寧波三生日用品有限公司公共關系管理研究.pdf

1、學位論文獨創(chuàng)性聲明學位論文獨創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學位論文是本人在導師指導下進行的研究工作及取得的研究成果。據我所知，除了文中特別加以標注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得南昌大學或其他教育機構的學位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對本研究所做的任何貢獻均已在論文中作了明確的說明并表示謝意。學位論文作者簽名(手寫)：事薄噸耖簞專日期：刃彥／年J月髟日學位論文版權使用授權書本學位論文作者

2、完全了解南昌大學有關保留、使用學位論文的規(guī)定，有權保留并向國家有關部門或機構送交論文的復印件和磁盤，允許論文被查閱和借閱。本人授權直昌太堂可以將學位論文的全部或部分內容編入有關數(shù)據庫進行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復制手段保存、匯編本學位論文。同時授權中國科學技術信息研究所將本學位論文收錄到《中國學位論文全文數(shù)據庫》，并通過網絡向社會公眾提供信息服務。(保密的學位論文在解密后適用本授權書)學位論文作者簽名(手寫)：仔杪新搦寥簽字日期

3、：加f湃月砂易曰簽字日期：z。f≥年廠月衫日摘要摘要寧波三生F|用品有限公司是在國家商務部獲批的一家新興直銷企業(yè)，公司成立于2004年。直銷在我國作為一個有別于傳統(tǒng)銷售渠道的行業(yè)，自進入中國市場以來就一直處于敏感地帶，直銷企業(yè)的社會信譽和品牌形象，直接影響到企業(yè)的生存和發(fā)展。作為直銷行業(yè)里的新秀，企業(yè)面臨著政府的嚴格監(jiān)管、媒體的高度關注、行業(yè)內的激烈競爭和自身高速發(fā)展對企業(yè)形象塑造要求的嚴峻挑戰(zhàn)，三生公司如何加強公關管理工作，贏得政府、

4、媒體以及社會公眾的信任，樹立企業(yè)的良好形象，目前尚未有專門的研究。本文依據作者在寧波三生公司公關管理崗位多年的實踐經驗，結合公共關系管理的相關思想和理論，闡述了寧波三生公司公共關系管理的現(xiàn)狀，指出了目前公關管理中存在的主要問題是：公共關系管理工作沒有明確目標和規(guī)劃；企業(yè)形象(cis)建設未達到預期水平；公益營銷效果不佳；沒有建立完整的危機管理體系；欠缺對經銷商的公關管理等，并針對以上問題，從公共關系的內、外部環(huán)境影響角度，分析了影響三生