影響百貨商場輻射力的內(nèi)部可控因素實證研究——以杭州市武林商圈為例.pdf

1、我國百貨業(yè)在經(jīng)歷了計劃經(jīng)濟時代一統(tǒng)天下的輝煌與改革開后各種新興業(yè)態(tài)的強烈沖擊后，通過戰(zhàn)略調(diào)整實現(xiàn)了轉(zhuǎn)型。今天的百貨商場依然是一個城市的櫥窗，引領(lǐng)著都市時尚生活的潮流。由于其不同于一般零售業(yè)態(tài)的高端精品定位，輻射力成為百貨商場持續(xù)發(fā)展的重要支撐力量。目前，關(guān)于百貨商場的輻射力研究，大多集中在交通、區(qū)位等外部因素的探討上，從百貨商場內(nèi)部因素研究百貨商場輻射力的研究還較為少見。鑒此，本文旨在探討能夠影響百貨商場輻射力的內(nèi)部可控因素，以期為百貨

2、商場進一步提升輻射力提供理論和實踐指導(dǎo)。
　　 在總結(jié)前人研究的基礎(chǔ)上，本文提煉了輻射廣度和輻射強度作為因變量輻射力的兩個維度；從百貨商場內(nèi)部可控因素這一角度，總結(jié)出影響百貨商場輻射力的四個因素，分別是商品組合、品牌吸引力、服務(wù)質(zhì)量和購物環(huán)境；并且選取了促銷活動與商場定位作為研究的控制變量。整個研究模型由自變量、因變量與控制變量三部分組成。
　　 基于輻射力本身具有類似于場的特性，本文對輻射力及其兩個維度輻射廣度與輻射強

3、度分別提出假設(shè)，使得文中全部研究假設(shè)均以組的形式提出。研究假設(shè)由四組自變量對因變量的假設(shè)以及兩組控制變量對因變量的假設(shè)組成。全部假設(shè)都經(jīng)由實證分析進行檢驗。
　　 本文通過小樣本預(yù)測，得出正式問卷。在此基礎(chǔ)上，對最后回收的210份有效問卷展開了實證分析。主要采用了描述性統(tǒng)計分析、效度分析、信度分析、相關(guān)分析、回歸分析與單因素方差分析等研究方法。其中，通過回歸分析對四組自變量的研究假設(shè)進行了驗證；通過單因素方差分析對兩組控制變量的

4、假設(shè)進行了驗證。
　　 研究結(jié)果表明：（1）顯著影響輻射廣度的因素是品牌吸引力與商品組合；（2）顯著影響輻射強度的因素是服務(wù)質(zhì)量；（3）顯著影響整體輻射力的因素有品牌吸引力與商品組合兩個；（4）不同促銷活動下，輻射強度與整體輻射力有顯著差異；（5）不同商場定位下，促銷廣度與整體輻射力有顯著差異；（6）購物環(huán)境這一因素對輻射廣度、輻射強度與整體輻射力均未產(chǎn)生顯著影響。
　　 在文章的最后，本文對研究結(jié)果進行了討論與分析，進