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文檔簡介
1、電力行業(yè)是關(guān)系國民經(jīng)濟命脈的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),雖然我國電力行業(yè)近十幾年來同經(jīng)濟一起飛速發(fā)展,但是電力設(shè)備的工程服務(wù)卻依然延續(xù)著老舊的傳統(tǒng)模式,不能適應(yīng)電力行業(yè)的發(fā)展趨勢。隨著社會產(chǎn)業(yè)鏈的升級和進步,用戶對電力設(shè)備工程服務(wù)的要求越來越高,因循守舊的管理方式已無法適應(yīng)需求。精益思想是起源于制造業(yè)的先進管理模式,在制造業(yè)取得了前所未有的巨大成功,如何將精益思想引入工程服務(wù)是值得深入探討的問題。
本文首先對精益生產(chǎn)和精益服務(wù)的基本理論進行了初
2、步的介紹,并簡要描述了我國電力行業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀,通過實例分析對汽輪機組工程服務(wù)中存在的一些問題進行了闡述。其次,以實證分析中開箱清點這一環(huán)節(jié)為例,引入了精益思想和工業(yè)工程領(lǐng)域中常用的幾種方法,主要包括價值流圖分析、5W1H提問法、ECRSI原則等,對開箱清點環(huán)節(jié)中存在的主要問題進行了分析和改善。隨后,以精益思想的原則對汽輪機工程服務(wù)進行了全面的分析,并提出了初步驗收、流程優(yōu)化、專業(yè)培訓(xùn)等九項改善措施。經(jīng)過實踐,安裝服務(wù)中前三個環(huán)節(jié)的浪費分
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