私營(yíng)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響研究.pdf

1、勞動(dòng)關(guān)系作為現(xiàn)代社會(huì)最重要的經(jīng)濟(jì)關(guān)系和社會(huì)關(guān)系，其中蘊(yùn)含的問(wèn)題和矛盾己經(jīng)成為影響我國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)與社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展的最主要因素之一。尤其在私營(yíng)企業(yè)中，勞工的權(quán)益已經(jīng)遭受到相當(dāng)程度與各種性質(zhì)的侵犯，勞資沖突和糾紛不斷顯性化，成為整個(gè)社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中很不和諧的音符。對(duì)此，已有的研究著重于從企業(yè)外部尋找對(duì)策，然而對(duì)勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題的解決表現(xiàn)出有限的作用力。本研究從企業(yè)這一勞動(dòng)關(guān)系主體內(nèi)部出發(fā)，將其視為構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的關(guān)鍵力量。以“經(jīng)濟(jì)人”假說(shuō)為前提，

2、從幫助企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)績(jī)效增長(zhǎng)發(fā)掘新動(dòng)力的角度，論證勞動(dòng)關(guān)系對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響機(jī)制，為在企業(yè)內(nèi)部化解勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)重視與改善勞動(dòng)關(guān)系提供動(dòng)力和依據(jù)。
　　 論文采用的具體研究方法主要包括文獻(xiàn)研究、案例訪(fǎng)談、問(wèn)卷調(diào)查等，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法主要是運(yùn)用SPSS13.0和AMOS7.0軟件進(jìn)行探索性因子分析、驗(yàn)證性因子分析、描述統(tǒng)計(jì)、聚類(lèi)分析、方差分析、相關(guān)分析、結(jié)構(gòu)方程模型檢驗(yàn)等。論文圍繞著開(kāi)發(fā)具有私營(yíng)企業(yè)特征的勞動(dòng)關(guān)系量表與揭

3、示勞動(dòng)關(guān)系影響企業(yè)績(jī)效的中間機(jī)制等內(nèi)容展開(kāi)，取得了以下研究成果:
　　 第一，通過(guò)對(duì)已有文獻(xiàn)中勞動(dòng)關(guān)系測(cè)量模型的全面探索，面向3家私營(yíng)企業(yè)的16位中高層管理者與普通員工的深度訪(fǎng)談，基于馬斯洛需求層次理論，設(shè)定私營(yíng)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系構(gòu)念的測(cè)量模型。經(jīng)過(guò)專(zhuān)家討論、包括102家私營(yíng)企業(yè)的預(yù)測(cè)試和406家私營(yíng)企業(yè)的大樣本問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程模型分析，檢驗(yàn)量表的信度和效度，驗(yàn)證了提出的測(cè)量模型。最后得出的私營(yíng)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系測(cè)量模型包含待遇

4、福利、公平保障和發(fā)展晉升3個(gè)潛在變量，其中待遇福利包括收入水平、工資分配方式、加班費(fèi)發(fā)放情況、勞動(dòng)安全保護(hù)、工作環(huán)境、福利水平、休息休假時(shí)間7個(gè)觀察變量;公平保障包括勞動(dòng)合同簽訂率、勞動(dòng)合同約定期限、集體勞動(dòng)合同簽訂率、社會(huì)保險(xiǎn)辦理、工會(huì)組織的健全程度、工會(huì)組織的活躍程度與維權(quán)程度、勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理結(jié)果、內(nèi)部投訴通道8個(gè)觀察變量;發(fā)展晉升包括員工對(duì)企業(yè)生產(chǎn)管理的知情程度、員工對(duì)企業(yè)生產(chǎn)管理的參與程度、培訓(xùn)、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)5個(gè)觀察變量。

5、　　 第二，基于資源基礎(chǔ)理論，將和諧的勞動(dòng)關(guān)系視為企業(yè)中稀缺的、難以模仿的和不可替代的，能夠創(chuàng)造持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的公司資源。從戰(zhàn)略性資源的角度探討私營(yíng)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系對(duì)績(jī)效的影響，在一系列研究假設(shè)的基礎(chǔ)上，通過(guò)質(zhì)化方法和量化方法，驗(yàn)證并支持了和諧的勞動(dòng)關(guān)系對(duì)企業(yè)績(jī)效具有顯著正向影響的觀點(diǎn)，認(rèn)為企業(yè)如果給員工提供良好的薪酬待遇和福利水平，完備的社會(huì)保險(xiǎn)與勞動(dòng)爭(zhēng)議解決程序，充分的發(fā)展與晉升空間，則能夠增強(qiáng)員工的幸福感和滿(mǎn)意度，提高企業(yè)的生產(chǎn)率、

6、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，使企業(yè)贏得更多的客戶(hù)、利潤(rùn)和銷(xiāo)售收入。
　　 第三，將勞動(dòng)關(guān)系與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系置于一個(gè)資源基礎(chǔ)理論、社會(huì)交換理論和知識(shí)基礎(chǔ)理論整合的框架內(nèi)，探討勞動(dòng)關(guān)系對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響機(jī)制，具體描述勞動(dòng)關(guān)系對(duì)企業(yè)績(jī)效影響的黑箱環(huán)節(jié)。通過(guò)文獻(xiàn)分析與案例訪(fǎng)談，建立中介效應(yīng)理論模型，運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查獲得的樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行模型適配度檢驗(yàn)，驗(yàn)證了員工層面的組織支持感和組織承諾，以及組織層面的組織能力在勞動(dòng)關(guān)系影響企業(yè)績(jī)效的過(guò)程中的中介作用

7、，從而為勞動(dòng)關(guān)系與企業(yè)績(jī)效二者之間的關(guān)系研究揭示出一幅更加清晰的圖畫(huà)。
　　 第四，通過(guò)潛在變量的路徑分析，得出的結(jié)論是私營(yíng)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)，系的3因素中，待遇福利對(duì)因變量和中介變量的影響最為顯著。該結(jié)論表明，相對(duì)于公平保障和發(fā)展晉升，待遇福利在影響企業(yè)績(jī)效提升方面體現(xiàn)了更為重要的意義，這就意味著企業(yè)通過(guò)改善員工的待遇福利來(lái)提升績(jī)效可能會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。該結(jié)論還表明，企業(yè)如果希望提高組織支持感、組織承諾和組織能力，則特別需要關(guān)注員