濟(jì)南供電公司營(yíng)銷服務(wù)管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、21世紀(jì)是信息的世紀(jì)，獲取高速、準(zhǔn)確的信息和及時(shí)地交流信息己成為國(guó)家、企業(yè)乃至個(gè)人的迫切需要。在這種形式下，應(yīng)該怎樣合理、有效地來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的信息化進(jìn)程的問題己擺在作為傳統(tǒng)企業(yè)的供電企業(yè)面前。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)電力供應(yīng)提出了更高的要求，隨著供電量的增加，營(yíng)業(yè)戶數(shù)的增多，營(yíng)銷服務(wù)點(diǎn)多面廣和人力資源短缺的矛盾日益突出，對(duì)電力營(yíng)銷服務(wù)系統(tǒng)的先進(jìn)性、科學(xué)性提出了更高的要求。 本文運(yùn)用現(xiàn)代化的信息手段和技術(shù)，對(duì)用電營(yíng)銷信息資源進(jìn)行重新組織和整合，

2、利用DCOM技術(shù)和ASP技術(shù)開發(fā)多層分布B/S模式設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)供電公司營(yíng)銷服務(wù)管理信息系統(tǒng)，以信息實(shí)時(shí)化為總平臺(tái)，構(gòu)建數(shù)字化管理和數(shù)字化服務(wù)兩個(gè)核心領(lǐng)域，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理的數(shù)字化決策，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷指標(biāo)的可控、在控，使?fàn)I銷管理定量化、自動(dòng)化和實(shí)時(shí)化，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息支持，進(jìn)而穩(wěn)步提高企業(yè)管理水平，提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力；同時(shí)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理：包括抄表自動(dòng)化系統(tǒng)和用電營(yíng)業(yè)系統(tǒng)。以及數(shù)字化服務(wù)：包括數(shù)字語(yǔ)音信息支持系統(tǒng)、銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、觸摸屏查詢系統(tǒng)、