支持動態(tài)BPR的適應性工作流管理系統(tǒng)研究.pdf

1、上拍交通大掌博士學位論文支持動態(tài)BPR的適應性工作流管理系統(tǒng)研究支持動態(tài)BPR的適應性工作流管理系統(tǒng)研究摘要BPR(BusinessProcessReenginee“n0業(yè)務過程重組)是90年代發(fā)展起來的，旨在通過建立高效優(yōu)化的業(yè)務流程從而全面改善產(chǎn)品生命全周期的T、O、c理論和技術(shù)。由于傳統(tǒng)BPR過分強調(diào)“根本地再思考、徹底地再造企業(yè)流程”而忽視與連續(xù)改進的結(jié)合導致了其實施的高失敗率。這種相對靜態(tài)的流程規(guī)劃，使流程在執(zhí)行階段很難重新根

2、據(jù)企業(yè)目標的變化、客戶需求的變化及市場環(huán)境的變化作出動態(tài)調(diào)整，因而無法在變化的環(huán)境中達到真正的流程優(yōu)化。o本文通過發(fā)展傳統(tǒng)BPR理論并結(jié)合并行工程的思想，提出動態(tài)BPR模型來克服傳統(tǒng)BPR因規(guī)劃和實施分離而帶來的缺點。動態(tài)BPR的最主要特點是在適應性工作流管理系統(tǒng)的支持下，可以在流程規(guī)劃階段和實施階段動態(tài)遞增式地對企業(yè)過程進行重組和優(yōu)化。與傳統(tǒng)BPR對流程進行一次性根本變革相比，其實施風險要小得多。適應性工作流管理系統(tǒng)不僅能支持動態(tài)調(diào)整

3、流程而且能有效地管理企業(yè)各種資源和貫徹企業(yè)的經(jīng)營和管理策略，真正地把企業(yè)集成化模型推行實施。第一章作為本論文的緒論部分，主要是提出問題并綜述相關(guān)的研究背景和研究現(xiàn)狀，同時闡明本論文的研究目標、研究意義、研究方案和主要的研究內(nèi)容。第二章從模型上分析傳統(tǒng)靜態(tài)BPR失敗率高的主要原因，提出了動態(tài)BPR模型。動態(tài)BPR模型很重要的一個概念就是在執(zhí)行階段可以對業(yè)務流程進行動態(tài)調(diào)整，它是在適應性工作流管理系統(tǒng)支持下實現(xiàn)的。第二章還介紹一些工作流的相

4、關(guān)概念并設(shè)計了一個微內(nèi)核式的適應性工作流管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。第三章首先介紹了集成化企業(yè)模型PPROcE的概念模型和參考模型并結(jié)合P—PR0cE和WfMc元模型提出了企業(yè)工作流模型。此章的主要內(nèi)容是建立基于PPROCE的企業(yè)工作流模型并對模型中的實體和關(guān)系進行形式化描述。該企業(yè)工作流模型包含過程子模型、活動子模型、組織子模型、對象子模型、資源子模型和目標子模型。它以事件驅(qū)動活動的過程模型為核心，并通過活動來集成其它模型信息；組織子模型既體現(xiàn)了面

5、向職能的縱向?qū)哟位Y(jié)構(gòu)也體現(xiàn)了面向項目的基于多功能團隊的橫向結(jié)構(gòu)；對象子模型發(fā)展了UR0cE中的產(chǎn)品子模型，使得模型具有更廣的應用性；資源子模型描述了資源的基本信息和基本關(guān)系；目標子模型用于在建模階段設(shè)定項目和活動的約束，使對活動執(zhí)行的控制與評價目標更明確。本章還參考PsLOntology，提出了建立企業(yè)工作流OntoJogy的方法并給_匕海交通^掌博掌t論X支持動態(tài)BPR的適應性工作流管理系統(tǒng)研究RESEARCHoNADAPTIVEW

6、oRKFLoWMANAGEMENTSYSTEMToSUPPoRTDYNAMICALBPRABSTRACTBPR(BusinessProcessreengineering)theoryandtechnologywereproposedinthe90’sThegoalofBPRistoimproVetheT(Time)，Q(Quality)andC(Cost)intheproduct’sfulllifecyclebyconstructemc

7、ientandoptimizedbusinessprocessThetraditionalBPRputitsenlphasison“￡md鋤entalre—thinkingandradicallyreengineeringtheenterprisebusinessprocess”，butneglectthecontinuousimprovement，whichmakealotofBPRprojectsresultinf茍JureItis

8、impossibleforrealizingdynalnicalchangesinruntime，whichtespondtothechangesfromtheenterprisegoal，customs’requirementandthemarketenvironment，forthereengineeringisrelativelystaticSo，itisverydi銜culttoachievetherealoptimizatjo

9、nforbusinessprocessCombiningthetraditionalBPRtheorya11dthet110u曲tofCE(ConcurremEngineering)，misdissertationproposesdynaIllicalBPRmodelsupportedbyadaptiVewfMS(WorkflowManagementSystem)DynalIlicalBPRcanoVercomethetradition

10、alBPR’sdeficiencieswhichbroughtfrommeseparatingprocessplanninga11dimplementationSupponedbytheadaptiVeWfMS，dynamicalBPRcanreengineerandoptimizethebusinessprocessdynamicallyandincrementallyinbomtheplanningstagea工1dimplemen

11、tationstageComparedwitht11etraditionalBPR，theriskofthedynamicalBPRismuchlessTheadaptivewfMSnotonlysupportstheadjustingthebusinessprocessdyn鋤icallybutalsomanagestheenterpriseresourcesandsupportscarryingouttheenterpriseman

12、agementandbusinessstrategiesWfMSalsomaketheintegratedenterprisemodelbereallyenactedThefirstchapterofthisdissertationistheintroductionInthischapteLtheproblemisproposedandsomeresearchbackgroundandthestateoftheartareoutline

13、dThischapteralsopresentsthegoal，tllesign涵cant，thesolutionandmemajorcontentoftheresearchdescribedinthisdissertationThechapter2aIlalyzesthetraditionalBPRmodeland矗ndoutthefactorswhichresultinhighfailurerateoftraditionalBPRp