阿里巴巴天津分公司中小企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新研究.pdf

1、　　始于 2007 年的次貸危機(jī)引發(fā)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)為廣大中小企業(yè)的生存帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，出口型中小企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營模式失去了原有的競(jìng)爭(zhēng)力，“后金融危機(jī)時(shí)代”國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，也在考驗(yàn)著出口型中小企的應(yīng)變能力，而危機(jī)背后的機(jī)遇更是給中小企業(yè)的成長提供了更加肥沃的土壤。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，特別是國際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始以電子商務(wù)的方式實(shí)現(xiàn)管理和營銷，形成了一個(gè)電子商務(wù)的經(jīng)營和市場(chǎng)環(huán)境，這是一個(gè)全新的競(jìng)爭(zhēng)激烈的國際化市場(chǎng)。電

2、子商務(wù)是全球商務(wù)操作模式發(fā)展的長期趨勢(shì)，中小企業(yè)開拓國際市場(chǎng)，面對(duì)大企業(yè)具有的規(guī)模成本優(yōu)勢(shì)以及地域通路的局限性，電子商務(wù)恰好解決了這個(gè)問題。然而中小企由于多方面原因，自身開展電子商務(wù)還存在一定的問題和局限性，這就要求有一個(gè)能夠?qū)ｉT為中小企業(yè)提供這類服務(wù)的企業(yè)來承接這個(gè)重任。阿里巴巴天津天津分公司就是在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生，不斷成長，為眾多中小企業(yè)解決了開拓市場(chǎng)的難題，為中小企成功轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式提供了良好的服務(wù)支持，并且積極的探尋及實(shí)踐服務(wù)

3、的創(chuàng)新。
　　近年來，服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，使得推動(dòng)服務(wù)業(yè)發(fā)展的服務(wù)創(chuàng)新越來越受到重視。本文以阿里巴巴集團(tuán)的發(fā)展壯大及阿里巴巴天津分公司的創(chuàng)立及成長為選題背景，結(jié)合天津市中小企業(yè)在經(jīng)歷的金融危機(jī)之后現(xiàn)今的發(fā)展現(xiàn)狀，闡述了天津市中小企業(yè)在“金融危機(jī)”和 “生存危機(jī)”兩次危機(jī)之下走電子商務(wù)之路的迫切需要以及中小企自身開展電子商務(wù)存在的問題，并論述了阿里巴巴天津分公司在這樣的時(shí)機(jī)之下進(jìn)行的服務(wù)創(chuàng)新設(shè)計(jì)，在服務(wù)創(chuàng)新理論基礎(chǔ)上，本文對(duì)阿里