張家界韓國游客消費行為研究.pdf

1、旅游消費行為貫穿在旅游者的旅游過程中，同時，游客從消費需求、消費動機到購買決策、再到購買的實現(xiàn)要經(jīng)過一個由心理到行為的轉(zhuǎn)換過程，這便是旅游消費行為過程。從旅游消費者的角度劃分，這一過程包括五個階段：旅游需要識別階段、旅游信息搜尋階段、旅游購買方案選擇階段、旅游經(jīng)歷階段和旅游后階段。每個階段都需要解決相應(yīng)的問題。整個過程是個循環(huán)往復(fù)的過程，本次的消費行為結(jié)果不僅關(guān)系到本次購買，其結(jié)果還會影響到以后的購買。
　　 隨著近幾年湖南經(jīng)濟

2、的不斷發(fā)展，湖南入境游已步入了新的階段。張家界處于湖南境內(nèi)，以其絕世美景成為中國最重要的旅游景區(qū)之一，并聞名于世界。張家界的入境游一直持續(xù)升溫勢頭，其中韓國客源仍居于首位。
　　 本文基于旅游消費行為過程的五個階段以及旅游消費行為學和旅游心理學理論，通過對張家界韓國游客旅游消費行為的實證調(diào)查，進行相關(guān)數(shù)據(jù)分析，運用數(shù)理統(tǒng)計方法，對張家界韓國游客的人口特征因素和消費行為分析，研究張家界韓國游客的消費行為特點。
　　 首先，

3、對旅游消費行為的研究和過程的研究現(xiàn)狀進行了綜述，并對消費者行為進行概念界定。同時，對影響張家界韓國游客旅游消費行為的的外部因素和內(nèi)部因素進行分析，為實證分析奠定基礎(chǔ)。
　　 其次，通過對張家界韓國游客人口統(tǒng)計因素和消費行為特征進行描述性分析，以及將人口特征因素和韓國游客的消費行為進行交互分析，建立張家界韓國游客消費行為模式。
　　 再次，在張家界韓國游客消費行為模式的基礎(chǔ)上，針對張家界旅游市場，對當?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展提供參考