UGC型旅游網(wǎng)站商業(yè)模式研究——以窮游網(wǎng)為例.pdf

1、近年來，旅游電子商務在全球范圍內(nèi)發(fā)展迅速。中國作為世界上旅游市場最大且增長最快的國家，同樣致力于推進國內(nèi)企業(yè)在旅游電子商務領(lǐng)域的發(fā)展。2015年，國務院發(fā)文提出積極發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”，要促進在線旅游網(wǎng)站企業(yè)發(fā)展壯大?？梢灶A見，在線旅游市場將迎來前景光明但競爭激烈的未來。
　　當前在線旅游網(wǎng)站主要存在三大類商業(yè)模式，其中 UGC型旅游網(wǎng)站具有的社交特征與用戶的個性化需求頗為契合，是未來在線旅游網(wǎng)站的一大發(fā)展方向。然而由于這類網(wǎng)站出

2、現(xiàn)時間較晚，盡管具有一定特色但其商業(yè)模式仍未完全成熟，市場占有率并不那么高，所以尚有提升和改進的空間。本文希望通過對一個典型 UGC型旅游網(wǎng)站的分析找尋其未來發(fā)展之道，同時也給中國整個在線旅游網(wǎng)站行業(yè)以一定的借鑒。
　　本文采用案例分析和比較分析這兩種定性研究的方法。一方面以攜程和去哪兒為例分別闡述綜合OTA型和垂直領(lǐng)域OTA型的商業(yè)模式，另一方面以窮游網(wǎng)為例重點研究 UGC型旅游網(wǎng)站的商業(yè)模式。同時，三種商業(yè)模式的各自特點形成對

3、比，突出展現(xiàn) UGC型的優(yōu)劣勢。筆者從窮游網(wǎng)的主要服務與產(chǎn)品、客戶資源、盈利模式、營銷模式四個方面對其商業(yè)模式中各個成分進行詳細拆解，理清了窮游網(wǎng)現(xiàn)有商業(yè)模式的運作流程，發(fā)現(xiàn)了 UGC在其商業(yè)模式中至關(guān)重要的作用。最后，分析了窮游網(wǎng) UGC模式存在的問題，并嘗試從用戶、內(nèi)容等角度提出些許改進的策略。
　　研究發(fā)現(xiàn)，用戶生成內(nèi)容是 UGC型旅游網(wǎng)站開展業(yè)務的基礎(chǔ)和核心，其天然的社交基因能夠為網(wǎng)站帶來大量的用戶和信息資源形成價值積累。