中國(guó)銀行濟(jì)南地區(qū)國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究.pdf

1、經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”概念的提出，標(biāo)志著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的重大轉(zhuǎn)折，金融業(yè)也不可避免受到影響，走向自身發(fā)展的一種“新常態(tài)”。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下對(duì)外貿(mào)易結(jié)構(gòu)的不斷深化，“一帶一路”戰(zhàn)略的提出以及人民幣國(guó)際化程度的進(jìn)一步提高等都將會(huì)給對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展提供新的助力。國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行取得較高中收和拓展海外市場(chǎng)的重要環(huán)節(jié)，從而成為了很多商業(yè)銀行競(jìng)相追逐的重要業(yè)務(wù)領(lǐng)域。作為我國(guó)最早的外匯外貿(mào)專(zhuān)業(yè)銀行，中國(guó)銀行在國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)領(lǐng)域有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)地位，但是隨著

2、商業(yè)銀行之間競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，中國(guó)銀行也正在面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)異常乏力，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正在逐漸衰退。
　　中國(guó)銀行作為濟(jì)南地區(qū)國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)市場(chǎng)的領(lǐng)先者，在中國(guó)銀行山東省分行本部由青島搬遷至濟(jì)南的情況下，存在著組織架構(gòu)調(diào)整和大范圍的人員變動(dòng)等多重不穩(wěn)定因素。再加上經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”的影響，正面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、外匯審批風(fēng)險(xiǎn)不斷提升、國(guó)際反洗錢(qián)形勢(shì)日益嚴(yán)峻等諸多挑戰(zhàn)，同時(shí)也面臨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型所帶來(lái)的眾多市場(chǎng)機(jī)遇。中國(guó)銀行擁有著卓越

3、的品牌影響力和發(fā)達(dá)的海外網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，但是客戶(hù)基礎(chǔ)相對(duì)較為薄弱，營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)和客戶(hù)服務(wù)等方面也存在一些欠缺。本文通過(guò)對(duì)中行的外部環(huán)境和內(nèi)部資源進(jìn)行系統(tǒng)分析，再結(jié)合相關(guān)戰(zhàn)略適用性和可行性分析，將差異化戰(zhàn)略作為中國(guó)銀行濟(jì)南地區(qū)國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的首選，并結(jié)合藍(lán)海戰(zhàn)略以及商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論的相關(guān)理念，提出了差異化戰(zhàn)略實(shí)施的具體措施和保障機(jī)制。從產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新以及業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等方面進(jìn)行差異化戰(zhàn)略的具體實(shí)施:充分進(jìn)行海內(nèi)外產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)和創(chuàng)新