心理咨詢(xún)師勝任特征模型的構(gòu)建.pdf

1、近年來(lái)，國(guó)內(nèi)心理咨詢(xún)行業(yè)正在蓬勃的發(fā)展，越來(lái)越多的人加入這個(gè)行業(yè)。由于國(guó)內(nèi)心理咨詢(xún)師培訓(xùn)與資格鑒定的低標(biāo)準(zhǔn)與低門(mén)檻性，很多從業(yè)的咨詢(xún)師未經(jīng)過(guò)正規(guī)、系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)就直接上崗咨詢(xún)，這就使得社會(huì)大眾不得不懷疑從事這一行業(yè)的咨詢(xún)師們能否勝任心理咨詢(xún)這一工作。這時(shí)，“心理咨詢(xún)師的勝任特征”浮出水面，國(guó)內(nèi)外的理論家或臨床實(shí)踐者都只是從理論和經(jīng)驗(yàn)上探討心理咨詢(xún)師的勝任特征或必須具備的素質(zhì)。本研究首次引入人力資源管理中“勝任特征模型構(gòu)建”，嘗試用一種結(jié)

2、合質(zhì)的研究與量的研究的方式來(lái)構(gòu)建心理咨詢(xún)師勝任特征模型。 本研究的對(duì)象是社會(huì)從業(yè)的心理咨詢(xún)師，他們是面向社會(huì)咨詢(xún)的。區(qū)別于高校的心理咨詢(xún)師。首先通過(guò)相對(duì)嚴(yán)格的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)等方面選取了兩組咨詢(xún)師，優(yōu)秀組16名，一般組15名，對(duì)其進(jìn)行行為事件訪談(BEI)。BEI是一種開(kāi)放的、回顧式行為探察技術(shù)，要求被訪談?wù)咧v述工作中最成功的3件事和最不成功的3件事。其次，通過(guò)對(duì)訪談錄音整理出的文本資料進(jìn)行主題分析和編碼，獲得心理咨詢(xún)師勝任特征模型。這

3、一模型有著較高的信度與效度。 在本研究條件下，我們得到如下結(jié)論： (1)初步構(gòu)建的心理咨詢(xún)師勝任特征模型包含三個(gè)類(lèi)群，共十項(xiàng)勝任特征。 核心勝任力類(lèi)：影響力； 特質(zhì)類(lèi)：共情、真誠(chéng)、彈性、支配性、自信、分析性思維； 職業(yè)能力類(lèi)：人際理解力、關(guān)系的建立、主動(dòng)學(xué)習(xí)。 (2)咨詢(xún)師勝任特征模型有著較好的信度。兩個(gè)評(píng)分者對(duì)多項(xiàng)勝任特征的記錄頻次的評(píng)分者一致性是CA=82.43％。 (3)咨詢(xún)

4、師勝任特征模型有著較好的效度。通過(guò)與Spencer提供的人類(lèi)服務(wù)工作者通用勝任特征模型相比，本研究心理咨詢(xún)師的勝任特征模型中，有5項(xiàng)勝任特征與人類(lèi)服務(wù)工作者的是一致的。另外咨詢(xún)師具有另外5項(xiàng)獨(dú)特的勝任特征：共情、真誠(chéng)、支配性、主動(dòng)學(xué)習(xí)、關(guān)系建立。這一差異顯示心理咨詢(xún)這一職業(yè)的獨(dú)特性。 (4)與國(guó)外在理論與經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上提出的勝任特征模型有著一定的差異，本研究主要是從微觀著手，從心理咨詢(xún)師的職業(yè)能力、特質(zhì)與核心勝任力三方面探討。