內(nèi)蒙古新城賓館采購(gòu)業(yè)務(wù)流程重組與應(yīng)用研究.pdf

1、進(jìn)入21世紀(jì)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)格局發(fā)生了根本的變化，傳統(tǒng)的管理技術(shù)難以充分適應(yīng)目前全球性的競(jìng)爭(zhēng)和嚴(yán)峻的市場(chǎng)變化，約束理論(TOC)與流程重組思想被越來(lái)越多的企業(yè)應(yīng)用到的實(shí)踐中，在節(jié)約資金、提高用戶(hù)滿(mǎn)意度和增強(qiáng)運(yùn)作柔性等方面取得了極其顯著的成效。
　　 本論文在研究?jī)?nèi)蒙古新城賓館經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)重組方法原理及約束理論(TOC)深入研究和剖析后，在對(duì)傳統(tǒng)重組方法以及約束理論的相互關(guān)系的研究分析的基礎(chǔ)上，提出基于約束理論(TO

2、C)的采購(gòu)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程重組方法。方法從采購(gòu)核心流程入手，從中找出制約采購(gòu)效能的“主瓶頸”；根據(jù)對(duì)制約“主瓶頸”的各種約束進(jìn)行分析研究，找出釋放瓶頸所必須的條件和限制完全消除主瓶頸能力的“次瓶頸”，然后根據(jù)次瓶頸確定重組的流程對(duì)象，提高了流程選擇的科學(xué)性和合理性。在流程設(shè)計(jì)的方法上并不追求流程的理想化設(shè)計(jì)，而是追求提高或者突破“次瓶頸”和“主瓶頸”，并根據(jù)需要將系統(tǒng)的“主瓶頸”移動(dòng)到相對(duì)容易控制的環(huán)節(jié)。整個(gè)流程選擇和設(shè)計(jì)的過(guò)程始終圍繞“主