與國(guó)際巨頭共生環(huán)境中的可持續(xù)發(fā)展研究.pdf

1、伴隨著近年來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，連鎖經(jīng)營(yíng)涉及的范圍滲透到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，作為任何此類(lèi)項(xiàng)目的初期工作，設(shè)計(jì)和項(xiàng)目管理是不可或缺的，這對(duì)設(shè)計(jì)工程公司的設(shè)計(jì)及項(xiàng)目管理工作提出了新的要求，同時(shí)也提供了發(fā)展的機(jī)遇。
　　 結(jié)合本公司在成立之初以及在中國(guó)大陸發(fā)展壯大的經(jīng)歷，是一個(gè)伴隨著服務(wù)對(duì)象業(yè)務(wù)的拓展而不斷壯大自身的過(guò)程。公司由三個(gè)英國(guó)人于上世紀(jì)九十年代初創(chuàng)立于香港，隨著中國(guó)的改革開(kāi)放，外資企業(yè)和機(jī)構(gòu)在華開(kāi)始設(shè)立辦事處、合資公司和獨(dú)資公司

2、，公司的業(yè)務(wù)也跟隨客戶(hù)從香港延伸到中國(guó)大陸諸如北京、上海和廣州等一線(xiàn)城市。經(jīng)過(guò)數(shù)年的演變，這些外資企業(yè)（如摩托羅拉、西門(mén)子、ABB等）的發(fā)展逐漸從中國(guó)的一線(xiàn)城市滲透到二線(xiàn)、三線(xiàn)城市，公司的業(yè)務(wù)也相應(yīng)得到了發(fā)展和延伸，而且公司培養(yǎng)了能夠適應(yīng)外資企業(yè)基于品牌建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)流程管理體系，公司依托這一體系實(shí)現(xiàn)了近六成的重復(fù)顧客率。但是隨著外資企業(yè)本土化的不斷深入以及部分企業(yè)自身發(fā)展，存在此類(lèi)項(xiàng)目越做越小、標(biāo)準(zhǔn)越做越低的情況和趨勢(shì)，出現(xiàn)了公司原

3、本的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)變成雞肋的現(xiàn)象。
　　 隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)不斷的發(fā)展和成熟以及對(duì)外開(kāi)放領(lǐng)域的拓展，外資從集中于生產(chǎn)型產(chǎn)業(yè)逐步發(fā)展、滲透到商業(yè)和服務(wù)業(yè)等消費(fèi)類(lèi)領(lǐng)域，而且這一輪的變化帶有鮮明的特點(diǎn):項(xiàng)目規(guī)模越來(lái)越大、標(biāo)準(zhǔn)越做越高，基本上實(shí)現(xiàn)了與國(guó)際同步，甚至在部分指標(biāo)的超越，包括諸如星巴克、H&M、洲際酒店等一大批有代表性的國(guó)際連鎖巨頭。此類(lèi)公司在華的經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展速度已占據(jù)其全球的前茅甚至榜首，這就進(jìn)一步刺激了它們?cè)谌A的投資及發(fā)展，而

4、且不論是從數(shù)量還是品質(zhì)上都有較長(zhǎng)期的成長(zhǎng)。公司正是抓住這一歷史機(jī)遇，從2008年至今開(kāi)始配合H&M在華的業(yè)務(wù)發(fā)展，完成和正在進(jìn)行中的項(xiàng)目近五十家門(mén)店建設(shè)，涉及到的城市從北京、上海到成都、武漢，直至大慶、濰坊等。在此我將以H&M在中國(guó)市場(chǎng)的拓展為案例，運(yùn)用五力模型和平衡計(jì)分卡系統(tǒng)研究BDM公司運(yùn)用在之前運(yùn)作中積累的經(jīng)驗(yàn)，在高度標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上不斷適應(yīng)諸如環(huán)保、健康、可持續(xù)發(fā)展（EHS體系）等新的挑戰(zhàn)，在這一共生過(guò)程中不斷成熟自身建設(shè)以適應(yīng)當(dāng)