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文檔簡介
1、在全業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭的背景下,校園市場(chǎng)作為中國移動(dòng)核心市場(chǎng)的重要組成部分,將成為各大運(yùn)營商爭奪的焦點(diǎn),對(duì)移動(dòng)公司核心競(jìng)爭力的提升和可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。在實(shí)際工作中,各層管理人員和生產(chǎn)人員需要及時(shí)、準(zhǔn)確的了解校園客戶中移動(dòng)用戶和競(jìng)爭對(duì)手用戶的在網(wǎng)狀態(tài)和發(fā)展趨勢(shì),實(shí)時(shí)掌控市場(chǎng)用戶的占有率,新增用戶的占有率等關(guān)鍵信息,以便有針對(duì)性的制定和實(shí)施解決方案,提升客戶質(zhì)量,促進(jìn)校園用戶及信息化發(fā)展。因此校園用戶的精確識(shí)別和細(xì)分研究成為了目前必須要解決
2、的一大難題。
本文首先對(duì)識(shí)別校園用戶的市場(chǎng)應(yīng)用進(jìn)行了分析。指出了目前國內(nèi)已有的校園用戶識(shí)別算法存在的問題,介紹了中國移動(dòng)公司經(jīng)營分析系統(tǒng)的組織功能架構(gòu)。重點(diǎn)研究了利用移動(dòng)公司經(jīng)營分析系統(tǒng)進(jìn)行校園用戶的精確識(shí)別和細(xì)分的算法流程,對(duì)目前國內(nèi)校園用戶的識(shí)別方面進(jìn)行了分類討論,并提出了一種“基于社交網(wǎng)絡(luò)逐步擴(kuò)散理論”的校園用戶識(shí)別算法。該算法的核心思想是:用部分已知的真實(shí)用戶去尋找其它最接近的真實(shí)用戶,逐步擴(kuò)大已知真實(shí)校園集合。該算法
3、識(shí)別的內(nèi)容包括:校園移動(dòng)用戶識(shí)別、校園競(jìng)爭對(duì)手用戶識(shí)別、校園教師用戶識(shí)別、校園學(xué)生用戶識(shí)別和校園各年級(jí)學(xué)生用戶識(shí)別。通過實(shí)際的測(cè)試和比較,驗(yàn)證了算法的先進(jìn)性和有效性。
最后,針對(duì)實(shí)際應(yīng)用過程中存在的問題,進(jìn)一步完善了算法的通用性。給出了不需要已知真實(shí)集合的校園用戶識(shí)別改進(jìn)算法,以及基站重復(fù)覆蓋下不同學(xué)校用戶的精確劃分方法。另外,由于校園市場(chǎng)識(shí)別涉及到大量用戶數(shù)據(jù)的迭代循環(huán),需要耗費(fèi)系統(tǒng)資源,因此特別對(duì)系統(tǒng)性能的調(diào)優(yōu)進(jìn)行了研究。
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