基于缺陷跟蹤系統(tǒng)的質(zhì)量改進(jìn)過程研究與應(yīng)用.pdf

1、缺陷在軟件開發(fā)中是無法避免的，任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)，無論大小，都會(huì)面臨缺陷的問題。作為質(zhì)量控制的一個(gè)工具，缺陷跟蹤系統(tǒng)（BugTrackingSystem，簡(jiǎn)稱BTS）已經(jīng)被廣泛應(yīng)用到軟件開發(fā)中來。
　　本文以作者所在的BP（BusinessPrototype）開發(fā)團(tuán)隊(duì)為例，介紹了如何通過定制缺陷跟蹤系統(tǒng)Bugzilla和開發(fā)基于BP資源和流程管理系統(tǒng)的擴(kuò)展服務(wù)，利用系統(tǒng)整合，實(shí)現(xiàn)了基于缺陷跟蹤系統(tǒng)的迭代開發(fā)方法和質(zhì)量控制過程，并開發(fā)設(shè)計(jì)

2、相應(yīng)的管理工具，解決BP團(tuán)隊(duì)在開發(fā)和質(zhì)量控制中存在的問題。
　　本文首先研究了軟件質(zhì)量控制和缺陷跟蹤的基本理論，包括缺陷和缺陷跟蹤、軟件質(zhì)量控制體系和迭代開發(fā)方法。介紹了ISO（InternationalStandardizationOrganization，簡(jiǎn)稱ISO）9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和能力成熟度模型（CapabilityMaturityModelforSoftware，英文縮寫為SW-CMM，簡(jiǎn)稱CMM）提倡的過程方法和對(duì)

3、質(zhì)量控制、開發(fā)過程的要求。介紹了用來比較開發(fā)方法的過程坐標(biāo)系，并分析了迭代開發(fā)方法的優(yōu)點(diǎn)。介紹了市場(chǎng)上幾個(gè)主流缺陷跟蹤系統(tǒng)。為之后的基于缺陷跟蹤系統(tǒng)質(zhì)量改進(jìn)模型、管理工具的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)打下基礎(chǔ)。
　　接著介紹了BP團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)角色、主要開發(fā)活動(dòng)以及開發(fā)和質(zhì)量控制過程，分析團(tuán)隊(duì)在開發(fā)和質(zhì)量控制方面存在的問題。并提出了基于缺陷跟蹤系統(tǒng)的質(zhì)量改進(jìn)模型CIP（ContinuousImprovementProcess），詳細(xì)闡述了CIP基

4、于缺陷跟蹤系統(tǒng)的迭代開發(fā)方法、質(zhì)量控制過程和管理工具。
　　然后重點(diǎn)闡述CIP管理工具的功能需求、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和應(yīng)用。在功能分析階段，結(jié)合BP團(tuán)隊(duì)的實(shí)際開發(fā)情況以及現(xiàn)有的工具和系統(tǒng)，詳細(xì)分析CIP管理工具的功能需求，包括一般功能和擴(kuò)展功能。一般功能通過對(duì)現(xiàn)有缺陷跟蹤系統(tǒng)Bugzilla的定制實(shí)現(xiàn)，而擴(kuò)展功能通過開發(fā)BP擴(kuò)展服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。根據(jù)功能需求，在設(shè)計(jì)階段，充分利用現(xiàn)有BP系統(tǒng)基于SOA架構(gòu)的可擴(kuò)展性和Bugzilla缺陷跟蹤系統(tǒng)

5、的可定制性，利用REST和AJAX技術(shù)，通過整合BP系統(tǒng)和Bugzilla，構(gòu)建了基于瀏覽器/服務(wù)器的CIP管理工具的架構(gòu)。在實(shí)現(xiàn)階段，以時(shí)間匯報(bào)核心模塊為例，詳細(xì)介紹了表現(xiàn)層、業(yè)務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)層的實(shí)現(xiàn)過程。在應(yīng)用階段，以缺陷跟蹤系統(tǒng)Bugzilla作為示例，詳細(xì)闡述了BP團(tuán)隊(duì)通過定制Bugzilla實(shí)施CIP的過程，并通過實(shí)例介紹CIP擴(kuò)展功能和CIP在實(shí)際開發(fā)中的應(yīng)用，說明BP團(tuán)隊(duì)如何應(yīng)用CIP來實(shí)現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
　　最后，