以鮑德里奇評估準(zhǔn)則為模型的績效評估.pdf

1、本文對醫(yī)療組織的績效評估問題進(jìn)行研究，目的在于為衛(wèi)生局等專業(yè)衛(wèi)生主管部門對醫(yī)療組織的績效評估提供更多的參考角度。隨著衛(wèi)生局等專業(yè)衛(wèi)生主管部門績效評估工作的逐步完善，其對醫(yī)療組織的評估能夠有效的促進(jìn)醫(yī)療組織的整體水平提升。選擇這個題目的原因在于：第一，醫(yī)療組織的生存和發(fā)展面臨著巨大的挑戰(zhàn)，需要通過績效評估來提高其效率和質(zhì)量。第二，原有的醫(yī)療組織績效評估大多側(cè)重于建立績效評估模型這個層面。雖然績效評估模型的建立對績效評估的成敗起到關(guān)鍵作用，

2、但評估模型并不是影響績效評估成敗的唯一因素。由于醫(yī)療組織的特殊性，這些影響因素更為復(fù)雜。正是由于這些復(fù)雜的影響因素，使衛(wèi)生局等衛(wèi)生管理部門對醫(yī)療組織的績效考評效果不明顯。在對醫(yī)療組織的績效評估中如果不能規(guī)避這些因素的負(fù)面影響，結(jié)果只能是績效評估成為空談或者績效評估過程中產(chǎn)生內(nèi)部沖突，發(fā)生變革風(fēng)險。因此，本文以績效評估工作流程為線索拓寬了研究視角，績效評估模型的選擇只是績效評估工作流程中的一個環(huán)節(jié)，整個流程中會涉及更多醫(yī)療組織績效評估需要

3、關(guān)注的問題。 本文首先選擇鮑德里奇醫(yī)療保健類卓越績效評估準(zhǔn)則作為評估模型，選用一個針對醫(yī)療組織的評估模型奠定了績效評估的合理性基礎(chǔ)。再介紹醫(yī)療組織績效評估的完整流程以及需要注意的問題。最后按照流程進(jìn)行了個案分析以起到實際的示范作用。 通過研究希望：第一，鮑德里奇醫(yī)療保健類評估準(zhǔn)則的引入能為衛(wèi)生局等衛(wèi)生管理部門提供借鑒。第二，以流程思路進(jìn)行研究一方面可以使讀者對績效評估這項工作在實踐中應(yīng)該怎么做有所了解。另一方面可以發(fā)現(xiàn)醫(yī)