面向客戶參與的汽車銷售移動客戶端系統(tǒng)設計與實現(xiàn).pdf

1、隨著科學技術的飛速發(fā)展，人們的日常生活中已經(jīng)充滿了計算機的身影。計算機現(xiàn)在更多的在日常交流、電子政務、金融業(yè)務以及企業(yè)間的網(wǎng)上業(yè)務與信息集成等關鍵業(yè)務系統(tǒng)服務中發(fā)揮著作用。移動智能終端因其便于攜帶和使用方便等特點，在人們?nèi)粘Ｉ詈推髽I(yè)信息化中起著越來越重要的作用。特別是在大眾創(chuàng)新的趨勢下，對消費者參與企業(yè)生產(chǎn)銷售等起著重要的作用。
　　汽車及零部件產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同SaaS平臺是由西南交通大學、四川省現(xiàn)代服務科技研究院等單位研發(fā)的以Saa

2、S模式服務8000多家汽車上下游企業(yè)業(yè)務協(xié)同的第三方B2B服務平臺，主要為以制造廠為核心的上下游企業(yè)群業(yè)務協(xié)同提供支持。通過對該平臺上現(xiàn)有的銷售系統(tǒng)的分析，現(xiàn)在整個的汽車銷售流程中，只有經(jīng)銷商與制造廠之間的信息交互而消費者基本不參與，這就會出現(xiàn)一些問題，包括經(jīng)銷商拖欠回款、消費者參與度不高等問題，而現(xiàn)在消費者對用戶體驗的需求在日益增長。針對以上問題，提出了面向客戶參與的汽車銷售移動客戶端系統(tǒng)，本文的主要研究內(nèi)容如下:
　　(1)對

3、平臺上現(xiàn)有的汽車銷售系統(tǒng)進行調(diào)研分析，總結出現(xiàn)有的汽車銷售流程中可能出現(xiàn)的問題，包括用戶體驗、經(jīng)銷商拖欠回款問題。針對以上問題，提出面向客戶參與的汽車協(xié)同銷售流程，將消費者加入到了原有的汽車銷售流程之中，并對新的流程做了詳細的闡述。
　　(2)根據(jù)面向客戶參與的汽車銷售流程以及對整個流程中三類用戶的職能分析，提出了各類用戶的功能模塊并對其進行了詳細的設計，最后總結出面向客戶參與的汽車協(xié)同銷售的解決方案。
　　(3)設計系統(tǒng)的