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文檔簡介
1、現(xiàn)代企業(yè)的競爭可以說是人才競爭。只有留住優(yōu)秀員工,企業(yè)才能保持自身的核心競爭,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展。內(nèi)部營銷要求企業(yè)將員工視為“顧客”,關(guān)注的是員工的滿意度與員工的需求,這樣更能吸引、發(fā)展、刺激、保持高素質(zhì)員工。員工的素質(zhì)更是企業(yè)的命脈。通過實(shí)施內(nèi)部營銷,提高內(nèi)部營銷質(zhì)量來提高員工滿意度,通過提高員工滿意度來提高外部顧客的滿意度,以適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化,是保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤的關(guān)鍵因素。
本文在回顧了國內(nèi)外有關(guān)內(nèi)部營銷理論文獻(xiàn)的基
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