從媒體報(bào)道看歸因?qū)_突管理風(fēng)格選擇的預(yù)測作用.pdf

1、在社會交往和個人交往中,沖突不可避免。這些沖突包括個人間的沖突、個人群體間的沖突、集團(tuán)內(nèi)部的沖突以及群體之間的跨文化沖突。沖突對人際間的關(guān)系處理起著至關(guān)重要的作用,但其本身并不是一種積極的或消極的現(xiàn)象,相反,如何來管理沖突卻會造成建設(shè)性的或毀滅性的后果。因此,對沖突管理風(fēng)格的研究尤其重要。沖突被定義為是一種不和諧、相抵觸的狀態(tài),指利益、觀點(diǎn)、交際過程和目標(biāo)等出現(xiàn)的不和諧、不相容的狀態(tài)。很多因素影響沖突的演變,沖突的管理風(fēng)格被認(rèn)為是管理沖

2、突的至關(guān)重要的因素。沖突風(fēng)格是指在各種不同的情形中已經(jīng)形成的一定模式的應(yīng)對策略。沖突管理風(fēng)格是不同文化和民族的個人在社會化過程中,通過學(xué)習(xí)道德規(guī)范和沖突處理的得當(dāng)行為而習(xí)得的。因此,沖突管理研究者從各方面探索沖突管理風(fēng)格,人際沖突的管理風(fēng)格反映個體處理沖突的傾向性,沖突管理風(fēng)格大致分為五種,包括忍讓,統(tǒng)整,逃避,支配,妥協(xié)。此外,還有情感表達(dá),第三者調(diào)停,忽略以及其他的策略。 本研究主要通過收集并分析媒體有關(guān)史蒂文·斯皮爾伯格退

3、奧事件,瑪麗安·瓊斯禁藥事件,以及倫敦希思羅機(jī)場五號航站樓混亂事件的報(bào)道,尤其是對新聞話語的分析來探討歸因與沖突管理風(fēng)格選擇的可預(yù)測作用。歸因主要是分析解釋行為產(chǎn)生的原因,但也同時影響感知者的行為,從而有助于預(yù)測進(jìn)一步行為的發(fā)生。在沖突管理過程中,歸因不同,個體所采取的沖突管理風(fēng)格也會存在差異。因此,歸因能夠預(yù)測可能發(fā)生的行為,對沖突管理起一定的作用,影響個體在沖突管理過程中所選擇的風(fēng)格或策略。如感知一樣,歸因并不一定都是正確的,有時存

4、在偏差。歸因偏差一定程度上影響對行為的感知,一般情況下,文化定勢,偏見,民族中心主義和祛合法化會阻止產(chǎn)生正確的感知和歸因,讓歸因產(chǎn)生偏差。在此,將討論三種主要的歸因偏差：基本歸因偏差,行動者-觀察者效應(yīng),自利偏差,這些術(shù)語表明：人們經(jīng)常將負(fù)面的因素歸咎于他人沖突行為的內(nèi)部的,穩(wěn)定因素,而將自己的沖突行為歸于一些外部的,不穩(wěn)定的情境因素。正如歸因會影響感知者的感情及行為,所以它在沖突管理過程中起一定的預(yù)測作用,當(dāng)個體將沖突歸因?yàn)樗朔€(wěn)定的