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文檔簡介
1、隨著我國加入世界貿(mào)易組織,酒店服務(wù)業(yè)與國際市場接軌己成為大勢所趨,酒店要迎接這場挑戰(zhàn),必須變革酒店的管理模式,提高管理水平,從而提高整體競爭能力,實施信息化建設(shè)無疑是實現(xiàn)這一目的的必由之路和明智之舉。目前,我國酒店服務(wù)業(yè)信息化管理水平有很大進步,但跟國外的酒店管理信息化相比依然落后。在激烈的酒店業(yè)競爭中,如何能把握機會,保持自己的優(yōu)勢,立于不敗之地,這就需要改善服務(wù),提供最完善的設(shè)施和最先進的技術(shù)。一個成功的酒店,其經(jīng)營者不僅要提高服務(wù)
2、水平和服務(wù)質(zhì)量,從而提高客房占有率和回頭率,還要較高的工作效率,控制管理成本。在信息時代,更重要的是必須要有一個完善的管理信息系統(tǒng),為客人提供更好的服務(wù)和更方便地管理酒店。根據(jù)福建省延華酒店的業(yè)務(wù)實際需求,客房管理系統(tǒng)主要包括客房在線預(yù)訂、客戶入住登記、客戶退房管理、財務(wù)核算、數(shù)據(jù)查詢和數(shù)據(jù)維護六大功能,在系統(tǒng)的實現(xiàn)過程中,主要解決的關(guān)鍵問題有:系統(tǒng)數(shù)據(jù)流的全盤規(guī)劃和設(shè)計,系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫對象的設(shè)計與優(yōu)化,UML建模技術(shù)在項目開發(fā)過程的應(yīng)用和
3、優(yōu)化。
本研究主要內(nèi)容包括:⑴剖析酒店管理相關(guān)系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀,明確項目的開發(fā)目的和意義,確定項目的主要研究內(nèi)容和實施內(nèi)容。⑵分析、歸納系統(tǒng)中可能用到的關(guān)鍵技術(shù)及其應(yīng)用。⑶設(shè)計系統(tǒng)開發(fā)的技術(shù)方案,通過活動圖、用例圖等方式確立系統(tǒng)需求分析文檔;利用類圖、E-R關(guān)系圖等方式確定系統(tǒng)設(shè)計方案,制定項目測試計劃;⑷完成系統(tǒng)前臺和后臺各模塊代碼編寫以及系統(tǒng)測試等工作,并不斷完善系統(tǒng)的功能,逐步提高系統(tǒng)的性能、健壯性;⑸經(jīng)對項目的實驗測試表
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