關系治理機制對IT治理效能的影響研究——IT外包視角.pdf

1、本研究的的問題主要源于中國企業(yè)現(xiàn)狀與國外理論的差異,引起了在中國情景化下的研究的興趣,并在此基礎上融入IT外包視角,研究企業(yè)與IT外包供應商關系治理方式對IT治理效能影響，以求進一步探究中國企業(yè)如何通過關系治理獲取企業(yè)IT治理效能。當企業(yè)IT績效不能顯著的幫助企業(yè)促進目標實現(xiàn)時，管理層會選擇將部分或者全部的IT外包，進而將薄弱的內(nèi)部IT績效負擔轉(zhuǎn)移給第三方。由此，IT外包會使得關系治理機制發(fā)生變化進而影響整體的IT治理效能。理論上,契約

2、治理機制在治理合作關系過程中起到主要作用。然而，筆者在實踐中發(fā)現(xiàn)許多中國企業(yè)在外包合作關系建立時信任關系的建立也起到了至關重要的作用，也即“交往”、“人情”等在中國企業(yè)中可能起到主導作用，而不僅僅是對契約治理機制的補充。由此衍生出中國實際與西方理論相的差異。本文將主要驗證中國企業(yè)的上述現(xiàn)象到底是個案還是普遍事實？契約治理機制對IT治理效能的影響是否要低于契約治理機制與信任治理機制共同作用下對IT治理效能的影響？此外，本文還驗證了IT治理

3、水平對企業(yè)外包決策的影響，也即IT效能對IT外包程度的影響。并驗證了不同信息化水平能否調(diào)節(jié)IT治理效能對IT外包程度的影響。
　　本文采用結構方程模型分析了樣本量為122的調(diào)查對象，得出如下結論：
　?。?）契約治理機制對IT治理效能有顯著正向影響；契約治理機制在IT外包過程中能夠起到規(guī)范合作雙方權力與義務的作用。
　?。?）關系治理機制對IT治理效能具有顯著正向影響。加入信任治理機制后關系治理機制的能夠更好的促進企業(yè)

4、獲取IT治理效能。由此可見信任治理機制在中國企業(yè)建立IT外包合作關系過程中發(fā)揮的重要作用。
　?。?）IT密度在IT治理效能對IT外包程度的影響中具有顯著調(diào)節(jié)作用。IT密度是一種衡量企業(yè)信息化水平和IT性能的重要指標，高密度的IT能夠在一定程度上反應出企業(yè)的IT治理效能水平，加之相似行業(yè)的IT密度水平大體相近，由此會使得具有相似IT密度的企業(yè)呈現(xiàn)出相同的特征。
　　研究結果為企業(yè)在IT外包中應如何建立合作關系具有一定的指導作