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1、面對(duì)企業(yè)日益增長(zhǎng)的信息化需求,對(duì)于企業(yè)的IT運(yùn)維工作品質(zhì)提出了更高和更嚴(yán)格的要求。目前市場(chǎng)上的運(yùn)維軟件基本上是以信息化設(shè)備及其聯(lián)通性為主,面對(duì)用戶大量的數(shù)據(jù)物理層問(wèn)題,尤其是數(shù)據(jù)鏈路設(shè)施,都很難進(jìn)行監(jiān)控和管理。本文以ITILv3管理思想為綱,結(jié)合川慶公司的實(shí)際情況,對(duì)網(wǎng)絡(luò)物理層的計(jì)算機(jī)配置數(shù)據(jù)庫(kù)(CMDB)和相應(yīng)的工單與變更流程設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行了研究。
研究是以領(lǐng)域驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)的思想和方法,以工作流引擎、NoSQL數(shù)據(jù)庫(kù)和快速原型交
2、互作為研發(fā)的主要技術(shù),以UML2作為設(shè)計(jì)思想,在實(shí)現(xiàn)過(guò)程中堅(jiān)持敏捷開發(fā)過(guò)程,以滿足企業(yè)數(shù)據(jù)物理層數(shù)據(jù)鏈路設(shè)施的運(yùn)維管理為基本目標(biāo),構(gòu)建出一個(gè)符合現(xiàn)代運(yùn)維管理模型的鏈路運(yùn)維系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)。
本項(xiàng)目是按照川慶公司的運(yùn)維要求進(jìn)行的,針對(duì)區(qū)域較為分散、規(guī)模較大的企業(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì),按照CMDB建設(shè)的要求,在配置項(xiàng)中分為了建筑物、房間、機(jī)房/配線間、機(jī)柜、配線架/接線盤、數(shù)據(jù)跳線、工作區(qū)、數(shù)據(jù)模塊、中繼設(shè)備單元、接入設(shè)備單元等,將其中的關(guān)系定義為
3、互聯(lián)、包含、位于等,連接鏈路形式以各種光纜、銅纜為主,由運(yùn)維人員進(jìn)行維護(hù)。在研究中發(fā)現(xiàn),要保障在運(yùn)維過(guò)程中的CMDB有效性和時(shí)效性,系統(tǒng)必須提供由服務(wù)臺(tái)發(fā)起的變更流程和故障處理流程,包括工單派發(fā)和變更登記。而對(duì)于數(shù)據(jù)鏈路的運(yùn)維,需要完整的配置數(shù)據(jù)庫(kù)才能對(duì)故障排除與優(yōu)化提供支持。
系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)采用Ruby on Rails進(jìn)行研發(fā),并引入了AngularJS前端框架,并且徹底實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)領(lǐng)域與界面實(shí)現(xiàn)的分離,所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域都采用Re
4、stful Service返回JSON格式的數(shù)據(jù)進(jìn)行信息交互,也為未來(lái)集成入整個(gè)運(yùn)維框架提供了支持。為了適應(yīng)不同的管理單元對(duì)變更和故障處理流程的不同,我們還采用了Ruote工作流引擎,雖然我們?cè)趯?shí)現(xiàn)中沒有實(shí)現(xiàn)圖形化配置,但其靈活性已經(jīng)可以滿足業(yè)務(wù)的需要。在用戶管理與組織機(jī)構(gòu)管理方面,與企業(yè)即有用戶賬號(hào)庫(kù)關(guān)聯(lián),集成單點(diǎn)登錄。
本文通過(guò)研究與實(shí)現(xiàn)論證了數(shù)據(jù)鏈路層的運(yùn)維管理,必須著重于CMDB,數(shù)據(jù)鏈路的不易監(jiān)控特性使得我們要重點(diǎn)關(guān)
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