醫(yī)院自助掛號系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、隨著醫(yī)院信息化管理的不斷深入，數(shù)字化、人性化管理已成為門診管理的主要趨勢和發(fā)展方向。門診掛號服務處在醫(yī)院對外服務的前沿，掛號服務的創(chuàng)新管理理念和服務模式成為解決“看病難”的首要工作。隨著社會信息化的發(fā)展，通過電話網(wǎng)絡(luò)等新形式開展預約服務來分流患者，節(jié)省時間將是大勢所趨。而在新一輪的醫(yī)療改革當中，有針對性地解決群眾反映突出的看病難問題，改善醫(yī)院系統(tǒng)服務功能，方便群眾就醫(yī)等方面，衛(wèi)生部決定在公立醫(yī)院率先施行預約診療服務工作。
　　

2、本文通過對自助掛號的研究，分析自助掛號系統(tǒng)的功能需求，結(jié)合醫(yī)院HIS系統(tǒng)、LIS系統(tǒng)等，設(shè)計了醫(yī)院自助掛號系統(tǒng)，并應用Java及現(xiàn)有的開源框架Sping、Hibernate、Struts等技術(shù)實現(xiàn)了該系統(tǒng)。系統(tǒng)涉及多途徑自助預約掛號的系統(tǒng)及方法，包括網(wǎng)上預約、電話預約、手機預約、短信預約、自助取號和自助掛號等;病人可通過網(wǎng)站進行自助預約，或電話與現(xiàn)場客服聯(lián)系并預約，病人在醫(yī)院現(xiàn)場可通過自助掛號機(HATM)自助預約;預約病人在預約日期來