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文檔簡介
1、工作流管理系統(tǒng)(WfMS)的主要目標是通過合理地調(diào)用和分配有關(guān)的信息及人力資源來協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)流程過程中的各個活動，以促使業(yè)務(wù)目標的高效實現(xiàn)。為了提高工作流的性能和服務(wù)質(zhì)量，智能化的工作流管理系統(tǒng)應(yīng)具有分析和優(yōu)化流程質(zhì)量的能力。流程日志(ProcessLogs)跟蹤記錄了所有流程執(zhí)行過程的詳細信息，因而是分析工作流服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。本文意在通過對這些流程日志的分析和挖掘，開發(fā)出一個基于工作流日志挖掘技術(shù)的流程質(zhì)量分析系統(tǒng)WfQAS(簡稱Wf
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