基于全要素生產(chǎn)率視角的物業(yè)管理企業(yè)核心競爭力研究.pdf

1、改革開放以來，我國的各個行業(yè)經(jīng)濟都得到了飛速的發(fā)展，行業(yè)規(guī)模越來越大，行業(yè)分類越來越齊全，服務業(yè)也隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展逐漸興盛起來，物業(yè)管理企業(yè)是服務業(yè)的重要組成部分，是屬于朝陽產(chǎn)業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)與一般的企業(yè)存在差異，其提供的服務與產(chǎn)品都是圍繞業(yè)主需求展開的，物業(yè)管理企業(yè)的核心競爭力依靠服務質(zhì)量取勝，而服務質(zhì)量也包括服務的流程、業(yè)主各個方面需求的管理等方面。本文通過全要素生產(chǎn)率的視角來衡量物業(yè)管理企業(yè)的競爭力，通過對物業(yè)管理企業(yè)投入的資源

2、進行評價，從效率的角度反映企業(yè)投入的資源與得到的回報的比值，從而反映企業(yè)的核心競爭力是否具有優(yōu)勢。
　　本研究一共分為七部分，第一部分為導論部分，主要是介紹本研究的研究背景與意義即本研究是基于一個什么樣的研究視角與情形進行研究的，本研究的理論意義與實踐意義各是什么;本研究的研究思路與研究框架，對論文的研究進行一個整體的闡述;第二部分為相關理論與實踐概述，主要是介紹國內(nèi)外關于企業(yè)核心競爭力的相關研究綜述;第三部分我國現(xiàn)階段物業(yè)管理發(fā)

3、展狀況分析，介紹我國物業(yè)管理的起源、物業(yè)管理的狀況、存在的問題及原因等;第四部分基于全要素生產(chǎn)率理論的企業(yè)核心競爭力研究視角，闡述全要素生產(chǎn)率理論在我國的應用以及影響全要素生產(chǎn)率的決定性因素，介紹服務業(yè)利用全要素生產(chǎn)率研究結果對于物業(yè)管理行業(yè)的借鑒;第五部分闡述基于全要素生產(chǎn)率視角構建物業(yè)管理企業(yè)核心競爭力，從人力資本質(zhì)量角度、技術進步角度、規(guī)模效應角度分析如何提高物業(yè)管理企業(yè)全要素生產(chǎn)率;第六部分是案例研究——主要是介紹SH物業(yè)公司通