X市人民醫(yī)院績效管理方案優(yōu)化設(shè)計(jì).pdf

1、醫(yī)院績效管理是一種有利于醫(yī)院取得突破性競爭業(yè)績的管理體系。它能把醫(yī)院的長期戰(zhàn)略與醫(yī)院的近期行為合理地結(jié)合起來，既在近期目標(biāo)上短、平、快地取得成效，也為遠(yuǎn)景目標(biāo)轉(zhuǎn)化為一套系統(tǒng)的業(yè)績、考核指標(biāo)，使之有利于醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)相對特殊的服務(wù)性行業(yè)，它背負(fù)著人民的人身安全與生命健康。特別是醫(yī)、藥、護(hù)、劑等直接接觸病患的醫(yī)院工作者，由于醫(yī)藥知識的獨(dú)特性，在為病患服務(wù)的過程中起著與其他服務(wù)行業(yè)截然不同的主導(dǎo)作用。如何在醫(yī)院管理中建立一套

2、公正公平全面的績效管理體系，如何正確而及時(shí)地掌握企業(yè)績效評價(jià)信息，如何有效地管理員工的績效，正確憑借績效引導(dǎo)員工不斷學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)績效，更好地造福于企業(yè)和社會，對國內(nèi)整個(gè)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展都有重要的現(xiàn)實(shí)意義。鑒于此，本文從績效管理的理論和方法出發(fā)，結(jié)合X市人民醫(yī)院的具體實(shí)踐，進(jìn)一步探討了績效管理的優(yōu)化設(shè)計(jì)問題。 本文第一部分為緒論，簡要介紹績效管理及醫(yī)院績效管理研究的理論基礎(chǔ)，以及目前國內(nèi)外在醫(yī)院績效管理方面的新動態(tài)、新進(jìn)展。良好的

3、績效管理，是檢查和評定企業(yè)員工對職務(wù)所規(guī)定的職責(zé)的履行程度，幫助員工認(rèn)識和改進(jìn)績效，幫助員工發(fā)展和完善自己，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一種有效的系統(tǒng)管理方法。 本文第二部分對X市人民醫(yī)院所處的內(nèi)外環(huán)境及其戰(zhàn)略、企業(yè)自身的優(yōu)劣勢進(jìn)行了分析，針對該院目前人力資源管理和績效管理方案所依托的戰(zhàn)略，得出結(jié)論：目前醫(yī)院處于成熟發(fā)展期，重點(diǎn)是應(yīng)不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提高和創(chuàng)新醫(yī)療技術(shù)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，降低醫(yī)療成本，降低藥品價(jià)格，在原有技術(shù)和質(zhì)量優(yōu)勢的基礎(chǔ)上

4、，形成新的價(jià)格優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢，從而不斷擴(kuò)大X市醫(yī)療市場的占有份額。 本文第三部分回顧了X市人民醫(yī)院績效管理方案逐步產(chǎn)生和成熟的過程，闡述了X醫(yī)院原來的績效管理方案，并針對該績效管理方案中存在的問題進(jìn)行了分析與評價(jià)。從而得出優(yōu)化設(shè)計(jì)的基本思路。 本文第四部分著重對X市人民醫(yī)院的績效管理系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì)過程進(jìn)行了闡述。根據(jù)整體設(shè)計(jì)的工作流程，分別闡述了優(yōu)化設(shè)計(jì)的原則和總體思路，以及新方案在醫(yī)院實(shí)施過程，醫(yī)院工作人員對新方案的實(shí)踐