中國旅游電子商務(wù)網(wǎng)站績效評價研究.pdf

1、隨著全球計算機產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)滲透到了各種行業(yè)，極大地改變了以前傳統(tǒng)的商業(yè)模式，電子商務(wù)能夠很大程度的降低買賣雙方的交易成本、提高工作效率、提高企業(yè)的綜合競爭力等。近年來我國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的速度很快，加上快速發(fā)展的數(shù)字化技術(shù)，人類的生活方式和生產(chǎn)運行模式也在發(fā)生著深刻的變革，旅游行業(yè)逐漸運用電子信息化技術(shù)來武裝自己，建立一個系統(tǒng)而全面的信息化系統(tǒng)并且運用電子商務(wù)將成為未來旅游行業(yè)發(fā)展的一個方向。
　　文章先是對我國和國際

2、上對旅游電子商務(wù)的評價研究和電子商務(wù)的績效評價研究動態(tài)進行了總結(jié)和歸納，并提出本文的研究思路和研究方法。然后以數(shù)據(jù)包絡(luò)分析理論為基礎(chǔ)，借鑒了國內(nèi)外有關(guān)旅游網(wǎng)站評估方法的研究，建立了基于消費者視角的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站績效評價模型。首先，按照平衡計分卡的觀點，針對旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的特點，設(shè)計和構(gòu)建了衡量中國旅游電子商務(wù)網(wǎng)站績效評價的指標(biāo)體系。利用DEA模型，對攜程、藝龍、去哪兒、同程等8家旅游網(wǎng)站的電子商務(wù)實施績效進行了對比研究。運用DEA-