制造企業(yè)質量信用評價研究.pdf

1、我國自1978年實行改革開放30多年以來社會經濟得到了巨大的發(fā)展，但隨著計劃經濟向市場經濟轉型的不斷深入，企業(yè)的質量失信行為也不斷暴露出來，當前市我國市場上仍然存在大量的企業(yè)質量失信行為，這些行為不僅會損害消費者和企業(yè)的切身利益，而且會在社會和行業(yè)中造成信用危機，增加交易成本，嚴重阻礙市場經濟的健康發(fā)展。更嚴重的，甚至會損害到整個中國企業(yè)在國際競爭中的聲譽，危害重大。這種情況下探析企業(yè)失信行為，對企業(yè)的質量行為和質量信用進行跟蹤和評價就

2、具有十分重要的現實意義。
　　為此，本文結合國家863重大項目:面向集團企業(yè)和中小企業(yè)的云制造服務平臺關鍵技術（2011AA040601），對制造企業(yè)質量信用評價進行了理論分析、評價機制設計、評價體系構建，并研究了在Web2.0環(huán)境下的進行質量信用評價的優(yōu)勢和可行性。
　　第一章闡述了制造企業(yè)質量信用評價的研究背景和意義，回顧了信用評級的發(fā)展歷史和相關理論研究成果以及當前我國質量信用建設的現狀，對論文的主要內容和總體結構進行

3、了介紹。
　　第二章根據工業(yè)產品的特點建立了制造企業(yè)質量信用信息傳遞模型，將質量信用傳遞模型和聲譽模型進行了比較分析，通過對模型的理論研究提出了質量信用評價的約束條件，并研究了將web2.0思想運用于質量信用評價的可行性和意義。
　　第三章對當前我國質量監(jiān)管及質量信用評級現狀進行了分析，運用第二章提出的約束條件解釋了為什么當前幾種與質量相關的信用評價效果均不太理想，以此為基礎設計了本文的信用評價機制，制定了詳細的評價指標。最

4、后研究了在評價機制中各參與者的激勵問題。
　　第四章在評價體系基礎上對評價指標進行了標準化，給出了計算步驟，制定了具體的失信降級守信升級處理辦法，最后給出了演算實例。
　　第五章基于上文的評價體系構建和評價算法，結合寧波模具企業(yè)的實際需求，運用web2.0思想開發(fā)了制造企業(yè)質量信用管理系統(tǒng)原型。系統(tǒng)主要包括企業(yè)資質認證、基本信用評價、交易記錄管理及投訴，企業(yè)質量信用信息查詢等功能模塊。企業(yè)用戶可以通過系統(tǒng)積累自己良好的質量信