阿圖什市納稅服務(wù)績效分析系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著稅務(wù)信息化的發(fā)展，國稅系統(tǒng)具備建立高效電子政務(wù)管理的條件。為了提高稅務(wù)人員內(nèi)部管理水平，阿圖什市國稅局決定采用B/S架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)績效分析系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。
　　該系統(tǒng)是在稅務(wù)局目前的Intranet之上，構(gòu)建分布式的納稅服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)，采集排隊(duì)叫號(hào)機(jī)及納稅人的評價(jià)信息，覆蓋從稅務(wù)登記、涉稅審批、發(fā)票發(fā)售、申報(bào)征收、代開發(fā)票和涉稅咨詢等幾大類型的全過程業(yè)務(wù)，記錄所有業(yè)務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)不受時(shí)間和平臺(tái)限制的查詢、信息采集和統(tǒng)計(jì)

2、功能，并對服務(wù)人員的工作量、服務(wù)水平等指標(biāo)進(jìn)行綜合評估。在加強(qiáng)稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理的同時(shí)為實(shí)現(xiàn)緊缺的人力資源的最優(yōu)配置提供決策支持，最終實(shí)現(xiàn)提高納稅服務(wù)質(zhì)量的目的。本文在對納稅服務(wù)績效分析的理論研究基礎(chǔ)上采用B/S、ASP.NET和Oracle數(shù)據(jù)庫技術(shù)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)，分析了將B/S架構(gòu)與分布式納稅服務(wù)評價(jià)工作結(jié)合的特點(diǎn)，通過對實(shí)際納稅服務(wù)的邏輯抽取，創(chuàng)建模型，結(jié)合開發(fā)工具的特點(diǎn)，分析納稅服務(wù)流程，功能模塊定義，形成基于三層服務(wù)架構(gòu)的納

3、稅服務(wù)績效分析系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)方案，最后進(jìn)行開發(fā)和集成測試。通過系統(tǒng)測試和試運(yùn)行證明各個(gè)功能模塊達(dá)到具體設(shè)計(jì)要求，并能實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)績效系統(tǒng)的需求，滿足本局對納稅服務(wù)績效評價(jià)的實(shí)現(xiàn)。
　　本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的是一個(gè)三層架構(gòu)的納稅服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)，采用ASP.NET基于組件技術(shù)的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)規(guī)范，該規(guī)范定義的開放式多層體系結(jié)構(gòu)，很適合架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)版納稅服務(wù)績效分析系統(tǒng)的管理平臺(tái)。該系統(tǒng)以排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)信息、征管信息系統(tǒng)信息為依據(jù)，以統(tǒng)計(jì)、評估、分析為