenpreschoolteachers’emotionallabstrategiesjobburnoutregulationroleofprofessionalidentity尹姍姍院所：心理學(xué)院導(dǎo)師姓名：易芳學(xué)科專業(yè)：心理學(xué)研究方

2、向：教育心理學(xué)二○一五年六月I摘要“情緒勞動(dòng)”一詞最早在1979年提出，是指員工為了符合組織期望，按照組織規(guī)定的要求來管理自己情緒表達(dá)的過程。在這個(gè)過程中，個(gè)體不斷地“勞動(dòng)”，付出心力，因而產(chǎn)生工作倦怠。本研究從幼兒教師的情緒勞動(dòng)的角度切入，探討情緒勞動(dòng)策略對(duì)工作倦怠的影響，以及幼兒教師的職業(yè)認(rèn)同在情緒勞動(dòng)策略與工作倦怠中的作用機(jī)制，為情緒勞動(dòng)在理論上進(jìn)行拓展，在降低幼兒教師工作倦怠上提出合理可行的建議。本研究采用問卷調(diào)查法對(duì)506名一

3、線幼兒教師進(jìn)行調(diào)查研究，結(jié)論如下：1.在人口學(xué)特征方面：年齡、教齡、學(xué)歷是影響幼兒教師情緒勞動(dòng)策略、工作倦怠以及職業(yè)認(rèn)同的個(gè)體因素。其中16年以上教齡、本科學(xué)歷的幼兒教師更多使用表層行為策略來緩解情緒壓力；51歲以上的幼兒教師更常使用自然行為；碩士及以上學(xué)歷與成人教育學(xué)歷的幼兒教師更多使用深層行為策略緩解情緒壓力；3140歲、16年以上教齡、本科學(xué)歷的幼兒教師工作倦怠的程度最嚴(yán)重；16年以上教齡、大專學(xué)歷的幼兒教師職業(yè)認(rèn)同水平最高，而在

4、年齡上職業(yè)認(rèn)同并無顯著差異。2.在情緒勞動(dòng)與工作倦怠關(guān)系方面：幼兒教師的情緒勞動(dòng)程度越高，就越容易產(chǎn)生工作倦怠現(xiàn)象。深層行為與自然行為策略對(duì)工作倦怠有顯著的負(fù)向預(yù)測(cè)作用，表層行為策略對(duì)工作倦怠有顯著的正向預(yù)測(cè)作用。3.在職業(yè)認(rèn)同的調(diào)節(jié)作用方面：①職業(yè)認(rèn)同總分、角色價(jià)值觀、職業(yè)價(jià)值觀和行為傾向在深層行為與工作倦怠間起負(fù)向調(diào)節(jié)作用。②角色價(jià)值觀、行為傾向在自然行為與工作倦怠間起負(fù)向調(diào)節(jié)作用。③角色價(jià)值觀在表層行為與工作倦怠間起正向調(diào)節(jié)作用。